“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇與思考

欒慶勇

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，商貿(mào)流通業(yè)呈現(xiàn)新的發(fā)展面貌，傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)同信息技術(shù)融合程度不斷加深，對于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有積極作用。商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展中，為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，依托于信息技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，朝著網(wǎng)絡(luò)化、信息化和智能化方向發(fā)展，帶來了更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”下商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇進(jìn)行探究，明確新時(shí)期產(chǎn)業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)，提出合理措施來選擇發(fā)展戰(zhàn)略。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；商貿(mào)流通業(yè)；戰(zhàn)略選擇

在現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展下，“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢逐漸深入，對于各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型發(fā)展提出了更高的要求。商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展中，積極順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，借助信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合，有助于實(shí)現(xiàn)資源大范圍傳輸和共享，為商貿(mào)流通業(yè)注入新的活力和生命力，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，朝著更高層次發(fā)展。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”下商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇分析研究，有助于積極迎合外部環(huán)境變化，尋求合理的發(fā)展戰(zhàn)略，提升商貿(mào)流通企業(yè)市場競爭優(yōu)勢。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展環(huán)境變化分析

（一）價(jià)值鏈主導(dǎo)模式變化

在以往的商貿(mào)流通業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，供給方在價(jià)值鏈占據(jù)主導(dǎo)，結(jié)合上游企業(yè)生產(chǎn)情況來提供商品給消費(fèi)者。但是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，商貿(mào)流通業(yè)的價(jià)值鏈中需求方占據(jù)主導(dǎo)，消費(fèi)者逐漸擺脫消費(fèi)局限性，開始更加積極表達(dá)自身消費(fèi)需求，以便于獲取個(gè)性化服務(wù)[1]。在這樣環(huán)境下，消費(fèi)者更加關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)模式更受青睞，通過網(wǎng)絡(luò)可以幫助消費(fèi)者了解廠商產(chǎn)品和服務(wù)信息，促使消費(fèi)者的議價(jià)能力隨之提升。商貿(mào)流通企業(yè)為了提升市場競爭優(yōu)勢，開始關(guān)注消費(fèi)者個(gè)性化需求，積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得更大市場競爭優(yōu)勢。

（二）實(shí)體交易環(huán)境變化

商貿(mào)流通業(yè)主要是在現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行交易，但是電子商務(wù)興起后，商貿(mào)流通業(yè)中的很多環(huán)節(jié)可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，尤其是網(wǎng)絡(luò)談判和網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)節(jié)。近些年來大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)出現(xiàn)，商貿(mào)流通業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)上開展的業(yè)務(wù)越來越多，相較于實(shí)體環(huán)境更為便利。尤其是當(dāng)前消費(fèi)者網(wǎng)購傾向越來越明顯，在商貿(mào)流通中占據(jù)的地位隨之提升，可以實(shí)現(xiàn)信息的傳輸和共享，切實(shí)提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

在當(dāng)前智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展下，智能手機(jī)用戶數(shù)量急劇增長，移動(dòng)端消費(fèi)力隨之提升，成為電子商務(wù)的主要途徑。通過信息技術(shù)和商貿(mào)流通業(yè)整合，打破時(shí)間和空間限制，打破實(shí)體店鋪的束縛，獲得新的業(yè)務(wù)增長潛力[2]。

（三）實(shí)體產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)界限變化

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，可以改善傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)信息傳輸和共享不暢通問題，盡可能規(guī)避信息不對稱。但是，商貿(mào)流通業(yè)與信息技術(shù)融合是一個(gè)長期過程，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作用的不斷顯現(xiàn)，必將有更多的傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)企業(yè)參與其中，積極拓寬互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，打破實(shí)體產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)界限變化。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇

（一）推行社群商貿(mào)流通模式

為了積極迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”大發(fā)展趨勢，大力推行社群商貿(mào)流通模式，有助于為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入新的活力和生命力，挖掘消費(fèi)者消費(fèi)共性，以便于降低流通成本，更好的滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。在商貿(mào)流通業(yè)鏈條中，各個(gè)環(huán)節(jié)的廠家信息不對稱，加強(qiáng)上下游企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系，有助于改善信息不足問題，提升商貿(mào)流通企業(yè)市場競爭優(yōu)勢。依托于社群模式支持，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到商貿(mào)流通中，依據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)特征和消費(fèi)行為劃分不同社群區(qū)域，引導(dǎo)消費(fèi)者積極參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中。消費(fèi)者通過與產(chǎn)品直接對話，提供具有社群屬性的產(chǎn)品[3]。此種模式可以滿足消費(fèi)者習(xí)慣化需求，定制生產(chǎn)，結(jié)合后續(xù)物流體系配送到消費(fèi)者手中。較之傳統(tǒng)商貿(mào)流通模式精簡環(huán)節(jié)，降低流通成本，實(shí)現(xiàn)各個(gè)獨(dú)立利益體之間信息傳輸和共享，針對性研發(fā)成本，提升銷售成功率。

（二）推動(dòng)線上線下融合運(yùn)行

商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展中，推行線上線下融合運(yùn)行，即O2O模式，線上將商品展示給消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者來購買，線下為消費(fèi)者提供產(chǎn)品體驗(yàn)，更好的滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求。通過線上線下分工協(xié)作，全方位提供給消費(fèi)者優(yōu)惠服務(wù)。在線上線下融合運(yùn)行中，明確線上服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)建立供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)信息資源及時(shí)傳輸和共享，反饋消費(fèi)者需求；另一方面，整理線上信息，傳遞給線下供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，指導(dǎo)實(shí)際工作展開。通過市場反饋，結(jié)合庫存信息來確定產(chǎn)品產(chǎn)量，更好的滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。如，結(jié)合市場反應(yīng)來確定產(chǎn)品生產(chǎn)量，結(jié)合消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)調(diào)整；銷售商根據(jù)庫存信息，反饋消費(fèi)者消費(fèi)傾向，及時(shí)調(diào)整貨物數(shù)量和種類[4]。

（三）加強(qiáng)跨界平臺(tái)聯(lián)合商貿(mào)流通

加強(qiáng)跨界平臺(tái)聯(lián)合商貿(mào)流通，加強(qiáng)上下游企業(yè)合作與交流，消費(fèi)者處于鏈條最下層，議價(jià)能力和市場信息掌握水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，更多的是被動(dòng)式聽從商家安排。而借助跨界平臺(tái)聯(lián)合，打破這一界限，結(jié)合消費(fèi)者個(gè)性化需求進(jìn)行定制，深入挖掘潛在的消費(fèi)價(jià)值。借助信息技術(shù)，優(yōu)化商貿(mào)流通業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)，結(jié)合消費(fèi)者需求，創(chuàng)新性整合元素，以便于為消費(fèi)者提供多元化選擇，實(shí)現(xiàn)資源共享。推行跨界平臺(tái)聯(lián)合模式，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)來加強(qiáng)信息共享和傳播，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈快速反應(yīng)，提升消費(fèi)者滿意度，占據(jù)更大的市場競爭優(yōu)勢。

三、結(jié)論

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，推動(dòng)商貿(mào)流通業(yè)與信息技術(shù)融合，有助于整合和共享資源，加強(qiáng)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)聯(lián)系，反饋消費(fèi)者消費(fèi)傾向，針對性定制產(chǎn)品，以便于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)市場競爭優(yōu)勢，推動(dòng)商貿(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]黎星池，龔雪.互聯(lián)網(wǎng)與商貿(mào)流通業(yè)耦合協(xié)調(diào)發(fā)展研究——以貴州省為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2019，21（03）：22-24.

[2]郭崇，李曉梅.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展對我國城鄉(xiāng)居民消費(fèi)影響分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017，11（20）：41-43.

[3]方巍巍.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國商貿(mào)流通業(yè)與GDP增長的協(xié)同發(fā)展研究[J].價(jià)格月刊，2017，31（03）：71-74.

[4]宋則.論零售企業(yè)自營——“十三五”時(shí)期商貿(mào)流通業(yè)改革、發(fā)展新方向[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2017，31（03）：25-37.