“網(wǎng)絡(luò)暴力”的成因及防治措施

駱笛

【摘 要】“網(wǎng)絡(luò)暴力”是一種網(wǎng)絡(luò)行為主體實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)侵犯行為，它是本質(zhì)上現(xiàn)實(shí)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)在網(wǎng)絡(luò)空間的間接投射，并輔以網(wǎng)絡(luò)使用者的計(jì)算機(jī)使用技術(shù)，有意對(duì)當(dāng)事人隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)及心理健康造成不良影響。產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力的原因主要有：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的自身特性是網(wǎng)絡(luò)暴力的催化劑;社會(huì)變遷加快導(dǎo)致的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)繼而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力是現(xiàn)實(shí)根源;網(wǎng)民尋求現(xiàn)實(shí)壓力釋放是網(wǎng)絡(luò)暴力的重要原因。防治網(wǎng)路暴力的措施是：道德優(yōu)化、政府治理以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)暴力;社會(huì)風(fēng)險(xiǎn);成因;措施

中圖分類號(hào)：G2? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1007-0125（2019）19-0220-02

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象成為在公眾視野中被建構(gòu)起來(lái)的社會(huì)熱點(diǎn)話題，并因其極大的殺傷力和負(fù)面效應(yīng)使人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用產(chǎn)生矛盾的心態(tài)。那么，什么是“網(wǎng)絡(luò)暴力”？“網(wǎng)絡(luò)暴力”背后有什么深層次的原因？對(duì)此，我們又該如何應(yīng)對(duì)？由此可見，“網(wǎng)絡(luò)暴力”是一個(gè)亟需解決的重要課題。

一、問題提出——網(wǎng)絡(luò)暴力引發(fā)輿論紛爭(zhēng)

“網(wǎng)絡(luò)暴力”一詞被推上風(fēng)口浪尖是在2016年繼“虐貓門”和“銅須門”事件爆發(fā)之后。隨著新聞媒體對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)暴力”的廣泛報(bào)道，大眾輿論越發(fā)關(guān)注這一社會(huì)議題，但是學(xué)術(shù)界對(duì)其還沒有統(tǒng)一的認(rèn)定和關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)暴力”概念的界定，學(xué)術(shù)界還存在比較大的爭(zhēng)議。大體上，有兩種代表性的觀點(diǎn)。第一，“網(wǎng)絡(luò)暴力”是社會(huì)暴力的延伸和拓展。[1]此觀點(diǎn)認(rèn)為由于網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性和無(wú)邊界性，建構(gòu)起與現(xiàn)實(shí)世界不同的“虛擬社會(huì)”（Virtual socioty）， “網(wǎng)絡(luò)暴力”則為社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)空間的映射。有學(xué)者將其定義為：網(wǎng)民通過(guò)對(duì)未經(jīng)證實(shí)或已經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)帖、回帖或網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作，打著道德的名義對(duì)自認(rèn)為不道德、不公正的現(xiàn)象進(jìn)行口誅筆伐的網(wǎng)絡(luò)行為。觀其本質(zhì)，基于此觀點(diǎn)可認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)暴力”是網(wǎng)民站在道德的制高點(diǎn)上，對(duì)事件當(dāng)事人的“道德綁架”或者“道德約束”。第二，基于情緒宣泄的惡意攻擊說(shuō)，此觀點(diǎn)建立在網(wǎng)絡(luò)匿名性的基礎(chǔ)上，個(gè)體在群體中由于減少了可辨性，降低了責(zé)任感強(qiáng)度，從而做出了原來(lái)在現(xiàn)實(shí)生活中所不敢做的行為。加之，網(wǎng)絡(luò)使用主體趨于年輕化的結(jié)構(gòu)特征，這部分人群往往沒有足夠的成熟理性，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論或圖一時(shí)之快，或盲目跟風(fēng)，或惡意宣泄。[2]

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)特殊的傳播特性，使“網(wǎng)絡(luò)暴力”所采用的暴力形式主要是語(yǔ)言暴力，即使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱、歧視性的語(yǔ)言，對(duì)當(dāng)事人的心理和精神造成損害，并可能伴隨著對(duì)當(dāng)事人隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)的破壞。綜上所述，本文把“網(wǎng)絡(luò)暴力”界定為：是一種侵權(quán)行為，它本質(zhì)上是現(xiàn)實(shí)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)在網(wǎng)絡(luò)空間的間接投射，輔以網(wǎng)絡(luò)使用者的計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)當(dāng)事人的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)及其心理健康造成不良影響。它在具體形式上可表現(xiàn)為：“道德審判、惡意抹黑、恐嚇威脅、黑客侵入，且以主要“語(yǔ)言暴力”為主要特征，對(duì)當(dāng)事人施加輿論壓力。

二、探究原因——風(fēng)險(xiǎn)投射與現(xiàn)實(shí)反映

顯而易見，“網(wǎng)絡(luò)暴力”是現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)的最為直接的表現(xiàn)形式之一，是社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的投射，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。深究其因，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的自身特性是網(wǎng)絡(luò)暴力的催化劑;社會(huì)變遷加快導(dǎo)致的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)繼而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力是現(xiàn)實(shí)根源;網(wǎng)民“解構(gòu)性”的心理和壓力釋放是網(wǎng)絡(luò)暴力的重要原因。

（一）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的自身特性是“網(wǎng)絡(luò)暴力”的催化劑?；诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)匿名性的空間特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)建構(gòu)了一個(gè)開放性強(qiáng)、無(wú)中心化的虛擬社區(qū)，這為網(wǎng)絡(luò)言論的肆意表達(dá)提供了技術(shù)支持，同時(shí)也成為“網(wǎng)絡(luò)暴力”的強(qiáng)效催化劑。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的技術(shù)特性也決定了網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)入門檻較低，并且這個(gè)平臺(tái)本身沒有對(duì)公眾的自由表達(dá)做出過(guò)多的限制，這就為“網(wǎng)絡(luò)暴力”的誕生埋下了隱患。[3]在這里我們可以看到，網(wǎng)絡(luò)匿名性為公眾在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)聲和表達(dá)提供了一個(gè)安全的技術(shù)支持和保障，其大大促進(jìn)了公共意志的表達(dá)，但同時(shí)，這種無(wú)須公開自身身份就可以隨意發(fā)表言論的特點(diǎn)也滋生了一些網(wǎng)民責(zé)任分散、法不責(zé)眾的心態(tài)。

再加之，提供公眾表達(dá)自由意志的虛擬社區(qū)具有極強(qiáng)的開放性，網(wǎng)民之間、網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)民之間相互交互，一改之前單向度的傳播方式，海量、冗雜的信息便肆意彌散在網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)角落。 “去身份化”“去中心化”的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特性，使得網(wǎng)絡(luò)言論成為“沉默的螺旋”。

（二）社會(huì)變遷加快導(dǎo)致的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)繼而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力是現(xiàn)實(shí)根源。中國(guó)改革開放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展，這就加劇了社會(huì)變遷的加快，一方面，社會(huì)的財(cái)富不斷累積，另一方面，分配問題也持續(xù)向中國(guó)社會(huì)施壓。在現(xiàn)代化的連續(xù)過(guò)程中，“財(cái)富-分配”社會(huì)的社會(huì)問題和沖突總會(huì)與“風(fēng)險(xiǎn)-分配”社會(huì)的相應(yīng)因素結(jié)合起來(lái)。而“網(wǎng)絡(luò)暴力”問題頻發(fā)則是社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，草根階級(jí)等弱勢(shì)群體在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)一席之地，在社會(huì)財(cái)富分配不公的情況下，這些社會(huì)上的底層人士自然會(huì)產(chǎn)生“嫉富”“仇官”的心態(tài)，這種心態(tài)的滋生自然成為“網(wǎng)絡(luò)暴力”的導(dǎo)火索和助燃劑。繼而，網(wǎng)民群體的偏好也為網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展提供了契機(jī)，在以“流量為王”“點(diǎn)擊為王”的網(wǎng)絡(luò)世界，媒體則有意迎合大眾的審美和取向，不斷推送一些引人眼球、具有爆點(diǎn)的消息和新聞。[4]

（三）網(wǎng)民尋求壓力釋放是網(wǎng)絡(luò)暴力的重要原因。在快速的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，經(jīng)濟(jì)、政治、文化領(lǐng)域發(fā)生了巨大而深刻的變化?；跉v史唯物主義的觀點(diǎn)，社會(huì)的快速變遷引發(fā)了人們價(jià)值觀念的改變，但是其觀念的變化速度和程度遠(yuǎn)不及物質(zhì)世界。[5]“網(wǎng)絡(luò)暴力”現(xiàn)象頻發(fā)正是新與舊的矛盾爆發(fā)的集中的體現(xiàn)。因此，筆者認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)暴力”事件充當(dāng)了社會(huì)安全閥的功能，轉(zhuǎn)嫁了積壓的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中轉(zhuǎn)化成了不同形式的壓力模式，處于重壓之下的群體在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上特定事件的發(fā)酵之后，亟需將壓力轉(zhuǎn)移，以保持平衡?；诰W(wǎng)絡(luò)匿名性的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)虛擬社交空間又提供為言論的發(fā)表提供了相對(duì)安全帶。

三、防治之策——多方協(xié)同共治網(wǎng)絡(luò)空間

（一）道德優(yōu)化：網(wǎng)絡(luò)暴力的治本之策。網(wǎng)絡(luò)暴力主體是網(wǎng)民。一些缺乏基本道德素養(yǎng)的網(wǎng)民在某些因素的誘發(fā)下，會(huì)自發(fā)做出失范行為，甚至引發(fā)全網(wǎng)的暴力行為。究其根本，網(wǎng)絡(luò)暴力的形成與公民的道德素養(yǎng)十分相關(guān)。因此，提升全網(wǎng)公民的道德素質(zhì)與判別是非的能力是預(yù)防和根治網(wǎng)絡(luò)暴力的治本之策。[6]提升網(wǎng)民的道德意識(shí)，需要多方聯(lián)動(dòng)，形成網(wǎng)絡(luò)暴力的“三級(jí)”治理機(jī)制。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體而言，要發(fā)揮大眾媒體的傳播輻射作用，對(duì)含有可能激發(fā)不良情緒的信息進(jìn)行篩選排查，進(jìn)行大眾的道德教育。對(duì)于網(wǎng)民而言，增強(qiáng)自身的道德意識(shí)和法律意識(shí)，學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)空間控制自身的情緒，理智地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)實(shí)名：技術(shù)支持的保駕護(hù)航?；谀涿浴⑷ド矸莼染W(wǎng)絡(luò)技術(shù)特性，虛擬的社區(qū)空間的確衍生出了發(fā)生在現(xiàn)實(shí)社會(huì)危害網(wǎng)絡(luò)使用主體乃至整個(gè)社會(huì)的暴力事件，那么如何在技術(shù)層面上對(duì)對(duì)其進(jìn)行防控和管制？網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制就成為解決網(wǎng)絡(luò)暴力一個(gè)行之有效的方法。所謂網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制是要求網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)提供網(wǎng)民姓名、年齡、住址等真實(shí)信息的實(shí)名。[7]

參考文獻(xiàn)：

[1]姜方炳.“網(wǎng)絡(luò)暴力”：概念、根源及其應(yīng)對(duì)——基于風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的分析視角[J].浙江學(xué)刊，2011，（6）：181-182.

[2]陳秀麗.網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象內(nèi)涵及原因分析[J].成都大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005，（5）：77-78.

[3]劉銳.“人肉搜索”與輿論監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)暴力之辨[J].新聞?dòng)浾撸?008，（9）：78-79.

[4]彭蘭.現(xiàn)階段中國(guó)網(wǎng)民典型特征研究[J].上海師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2008，（6）：48-50.

[5]蘇 雷.關(guān)于校園暴力的研究綜述[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2018（10）.

[6]劉永紅.社會(huì)化視角下中學(xué)生校園暴力問題研究[J].文學(xué)教育（中），2018（11）.

[7]李毛毛.學(xué)校社會(huì)工作視角下關(guān)于校園極端暴力襲擊防控問題的研究[J].文學(xué)教育，2018（10）.