信任對供應(yīng)鏈知識共享影響效果的差異性薈萃分析

林挺 張?jiān)婋? 韓薇薇

內(nèi)容摘要：多數(shù)研究表明信任對供應(yīng)鏈知識共享影響存在顯著差異。文章查閱了發(fā)表于2000-2018年間的712篇有關(guān)信任對供應(yīng)鏈知識共享影響的文獻(xiàn)，篩選出100篇代表性實(shí)證研究，對文中描述的影響效果進(jìn)行薈萃分析，試圖確定信任及其各維度與供應(yīng)鏈知識共享的關(guān)系，并解釋現(xiàn)有研究結(jié)果存在差異性的原因。研究表明信任對供應(yīng)鏈知識共享影響效果顯著，且善意維度信任與能力維度信任均對供應(yīng)鏈知識共享有較強(qiáng)影響作用，善意信任作用更明顯;另外中介變量、模型結(jié)構(gòu)、國家文化和研究時(shí)間均對信任與供應(yīng)鏈知識共享的關(guān)系有不同程度的調(diào)節(jié)作用，關(guān)系承諾起到了完全中介作用。

關(guān)鍵詞：信任維度 ? 供應(yīng)鏈 ? 知識共享 ? 薈萃分析

引言

隨著知識經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)的興起，供應(yīng)鏈知識共享的影響因素成為學(xué)術(shù)及企業(yè)界關(guān)注重點(diǎn)并對此展開大量理論實(shí)證分析，其中信任被認(rèn)為是影響供應(yīng)鏈知識共享的最重要因素之一。學(xué)者對信任關(guān)系對供應(yīng)鏈知識共享效果存在一定程度的分歧：部分學(xué)者認(rèn)為信任對供應(yīng)鏈知識共享起顯著正向影響作用，但個(gè)別學(xué)者認(rèn)為信任只是供應(yīng)鏈合作雙方的基本屬性。文章以此為契機(jī)，梳理信任對供應(yīng)鏈知識共享影響效果實(shí)證研究的文獻(xiàn)，在比對和分析實(shí)證研究結(jié)論差異和研究特征的基礎(chǔ)上，利用薈萃分析方法，探究現(xiàn)存導(dǎo)致結(jié)論差異的原因，提取兩者相關(guān)及影響方式的普適性結(jié)論，為信任對供應(yīng)鏈知識共享影響的研究提供理論指導(dǎo)方向。

理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）信任與供應(yīng)鏈知識共享

不同理論背景下信任定義各有不同，本文供應(yīng)鏈知識共享過程中的信任沿用了宋衍娜（2012）定義的組織間信任是一種追求自身及整體利益最大化的信心，可以決定組織間關(guān)系的強(qiáng)度。組織間信任不僅影響供應(yīng)鏈信息分享、節(jié)點(diǎn)合作，對供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)間知識共享也有一定作用。Senthil K.等（2005）通過實(shí)證檢驗(yàn)，表明伙伴間承諾、關(guān)系信任與戰(zhàn)略聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移顯著正相關(guān)。Suhong Li（2006）經(jīng)數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，知識共享與共享質(zhì)量均受到供應(yīng)鏈合作伙伴信任和共同意愿正面影響。王飛絨、李行等（2008-2017）通過實(shí)證研究證明了信任與知識共享有著一定的關(guān)聯(lián)和合作伙伴的強(qiáng)信任度會導(dǎo)致知識高效共享。馮長利（2010）等通過實(shí)證分析驗(yàn)證了信任與供應(yīng)鏈知識共享高度相關(guān)。因此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)1：信任影響供應(yīng)鏈知識共享效果，并起到顯著正向影響作用。

（二）信任維度與供應(yīng)鏈知識共享

為進(jìn)一步探索信任與供應(yīng)鏈知識共享的關(guān)系，學(xué)者們將信任細(xì)分為多個(gè)維度。楊靜（2006）根據(jù)中國國情把信任劃分為計(jì)算型信任和關(guān)系型信任。Paul APavlou（2002）、Daniel Z. Levin（2004）等均劃分信任為善意與能力維度。王雅娟（2012）研究基于信任的知識鏈演化，將信任可分為市場信任、聯(lián)結(jié)信任、計(jì)算信任、制度信任。姜騫（2016）把信任劃分為計(jì)算型信任、能力信任、善意信任三個(gè)維度。基于對以上劃分的歸納，提出以下假設(shè)：

假設(shè)1a：善意維度信任顯著正相影響供應(yīng)鏈知識共享效果;

假設(shè)1b：能力維度信任顯著正相影響供應(yīng)鏈知識共享效果。

（三）調(diào)節(jié)變量的影響

由于所選取的各獨(dú)立研究存在異質(zhì)性，信任及其維度與供應(yīng)鏈知識共享效果的關(guān)系可能受到潛在的調(diào)節(jié)變量的影響。

1.測量因素。中介變量。在對大量的相關(guān)實(shí)證文獻(xiàn)匯總整理后發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們?yōu)槭菇Y(jié)論更為嚴(yán)謹(jǐn)，在研究信任與供應(yīng)鏈知識共享關(guān)系時(shí)引入了中介變量或調(diào)節(jié)變量。如將關(guān)系承諾作為信任與知識轉(zhuǎn)移的中介變量，Kode Ruyter（2001）、DI Gilliland（2002）、于桂蘭（2010）等表明情感承諾對組織間信任和知識共享起到了完全中介作用。葉飛（2009）等研究發(fā)現(xiàn)信任不僅可以直接影響供應(yīng)鏈知識共享還可以通過影響承諾間接影響知識共享。馮長利（2010）、李建（2012）把共享意愿引入到研究中表明信任通過影響意愿間接影響知識共享。此外有部分學(xué)者把溝通、合作、組織學(xué)習(xí)能力等引入研究中，試圖解釋信任與知識共享的關(guān)系，基于此提出以下假設(shè)：

假設(shè)2：信任與供應(yīng)鏈知識共享的關(guān)系受到中介變量的影響，中介變量不存在時(shí)信任對供應(yīng)鏈知識共享的影響效果強(qiáng)于中介變量存在時(shí)的影響效果;

假設(shè)2a：承諾作為中介變量時(shí)信任對供應(yīng)鏈知識共享影響效果強(qiáng)于其他中介變量。

模型結(jié)構(gòu)。通過對現(xiàn)有文獻(xiàn)的總結(jié)歸納發(fā)現(xiàn)，學(xué)者使用信任對知識共享影響的研究模型結(jié)構(gòu)有所不同，王飛絨（2008）研究表明信任對供應(yīng)鏈知識共享效果分為知識共享、知識轉(zhuǎn)移和吸收、知識整合和應(yīng)用三階段;殷茗（2006）把供應(yīng)鏈協(xié)作信任劃分為可信和善意，把信息共享分為質(zhì)量認(rèn)知和程度認(rèn)知。因此，可提出以下假設(shè)：

假設(shè)3：研究中模型結(jié)構(gòu)的設(shè)置能夠調(diào)節(jié)信任與供應(yīng)鏈知識共享的關(guān)系，構(gòu)建較為精確的模型結(jié)構(gòu)時(shí)信任對供應(yīng)鏈知識共享的影響效果比構(gòu)建簡單模型結(jié)構(gòu)的影響效果強(qiáng)。

2.情景因素。研究時(shí)間。本文選取2000-2018年的相關(guān)實(shí)證文獻(xiàn)，但由于發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)使企業(yè)及供應(yīng)鏈的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化，影響到信任與供應(yīng)鏈知識共享關(guān)系。而且同類型同步研究更為深入細(xì)致，本文以2010年為界，分別分析2000-2010及2011-2018年發(fā)表的文章，并提出以下假設(shè)：

假設(shè)4：研究時(shí)間是調(diào)節(jié)信任對供應(yīng)鏈知識共享影響效果的變量。

國家文化。本文所研究的數(shù)據(jù)樣本來自于全球，由于不同國家的文化差別較大，而文化是個(gè)體及組織行動(dòng)或決策的背景要素，因此認(rèn)為國家文化也是信任與供應(yīng)鏈知識共享的調(diào)節(jié)因素。東方人愿意以信任為基礎(chǔ)產(chǎn)生一系列非契約性活動(dòng)。而西方人個(gè)人主義居多，極少以信任為前提采取行動(dòng)。基于此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)5：國家文化是調(diào)節(jié)信任對供應(yīng)鏈知識共享影響效果的變量。

研究方法

文章研究使用的是薈萃分析，是對若干的獨(dú)立研究結(jié)果再分析的統(tǒng)計(jì)方法，也被稱為分析的分析。

（一）文獻(xiàn)收集與篩選

首先，本文以關(guān)鍵字“信任（Trust）”、“供應(yīng)鏈（Supply Chain）”、“知識共享（Knowledge Share）”以及替代關(guān)鍵字“供應(yīng)鏈組織間（Supply Chain Interorganizational）”、“供應(yīng)鏈集群企業(yè)（Supply Chain Clusters）”、“供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟（Supply Chain Strategic Alliance）”等在中文數(shù)據(jù)庫中國知網(wǎng)及外文數(shù)據(jù)庫 Elsevier、SpringerLink、EBSCO等中分別搜索2000年到2018年公開發(fā)表的文章。初步檢索到712篇相關(guān)文獻(xiàn)，進(jìn)行文獻(xiàn)的篩選，文章符合以下標(biāo)準(zhǔn)：必須為研究信任或其維度與供應(yīng)鏈知識共享關(guān)系的實(shí)證性文章;寫明了信任與供應(yīng)鏈知識共享的相關(guān)系數(shù)，或有可以轉(zhuǎn)換為相關(guān)系數(shù)的數(shù)值如回歸系數(shù)、路徑系數(shù)、t值、P值、se、sd等;同一樣本數(shù)據(jù)被多個(gè)研究使用只錄入一個(gè)。最終100篇中英文文獻(xiàn)通過篩選。

（二）數(shù)據(jù)編碼

根據(jù)之前假設(shè)，對文獻(xiàn)作者、發(fā)表時(shí)間、樣本數(shù)量、效應(yīng)值、中介變量、模型結(jié)構(gòu)樣本所屬國家進(jìn)行編碼。效應(yīng)值是修正或轉(zhuǎn)換后的效應(yīng)值，本研究選取皮爾遜相關(guān)系數(shù)作為效應(yīng)值。

研究結(jié)果分析

出版偏倚分析。薈萃分析要考慮出版偏倚問題，由于出版方更愿意出版具有顯著性結(jié)果的文章，導(dǎo)致低顯著性的文章不能被納入薈萃分析中，從而出現(xiàn)了薈萃分析的結(jié)果高于真實(shí)結(jié)果的出版偏差現(xiàn)象。失安全系數(shù)報(bào)告了需要多少低顯著性的未發(fā)表無效文獻(xiàn)才能把現(xiàn)有累計(jì)效應(yīng)值降低到非顯著水平。漏斗圖也是判斷出版偏倚的一個(gè)途徑，從圖1可以看出，大部分研究都集中于漏斗頂端，并均勻分布在中線兩側(cè)，則表明不存在發(fā)表偏倚。根據(jù)失安全系數(shù)及漏斗圖均可得出本研究出現(xiàn)出版偏倚的可能性極小。

異質(zhì)性檢驗(yàn)與主效應(yīng)分析。為了檢驗(yàn)各個(gè)獨(dú)立研究的一致性，從而判斷能否綜合加權(quán)合并分析，需要進(jìn)行異質(zhì)性檢驗(yàn)（見表1）。本文將使用卡方檢驗(yàn)方法，以Q作為考察指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)。分析發(fā)現(xiàn)Q=1378.031（P<0.001）遠(yuǎn)大于df（Q），且I2為92.816大于75%。故研究異質(zhì)性顯著，需采用隨機(jī)效應(yīng)模型。

調(diào)節(jié)效應(yīng)分析。表2顯示I-squared的值為92.816，整個(gè)研究中隨機(jī)誤差導(dǎo)致的觀察變異僅為7.184%。其余92.816%的觀察變異則是由效應(yīng)值的差異造成的。由于異質(zhì)性顯著，表明存在調(diào)節(jié)變量影響信任及其維度與供應(yīng)鏈知識共享的相關(guān)性。

文章分別研究了中介變量、模型結(jié)構(gòu)、國家文化和研究時(shí)間的調(diào)節(jié)作用（見表3）。研究表明：第一，東方文化背景下信任對供應(yīng)鏈知識共享效果的影響程度比西方文化環(huán)境下的影響程度更為顯著，因此假設(shè)5得以驗(yàn)證。第二，發(fā)表于2011-2018年的文章效應(yīng)值為0.510，而發(fā)表于2000-2010年間的同類型文章綜合效應(yīng)值為0.448，明顯可以看出近期文獻(xiàn)的相關(guān)系數(shù)高于較早文獻(xiàn)的相關(guān)系數(shù)，研究時(shí)間確實(shí)調(diào)節(jié)了信任對供應(yīng)鏈知識共享的影響效果且近期研究中信任與供應(yīng)鏈知識共享關(guān)系更為顯著，假設(shè)4成立。第三，中介變量的存在與否影響了效應(yīng)值的大小，無中介變量時(shí)信任與供應(yīng)鏈知識共享的相關(guān)性高于有中介變量，假設(shè)2成立。同時(shí)，當(dāng)承諾作為中介變量時(shí)的相關(guān)系數(shù)遠(yuǎn)高于其他中介變量存時(shí)的相關(guān)系數(shù)，因此假設(shè)2a成立。第四，當(dāng)獨(dú)立研究中構(gòu)建較精確的模型結(jié)構(gòu)時(shí)研究的綜合效應(yīng)值為0.525，而選擇較簡略模型結(jié)構(gòu)時(shí)效應(yīng)值為0.466，可以明顯看出所構(gòu)建的模型結(jié)構(gòu)會影響信任對供應(yīng)鏈知識共享的影響程度，且越精確的模型結(jié)構(gòu)被構(gòu)建，相關(guān)系數(shù)越高，假設(shè)3通過檢驗(yàn)。

結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

本文使用薈萃分析方法詳細(xì)分析有關(guān)信任與供應(yīng)鏈知識共享的實(shí)證文章，得出以下結(jié)論：

1.信任對供應(yīng)鏈知識共享效果影響顯著性極高。組織間的信任程度越高，越能消除企業(yè)合作時(shí)面對的不確定性和復(fù)雜性，從而提高知識共享效果。

2.能力信任與善意信任對供應(yīng)鏈知識共享效果的影響均達(dá)到顯著水平。與善意信任比能力信任對供應(yīng)鏈知識共享影響效果更強(qiáng)的觀點(diǎn)相吻合，企業(yè)間的善意信任保證了雙方不會以長期友好的合作關(guān)系來換取短期的機(jī)會利益，使得企業(yè)間進(jìn)行知識共享的風(fēng)險(xiǎn)性較低。但與善意信任相比，能力信任所需成本較高且關(guān)系基礎(chǔ)不強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性高，并且需要在長時(shí)間的合作中表現(xiàn)出較高技術(shù)水平。

3.在沒有涉及中介變量時(shí)信任對供應(yīng)鏈知識共享的影響作用較強(qiáng)，當(dāng)其出現(xiàn)時(shí)，信任對供應(yīng)鏈知識共享的影響作用明顯減弱。這些變量可能為合作、環(huán)境不確定性、意愿等。而相比其他變量，關(guān)系承諾則對信任與供應(yīng)鏈知識共享效果的關(guān)系起到了完全中介作用。

4.研究變量的多維度、過程的多階段劃分使得信任對供應(yīng)鏈知識共享影響效果更為顯著。由于信任與供應(yīng)鏈知識共享均是較為晦澀的概念，而且影響過程較為復(fù)雜，因此對單維信任與單維供應(yīng)鏈知識共享關(guān)系研究結(jié)果較為粗略。

5.信任對供應(yīng)鏈知識共享的影響受到國家文化和研究時(shí)間的影響。就東西方文化來講，東方文化背景下信任的存在及發(fā)展性更強(qiáng)，且對其他活動(dòng)的影響也較為顯著，故東方企業(yè)建立良好的信任機(jī)制更容易穩(wěn)定組織合作，提高知識共享效果。

（二）相關(guān)建議

1.建立信任機(jī)制，構(gòu)建命運(yùn)共同體。信任與組織關(guān)系密切度是互惠概念，因此，合作企業(yè)應(yīng)緊密聯(lián)系相互貫通、相互作用，遵循共建共享的原則，構(gòu)建供應(yīng)鏈上的命運(yùn)共同體，建立高性能的組織互動(dòng)機(jī)制，增強(qiáng)關(guān)系信任，提升供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的知識共享效果，使相關(guān)企業(yè)相互聯(lián)系和依存日益加深，奮力建成世界級先進(jìn)制造業(yè)集群。

2.保證善意信任，提升能力信任。與屬于企業(yè)自身優(yōu)秀品質(zhì)的善意信任不同，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)間能力信任多指相關(guān)企業(yè)擁有的特定技能、知識、屬性，較易提升。企業(yè)應(yīng)注重科技創(chuàng)新，增強(qiáng)人工智能、大數(shù)據(jù)與企業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，關(guān)注綠色發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展，大力提升自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力與科技實(shí)力，獲取能力信任資本。

3.構(gòu)建精細(xì)理論模型分析相關(guān)問題。信任與供應(yīng)鏈知識共享效果直接關(guān)系，但鮮有學(xué)者詳細(xì)分析信任對組織間知識共享影響過程。并且極少研究進(jìn)一步探討信任各維度與供應(yīng)鏈知識共享各維度相互關(guān)系。但只有建立精細(xì)理論模型的研究才能得出貼合企業(yè)實(shí)際操作的結(jié)果。因此詳細(xì)的概念維度劃分及各階段影響的差異性可作為此類問題下一步研究方向。

4.細(xì)分研究行業(yè)及企業(yè)規(guī)模。不同行業(yè)如高新技術(shù)行業(yè)與傳統(tǒng)制造行業(yè)企業(yè)間信任程度對供應(yīng)鏈知識共享影響效果必定有所差異?；\統(tǒng)的對全部行業(yè)共同分析將會使最終結(jié)論有所偏差。因此，在今后研究中應(yīng)當(dāng)細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)源頭，探討行業(yè)因素對信任與知識共享二者關(guān)系的影響，從而得出更為嚴(yán)謹(jǐn)可靠的結(jié)論。

參考文獻(xiàn)：

1.宋衍娜.供應(yīng)鏈企業(yè)間信任與合作行為對合作績效的影響研究[D].吉林大學(xué)，2012

2.Muthusamy S K，White M. Learning and Knowledge Transfer in Strategic Alliances： A Social Exchange View[J].Organization Studies，2005，26（3）

3.Lu L，Leung K，Koch P T. Managerial Knowledge Sharing： The Role of Individual， Interpersonal，and Organizational Factors[J]. Management & Organization Review， 2006，2（1）

4.王飛絨.基于組織間學(xué)習(xí)的技術(shù)聯(lián)盟與企業(yè)創(chuàng)新績效關(guān)系研究[D].浙江大學(xué)，2008

5.李行.綠色協(xié)同與信任對制造企業(yè)綠色創(chuàng)新的影響：綠色知識共享的中介作用[D].西安理工大學(xué)，2017

6.馮長利，李天鵬，蘭鷹.意愿對供應(yīng)鏈知識共享影響的實(shí)證研究[J].管理評論，2013，25（3）

7.陳偉，潘成蓉.供應(yīng)鏈企業(yè)間知識共享的創(chuàng)新效應(yīng)分析——關(guān)系和信任導(dǎo)向下的實(shí)證研究[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2015（5）

8.Chen J V，Yen D C， Rajkumar T M， et al. The antecedent factors on trust and commitment in supply chain relationships[J]. Computer Standards & Interfaces， 2011， 33（3）

9.楊靜.供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間信任的產(chǎn)生機(jī)制及其對合作的影響[D].浙江大學(xué)，2006

10.王雅娟.基于組織間信任的知識鏈演化研究[D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，2012

11.姜騫.供應(yīng)鏈企業(yè)間信任對供應(yīng)鏈合作穩(wěn)定性的作用機(jī)制[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2016，30（9）

12.Pavlou P A.Institution-based trust in interorganizational exchange relationships： the role of online B2B marketplaces on trust formation[J]. Journal of Strategic Information Systems，2002，11（3）

13.Levin D Z，Cross R. The Strength of Weak Ties You Can Trust： The Mediating Role of Trust in Effective Knowledge Transfer[J]. Management Science，2004，50（11）

14.于桂蘭，孟秀石.信任與知識分享：情感承諾的中介作用[J].管理學(xué)家（學(xué)術(shù)版），2010（9）

15.張旭梅，陳偉.供應(yīng)鏈企業(yè)間信任、關(guān)系承諾與合作績效——基于知識交易視角的實(shí)證研究[J].科學(xué)學(xué)研究，2011，29（12）

16.馮長利，韓玉彥.供應(yīng)鏈視角下共享意愿、溝通與知識共享效果關(guān)系的實(shí)證研究[J].軟科學(xué)，2012，26（4）

17.李健.信任和意愿對供應(yīng)鏈知識共享的中介作用[D].大連理工大學(xué)，2010

18.殷茗，趙嵩正.供應(yīng)鏈協(xié)作信任影響因素的實(shí)證研究[J].工業(yè)工程與管理，2006（3）