論社教服務類節(jié)目對受眾的影響

摘 要：關(guān)注民生和服務發(fā)展是我國重要的指導思想。作為電視媒體，要立足于為人民服務，尤其是社教服務類節(jié)目，更要關(guān)注受眾的生活、滿足受眾的需要、引導受眾的生活理念、強化受眾的道德思想。本文首先通過生活、旅游、養(yǎng)生和普法等節(jié)目的對比分別論述社教類服務節(jié)目對受眾的積極和消極影響，然后從節(jié)目制作團隊、主持人素養(yǎng)、發(fā)展專業(yè)頻道和地域特色幾方面來論述怎樣提高社教服務節(jié)目的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：社教服務類;影響;提高;收視率

社教節(jié)目是以社會教育為宗旨的節(jié)目。社教類節(jié)目內(nèi)容廣泛，可以分為教育類、教學類、對象類、服務類這四類。其中，社教服務類節(jié)目主要是為受眾提供具體的服務。社教服務類節(jié)目就是向受眾提供有價值、有內(nèi)容的服務，并且要讓受眾得到高尚的審美享受，同時還要對服務內(nèi)涵和外延做出科學解釋和說明。隨著大眾傳媒的興盛發(fā)展，社教服務類節(jié)目對受眾的影響日益深遠，在社會生活的多個層面影響著人們。

1 積極方面

社教服務類節(jié)目包含的內(nèi)容題材特別廣泛，涵蓋了政治、經(jīng)濟、軍事、文化、歷史等多個方面，對當今老百姓的日常生活產(chǎn)生了很大的影響，在一定程度上起到了普及科學知識、傳達正確理念、宣講社會主義倫理道德、擴大大眾視野、協(xié)調(diào)人際關(guān)系等積極作用。

1.1 生活服務類節(jié)目

生活服務類節(jié)目貼近生活、貼近百姓，在衣食住行等各個方面為受眾提供指導服務，能夠幫助社會公眾學習小常識、糾正小錯誤、鍛煉生活技巧、強化生活技能，因此受到公眾的廣泛喜愛。

1.2 青少年節(jié)目

隨著廣播電視等媒體的迅速發(fā)展，電視成了兒童、青少年在學習之余的好伙伴，青少年節(jié)目也成了為孩子們提供娛樂、教育和精神食糧的平臺之一。例如《非凡少年》以報名、初選、晉級的比賽形式，通過虛擬演播室和舞臺呈現(xiàn)在觀眾眼前，驚險的挑戰(zhàn)、非凡的拯救、奇妙的旅程讓每一個參加的孩子都能夠在游戲中展示自己的學習能力、抗壓能力以及非凡的創(chuàng)造能力，讓孩子們找到自信。節(jié)目還邀請了心理學專家和教育學專家對孩子的表現(xiàn)給予積極的引導和梳理，對孩子的成長和家長的教育方法都產(chǎn)生了積極的影響。

1.3 醫(yī)療健康類節(jié)目

醫(yī)療健康類節(jié)目主要通過研討會、訪談互動等節(jié)目形式向受眾傳授有關(guān)保持身體健康、提高生活質(zhì)量的知識和方法。在當下，隨著人們生活質(zhì)量的提高，老百姓以不再滿足于吃飽穿暖的生活，而是追求質(zhì)量更高的、品位更高的生活方式，如養(yǎng)生、健身等愉悅身心的生活方式。所以，醫(yī)藥養(yǎng)生節(jié)目一經(jīng)播出，就受到了老百姓的廣泛關(guān)注。

1.4 旅游資訊類節(jié)目

電視旅游節(jié)目通過廣播電視等大眾媒介給觀眾提供了有關(guān)旅游行業(yè)發(fā)展以及旅游景點等各個方面的相關(guān)信息資訊，讓觀眾足不出戶便能欣賞到各個旅游景點的異域風情和特色美味。例如CCTV4《遠方的家》就是由記者充當旅行者來感悟中國的自然與人文之美，把人文藝術(shù)、特色美食、當?shù)氐娘L土人情等元素融合在一起，帶領受眾一起探究“旅行”的魅力。它最大的特點就是為受眾提供了最實用的旅游資訊，涵蓋了吃、住、行、游、購、娛這六大要素，從一個普通的自助行游客的角度出發(fā)，注重普通游客的旅行體驗。一經(jīng)推出，便受到了大眾的青睞。

1.5 科學普及類節(jié)目

科學普及類節(jié)目的主要目的是傳遞科學思維和方法，培養(yǎng)受眾的科學精神。例如CCTV10《科技之光》就受到了受眾的一致好評，堅持弘揚科學精神、倡導科學方法，節(jié)目在國內(nèi)外屢獲大獎。

1.6 普法類節(jié)目

普法類節(jié)目的最終目的是讓老百姓知法懂法，能夠很好地遵守和運用法律，是為了普及法律知識和培養(yǎng)老百姓的法律意識而開設的一類節(jié)目。法律條文是枯燥單調(diào)的，電視法制節(jié)目的優(yōu)勢就是把這些晦澀難懂的法律知識用鏡頭傳達給受眾，從而達到理想的傳播效果。

社教服務類節(jié)目涉及方方面面，積極影響著人們的日常生活和工作，它既可以感召和教化受眾的心理，又可以引導和啟迪受眾的思想。社教服務類節(jié)目通過電視大眾媒體向觀眾傳遞法制知識、養(yǎng)生知識、科普知識，引導大眾在日常生活中的行為舉止;社教服務類節(jié)目利用當下與時俱進的、符合百姓審美的風格樣式去詮釋這些知識點、信息點、故事點，使大眾易于接受;社教服務類節(jié)目當前在文化追求方面正在努力打造一種精神內(nèi)核，由社會教育轉(zhuǎn)向社會文化，已達到真正感召和教化大眾的效果。

2 消極方面

社教服務類節(jié)目發(fā)展的時間比較長，它經(jīng)歷了我國電視節(jié)目發(fā)展的各個時期，受眾涵蓋了各個年齡段。而繁榮的背后也出現(xiàn)了一些問題，當下電視市場化程度不斷加深，電視節(jié)目的內(nèi)容收視率的聯(lián)系越來越緊密，以前注重宣傳和創(chuàng)作的觀念及做法已經(jīng)跟不上市場的發(fā)展需求。一些電視媒體為了獲取高收視率，只顧盲目跟風而不注重節(jié)目對受眾的教化意義，在節(jié)目形式和節(jié)目內(nèi)容上“不擇手段”，導致整個節(jié)目缺乏教育意義，一些養(yǎng)生類節(jié)目為了獲取收視率竟然還用虛假信息欺騙受眾，傳播負能量，偏離了社教類節(jié)目的服務宗旨。

北京衛(wèi)視的《養(yǎng)生堂》等欄目播出之后，一些市級的電視臺出現(xiàn)了盲目的跟風抄襲現(xiàn)象，包括節(jié)目內(nèi)容、節(jié)目形式、節(jié)目基調(diào)，甚至節(jié)目流程都大同小異，缺乏創(chuàng)新。更有甚者邀請了一些“偽專家”，傳授一些錯誤的養(yǎng)生觀念。

再談一談至今非?；鸬南嘤H節(jié)目。江蘇衛(wèi)視的《非誠勿擾》可以說是內(nèi)地比較火的相親類節(jié)目了，當這檔節(jié)目播出躥紅之后，地方衛(wèi)視也紛紛加入其中。節(jié)目的跟風就帶來了一些問題，為了博取受眾的眼球，提高收視率，出現(xiàn)了嘉賓是“托”的現(xiàn)象，臨時學生、兼職模特演員等，這種“表演”出來的相親節(jié)目，一味謀求收視率，不僅欺騙了受眾，更偏離了服務大眾的宗旨。有些節(jié)目的戲劇性沖突像是早已設計好的，拿觀眾開涮，對節(jié)目觀眾不尊重，對教育類節(jié)目不負責，違背了服務類節(jié)目的創(chuàng)作宗旨與理念，失去了教化觀眾的意義。

3 如何提高社教服務類節(jié)目的質(zhì)量

社教服務類節(jié)目豐富多彩，受眾群體廣泛，是傳播教育信息、養(yǎng)生知識、科普知識、法制知識的良好渠道，因此，如何做出精品，從積極方面引導受眾、教化受眾是當前電視大眾媒體的重要責任。

首先，提高節(jié)目制作團隊工作人員的素質(zhì)。節(jié)目制作團隊包括前期策劃和后期剪輯，制作人員的整體素質(zhì)在一定程度上影響了受眾的生活理念和價值觀念。所以，要求電視人要提高自身素質(zhì)，不斷提高自我涵養(yǎng)，增強社會責任感。

其次，提高主持人的素質(zhì)。社教服務類節(jié)目成就了一大批優(yōu)秀節(jié)目主持人。他們的共性就在于用平民的姿態(tài)、口語化的表達拉近了與受眾的距離，觀眾甚至為了自己所喜愛的主持人來觀看這個欄目。21世紀以來，社教服務類節(jié)目數(shù)量猛增，其內(nèi)容專業(yè)化、形式多樣化，就需要主持人具備相應領域的知識，有足夠高的素質(zhì)才有資格和受眾對話。

再次，挖掘地域特色。地域差異是社教服務類節(jié)目的一個特點，一個節(jié)目要想吸引受眾，就要有自己獨特的地方。地方電視臺要想取得優(yōu)勢，就必須大力挖掘本地區(qū)的特點。一般受眾在選擇傳播內(nèi)容的時候，大多會選擇貼近自己生活和風俗習慣的，受眾看到自己熟悉的文化和習俗時，會有一種親切感，容易在心理上產(chǎn)生共鳴。

最后，發(fā)展專業(yè)頻道。專業(yè)化的生活頻道可以使社教服務類節(jié)目得到更好的發(fā)展，更能挖掘受眾的需求，從而產(chǎn)生品牌效應，有利于節(jié)目自身文化的提升。

4 結(jié)語

現(xiàn)在國內(nèi)有很多社教類節(jié)目為了獲得高收視率，不顧及節(jié)目形式和節(jié)目內(nèi)容，以無底線的“娛樂”方式獲取受眾的“掌聲”，致使節(jié)目質(zhì)量嚴重下降。在經(jīng)濟和生活節(jié)奏飛速發(fā)展的21世紀，觀眾的審美品位也在不斷提升，僅僅靠這種“娛樂”的制作方法肯定滿足不了受眾的需求，再這樣繼續(xù)“娛樂”下去，中國的社教類節(jié)目將面臨很大的危機。一味盲目地跟風導致節(jié)目粗糙，對于俗媚的社教服務類節(jié)目要堅決限制和取締，這樣才能給受眾帶來積極的影響，提高受眾的道德水平。

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作者簡介：曾凡芹（1992—），女，河南信陽人，本科，助教，研究方向：播音與主持藝術(shù)，新聞傳播。