公關(guān)人怎樣避免被老板綁架

李國(guó)威

經(jīng)常聽(tīng)到公關(guān)圈朋友訴苦。CEO老板不聽(tīng)話，隨便在外面講話，講大發(fā)了就讓公關(guān)部收拾攤子，看到負(fù)面就讓公關(guān)部去刪稿。更難過(guò)的是，老板總是把負(fù)面文章微信轉(zhuǎn)你，不說(shuō)話，那么我應(yīng)該是處理，還是不處理呢？

公關(guān)的糾結(jié)，始于自己定位不清。把自己當(dāng)成為老板做事的，就擺脫不了被人指使的怪圈。

經(jīng)常聽(tīng)到老板說(shuō)，“我不懂公關(guān)，這方面的事就全靠你了。”這話特別有欺騙性，可別上當(dāng)，其實(shí)所有的老板都覺(jué)得特懂公關(guān)，他就是自己不方便做的事情讓公關(guān)去做。

比如聯(lián)系上央視，打理自己不愿意經(jīng)常更新的社交媒體賬號(hào)，去達(dá)沃斯演講，跟省領(lǐng)導(dǎo)、中央領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，上華爾街日?qǐng)?bào)頭版，刪掉互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于自己的負(fù)面。你說(shuō)您這種地位上不了央視，您在微博上不應(yīng)該攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，去達(dá)沃斯演講要交50萬(wàn)瑞郎的會(huì)費(fèi)，我們公司還上不了省領(lǐng)導(dǎo)的法眼，華爾街日?qǐng)?bào)您就別想了，刪負(fù)面是犯法的呀。這些都特有理吧，老板心里卻狠狠地說(shuō)，要你有個(gè)鳥(niǎo)用。

老板和你在需求理解上總是錯(cuò)位，老板需要有人把事情做了，你是想建議老板做什么不做什么，甚至是讓老板做你自己覺(jué)得容易的事。當(dāng)一個(gè)做事情的公關(guān)，非常危險(xiǎn)。

三年前我和著名互聯(lián)網(wǎng)分析家、上海交大的魏武揮老師有過(guò)一次辯論，他認(rèn)為現(xiàn)在公關(guān)的主要任務(wù)是發(fā)稿和滅稿，我說(shuō)公關(guān)的任務(wù)是做企業(yè)聲譽(yù)的大腦智庫(kù)。當(dāng)時(shí)我們誤讀了魏老師真正的含義，他說(shuō)的是公關(guān)淪為日常雜務(wù)的打理者，已經(jīng)成為明確的行業(yè)趨勢(shì)。

如果你總是為出現(xiàn)一條負(fù)面而糾結(jié)怎么辦，為老板微博的點(diǎn)贊量不夠而煩惱，為跟一個(gè)記者發(fā)生幾句激烈辯論而深感恐懼，那么你真的要檢討一下，這是不是你為公司帶來(lái)的真正價(jià)值，這些事情背后真正的理由是什么？

所有這些事都上升到企業(yè)如何管理聲譽(yù)，你從大的目標(biāo)往下想，比從瑣事中歸納出意義要有效得多。我問(wèn)過(guò)幾位資深公關(guān)人，你們?cè)趺凑业阶约汗ぷ鞯膬r(jià)值，說(shuō)直白點(diǎn)，你怎么讓你的CEO老板重視你？他們經(jīng)歷不同，但都說(shuō)了一點(diǎn)，不能被老板綁架，工作的交流模式一定是互動(dòng)的，不是老板下指令你做事情。

一位互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)說(shuō)，他們公司前幾年準(zhǔn)備開(kāi)拓國(guó)際業(yè)務(wù)，他給老板寫(xiě)了一份公關(guān)計(jì)劃，包括以哪些國(guó)家作為公關(guān)突破口，國(guó)際上要參加哪些重要的行業(yè)活動(dòng)，在活動(dòng)上講什么主題，展會(huì)、業(yè)務(wù)推廣資源如何圍繞重大事件整合，主動(dòng)接觸哪些國(guó)際主流媒體。

老板看了計(jì)劃以后說(shuō)，沒(méi)想到你能想這么完整，同意，就這樣推進(jìn)。指使老板做事的感覺(jué)，看看人家怎么做到的。

公關(guān)應(yīng)該像球隊(duì)中的主力后衛(wèi)，主要職責(zé)是守住企業(yè)聲譽(yù)的底線，也需要隨時(shí)助攻。他不是老板，不是主教練，甚至不是球隊(duì)的靈魂人物，但卻是不可缺少的中堅(jiān)力量。

公關(guān)和職場(chǎng)生存都有一個(gè)原則，不能輕易露出自己的底牌，永遠(yuǎn)讓老板覺(jué)得，你還能制造更多他無(wú)法想象的驚喜。如果說(shuō)，公關(guān)業(yè)務(wù)那點(diǎn)事比較容易被老板看透，特別是那種野心比較大又自負(fù)的老板，覺(jué)得央視都是他家開(kāi)的，你就在他想不到的地方偶爾出擊一下。

一位公關(guān)朋友長(zhǎng)期為一名能力極強(qiáng)的女性CEO工作，老板自然是什么都懂的，但是這位朋友總能為老板在公眾場(chǎng)合的著裝發(fā)表意見(jiàn)，有一次在活動(dòng)前半小時(shí)，他還陪老板去商場(chǎng)買了一條與服裝搭配的絲巾。

不是說(shuō)公關(guān)都應(yīng)該會(huì)買絲巾，而是怎么擺脫被老板牽著走，從跟在老板身后做事，跟著埋坑，做到成為企業(yè)和老板不可缺少的那個(gè)人，從自信，從專業(yè)，從修養(yǎng)開(kāi)始。