近日, 國家發(fā)展改革委召開新聞發(fā)布會發(fā)布宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,國家發(fā)展改革委政策研究室副主任兼新聞發(fā)言人孟瑋出席發(fā)布會,并回答記者提問。
目前,我家政服務(wù)市場存在著找人難和“小散弱”等現(xiàn)實(shí)的問題,家政服務(wù)市場良莠不齊,專業(yè)化程度較低,如何進(jìn)一步保障家政服務(wù)的安全性?孟瑋認(rèn)為,當(dāng)前,我國家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化程度較低,存在著找人難和“小散弱”等現(xiàn)實(shí)的問題。所以進(jìn)一步提升家政服務(wù)的質(zhì)量是非常重要的,關(guān)鍵在于“標(biāo)準(zhǔn)”和“人”。
孟瑋稱,在標(biāo)準(zhǔn)方面,下一步要強(qiáng)化家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。前端抓標(biāo)準(zhǔn),要開展家政服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。中端抓試點(diǎn),推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的專項(xiàng)行動。后端抓評價,對家政企業(yè)開展考核評價,并進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管。同時,要推進(jìn)家政領(lǐng)域信用體系建設(shè)的專項(xiàng)行動,促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)的良性健康發(fā)展。
在人的方面,孟瑋提到兩個重點(diǎn):第一,加大對家政服務(wù)員的培訓(xùn)力度,提高服務(wù)隊伍的專業(yè)技能和素養(yǎng)。針對崗前和在崗等不同階段的家政服務(wù)人員,要設(shè)置分類培訓(xùn)制度,明確培訓(xùn)內(nèi)容,形成一套完整的培訓(xùn)體系,做到“無培訓(xùn)、不上崗”,這樣可以進(jìn)一步提升家政服務(wù)的質(zhì)量。
第二,要吸引更多高素質(zhì)的年輕力量進(jìn)入家政服務(wù)業(yè),從而提升行業(yè)整體的活力。一是要加強(qiáng)職業(yè)教育,支持具備條件的普通本科高校和職業(yè)院校開設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè),擴(kuò)大家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)的招生規(guī)模。二是深化產(chǎn)教融合,通過實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)、開展聯(lián)合辦學(xué)等形式讓在校的家政專業(yè)學(xué)生能夠更多地參與家政服務(wù)實(shí)踐,來了解職業(yè)晉升的通道,從而留住人才。三是加強(qiáng)引導(dǎo),要打破陳舊的觀念,形成全社會尊重家政服務(wù)業(yè)的良好服務(wù)氛圍。
關(guān)于如何保障家政服務(wù)安全的問題,孟瑋表示,家政服務(wù)業(yè)比較特殊,它的特點(diǎn)是從業(yè)人員需要進(jìn)入老百姓的住所里,這就有一個安全的問題。主要有兩個方面的重點(diǎn)工作。
一是建立健全家政服務(wù)的信用體系,通過完善家政企業(yè)和從業(yè)人員的信用記錄,通過建立信用信息的共享平臺,健全守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制,開展家政領(lǐng)域信用專項(xiàng)治理活動,讓信用建設(shè)貫穿到整個行業(yè)發(fā)展中來,這是很重要的一點(diǎn)。
二是加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,通過加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德、法治教育,通過使用標(biāo)準(zhǔn)的示范合同,健全服務(wù)質(zhì)量管理體系,完善調(diào)解機(jī)制,切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,從而讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。
為加大家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)化建設(shè)力度,近日,山東省確定評選家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)省級示范基地,每家獎補(bǔ)50萬元,每年評選不超過5家單位。
家庭服務(wù)業(yè)省級示范基地是指經(jīng)由省級人力資源社會保障部門認(rèn)定,以家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)為重要培訓(xùn)內(nèi)容,在所在地具有一定影響力的家庭服務(wù)培訓(xùn)高等院校、技工院校、職業(yè)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)基地、企業(yè)內(nèi)設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。
對認(rèn)定的家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)省級示范基地,按照《山東省創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)扶持資金管理暫行辦法》給予一次性家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)省級示范基地獎補(bǔ),獎補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)為每家省級示范基地50萬元,所需資金從省級創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)扶持資金安排。資金主要用于基地項(xiàng)目培訓(xùn)及規(guī)范化、職業(yè)化發(fā)展,不得用于人員經(jīng)費(fèi)和基本建設(shè)支出。
山東省人力資源社會保障廳對省級示范基地實(shí)行動態(tài)管理,對已經(jīng)不符合示范基地條件、沒有按照要求開展家庭服務(wù)教育培養(yǎng)或職業(yè)培訓(xùn)工作的院校、機(jī)構(gòu)、企業(yè),以及有違法違規(guī)行為或出現(xiàn)其他不宜再進(jìn)行全省示范的院校、機(jī)構(gòu)、企業(yè),撤銷省級家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)示范基地稱號并收回銘牌。凡被撤銷省級示范基地稱號的,2年內(nèi)不得重新申報。
2019年6月11日上午,由陜西省婦女聯(lián)合會、陜西省商務(wù)廳主辦,陜西省巾幗家政服務(wù)協(xié)會承辦的陜西省巾幗家政服務(wù)節(jié)在西安開幕,陜西省婦聯(lián)主席龔曉燕致開幕詞。據(jù)了解,開幕式上還啟動了陜西省巾幗家政服務(wù)信用平臺并舉辦了中國西安巾幗家政服務(wù)高峰論壇,與會者深入探討了陜西巾幗家政面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展新機(jī)遇。
目前,陜西全省有1300多個家政服務(wù)機(jī)構(gòu),60多萬從業(yè)人員,家政產(chǎn)業(yè)為婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)、增收致富帶來了真正的實(shí)惠。“我們旨在通過‘一次大賽、一場論壇、一個培訓(xùn)’,不斷推進(jìn)全省家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化、職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),讓更多人了解家政、關(guān)心家政、參與家政、選擇家政。” 陜西省婦聯(lián)主席龔曉燕說。
據(jù)了解,陜西省巾幗家政服務(wù)信用平臺致力于打造誠信型、智慧型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、共享型、學(xué)習(xí)型六大智慧平臺,通過資源整合綜合發(fā)展,讓家政服務(wù)成為城市發(fā)展新動力,讓家政服務(wù)發(fā)展更簡單。平臺的信用體系讓服務(wù)可查、可評、可追溯,家政企業(yè)“一企一證一碼”、企業(yè)持證經(jīng)營,服務(wù)人員“一人一卡一碼”、服務(wù)人員持卡上崗,實(shí)現(xiàn)百姓放心消費(fèi)、敢消費(fèi),也成了對企業(yè)和從業(yè)者獎懲的重要依據(jù)。
青海省家庭服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查日前結(jié)束,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前,青海省家庭服務(wù)業(yè)整體處于初級發(fā)展階段,擴(kuò)展就業(yè)空間潛力較大。
調(diào)查顯示,2018年青海省家庭服務(wù)業(yè)法人單位的營業(yè)面積、從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)和營業(yè)收入分別較2017年都有所增長,尤其是資產(chǎn)和營業(yè)收入增長達(dá)138.01%和98.67%。家庭服務(wù)業(yè)中家庭保潔服務(wù)、其他家庭服務(wù)和居家老人照料三項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的相對比重較高,合計達(dá)到63.7%。
從常住居民家庭需求來看,家政服務(wù)員提供的服務(wù)內(nèi)容以家庭保潔服務(wù)、家庭飲食服務(wù)和居家老人照料服務(wù)為主。從經(jīng)營形式看,法人單位中有近一半通過互聯(lián)網(wǎng)開展宣傳推廣、客戶服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)訂單等經(jīng)營活動,有5.7%的家庭通過網(wǎng)絡(luò)訂單招用家政服務(wù)員。從工資待遇看,家政服務(wù)員月平均工資在2500元至3500元,4成的家政服務(wù)員每月至少能夠休息4天。
經(jīng)分析,當(dāng)前青海省家庭服務(wù)業(yè)整體上處于初級發(fā)展階段,“互聯(lián)網(wǎng)+”與家庭服務(wù)業(yè)深度融合發(fā)展有待進(jìn)一步加強(qiáng),擴(kuò)展就業(yè)空間潛力較大,但由于家政服務(wù)員待遇低、勞動強(qiáng)度大以及受傳統(tǒng)觀念的影響,人員流動性較大,就業(yè)穩(wěn)定性不強(qiáng)。
為加強(qiáng)和規(guī)范實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)消防安全監(jiān)管工作,預(yù)防和減少養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)火災(zāi)危害,近日,貴州省民政廳、貴州省應(yīng)急管理廳聯(lián)合印發(fā)了《貴州省養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)消防監(jiān)督管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》),并于2019年7月1日起施行。
《規(guī)定》共六章二十四條,適用于貴州省縣級以上民政部門對轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、設(shè)施實(shí)施日常行業(yè)消防安全監(jiān)管工作。
根據(jù)《規(guī)定》,省、市民政部門要建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施消防安全管理人業(yè)務(wù)考核機(jī)制,每年組織開展消防安全業(yè)務(wù)考核,通報考核情況,考核不合格的人員不得繼續(xù)擔(dān)任養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、設(shè)施消防安全管理崗位職務(wù)。
《規(guī)定》明確,各級民政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施消防安全信用記錄,納入全國、全省信用信息共享平臺,作為信用評價和財政獎補(bǔ)等方面的參考依據(jù)。
《規(guī)定》指出,因消防工作職責(zé)不落實(shí)發(fā)生火災(zāi)事故的,將依法追究養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、設(shè)施直接責(zé)任人、法定代表人、主要負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人的責(zé)任,對履行職責(zé)不力、失職瀆職的民政部門負(fù)責(zé)人和工作人員實(shí)行問責(zé),涉嫌犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)處理。
一是提升養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)水平。制定基本公共養(yǎng)老服務(wù)清單,推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋,到2020年226個街道、3135個城市社區(qū)實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施全覆蓋,2022年804個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、8029個行政村基本實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施全覆蓋。開展“城企聯(lián)動”普惠型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè),增加城市養(yǎng)老服務(wù)供給。
二是提升養(yǎng)老服務(wù)能力。推廣社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)“中心帶站”運(yùn)營模式,支持開展居家上門服務(wù),讓老年人在家就可享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。持續(xù)實(shí)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升行動,推動養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督管理和風(fēng)險防控。積極促進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,全面提升社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)能力。
三是提升養(yǎng)老服務(wù)隊伍素質(zhì)。將養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)納入人才發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)教育體系,健全養(yǎng)老服務(wù)人員薪酬指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、晉升培訓(xùn)等機(jī)制。預(yù)計到2022年,可實(shí)現(xiàn)每年培訓(xùn)2000名中層管理人員、20000名一線養(yǎng)老護(hù)理員,引進(jìn)100名高端職業(yè)經(jīng)理。
四是提升養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管效能。加快建設(shè)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺,構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)線上線下一體化服務(wù)系統(tǒng)。加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測,建立政府監(jiān)管與市場運(yùn)作、社會服務(wù)相結(jié)合、橫向聯(lián)通的養(yǎng)老服務(wù)智能化監(jiān)管體系。
2019年6月19日,宜昌市“三峽家政”信用平臺上線試運(yùn)行。該平臺將建立家政行業(yè)“紅黑榜”,推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)家政行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營,并構(gòu)建以信用監(jiān)管為核心內(nèi)容的家政服務(wù)市場新型監(jiān)管機(jī)制,讓宜昌市民享受到更好的家政服務(wù)。
據(jù)了解,該平臺是由宜昌市人社局委托宜昌市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會牽頭打造的,由斑馬電商云公司、博圖宜昌公司提供技術(shù)支撐,已有木蘭花、親情一家人、群英物業(yè)、及時雨家政等20多家本土家政服務(wù)企業(yè)入駐,在冊服務(wù)人員達(dá)1600余人。
據(jù)悉,該平臺可實(shí)現(xiàn)家政企業(yè)“一企一證一碼”,服務(wù)人員“一人一卡一碼”,讓消費(fèi)者在選擇家政企業(yè)及服務(wù)人員時更加公開透明。同時,通過家政企業(yè)及服務(wù)人員守信激勵和失信懲戒并舉的方式,推動建立家政行業(yè)誠信體系。
宜昌市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,將指導(dǎo)家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會牽頭編制“家政服務(wù)企業(yè)等級劃分及評定標(biāo)準(zhǔn)”,對參與標(biāo)準(zhǔn)評級的家政企業(yè)進(jìn)行全方位公開和透明的考核和評比,讓家政企業(yè)之間的差距明細(xì)化、清晰化,形成市場良性競爭,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
近日,人社部統(tǒng)計調(diào)查中心主任江力平一行3人到蘭州市調(diào)研家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展概況,并對蘭州市家庭服務(wù)業(yè)給予肯定。
人社部統(tǒng)計調(diào)查中心調(diào)研組聽取了2018年度蘭州市家庭服務(wù)業(yè)調(diào)查工作情況的匯報后,高度評價蘭州市家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展,并在宣傳企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、支持企業(yè)和探索“家庭服務(wù)業(yè)調(diào)查+人工智能+”新模式等方面提出了指導(dǎo)意見。
據(jù)了解,2017年至今,蘭州市連續(xù)被確定為家庭服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查試點(diǎn)城市。為做好家庭服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作,蘭州市人社局科學(xué)制訂工作方案,確保工作規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。加強(qiáng)分類培訓(xùn)指導(dǎo),對各社區(qū)調(diào)查員和各縣區(qū)人社局的工作人員進(jìn)行社區(qū)居民類入戶調(diào)查培訓(xùn),對法人單位或個體工商戶類調(diào)查小組組長進(jìn)行市場調(diào)查培訓(xùn),對系統(tǒng)錄入人員進(jìn)行了錄入系統(tǒng)培訓(xùn)。
同時,全面開展入戶調(diào)查。緊盯居民和企業(yè)兩大方向,對調(diào)查走訪過程中遇到難點(diǎn)疑點(diǎn)問題及時溝通,做到法人單位和個體經(jīng)營戶應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),確保了統(tǒng)計調(diào)查指標(biāo)和調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。
近日,淄博市人力資源和社會保障局、淄博市財政局聯(lián)合印發(fā)《淄博市家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員意外傷害保險補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則》(以下簡稱《細(xì)則》)。
根據(jù)《細(xì)則》,按照“先繳后補(bǔ)”的原則,淄博市家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員簽訂勞動合同或勞務(wù)協(xié)議(含三方協(xié)議),并為其購買意外傷害保險或含意外傷害保險的商業(yè)綜合保險,按照購買意外傷害保險費(fèi)數(shù)額的50%標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼,每人每年不得高于60元。
在淄博市行政區(qū)域內(nèi),經(jīng)工商登記或民辦非企業(yè)單位登記,以家庭為服務(wù)對象,向家庭提供各類勞務(wù),經(jīng)營主業(yè)為家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)照料服務(wù)、病患陪護(hù)服務(wù)或殘疾人托養(yǎng)服務(wù)等服務(wù)事項(xiàng)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)及從事家政服務(wù)業(yè)的個體工商戶均可申領(lǐng)。
據(jù)悉,從事家政服務(wù)業(yè),年齡在16至60周歲,由家政服務(wù)機(jī)構(gòu)為其購買意外傷害保險或含意外傷害保險的商業(yè)綜合保險(以下簡稱意外傷害保險)的從業(yè)人員和個體工商戶,即使是50至60周歲從業(yè)人員也能享受意外傷害保險補(bǔ)貼。同時,該《細(xì)則》也將從事家政服務(wù)業(yè)的個體工商戶納入意外傷害保險補(bǔ)貼范圍。
為進(jìn)一步提高家庭服務(wù)人員的專業(yè)能力,促進(jìn)母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理、家政服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展,近日,大慶市巾幗家庭服務(wù)職業(yè)技能大賽開幕式在大慶醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校大學(xué)生活動中心舉行,企業(yè)代表、參賽選手及學(xué)生共200余人參加了此次活動。
開幕式上,大慶醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校大學(xué)黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席陳慶余代表學(xué)校向各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、參賽選手、工作人員表示熱烈歡迎。陳慶余期待各位選手在比賽中發(fā)揚(yáng)工匠精神,充分展示家政服務(wù)技能水平。
活動開始前,大慶市家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)合會會長田雪宣讀了11條比賽規(guī)則;評委叢顏代表評審團(tuán)宣誓:在比賽中,嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則,尊重選手,尊重客觀事實(shí),嚴(yán)肅認(rèn)真,公平公正;選手任靜代表選手們宣誓:遵守紀(jì)律,尊重評委,尊重紀(jì)律,正確對待比賽。
據(jù)悉,本次比賽由大慶市婦女聯(lián)合會、大慶市人力資源和社會保障局主辦,大慶醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校、大慶市家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)合會承辦,為期2天的比賽共有16個參賽隊伍60名參賽選手,比賽項(xiàng)目分為筆試、家政技能實(shí)操、養(yǎng)老護(hù)理實(shí)操、月嫂技能實(shí)操。
近日,淮安市婦聯(lián)牽頭召開巾幗家庭服務(wù)聯(lián)盟成立大會并舉行信用平臺上線儀式。服務(wù)聯(lián)盟由政府職能部門、行業(yè)協(xié)會組織、家政服務(wù)企業(yè)聯(lián)合組成,信用平臺由江蘇省婦聯(lián)與江蘇斑馬軟件技術(shù)有限公司合作打造,旨在廣泛吸收家政服務(wù)會員企業(yè),共同探索行業(yè)規(guī)范發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),培育示范家政企業(yè),培樹家政電商標(biāo)桿,選樹巾幗家政服務(wù)明星,為家政企業(yè)賦能,助力家政企業(yè)轉(zhuǎn)型。
活動現(xiàn)場,淮安市婦聯(lián)主席李順英、副主席沈春香、人社局副局長張峰、民政局副局長龔建新、淮安市家政協(xié)會會長陳路、江蘇斑馬軟件技術(shù)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人白樺等人共同見證淮安市巾幗家庭服務(wù)信用平臺上線。
淮安市婦聯(lián)主席李順英從部門合力營造行業(yè)發(fā)展環(huán)境、用好平臺助推行業(yè)誠信發(fā)展、共同參與實(shí)現(xiàn)行業(yè)提檔升級三個方面提出了對行業(yè)發(fā)展的建議和希望。
淮安市婦聯(lián)還舉辦了家庭服務(wù)信用平臺使用培訓(xùn)班,江蘇斑馬軟件技術(shù)有限公司市場主管周晨為大家做了現(xiàn)場指導(dǎo),淮安市各相關(guān)單位處室負(fù)責(zé)人、各縣區(qū)相關(guān)單位分管領(lǐng)導(dǎo)、淮安市家政協(xié)會、淮安市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)會及40余家家政企業(yè)的負(fù)責(zé)人及近百名員工代表參加此次培訓(xùn)。