溝通技巧對健康體檢者靜脈采血時暈針的預防作用及負性情緒的影響分析

何曉媛

【摘 要】目的：探討分析溝通技巧實施護理在靜脈采血時暈針健康體檢者中的應用效果。方法：選取本院2016年9月-2018年9月期間收治的靜脈采血時暈針健康體檢者30例，按照護理方式的不同將其分為觀察組和對照組，每組15例。對照組采取常規(guī)護理措施，觀察組采取溝通技巧實施護理措施。結果：觀察采用常規(guī)護理和溝通技巧實施護理后兩組健康體檢者中的應用效果情況，觀察組15例中，對于溝通技巧實施護理后的效果，發(fā)生暈針1例，未發(fā)生暈針14例，臨床護理有效率93.33%;對照組15例中，發(fā)生暈針5例，未發(fā)生暈針10例，臨床護理有效率66.7%。觀察組護理有效率顯著高于對照組，且差異較大，存在統(tǒng)計學意義（P<0.05）。兩組護理前后負性情緒變化對比護理前兩組HAMA、HAMD評分比較無明顯差異（P>0.05），護理后觀察組各項評分均顯著低于對照組（P<0.05）。結論：將溝通技巧實施護理模式運用于靜脈采血時暈針健康體檢者工作中，充分滿足健康體檢者生理和心理上的需求，有助于提高療效，可幫助健康體檢者護理及恢復，對臨床癥狀和預后的改善具有良好的促進作用，效果顯著，護理滿意度高，值得臨床推廣與運用。

【關鍵詞】靜脈采血時暈針;健康體檢者;溝通技巧實施護理

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2019）13--02

暈針是穿刺針引起精神過度緊張而導致的短暫性腦缺血，造成知覺、行動能力短暫性喪失的現(xiàn)象。部分體檢者由于心理承受能力差，穿刺時容易緊張、焦慮，故容易發(fā)生暈針情況，因此采取有效的措施進行干預，以保證穿刺順利進行，具有重要的臨床意義[1]。本文就溝通技巧實施護理在靜脈采血時暈針健康體檢者中的應用效果的相關情況進行介紹。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取本院2016年9月-2018年9月期間收治的靜脈采血時暈針健康體檢者30例。入選健康體檢者符合中華醫(yī)學會制定的靜脈采血時暈針診斷標準。按照護理方式的不同將所有健康體檢者分為觀察組和對照組，每組15例。觀察組中，男11例，女4例;年齡39-71歲，平均（46.9±6.2）歲。對照組中，男11例，女4例;年齡37-73歲，平均（47.3±6.5）歲。兩組健康體檢者的性別、年齡及病情等一般資料經統(tǒng)計學處理，無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 對照組采取常規(guī)護理措施。在受檢者領取體檢表之后為其講解相關注意事項，并指導受檢者對體檢表有關內容認真閱讀，體檢處顯眼地方張貼健康教育內容等。觀察組采取溝通技巧實施護理措施。在上述基礎上結合溝通技巧進行護理：（1）采用語言溝通技巧，以和藹親切的語言與體檢者溝通，增進相互之間關系，為體檢者帶來安慰與信任感，同時還可讓醫(yī)護人員的服務意識強化，使之專業(yè)素養(yǎng)提升，護理人員應熱情、主動地與體檢者交談，耐心聽其傾述內心感受，并鼓勵體檢者，幫助體檢者克服心理障礙。（2）采用語言分散技巧，體檢者精神過度集中會使其緊張感、恐懼感增加，更容易引起暈針的發(fā)生，故護理人員可根據(jù)體檢者文化水平、年齡等情況，與體檢者交談相關話題，并提出一些體檢者感興趣或思考的問題，以使體檢者注意力分散.（3）采用非語言溝通技巧，護理人員可通過眼神、表情、手勢等非語言溝通方式對體檢者進行安撫，讓體檢者感受到信任、尊重，消除受檢者心理負擔，提高其采血信心。（4）采用語言放松法，護理人員可在采血時為體檢者播放一下輕柔音樂，并通過語言引導體檢者回憶或聯(lián)想一些開心的事情，從而緩解體檢者心理負擔。

1.3 觀察指標 （1）觀察記錄兩組體檢者采血時暈針事件發(fā)生率。（2）采用漢密爾頓焦慮量表（HAMA）和漢密爾頓抑郁量表（HAMD）對兩組體檢者護理前后心理狀態(tài)變化進行評分觀察，評分越低說明體檢者心理狀態(tài)越好。

1.4 統(tǒng)計學方法 采取SPSS11.0軟件包進行統(tǒng)計學分析，計量資料用均數(shù)±標準差（）表示，采用t檢驗和χ2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

觀察采用常規(guī)護理和溝通技巧實施護理后兩組健康體檢者中的應用效果情況，觀察組15例中，對于溝通技巧實施護理后的效果，發(fā)生暈針1例，未發(fā)生暈針14例，臨床護理有效率93.33%;對照組15例中，發(fā)生暈針5例，未發(fā)生暈針10例，臨床護理有效率66.7%。觀察組護理有效率顯著高于對照組，且差異較大，存在統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表1。

3 討論

溝通技巧的掌握對暈針護理中患者心理狀態(tài)的改善具有顯著效果，研究顯示良好的溝通技巧可建立良好的工作關系，對于健康體檢者來說，可提升其對護理人員的信任感與安全感，有效減輕心理負擔，消除恐懼心理，促進體檢者勇敢面對采血，降低采血時暈針事件發(fā)生[2]。本研究結果中顯示，觀察組體檢者暈針事件發(fā)生率比對照組顯著更低，說明溝通技巧的應用有效減少暈針事件;同時觀察組護理后負性情緒評分改善效果比對照組更佳，說明溝通技巧可促進體檢者負性情緒的改善，促進體檢工作有效進行，充分印證了上述結論[3]。

綜上所述，護理人員在對靜脈采血時暈針健康體檢者護理時采用溝通技巧實施護理獲得良好效果，可有效改善健康體檢者的臨床癥狀，提高健康體檢者對臨床護理服務的滿意度，促使健康體檢者快速康復，具有一定臨床應用價值。

參考文獻

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