人工智能時(shí)代的人力資源管理

任雯

摘 要 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息化時(shí)代正在由信息化向著智能化的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變。人工智能是高新技術(shù)的結(jié)晶，將人工智能運(yùn)用到人力資源管理中，也許會(huì)起到意想不到的作用。本文就人工智能時(shí)代的人力資源管理進(jìn)行了詳細(xì)分析，希望可以為各領(lǐng)域企業(yè)的發(fā)展提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞 人工智能 人力資源管理

一、人力資源的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）人力資源管理缺少重視

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源管理的受重視度正在不斷提高，但是就目前看來(lái)，其重視度依然較為匱乏。[1]長(zhǎng)久以來(lái)，人力資源管理過(guò)多的局限于人事管理，包括招聘、培訓(xùn)或辦理離職等。隨著時(shí)間的推移，人力資源管理的改變并不明顯，所以，人力資源管理缺少重視在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為常態(tài)。近年來(lái)，此類現(xiàn)狀得到了改變。人力資源管理已經(jīng)涵蓋了招聘、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系等多樣化的業(yè)務(wù)，但在部分企業(yè)中，其重視度依然偏低，相信在人工智能的幫助下，人力資源管理能夠進(jìn)一步受到重視。

（二）人力資源管理工作效率較低

在過(guò)去，人力資源管理基本處于一種初級(jí)的管理狀態(tài)。據(jù)了解，很多企業(yè)為了降低用工成本，不會(huì)雇傭很多人員從事人力資源管理工作，且人力資源管理工作需要面臨大量的數(shù)據(jù)收集整理和計(jì)算。例如，每月統(tǒng)計(jì)應(yīng)聘人員信息、更新企業(yè)員工信息名冊(cè)、統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)、制作工資表等工作。這些工作既不能省略也不允許出錯(cuò)，所以很多企業(yè)中人力資源管理人員的很多時(shí)間和精力都用于這些重復(fù)性的基礎(chǔ)工作，浪費(fèi)了大量的時(shí)間，工作效率不高;同時(shí)也會(huì)影響人力資源管理其他模塊工作的開(kāi)展。因此，造成很多企業(yè)人力資源管理工作只停留在初級(jí)管理階段，且工作效率不高。

（三）人力資源管理專業(yè)度不高

隨著時(shí)代的發(fā)展，人力資源管理起著至關(guān)重要的作用，但當(dāng)前僅局限于部分大型企業(yè)中，這些企業(yè)有著完善的人力資源管理體系。而在多數(shù)中小型企業(yè)中，人力資源管理依然存在著不足。如今，人力資源管理除上述重視度不高與工作效率低下，還存在著工作人員不被認(rèn)可的問(wèn)題。[2]據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，多數(shù)企業(yè)中的人力資源管理工作人員工作的界限并不清晰，經(jīng)常加入許多行政類工作，工作的專業(yè)度不高，導(dǎo)致在其他員工或領(lǐng)導(dǎo)面前，被認(rèn)可度較低。

二、人工智能時(shí)代人力資源管理的應(yīng)對(duì)之策

（一）創(chuàng)新人力資源組織模式，提高對(duì)人力資源管理的重視度

創(chuàng)新是21世紀(jì)發(fā)展的主旋律，隨著人工智能技術(shù)的逐漸進(jìn)步，推動(dòng)著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。人力資源組織模式是人力資源管理中的重要部分。傳統(tǒng)人力資源管理組織模式存在著較大的弊端，不利于推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。在人工智能時(shí)代，我們可以通過(guò)人工智能所帶來(lái)的便利對(duì)人力資源的組織模式進(jìn)行創(chuàng)新，逐步提升人力資源的管理效率與質(zhì)量;其次，領(lǐng)導(dǎo)者要樹立與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代觀念，提高對(duì)人力資源管理的重視度，為企業(yè)的發(fā)展提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。

（二）引領(lǐng)人工智能應(yīng)用于人力資源管理，提升工作效率

信息化技術(shù)的出現(xiàn)，徹底地改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，提高了工作效率，使其邁向了現(xiàn)代化社會(huì)，有效地提升了其核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，在人工智能時(shí)代，將其應(yīng)用于人力資源管理，是一種跨時(shí)代的偉大嘗試，具有非常強(qiáng)的社會(huì)效益。引入人工智能將大幅度地減少重復(fù)性的基礎(chǔ)操作工作，許多人力資源管理中需要錄入、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、審核的工作都可以由人工智能完成，不但大幅度提高工作效率，同時(shí)也提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。從而使從事人力資源管理工作的人員可以投入更多的時(shí)間和精力在其他更有實(shí)際意義的工作中，提高人力資源管理水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（三）借助人工智能提升管理專業(yè)程度，提高人力資源管理認(rèn)可度

人工智能在人力資源管理中的應(yīng)用，不僅是對(duì)人力資源管理模式的創(chuàng)新，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新。在傳統(tǒng)人力資源管理中，管理工作多少都會(huì)受到管理人員主觀意識(shí)的左右，使人力資源管理工作面臨著風(fēng)險(xiǎn)。與人相比，人工智能有著極為強(qiáng)大的運(yùn)算與分析能力。通過(guò)人工智能技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，可以利用對(duì)信息化技術(shù)的使用，有效地判斷出將要進(jìn)行工作的成功率，并對(duì)事后風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。這能夠?yàn)槿肆Y源管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，為作出正確的管理決策提供參考，提升人力資源管理的專業(yè)程度，為企業(yè)的發(fā)展提供助力，也會(huì)使人力資源管理工作逐漸得到認(rèn)可。

（四）駕馭人工智能

將人工智能應(yīng)用到人力資源管理中，是人力資源管理中的“革命”，將其由原來(lái)的人為操作轉(zhuǎn)變?yōu)榱诵畔⒒淖詣?dòng)化操作。[3]在人工智能時(shí)代，人工智能可以代替人類進(jìn)行操作，歸根結(jié)底還是需要人為操作。所以，企業(yè)在對(duì)人工智能的應(yīng)用中，需要建設(shè)一支專業(yè)技能水平過(guò)硬的人工智能團(tuán)隊(duì)，通過(guò)結(jié)合企業(yè)人力資源的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展有針對(duì)性的工作，使人工智能能夠切實(shí)貼合實(shí)際，并加大投資，將人工智能運(yùn)用到其他業(yè)務(wù)中。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人工智能已經(jīng)初步問(wèn)世，將其應(yīng)用到企業(yè)的人力資源管理中，可以為企業(yè)的發(fā)展提供更多的助力，促進(jìn)發(fā)展。本文闡述了人力資源管理在當(dāng)前時(shí)代背景下的現(xiàn)狀，并根據(jù)實(shí)際情況，從創(chuàng)新人力資源組織模式、引領(lǐng)人工智能應(yīng)用于人力資源管理、借助人工智能提升管理專業(yè)程度以及人類駕馭人工智能四個(gè)方面提出了企業(yè)人力資源管理應(yīng)對(duì)人工智能時(shí)代的對(duì)策，希望可以在幫助人力資源管理發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，促進(jìn)人工智能的進(jìn)一步提升。

（作者單位為哈爾濱樂(lè)普實(shí)業(yè)有限公司）

參考文獻(xiàn)

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[2] 曹云.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策探討[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2019（05）：92-93.

[3] 薛勝利.科技創(chuàng)新與銀行人力資源管理[J].中國(guó)金融，2018（12）：59-61.