AppsFlyer的全球化思維

張帥

一個很通用的道理，不能用國土面積與人口數(shù)量來衡量一個國家的科技實力。真正的科技能力，或許應(yīng)該是為世界貢獻(xiàn)了多少偉大的科技發(fā)明，或者為科技產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)過多少的GDP。很顯然，以色列這個國家的的科技企業(yè)以及人才智慧，是對得起“中東硅谷”或“科技國度”等美譽的。

以色列不但是一個以“顛覆性技術(shù)”而全球聞名的國家，同時，它因為有限的資源，促使本土公司從創(chuàng)立開始，就面向全球市場規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略。以產(chǎn)品和服務(wù)開辟全球市場并非一件容易的事情，其中最大的考驗是不同地域市場不同用戶的需求。

如何滿足各區(qū)域的需求，時機和技術(shù)創(chuàng)新是必不可少的因素，除此之外，也應(yīng)該有多維度的全球市場洞察。長期以來，以色列高科技創(chuàng)業(yè)公司始終被其它地區(qū)的科技巨頭所主導(dǎo)，如電腦芯片和通訊器材等。不過，近幾年互聯(lián)網(wǎng)和移動企業(yè)卻成為以色列創(chuàng)業(yè)公司的新興力量，許多以色列企業(yè)在國際市場上已大獲成功。

以點為面，布局全球

許多以色列互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的資深人士表示，以色列公司向來以創(chuàng)造性和國際視野聞名，所以他們認(rèn)為在進(jìn)入智能手機應(yīng)用和消費類網(wǎng)站領(lǐng)域時相對容易一些。

2014年左右，智能手機的興起帶來的移動應(yīng)用的快速發(fā)展，對很多企業(yè)來說這是機遇同樣更是挑戰(zhàn)。機遇帶來了移動廣告以及其他產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，挑戰(zhàn)則指的是產(chǎn)業(yè)發(fā)展所帶來的作弊因素。而在2019年6月底AppsFlyer所舉辦的MAMA移動互聯(lián)網(wǎng)高層峰會上，AppsFlyer聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Oren Kaniel再次提及了移動廣告作弊給產(chǎn)業(yè)帶來的嚴(yán)重?fù)p失，并引用了“營銷先驅(qū)”John Wanamaker曾經(jīng)提出廣告界的哥特巴赫猜想：“我在廣告上的投資有一半是無用的，但是問題是我不知道是哪一半?！?/p>

AppsFlyer聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Oren Kaniel

作為以色列公司，AppsFlyer的成立，恰好趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)時期。企業(yè)的需求為移動歸因和營銷分析領(lǐng)域帶來了發(fā)展機遇，而AppsFlyer能夠以以色列為起點，在全球化的市場中立足，則取決于四個要素：數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性、平臺功能的豐富性、以客戶為中心的獨立公正、以及隱私和安全方面。

“對企業(yè)來說，通常企業(yè)的發(fā)展軌跡，都是先立足國內(nèi)市場?！?Oren Kaniel表示：“我們作為以客戶為中心的公司，所追尋的是市場需求，拿中國為例，如果說當(dāng)?shù)氐目蛻舴浅Ｏ矚g我們的產(chǎn)品，想要在中國市場使用，那我們就會充分利用生態(tài)資源，研發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品和技術(shù)，來滿足中國客戶的需求，其中也包括幫助中國客戶走向全球化的需求?！?/p>

滿足客戶需求，也從側(cè)面反映出了AppsFlyer的一個企業(yè)文化，AppsFlyer全球人力運營副總裁Lisa Zaythik介紹到：“在我們企業(yè)文化中有一個核心，就是全力以赴（All-in）。”所以能夠看到AppsFlyer內(nèi)部著重強調(diào)每個不論職位高低的員工，都要將自己看作是創(chuàng)始人，Lisa Zaythik解釋道：“當(dāng)你把自己擺在創(chuàng)始人的位置上來思考時，會更加關(guān)注企業(yè)的價值，也會從中去衡量如何更加成功。”

以面為點，維護(hù)本土

Oren Kaniel講到關(guān)于服務(wù)中國本土企業(yè)的故事：“剛開始服務(wù)于中國客戶的時候，由于時差的問題，身處歐洲、美國東海岸、西海岸和中國等不同時區(qū)的客戶陸續(xù)提出要求，有時候我們回復(fù)會有延遲”，為了更好的服務(wù)中國客戶，AppsFlyer在中國建立了辦公室，以便及時的服務(wù)本地的客戶，同時文化和語言也更加便利，Oren Kaniel笑著說道：“最重要的是，這樣做不需要等待5個小時的時差，這也提升了AppsFlyer服務(wù)客戶的效率?！?p>

AppsFlyer發(fā)展至今，其辦公室遍布全球15個區(qū)域。而不同區(qū)域的文化也對企業(yè)帶來了一定的影響。Lisa Zaythik解釋道：“對于我們企業(yè)文化來說，不同文化的融合交流，是我們的一個很重要的成就，也可以不斷的增加企業(yè)的凝聚力。所以，分布在全球不同的辦公室，我們一方面要尊重它的獨立性，另一方面則要求企業(yè)更好地結(jié)合點當(dāng)?shù)氐奈幕?、背景以及思維?！?/p>

AppsFlyer的發(fā)展足跡遍布全球，能夠取得這樣的成績，離不開不同區(qū)域員工的相互合作，以及對于不同文化的思維方式學(xué)習(xí)。為了提升員工的潛力并更好的融入公司，AppsFlyer提供了各類的培訓(xùn)，包括入職培訓(xùn)；也包括入職一個月后參加的全球3個區(qū)域中心（以色列、舊金山及曼谷）的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，入職3個月也會參加位于以色列特拉維夫總部的培訓(xùn)。

在Oren Kaniel看來，產(chǎn)品的壯大就會有全球化的希望，幫助客戶在本土市場取得發(fā)展，并走向全球市場，最大化客戶的利益，這就是AppsFlyer的使命，所以AppsFlyer也非常重視幫助企業(yè)在本土市場的發(fā)展。而文化創(chuàng)新使AppsFlyer認(rèn)識到人才激勵的重要性?！按蠹叶济媾R對人才的激烈競爭，每家公司都想招到最優(yōu)秀的人才，公司在對于員工成長方面主要是不斷增強他們的創(chuàng)新意識，積極進(jìn)取的意識，讓他們把自己看成公司的創(chuàng)建者。”O(jiān)ren Kaniel接著說到：“對于文化創(chuàng)新我主要強調(diào)的是希望公司團(tuán)隊成員能夠?qū)τ诓煌奈幕兴私?，能夠了解到我們可以用不同的方式做事情，就像我們最開始講創(chuàng)新時說的，創(chuàng)新不是來自于技術(shù)的本身，創(chuàng)新是來自于創(chuàng)意，還有要追求有創(chuàng)意的企業(yè)文化?！?/p>