美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)研與分析

周海英

德州市老年大學(xué) 山東德州 253040

戰(zhàn)略規(guī)劃，就是制定一個(gè)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期目標(biāo)和未來(lái)發(fā)展方向并將其付諸實(shí)施，以及實(shí)施戰(zhàn)略的方針等。圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃體現(xiàn)了圖書(shū)館的發(fā)展方向、方針政策和發(fā)展策略，是研究圖書(shū)館發(fā)展的重點(diǎn)之一。20世紀(jì)60年代末，國(guó)外圖書(shū)館學(xué)界就將戰(zhàn)略規(guī)劃引入到圖書(shū)館之中并展開(kāi)了相應(yīng)的研究。經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀(jì)的不斷發(fā)展、完善，國(guó)外圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)相當(dāng)成熟，也取得了很多理論成果，目前，戰(zhàn)略規(guī)劃是國(guó)外大學(xué)規(guī)范化管理圖書(shū)館的重要標(biāo)志。與國(guó)外圖書(shū)館相比，我國(guó)圖書(shū)館研究這方面起步較晚，重視程度也不夠，因此，通過(guò)對(duì)國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃特別是相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析，希望為我國(guó)圖書(shū)館制定發(fā)展規(guī)劃提供可行性建議。

1 國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃的研究現(xiàn)狀

1.1 國(guó)外圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃研究簡(jiǎn)介

國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館的戰(zhàn)略規(guī)劃工作比國(guó)內(nèi)的要成熟些，而且隨環(huán)境變化進(jìn)行更新和調(diào)整，通過(guò)國(guó)外研究圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃的文章進(jìn)行比較，好多學(xué)者在研究圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃方面主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是國(guó)外的圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃研究特別注重對(duì)每個(gè)個(gè)體圖書(shū)館進(jìn)行實(shí)證研究；二是對(duì)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃中的內(nèi)容進(jìn)行分析；三是對(duì)圖書(shū)館制定的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行有效評(píng)估[1]。

圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃一般分為愿景、使命、核心價(jià)值和目標(biāo)等幾個(gè)部分?！霸妇啊敝傅氖菆D書(shū)館的發(fā)展方向，“使命”講的是圖書(shū)館的任務(wù)，“核心價(jià)值”是說(shuō)圖書(shū)館在完成使命及愿景的過(guò)程中圖書(shū)館全體人員堅(jiān)持的的信念、原則和標(biāo)準(zhǔn)，“目標(biāo)”是作為圖書(shū)館的管理者按照當(dāng)時(shí)的情況對(duì)本館在戰(zhàn)略規(guī)劃的周期內(nèi)達(dá)到某一具體績(jī)效的承諾，這個(gè)直接關(guān)系著圖書(shū)館的愿景、核心價(jià)值，也是檢驗(yàn)圖書(shū)館所有事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在所有大學(xué)圖書(shū)館對(duì)各自的發(fā)展方向和將要完成的任務(wù)表述的不一樣，可是講的都是為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、科研活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)準(zhǔn)備盡可能多的學(xué)習(xí)與研究資源并做好相應(yīng)的服務(wù)。

1.2 我國(guó)圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃研究現(xiàn)狀

我國(guó)圖書(shū)館的戰(zhàn)略規(guī)劃與國(guó)外的相比，引入戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)間都較晚，2004年吳建中提出了在新環(huán)境下引進(jìn)現(xiàn)代管理方法以推進(jìn)圖書(shū)館范式轉(zhuǎn)變的若干熱點(diǎn)問(wèn)題，其中“戰(zhàn)略規(guī)劃”被列為熱點(diǎn)之一[2]。2006年張曉林對(duì)圖書(shū)館如何適應(yīng)改變傳統(tǒng)信息環(huán)境展開(kāi)思考，提出了以所服務(wù)的用戶及環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略分析機(jī)制[3]。2010年，柯平提出圖書(shū)館戰(zhàn)略研究的三個(gè)重要領(lǐng)域和方向，包括戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略規(guī)劃研究和戰(zhàn)略理論研究[4]。近幾年來(lái)，我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館都積極制定戰(zhàn)略規(guī)劃，如北京大學(xué)圖書(shū)館、同濟(jì)大學(xué)、東南大學(xué)、浙江大學(xué)圖書(shū)館等等。

1.2.1 文獻(xiàn)量的增長(zhǎng)情況

本文用中國(guó)知網(wǎng)（cnki）學(xué)術(shù)趨勢(shì)分析功能，檢索“圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃”，同時(shí)盡量拉長(zhǎng)時(shí)間跨度，根據(jù)檢索結(jié)果（見(jiàn)圖1）可以看到文獻(xiàn)主要分布在2009年到2018年。

從圖1中我們可以看出，關(guān)于研究圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃的文獻(xiàn)是隨著年份的增長(zhǎng)而呈現(xiàn)一個(gè)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，隨著時(shí)間的推移，文獻(xiàn)在2011與2016年出現(xiàn)了兩個(gè)高峰，說(shuō)明國(guó)內(nèi)對(duì)圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)注度在不斷提高。

1.2.2 期刊分布

通過(guò)統(tǒng)計(jì)圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃研究論文發(fā)表的期刊情況，既能了解該領(lǐng)域的核心期刊，還可以幫助讀者了解各類期刊的情況及特色。通過(guò)統(tǒng)計(jì)，我們把載文量在8篇以上的刊物統(tǒng)計(jì)如下圖2所示。

圖2 期刊載文量統(tǒng)計(jì)

從圖2得知，載文量在17篇以上的刊物有5種，而且5種期刊載文量達(dá)到129篇，占論文總量的32.09%，既能體現(xiàn)圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的核心期刊作用，又擔(dān)當(dāng)了圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃研究的主要陣地。

1.2.3 高產(chǎn)作者與研究層次統(tǒng)計(jì)分析

高產(chǎn)作者對(duì)推動(dòng)學(xué)科發(fā)展、開(kāi)拓研究領(lǐng)域的深度和廣度都起著決定性作用。通過(guò)對(duì)某一學(xué)科發(fā)表的論文作者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以確定該學(xué)科領(lǐng)域的核心作者。對(duì)我們檢索的402篇論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)表在4篇以上的作者稱為核心作者，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。

2 國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容分析

2.1 國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館的選取

《美國(guó)新聞與世界報(bào)導(dǎo)》自1983年以來(lái)開(kāi)始每年對(duì)美國(guó)大學(xué)及其院系進(jìn)行排名，該排名具有較高的知名度。因此，我們根據(jù)《美國(guó)新聞與世界報(bào)導(dǎo)》的排名，選取美國(guó)前60的一流大學(xué)，對(duì)這些大學(xué)圖書(shū)館的網(wǎng)站進(jìn)行了訪問(wèn)。最終選取了以哈佛大學(xué)圖書(shū)館、耶魯大學(xué)圖書(shū)館等8所美國(guó)一流大學(xué)圖書(shū)館，具體見(jiàn)圖3（排名不分先后）。

表1 高產(chǎn)作者統(tǒng)計(jì)

圖3 美國(guó)一流大學(xué)

2.2 戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容分析

對(duì)選取的美國(guó)8所大學(xué)圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃文本進(jìn)行梳理，可以看出，各大學(xué)圖書(shū)館都結(jié)合自身情況，有重點(diǎn)地提出自身圖書(shū)館的發(fā)展方向及戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，我們針對(duì)其戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)容的組成要素進(jìn)行分析。具體如圖4-6所示。

2.2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)分析

由圖4-6可以看出來(lái)，這8所學(xué)校的圖書(shū)館的戰(zhàn)略規(guī)劃中，最短的為4年，最長(zhǎng)的為8年，平均數(shù)為5年，占比最高的兩個(gè)年度分別是5年（25%）和4年（50%），剩下的比例都在百分之十五以下。所以可以得出，百分之七十以上的圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃都集中于四到五年的時(shí)間。

2.2.2 戰(zhàn)略規(guī)劃文本詞頻分析

以下我們對(duì)圖4-6所列大學(xué)圖書(shū)館的戰(zhàn)略目標(biāo)文本，進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)，選出出現(xiàn)2次及以上以上的關(guān)鍵詞，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖7。

圖7 所選取樣本戰(zhàn)略規(guī)劃中戰(zhàn)略目標(biāo)使用詞匯及詞頻統(tǒng)計(jì)

2.2.3 戰(zhàn)略規(guī)劃體例的樣本分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃的體例一般包括序言、環(huán)境分析、愿景、使命、價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略進(jìn)程、預(yù)期結(jié)果、附錄等項(xiàng)目。

3 美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的啟示

大學(xué)圖書(shū)館的戰(zhàn)略規(guī)劃是隨著外部環(huán)境的變化而制定的，也是其內(nèi)部管理模式變革所需的。通過(guò)對(duì)國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的總結(jié)和分析，我們既可以掌握到以后幾年的時(shí)間里國(guó)外大學(xué)圖書(shū)

圖4 -6 美國(guó)一流大學(xué)圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)

館在建設(shè)方面的發(fā)展方向，又可以對(duì)國(guó)內(nèi)的大學(xué)圖書(shū)館做一下未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃、有效開(kāi)展信息服務(wù)提供幫助。

3.1 重視信息資源建設(shè)

通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，不論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)幾乎所有圖書(shū)館都將資源建設(shè)、館藏戰(zhàn)略視為在新一階段中的建設(shè)發(fā)展重點(diǎn)，開(kāi)始搜集和保存各種形式的文獻(xiàn)。長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，各所高校的圖書(shū)館內(nèi)的所有文獻(xiàn)呈現(xiàn)出來(lái)的是紙質(zhì)版和電子版兩種形式，紙質(zhì)版的文獻(xiàn)有它的自身優(yōu)點(diǎn)，可以讓讀者在讀書(shū)翻閱的過(guò)程中牢固記憶知識(shí)點(diǎn)。電子版文獻(xiàn)也有它自身的好處，比如翻閱起來(lái)比較方便，想找的知識(shí)點(diǎn)可以馬上找出來(lái)。所以這兩種方式要結(jié)合進(jìn)行，來(lái)達(dá)到搜集資料、保存信息這一基本的重要功能。

3.2 支持教學(xué)、學(xué)習(xí)和研究

圖書(shū)館作為學(xué)校文獻(xiàn)資源的中心，應(yīng)該為學(xué)校教學(xué)和科研工作提供更為優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)，提高學(xué)校的整體水平。之前哈佛圖書(shū)館、哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館等都提出過(guò)與師生合作，研究新形式的教學(xué)材料，支持學(xué)院的創(chuàng)新教學(xué)模式。筆者調(diào)研的8所院校里有6所院校的圖書(shū)館都把重點(diǎn)放在支持教學(xué)、學(xué)習(xí)和研究上，可見(jiàn)這是大學(xué)圖書(shū)館的使命所在。

3.3 積極推進(jìn)學(xué)科服務(wù)

學(xué)科服務(wù)是一項(xiàng)開(kāi)拓性的主動(dòng)參與式的創(chuàng)新服務(wù)。它要求館員們深入到師生的科研或教學(xué)活動(dòng)中，幫助他們發(fā)現(xiàn)和提供更多的專業(yè)資源和信息導(dǎo)航，為師生的研究和工作提供針對(duì)性很強(qiáng)的信息服務(wù)，幫助他們充分了解和利用圖書(shū)館的資源，并且能跟科研工作者們積極合作，更好的發(fā)揮圖書(shū)館的知識(shí)化功能和教育功能。

3.4 合作與獲取

在全球信息化的今天，圖書(shū)館的建設(shè)不可能只依靠自己的力量，如果想趕上時(shí)代的發(fā)展，就必須跟外部的圖書(shū)館開(kāi)展合作共贏的模式。只有這樣才能獲取有效的知識(shí)和數(shù)據(jù)，支持教學(xué)和研究創(chuàng)新，所以圖書(shū)館必須由專業(yè)老師、學(xué)術(shù)界人員及相關(guān)支持機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。

3.5 深入研究數(shù)據(jù)管理服務(wù)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，科研數(shù)據(jù)服務(wù)是未來(lái)大學(xué)圖書(shū)館面向科研的重點(diǎn)領(lǐng)域。現(xiàn)在國(guó)外已有許多高等學(xué)校都開(kāi)始提供面向數(shù)字科研的數(shù)據(jù)管理服務(wù)，其中有很多高校的數(shù)據(jù)管理服務(wù)主要是本校圖書(shū)館提供和負(fù)責(zé)的。所以說(shuō)大學(xué)圖書(shū)館數(shù)據(jù)管理服務(wù)已從簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展到更多定制服務(wù)，而館員也能和科研人員更近距離的合作。

4 結(jié)語(yǔ)

“十三五”時(shí)期是我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館的戰(zhàn)略機(jī)遇期和轉(zhuǎn)型期，我們要學(xué)習(xí)國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館的戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，在分析環(huán)境變化、制定以后發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，重新審視自己的使命、需要完成的詳細(xì)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的方法，通過(guò)科學(xué)規(guī)劃，準(zhǔn)確掌控以后的發(fā)展趨勢(shì)，明確發(fā)展重點(diǎn)，充分發(fā)揮大學(xué)圖書(shū)館的功能，增強(qiáng)大學(xué)圖書(shū)館的重要作用，推動(dòng)大學(xué)圖書(shū)館事業(yè)快速發(fā)展。