碎片化閱讀時(shí)代下實(shí)體書(shū)店盈利模式創(chuàng)新的可行性分析

蔣浣舒 顧玉婷 周婕妤 姜曉涵 劉月婷 孫昊彥

摘 要】在碎片化閱讀時(shí)代背景下，電子書(shū)籍的不斷擴(kuò)充直接導(dǎo)致了實(shí)體書(shū)店面臨規(guī)?？s減的重大威脅。因此，眾多實(shí)體書(shū)店開(kāi)始通過(guò)創(chuàng)新盈利模式尋求更好的發(fā)展。本文以實(shí)體書(shū)店盈利模式的創(chuàng)新為背景，對(duì)這些創(chuàng)新模式的可行性展開(kāi)討論，對(duì)筆者之前所寫《碎片化閱讀時(shí)代下，實(shí)體書(shū)店盈利模式的研究和創(chuàng)新》中提出的五種創(chuàng)新方案進(jìn)行詳細(xì)分析，希望借此機(jī)會(huì)幫助創(chuàng)新中的實(shí)體書(shū)店解決一些難題。

【關(guān)鍵詞】碎片化閱讀；實(shí)體書(shū)店；盈利模式創(chuàng)新；可行性分析

一、前言

隨著碎片化閱讀時(shí)代的來(lái)臨，電子閱讀成為當(dāng)代社會(huì)的新寵，地鐵、公交車、馬路上低頭族隨處可見(jiàn)，紙質(zhì)書(shū)漸漸被電子書(shū)取代，實(shí)體書(shū)店也在這個(gè)時(shí)代背景下面臨巨大威脅，大量的實(shí)體書(shū)店受到?jīng)_擊，被迫倒閉。面對(duì)電子化信息化的困境，實(shí)體書(shū)店需要選擇創(chuàng)新自身經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式，尋求生存與發(fā)展。通過(guò)大量的調(diào)查與歸納，筆者給出了以下建議，希望對(duì)實(shí)體書(shū)店盈利模式的創(chuàng)新與發(fā)展有所幫助。

二、文獻(xiàn)綜述

薛輝蓉（2014年）在《民營(yíng)實(shí)體書(shū)店的創(chuàng)新盈利模式探究》中以大眾書(shū)局為例，說(shuō)明實(shí)體書(shū)店在碎片化閱讀的背景下，通過(guò)選址、合理的規(guī)模和多樣化業(yè)務(wù)，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)拓寬自己的業(yè)務(wù)面，可以提升實(shí)體書(shū)店的盈利水平。

在曹雁（2017年）編著的《快餐閱讀時(shí)代實(shí)體書(shū)店如何實(shí)現(xiàn)盈利——以新華書(shū)店為例》中，作者以新華書(shū)店為切入點(diǎn)進(jìn)行研究，得出國(guó)家僅依靠快餐閱讀無(wú)法滿足社會(huì)文化繁榮的需要，只有像新華書(shū)店這類的實(shí)體書(shū)店才可以為民眾創(chuàng)造一個(gè)有品位、內(nèi)涵的閱讀和購(gòu)書(shū)圣地。

蘇麗娜（2018年）在《品牌創(chuàng)新視角下實(shí)體書(shū)店的盈利模式——基于供給側(cè)改革理論的應(yīng)用》中得出了實(shí)體書(shū)店的改革創(chuàng)新，可以基于供給側(cè)改革的理論依據(jù)，把貼合國(guó)家政策導(dǎo)向和新時(shí)代發(fā)展作為主旨，以品牌創(chuàng)新為切入點(diǎn)探尋實(shí)體書(shū)店的發(fā)展途徑。

三、實(shí)體書(shū)店盈利模式創(chuàng)新方式的可行性分析

（一）通過(guò)正確選址營(yíng)造讀者喜愛(ài)的氛圍

選址作為書(shū)店設(shè)立的前提，為書(shū)店經(jīng)營(yíng)打下了基礎(chǔ)。因此，正確選址是每一個(gè)書(shū)店在開(kāi)始經(jīng)營(yíng)前需要慎重考慮的事情。就正確選址而言，筆者認(rèn)為其可行性可能會(huì)受到以下兩點(diǎn)的限制：

1、書(shū)店運(yùn)營(yíng)成本

書(shū)店的選址的好壞與書(shū)店的運(yùn)營(yíng)成本的高低存在正比關(guān)系：書(shū)店選址越好，書(shū)店運(yùn)營(yíng)成本越高。書(shū)店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)行綜合考量，適當(dāng)講究選址，但沒(méi)有必要過(guò)分追求地理位置的好壞。以江蘇省鎮(zhèn)江市明星書(shū)城（解放路店）為例，雖然其設(shè)立地點(diǎn)位于稍偏的巷口，但由于其優(yōu)惠的價(jià)格和不斷擴(kuò)大的宣傳力度，在受到碎片化閱讀時(shí)代沖擊的情況下，該書(shū)店仍處于盈利狀態(tài)，可見(jiàn)選址在一定程度上可以稍有讓步。

2、地理位置過(guò)于偏僻

在《碎片化閱讀時(shí)代下，實(shí)體書(shū)店盈利模式的研究和創(chuàng)新》一文中，筆者曾提到選一個(gè)較為安靜的場(chǎng)地開(kāi)設(shè)書(shū)店，在讓人內(nèi)心平靜的同時(shí)，可以很好地享受書(shū)店的氛圍。就這一點(diǎn)的可行性而言，該計(jì)劃實(shí)施的難度是有些大的。以北京“虛度空間”書(shū)店為例，該書(shū)店位于北京市西單大悅城的9樓，周圍有眾多商場(chǎng)環(huán)繞，環(huán)境十分嘈雜，但“虛度空間”的人流量十分大；除此以外，該書(shū)店的讀書(shū)氛圍十分濃厚，逐層疊起的臺(tái)階式座椅讓充滿讀書(shū)欲望的讀者依舊能在嘈雜的環(huán)境中認(rèn)真讀書(shū)，由此可見(jiàn)讀者高漲的閱讀興趣并非完全依靠安靜的環(huán)境，實(shí)體書(shū)店吸引讀者眼球的不僅僅是安靜的讀書(shū)氛圍。并且，如果書(shū)店經(jīng)營(yíng)者在選址過(guò)程中過(guò)度的強(qiáng)調(diào)安靜這一環(huán)境要素的話，可能導(dǎo)致選址過(guò)于偏僻，人流量降低的結(jié)果。

總體而言，實(shí)體書(shū)店的正確選址依舊是經(jīng)營(yíng)者必須嚴(yán)肅考量的首要任務(wù)，但不應(yīng)當(dāng)僅僅局限于書(shū)店該有的環(huán)境與書(shū)店選址的好壞程度，而應(yīng)當(dāng)通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度在正確選址上深入探究，在將書(shū)店商業(yè)化的同時(shí)，通過(guò)后期經(jīng)營(yíng)加強(qiáng)實(shí)體書(shū)店盈利的水平。

（二）緊跟時(shí)代潮流，加大宣傳力度

實(shí)體書(shū)店可以采用線上線下交替宣傳的模式，通過(guò)新興媒介平臺(tái)和傳統(tǒng)媒介手段。實(shí)體書(shū)店可以在各大門戶網(wǎng)站及相對(duì)應(yīng)的垂直網(wǎng)站進(jìn)行廣宣投放，也可以在電臺(tái)及各城市一些重要的廣告點(diǎn)位進(jìn)行畫面露出，這樣就能增加書(shū)店的曝光率。這種模式不僅能夠?qū)?shí)體書(shū)店的盈利模式起到一定改善作用，更能夠拓寬一個(gè)實(shí)體書(shū)店的業(yè)務(wù)面，像微博和抖音等一系列社交平臺(tái)完全能夠充當(dāng)一個(gè)良好的媒介。

實(shí)體書(shū)店利用名人效應(yīng)來(lái)進(jìn)行宣傳和推廣的過(guò)程也是目前較為流行的一種方式。眾所周知，名人效應(yīng)已經(jīng)在生活中的方方面面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，比如名人代言廣告能夠刺激消費(fèi)，名人出席慈善活動(dòng)能夠帶動(dòng)社會(huì)關(guān)懷弱者等等。簡(jiǎn)單的說(shuō)，名人效應(yīng)作為一種品牌效應(yīng)，也積極帶動(dòng)了人群的消費(fèi)。綜上，緊跟時(shí)代潮流加大宣傳力度是實(shí)體書(shū)店在創(chuàng)新過(guò)程中可取的一個(gè)不錯(cuò)方案。

（三）獨(dú)樹(shù)一幟，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念

符合時(shí)代潮流、具有文化創(chuàng)意的書(shū)店不單是一家書(shū)店，而應(yīng)該是一個(gè)多元化的、供人體驗(yàn)和分享的場(chǎng)所。傳統(tǒng)的書(shū)店在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，在不忘引導(dǎo)讀書(shū)初衷的同時(shí)，需要做到既有內(nèi)涵，又能滿足消費(fèi)群體對(duì)舒適美觀環(huán)境的需求。所以在經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注對(duì)書(shū)籍資料類別的選擇以及整個(gè)書(shū)店環(huán)境的裝修，打造出一種生活美學(xué)空間。在銷售書(shū)籍的同時(shí)，可以為書(shū)店增添附加值，采取多元化混業(yè)經(jīng)營(yíng)，例如出售甜品咖啡、精美文具、文化創(chuàng)意產(chǎn)品等項(xiàng)目相結(jié)合，從而贏得更大的發(fā)展空間。

當(dāng)然在進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)需要謹(jǐn)慎，不僅選擇的商品需要和書(shū)籍、閱讀或者書(shū)店氣質(zhì)相協(xié)調(diào)，還要能夠與同類型書(shū)店拉開(kāi)差距，形成一定難以復(fù)制的差異化。混業(yè)經(jīng)營(yíng)模式下，對(duì)書(shū)籍的售賣和傳播應(yīng)該一直處于主導(dǎo)位置，不能讓增加的附加價(jià)值改變了書(shū)店的本質(zhì)。

根據(jù)書(shū)店選址位置和周圍現(xiàn)有及潛在的消費(fèi)群體的不同，書(shū)店的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也應(yīng)大有區(qū)別。大城市和中小城市的消費(fèi)需求和水平各不相同，大學(xué)城周邊和商場(chǎng)附近的對(duì)書(shū)籍需求也大相徑庭。對(duì)于中小城市而言，層次豐富多元化模式與消費(fèi)群眾的消費(fèi)水平不相匹配也是行不通的，不同的選址對(duì)于經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和項(xiàng)目也要有所區(qū)分。

與此同時(shí)，書(shū)店還應(yīng)定期開(kāi)展一些文化活動(dòng)，通過(guò)這種創(chuàng)造獨(dú)特的文化體驗(yàn)來(lái)吸引讀者的關(guān)注、停留和消費(fèi)?；顒?dòng)的舉辦是吸引人流量的一大保證，同時(shí)可以挖掘出不少潛在客戶。比如邀請(qǐng)專家學(xué)者演講、暢銷書(shū)作者簽售會(huì)、免費(fèi)沙龍等形式，促進(jìn)讀者和作家之間的交流和表達(dá)。

書(shū)店也一定要融入本土文化之中，成為當(dāng)?shù)匚幕囊徊糠?。?shū)店成為一個(gè)地標(biāo)名片，對(duì)于書(shū)店的發(fā)展也至關(guān)重要，本地群眾會(huì)增加對(duì)書(shū)店好感和認(rèn)同，外地游客也會(huì)抱有好奇心來(lái)探店。

科技高速發(fā)展，電子閱讀也變得越加普遍，書(shū)店在經(jīng)營(yíng)教輔用書(shū)、經(jīng)典名著、娛樂(lè)類圖書(shū)這類紙質(zhì)書(shū)籍的同時(shí)，將碎片化電子書(shū)籍的售賣融入進(jìn)來(lái)，可形成一大亮點(diǎn)。比如微信讀書(shū)程序、論壇網(wǎng)站中電子書(shū)的售賣等，將線上數(shù)字閱讀與線下紙質(zhì)閱讀合為一體，方便快捷且價(jià)格合適，預(yù)計(jì)會(huì)取得不錯(cuò)的收益。

（四）提高圖書(shū)利用效率

首先，書(shū)店在選購(gòu)圖書(shū)的時(shí)候，一定要確認(rèn)購(gòu)進(jìn)圖書(shū)的質(zhì)量，并可以通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)的方法，利用大數(shù)據(jù)對(duì)讀者的閱讀興趣進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，減少購(gòu)置一些閱讀頻率較低或者質(zhì)量較差的書(shū)籍，并且選取閱讀評(píng)率較高且質(zhì)量較高的圖書(shū)購(gòu)進(jìn)售賣；其次，由于書(shū)店的圖書(shū)翻閱人數(shù)多，書(shū)籍免不了有折舊磨損的情況出現(xiàn)，只要不影響正常閱讀，采取低價(jià)售出是可取的一種營(yíng)銷手段；再次，書(shū)店可以舉辦慈善捐贈(zèng)書(shū)籍的活動(dòng)來(lái)處理掉部分破損書(shū)籍或是滯銷書(shū)籍，這種活動(dòng)一方面可以給書(shū)店?duì)I造積極的社會(huì)形象，另一方面也可以召集群眾一起加入到慈善捐書(shū)的活動(dòng)中，來(lái)帶動(dòng)圖書(shū)銷量，例如捐贈(zèng)舊書(shū)可以折價(jià)購(gòu)買新書(shū)等，這種新書(shū)和舊書(shū)一起售賣的模式，也能讓人感受到除書(shū)本以外，書(shū)店以及閱讀過(guò)這本書(shū)的讀者在圖書(shū)批注中傳遞的情懷；最后，書(shū)店應(yīng)該做好圖書(shū)的分類工作，方便借閱查詢，書(shū)店工作人員應(yīng)提高自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)新書(shū)（舊書(shū)）的宣傳力度，使顧客能更快尋找到自己的目標(biāo)書(shū)籍，提高管理效率也提高圖書(shū)的利用率。

（五）抓住一切商機(jī)，加強(qiáng)多領(lǐng)域合作

近年來(lái)實(shí)體書(shū)店紛紛倒閉，其中很大部分原因是經(jīng)營(yíng)成本高，利潤(rùn)被擠壓，資金運(yùn)轉(zhuǎn)壓力大。實(shí)體書(shū)店可以加強(qiáng)與圖書(shū)館、企業(yè)或?qū)W校的合作。合作的可行性主要在于他們具有共同的服務(wù)對(duì)象且各自有不同的優(yōu)勢(shì)。例如圖書(shū)館則是為讀者提供免費(fèi)閱讀和獲取信息的公益性機(jī)構(gòu)，書(shū)店是為讀者提供圖書(shū)而獲利的營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，他們共同的服務(wù)對(duì)象都是大眾讀者，為讀者提供良好的服務(wù)是他們合作的契合點(diǎn)。并且圖書(shū)館有大量學(xué)術(shù)性圖書(shū)的收藏，書(shū)店以數(shù)量多、位置優(yōu)越、環(huán)境優(yōu)雅等為優(yōu)勢(shì)。兩者具有互補(bǔ)性，可以合作發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。

另外，企業(yè)、學(xué)校、福利院等單位通過(guò)贈(zèng)送書(shū)卡、開(kāi)展閱讀活動(dòng)或購(gòu)書(shū)優(yōu)惠券，既為職工或?qū)W生提供了福利，也提升了他們的綜合素養(yǎng)，有利于增強(qiáng)他們的閱讀興趣，從而為實(shí)體書(shū)店帶來(lái)更多商機(jī)。同時(shí)，對(duì)于實(shí)力較為雄厚的中大型連鎖書(shū)店，可以適當(dāng)考慮第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，利用新媒體進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，嘗試融資開(kāi)發(fā)電子購(gòu)書(shū)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多渠道銷售，而不是與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為純粹的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

并且在合作經(jīng)營(yíng)中抓住一切商機(jī)，延伸出符合市場(chǎng)化、個(gè)性化需求的產(chǎn)品，從而促進(jìn)圖書(shū)銷售向文化消費(fèi)轉(zhuǎn)變，形成以圖書(shū)經(jīng)營(yíng)為主，多元經(jīng)營(yíng)為輔的全新業(yè)態(tài)組合和客戶服務(wù)為一體的大型綜合文化商城。

四、總結(jié)

綜上所述，首先要明確碎片化閱讀時(shí)代背景下，實(shí)體書(shū)店仍舊有出路可尋，在順應(yīng)時(shí)代的過(guò)程中學(xué)會(huì)創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提升書(shū)店的整體格局，在實(shí)現(xiàn)格局突破的前提下進(jìn)一步擴(kuò)展；此外，實(shí)體書(shū)店的創(chuàng)新方式也是根據(jù)不同規(guī)模書(shū)店的性質(zhì)與能力范圍不同而有一定差別的，選擇適合自己的創(chuàng)新方式，才是實(shí)體書(shū)店在沖破瓶頸、擺脫困境過(guò)程中最好的突破點(diǎn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]薛輝蓉.民營(yíng)實(shí)體書(shū)店的創(chuàng)新盈利模式探究[J].管理觀察，2014（20）：44-45.

[2]曹雁.快餐閱讀時(shí)代實(shí)體書(shū)店如何實(shí)現(xiàn)盈利——以新華書(shū)店為例[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2017（21）：140-141.

[3]蘇麗娜.品牌創(chuàng)新視角下實(shí)體書(shū)店的盈利模式——基于供給側(cè)改革理論的應(yīng)用[J].中國(guó)市場(chǎng)，2018（18）：136-138.