零售產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者需求異質(zhì)性的匹配研究

羅佳 陸露

內(nèi)容摘要：隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者需求的深入挖掘，消費(fèi)者需求異質(zhì)性逐漸顯化并清晰。然而，目前零售產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者需求異質(zhì)性的匹配程度較低，致使零售行業(yè)發(fā)展空間縮減和發(fā)展前景受到一定沖擊。本文運(yùn)用二元Logit模型，對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者需求異質(zhì)性的匹配度進(jìn)行分析。實(shí)證結(jié)果表明，消費(fèi)者群體需求層面與個(gè)體需求層面中的各因素，均會(huì)不同程度影響消費(fèi)者對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)的敏感度和接受度。其中，消費(fèi)群體需求層面中實(shí)用性要求、安全性要求、零售服務(wù)水平，以及消費(fèi)者個(gè)體需求層面中生活習(xí)慣影響、購(gòu)買能力這五個(gè)因素，對(duì)零售企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的匹配接受程度產(chǎn)生顯著正向影響。由此，提出促進(jìn)零售產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者需求異質(zhì)性匹配的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：零售組織 ? 產(chǎn)品定價(jià) ? 消費(fèi)需求 ? 異質(zhì)性 ? 匹配度

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，消費(fèi)者需求逐漸向多樣化轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品流通不再受生產(chǎn)方式影響，而是隨需求變革進(jìn)行驅(qū)動(dòng)。零售組織作為流通組織的終端，可匹配不同消費(fèi)需求的過(guò)程，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下零售組織需要不斷調(diào)整滿足不同的消費(fèi)需求，促使生產(chǎn)與消費(fèi)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)匹配?，F(xiàn)階段，零售組織主要是通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)價(jià)的方式響應(yīng)異質(zhì)性的消費(fèi)者需求，即根據(jù)消費(fèi)需求異質(zhì)性改變相應(yīng)產(chǎn)品的定價(jià)策略。在此背景下，消費(fèi)者需求異質(zhì)性已成為影響零售產(chǎn)品定價(jià)的關(guān)鍵因素。因此，深入研究零售產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者需求異質(zhì)性的匹配，不僅能豐富零售產(chǎn)品定價(jià)的理論研究，還將進(jìn)一步提高零售組織的定價(jià)能力與創(chuàng)新能力，推動(dòng)整個(gè)零售業(yè)良性持續(xù)發(fā)展。

文獻(xiàn)綜述

針對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者需求異質(zhì)性的匹配，我國(guó)學(xué)者研究主要集中在兩個(gè)方面：在零售產(chǎn)品定價(jià)方面，陳靜（2016）分析了零售企業(yè)定價(jià)行為，認(rèn)為零售企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況制定靈活的商品定價(jià)策略，且為促進(jìn)零售業(yè)整體的發(fā)展，零售企業(yè)可以采用協(xié)同定價(jià)的策略;王倩（2015）建立了電子零售商定價(jià)決策模型，分析得出在現(xiàn)有商業(yè)環(huán)境下，產(chǎn)品定價(jià)過(guò)高對(duì)電子零售商產(chǎn)生不利影響，電子零售商需要在低水平的價(jià)格約束條件下制定相對(duì)最優(yōu)的價(jià)格;張潔萍（2017）對(duì)零售商自有品牌產(chǎn)品定價(jià)決策進(jìn)行了研究，得出企業(yè)利潤(rùn)最大化的關(guān)鍵是產(chǎn)品科學(xué)定價(jià)，零售商對(duì)自有品牌產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)決策時(shí)，需要基于自身的市場(chǎng)勢(shì)力，充分評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而得出最優(yōu)定價(jià);任鴻美和吳清烈（2014）認(rèn)為隨著產(chǎn)品性能的逐漸提高，消費(fèi)者可覺(jué)察收益得到提升，隨之產(chǎn)品價(jià)格實(shí)現(xiàn)一定漲幅。

在消費(fèi)者需求異質(zhì)性方面，喬恒利（2008）認(rèn)為在產(chǎn)品差別的市場(chǎng)環(huán)境中，消費(fèi)者購(gòu)買偏好存在異質(zhì)性，具有相應(yīng)異質(zhì)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的零售企業(yè)能夠極大滿足消費(fèi)者需求異質(zhì)性，零售企業(yè)只有建立適合于消費(fèi)者需求異質(zhì)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;鐘洲和王麒植（2018）的研究顯示，當(dāng)消費(fèi)者需求異質(zhì)性不明顯時(shí)，大廠商即優(yōu)勢(shì)廠商，可以借助忠誠(chéng)折扣將自身的產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成一定的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，進(jìn)而排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將小廠商擠出市場(chǎng)，打破競(jìng)爭(zhēng)均衡狀態(tài)。此外，黃雨婷（2018）從零售組織的競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)態(tài)發(fā)展兩個(gè)角度，分析了零售組織匹配消費(fèi)者異質(zhì)性需求的方法，得出零售業(yè)態(tài)多元化存在的形式將會(huì)持續(xù)強(qiáng)化，并且零售組織競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是用差異化經(jīng)營(yíng)方式替代傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)。

雖然針對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者需求異質(zhì)性的研究較多且成果豐碩，但多數(shù)學(xué)者采取的研究方法比較單一，鮮有文獻(xiàn)研究零售產(chǎn)品定價(jià)對(duì)不同消費(fèi)需求的影響?？傮w來(lái)說(shuō)，目前對(duì)于零售產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者需求異質(zhì)性匹配的分析仍不完善，零售產(chǎn)品如何采取更好的定價(jià)策略，滿足差異化的消費(fèi)需求也不明確。因此，研究零售產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者需求異質(zhì)性的匹配，對(duì)于提高流通組織的定價(jià)能力、推動(dòng)消費(fèi)者需求升級(jí)具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

實(shí)證設(shè)計(jì)

（一）模型構(gòu)建

現(xiàn)有文獻(xiàn)在研究零售產(chǎn)品定價(jià)決策時(shí)，多采用逐步回歸方法或多元線性回歸方法，但本文研究的零售產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者需求異質(zhì)性的匹配，體現(xiàn)為消費(fèi)者“是”/“否”選擇基于需求多樣化的動(dòng)態(tài)零售產(chǎn)品定價(jià)方式，即變量的取值為1（接受零售產(chǎn)品定價(jià)）和0（不接受零售產(chǎn)品定價(jià)），因此二元選擇Logit模型更適用于本研究。為進(jìn)一步構(gòu)建及設(shè)計(jì)模型，現(xiàn)根據(jù)消費(fèi)者需求異質(zhì)性和個(gè)體偏好異質(zhì)性，設(shè)置消費(fèi)者均勻分布區(qū)間為C∈[a，b]，消費(fèi)者的零售支付價(jià)格為dc，購(gòu)買商品所支付的其它成本為ov。同時(shí)，總體購(gòu)物成本設(shè)置為oc=oc（s），S=f（s1，s2，s3），其中s1、s2、s3表示消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程中感受到的服務(wù)水平。并且，構(gòu)建消費(fèi)者全價(jià)模型為Dc=dv+ov，假設(shè)消費(fèi)者c在零售商r處購(gòu)買商品效用為Uγ=Uγ（Dc），可得出消費(fèi)者通過(guò)零售組織購(gòu)物的效用函數(shù)為：

上式中，αcr與βcr均大于0，表示消費(fèi)者從零售商處的購(gòu)物效用與零售價(jià)格呈反比，與零售商服務(wù)水平呈正比。將消費(fèi)者需求異質(zhì)性引入到模型中，可得：

其中α為消費(fèi)者的價(jià)格平均敏感程度，αc為消費(fèi)者的價(jià)格差異敏感程度，β為消費(fèi)者的服務(wù)平均敏感程度，βc 為消費(fèi)者的服務(wù)差異敏感程度，Xc為消費(fèi)者需求異質(zhì)性與個(gè)體購(gòu)物效應(yīng)的相關(guān)影響因素。假設(shè)Xc服從logistic分布，Xc越大，表示消費(fèi)者需求異質(zhì)性越大。由此，可得出最終消費(fèi)者效用函數(shù)為：

其中，T表示消費(fèi)者從零售商購(gòu)買產(chǎn)品的平均效用水平。通過(guò)概率公式對(duì)消費(fèi)者效用函數(shù)進(jìn)行整理后，可推導(dǎo)出消費(fèi)者價(jià)格差異敏感度的Logit模型：

（二）變量選取

消費(fèi)者在接受零售產(chǎn)品價(jià)格的過(guò)程中，會(huì)受到成本、心理、服務(wù)等多種因素的影響。因此，將各類影響因素作為自變量，將接受零售產(chǎn)品定價(jià)為因變量。本文將自變量分為兩個(gè)層面：一是消費(fèi)者群體需求層面，包括實(shí)用性要求、安全性要求、穩(wěn)定性要求、品牌信任度和零售服務(wù)程度;二是消費(fèi)者個(gè)體要求層面，包括生活習(xí)慣影響、消費(fèi)偏好影響、審美要求水平、情感經(jīng)歷影響和購(gòu)買能力水平。消費(fèi)者對(duì)零售商定價(jià)情況的接受程度以及決定是否購(gòu)買的概率，是由消費(fèi)者群體需求層面和消費(fèi)者個(gè)體需求層面共同作用的結(jié)果。二元Logit模型中各變量定義與取值范圍如表1所示。

（三）數(shù)據(jù)來(lái)源

為全面反映零售產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者需求異質(zhì)性的匹配程度，在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷題項(xiàng)時(shí)，綜合考量我國(guó)消費(fèi)者對(duì)零售產(chǎn)品的消費(fèi)特征和消費(fèi)評(píng)價(jià)。針對(duì)涉及的10個(gè)變量，共設(shè)置30個(gè)題項(xiàng)，采用Cronbanch?sα系數(shù)法進(jìn)行信度檢驗(yàn)。通過(guò)SPASS21.0軟件，得到Cronbanch?sα系數(shù)為0.925，表明問(wèn)卷題項(xiàng)整體具有較高信度。并且，為保障調(diào)查數(shù)據(jù)采集的有效性，在2018年5月-7月期間，采用電子問(wèn)卷和紙質(zhì)問(wèn)卷的形式，通過(guò)各大零售網(wǎng)站論壇、零售實(shí)體店鋪發(fā)放等方式，共發(fā)放700份調(diào)查問(wèn)卷?；厥諉?wèn)卷658份，剔除數(shù)據(jù)缺失及不實(shí)的調(diào)查問(wèn)卷，最終獲取有效問(wèn)卷631份，有效回收率達(dá)90.1%。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在調(diào)查對(duì)象中男性占比為32.8%，女性為67.2%;年齡在20歲以下占比為8.5%，20-30歲的消費(fèi)者占比37.3%，30-40歲占比28.9%，40歲以上的占比為25.3%;月均收入的占比根據(jù)收入水平排序，低于3000元占比為24.7%，3000元到5000元之間占比為48.4%，5000元到8000元之間占比為15.9%，高于8000元占比為11%;未婚與已婚調(diào)查對(duì)象占比分別為39.8%與60.2%?？傮w看來(lái)，調(diào)查問(wèn)卷網(wǎng)絡(luò)發(fā)放與實(shí)地發(fā)放等環(huán)節(jié)的調(diào)研較為全面，符合進(jìn)一步研究的要求。

實(shí)證結(jié)果分析

利用SPSS21.0軟件，通過(guò)最大似然法對(duì)似然比檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行估計(jì)分析，得到模型擬合情況與變量顯著性水平如表2所示。模型檢驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，卡方值為122.203，df=58，模型概率值為0.000，各變量顯著性均低于0.05，可得出本模型的顯著性與擬合度較好。進(jìn)一步通過(guò)對(duì)原始調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行二元 Logit回歸計(jì)算，可得到各解釋變量的回歸結(jié)果（見(jiàn)表3）。

從表2和表3中可看出，零售定價(jià)與消費(fèi)者需求異質(zhì)性的匹配要求較高，消費(fèi)者需求異質(zhì)性的各個(gè)變量對(duì)消費(fèi)者價(jià)格接受度產(chǎn)生了具體影響。根據(jù)似然比檢驗(yàn)的結(jié)果可知：在消費(fèi)者需求異質(zhì)性影響因素中，消費(fèi)者群體需求層面中實(shí)用性要求、安全性要求和零售服務(wù)程度的影響水平較高;在消費(fèi)者個(gè)體需求層面中生活習(xí)慣和購(gòu)買能力水平的影響水平較高。這表明，上述因素均對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)決策產(chǎn)生重要影響。具體而言，對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者需求異質(zhì)性的匹配研究結(jié)論如下：

第一，在消費(fèi)者群體需求層面中，實(shí)用性要求、安全性要求、穩(wěn)定性要求和零售服務(wù)程度，對(duì)消費(fèi)者價(jià)格接受程度的影響顯著，并且能在較大程度影響消費(fèi)者對(duì)零售商的選擇傾向，而品牌信任度對(duì)消費(fèi)者價(jià)格接受程度的影響程度相對(duì)較低。由表2可知，實(shí)用性要求的顯著性較高;且表3顯示，X1=1的系數(shù)符號(hào)為負(fù)，X1=2、X1=3、X1=4、X1=5的系數(shù)均為正。由此可知，消費(fèi)者整體需求對(duì)零售產(chǎn)品的實(shí)用性要求存在一定容忍度，但不會(huì)因價(jià)格因素而選擇實(shí)用性極差的零售產(chǎn)品。

具體分析，安全性要求回歸結(jié)果顯示X2=1，對(duì)應(yīng)系數(shù)為負(fù)，X2=2、X2=3對(duì)應(yīng)系數(shù)為正，且顯著性均處于較高水平，可看出隨著環(huán)保意識(shí)和健康意識(shí)的普及，消費(fèi)者更在乎零售產(chǎn)品的安全性要求，特別是當(dāng)安全性要求較高的程度時(shí)，消費(fèi)者會(huì)降低零售產(chǎn)品的價(jià)格敏感度。穩(wěn)定性要求回歸結(jié)果對(duì)應(yīng)系數(shù)均為正，且顯著性較低，可看出消費(fèi)者在面對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，對(duì)穩(wěn)定性要求的容忍度較高，當(dāng)零售產(chǎn)品可持續(xù)使用程度較低時(shí)，不會(huì)過(guò)多影響到消費(fèi)者的產(chǎn)品選擇。在品牌信任度方面，X4=1對(duì)應(yīng)系數(shù)為負(fù)，X4=2、X4=3對(duì)應(yīng)系數(shù)為均正，且顯著性均處于較低水平，可看出消費(fèi)者選擇零售產(chǎn)品過(guò)程中，會(huì)因負(fù)面效應(yīng)而拒絕選擇。在面對(duì)品牌效應(yīng)較好的零售產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者也更傾向于實(shí)用性要求和安全性要求。在零售服務(wù)程度方面，X5=1對(duì)應(yīng)系數(shù)為負(fù)，X5=2、X5=3對(duì)應(yīng)系數(shù)為正，且顯著性均處于較高水平，可看出零售服務(wù)質(zhì)量作為面對(duì)消費(fèi)者的零售終端，服務(wù)程度會(huì)顯著影響到消費(fèi)者的價(jià)格接受程度。當(dāng)服務(wù)程度較好時(shí)，零售產(chǎn)品定價(jià)更容易被消費(fèi)者所接受，而服務(wù)質(zhì)量越低則消費(fèi)者對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)的接受度越低。

并且，在調(diào)查情況統(tǒng)計(jì)中也會(huì)發(fā)現(xiàn)一致的結(jié)果，調(diào)查對(duì)象對(duì)實(shí)用性要求和安全性要求的選擇，大多集中在2-5、2-3的區(qū)間范圍。在穩(wěn)定性要求方面，調(diào)查對(duì)象的題項(xiàng)數(shù)據(jù)更多集中在2區(qū)間，由于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，零售產(chǎn)品迭代更新速度較快，消費(fèi)者不會(huì)過(guò)多考慮零售產(chǎn)品的穩(wěn)定性要求。在品牌信任度方面，調(diào)查對(duì)象的題項(xiàng)數(shù)據(jù)集中在2區(qū)間范圍，消費(fèi)者對(duì)零售品牌并沒(méi)有較多的關(guān)注度。在零售服務(wù)程度方面，調(diào)查對(duì)象集中在2以上的區(qū)間范圍內(nèi)，可看出消費(fèi)者對(duì)零售服務(wù)質(zhì)量的要求普遍較高，并且會(huì)較大程度影響消費(fèi)對(duì)零售產(chǎn)品的選擇傾向，與回歸結(jié)果分析一致。

第二，在消費(fèi)者個(gè)體要求層面的影響因素中，生活習(xí)慣變量的X6=1系數(shù)為負(fù)，X6=2、X6=3系數(shù)均為正，且顯著性均處于較高水平，可看出消費(fèi)者對(duì)零售產(chǎn)品的依賴性較高，當(dāng)生活習(xí)慣較為穩(wěn)定，更容易接受零售產(chǎn)品的定價(jià)。在消費(fèi)偏好影響變量中X7=1系數(shù)為負(fù)，X7=2、X7=3系數(shù)均為正，顯著性均處于較低水平，可看出消費(fèi)偏好雖然能影響消費(fèi)者的零售產(chǎn)品選擇傾向，但對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)的影響程度較低。在審美要求水平和情感經(jīng)歷影響上，變量系數(shù)均為正，顯著性均處于較低水平，可看出消費(fèi)者對(duì)零售產(chǎn)品包裝要求不高，并且與情感經(jīng)歷影響相似，不會(huì)過(guò)多影響到消費(fèi)者的零售產(chǎn)品選擇傾向，二者對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)接受程度的影響也處于較低水平。購(gòu)買能力影響變量中X10=1、X10=2系數(shù)為負(fù)，X10=3、X10=4、X10=5系數(shù)為正，顯著性均處于較高水平，可看出購(gòu)買能力是消費(fèi)者價(jià)格敏感性的主要影響因素。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買能力較高時(shí)，會(huì)降低零售產(chǎn)品價(jià)格敏感性;當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買能力降低時(shí)，會(huì)進(jìn)一步弱化消費(fèi)者的零售產(chǎn)品價(jià)格接受度。

這與問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果也較為契合，調(diào)查發(fā)現(xiàn)在審美要求水平和情感經(jīng)歷影響的題項(xiàng)選擇中，調(diào)查對(duì)象的數(shù)據(jù)集中在2區(qū)間內(nèi)，可知目前零售市場(chǎng)中產(chǎn)品包裝已較為符合消費(fèi)者的審美要求，并且消費(fèi)者自身的情感經(jīng)歷因素的負(fù)向選擇較少，但也會(huì)對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)接受度產(chǎn)生一定影響。而回歸結(jié)果中，消費(fèi)者購(gòu)買能力水平顯著性影響最高，與問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果相契合。當(dāng)購(gòu)買能力水平為1時(shí)，調(diào)查對(duì)象對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)的敏感程度普遍更高;而當(dāng)購(gòu)買能力達(dá)到2以上的區(qū)間時(shí)，消費(fèi)者對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)的接受程度會(huì)隨著購(gòu)買能力的提升而逐漸增加。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)范圍內(nèi)零售產(chǎn)品消費(fèi)者的整體購(gòu)物能力，是消費(fèi)者對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)接受程度的重要參考指標(biāo)。

結(jié)論與建議

零售業(yè)的持續(xù)性發(fā)展需要以零售產(chǎn)品定價(jià)的合理性為基礎(chǔ)，消費(fèi)者需求異質(zhì)性的多樣化，也進(jìn)一步對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)策略提出了更高要求。本文將實(shí)用性要求、安全性要求、穩(wěn)定性要求、品牌信任度和零售服務(wù)程度納入消費(fèi)者群體需求層面，將生活習(xí)慣影響、消費(fèi)偏好影響、審美要求水平、情感經(jīng)歷影響和購(gòu)買能力水平歸為消費(fèi)者個(gè)體需求層面，通過(guò)二元Logit模型進(jìn)行實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者群體需求層面中實(shí)用性要求、安全性要求和零售服務(wù)程度，對(duì)消費(fèi)者的價(jià)格敏感度影響顯著。同時(shí)，消費(fèi)者個(gè)體需求層面中，生活習(xí)慣影響和購(gòu)買能力水平的顯著性水平較高。通過(guò)上述五個(gè)影響因素可看出，消費(fèi)者需求異質(zhì)性會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)的接受程度。對(duì)此，提出促進(jìn)零售產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者需求異質(zhì)性匹配的幾點(diǎn)對(duì)策建議：

其一，定位個(gè)性化和特色化消費(fèi)特征，豐富多元化零售業(yè)態(tài)。隨著消費(fèi)主力群體的不斷出現(xiàn)和演變，消費(fèi)者需求異質(zhì)性將逐漸增強(qiáng)，而線上零售、體驗(yàn)式零售等新型零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，能夠有效促進(jìn)零售企業(yè)各維度的產(chǎn)出邊際，進(jìn)而滿足了消費(fèi)者需求異質(zhì)性中的偏好特征。因此零售企業(yè)應(yīng)充分利用分銷服務(wù)中的自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)消費(fèi)者群體的個(gè)性化和特色化消費(fèi)特征，進(jìn)行準(zhǔn)確定位及分析。追蹤市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中新興消費(fèi)者群體的出現(xiàn)和發(fā)展，豐富多元化零售業(yè)態(tài)，在引進(jìn)新型業(yè)態(tài)的同時(shí)對(duì)既有業(yè)態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，避免優(yōu)勢(shì)零售行業(yè)同質(zhì)化的問(wèn)題，將發(fā)展路徑進(jìn)一步垂直規(guī)劃，并以特色化、專業(yè)化、差異化為核心原則，實(shí)現(xiàn)多元化零售業(yè)態(tài)的發(fā)展布局。

其二，充分利用大數(shù)據(jù)信息挖掘優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化零售產(chǎn)品定價(jià)策略。傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)過(guò)程通常需要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)查，但大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)及發(fā)展將消費(fèi)信息透明化，讓企業(yè)能夠根據(jù)消費(fèi)者的搜索信息、抉擇信息和購(gòu)買信息對(duì)產(chǎn)品定價(jià)不斷進(jìn)行調(diào)整。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷迭代和創(chuàng)新，以往無(wú)法被觀測(cè)的消費(fèi)者個(gè)體需求信息將會(huì)越來(lái)越少，而零售企業(yè)通過(guò)整合數(shù)據(jù)、細(xì)化偏好、定位需求，結(jié)合多元零售業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)模式，對(duì)零售產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)一步細(xì)分，避免傳統(tǒng)零售產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格戰(zhàn)，采用差異化經(jīng)營(yíng)模式對(duì)零售產(chǎn)品定價(jià)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，不再進(jìn)行同質(zhì)化的產(chǎn)品定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，而是針對(duì)某一消費(fèi)者需求異質(zhì)性的特定市場(chǎng)進(jìn)行零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，推動(dòng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型及發(fā)展。

其三，零售商轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)模式，打造新的顧客價(jià)值點(diǎn)。新零售模式作為零售企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，并不是零售形式和零售內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，而是通過(guò)零售場(chǎng)景、零售社群和產(chǎn)品傳播的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)從商品經(jīng)營(yíng)到顧客經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。通過(guò)追蹤消費(fèi)者群體的消費(fèi)習(xí)慣，整合消費(fèi)者群體的平均購(gòu)買能力，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)和營(yíng)銷推廣。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)零售營(yíng)銷的商品驅(qū)動(dòng)觀念，憑借創(chuàng)新技術(shù)手段和線上流量支撐，以顧客價(jià)值為目標(biāo)導(dǎo)向，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社群運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)者個(gè)體針對(duì)性營(yíng)銷等方式，以價(jià)值顧客的數(shù)量和顧客價(jià)值的質(zhì)量為衡量標(biāo)準(zhǔn)，將感興趣的消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)為長(zhǎng)期客戶，將核心消費(fèi)者培養(yǎng)成零售產(chǎn)品忠實(shí)粉絲。制定精準(zhǔn)化產(chǎn)品戰(zhàn)略，優(yōu)化零售產(chǎn)品矩陣，以更好的產(chǎn)品和服務(wù)獲取更多市場(chǎng)份額，進(jìn)一步優(yōu)化零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。

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