“三全育人”理念下的大學(xué)生志愿服務(wù)工作探索

楊迪

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?大學(xué)生志愿服務(wù)是大學(xué)生思想政治教育的有效活動(dòng)載體，有利于豐富發(fā)展大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)涵，提高其實(shí)效性。針對(duì)當(dāng)前高校志愿服務(wù)工作開(kāi)展中存在的問(wèn)題，結(jié)合思政教育工作中的“三全育人”理念，以杭州師范大學(xué)“醫(yī)志愿”思政教育項(xiàng)目為例，從全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人三個(gè)視角，整合各方資源，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，打造多元載體，探索大學(xué)生志愿服務(wù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?大學(xué)生;志愿服務(wù);三全育人

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G647 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）15-0294-02

大學(xué)生志愿服務(wù)是大學(xué)生思想政治教育的有效活動(dòng)載體，具有豐富內(nèi)涵、提高實(shí)效的功能?！胺瞰I(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神對(duì)拓寬學(xué)生視野、豐富學(xué)生閱歷，鍛煉表達(dá)、交際、團(tuán)隊(duì)合作等各項(xiàng)能力及專(zhuān)業(yè)技能，提升思想道德水平，樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀具有重要作用。

早在2009年，教育部出臺(tái)的《關(guān)于深入推進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)》中明確提出：要把志愿精神作為進(jìn)一步加強(qiáng)、改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和未成年人思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮志愿服務(wù)的育人作用，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)生志愿服務(wù)意識(shí)。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)教育大會(huì)上也明確指出：要把立德樹(shù)人融入思想道德教育、文化知識(shí)教育、社會(huì)實(shí)踐教育各環(huán)節(jié)。這體現(xiàn)了高校以志愿服務(wù)為載體開(kāi)展思政教育的緊迫性、必要性和合理性。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀

當(dāng)前高校志愿服務(wù)工作開(kāi)展各具特色，內(nèi)容豐富，也取得了一定的成績(jī)。但仍然有以下幾點(diǎn)問(wèn)題。

（一）志愿服務(wù)意識(shí)重視性不足

大學(xué)生是志愿服務(wù)的主體，是活動(dòng)的參與者和受教育者。然而當(dāng)前部分大學(xué)生志愿服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、重視程度不夠，認(rèn)為參加志愿服務(wù)是應(yīng)付任務(wù)或只是為了修得相應(yīng)學(xué)分，導(dǎo)致服務(wù)浮于表面、流于形式，實(shí)施效果大打折扣。

（二）志愿服務(wù)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性不足

志愿服務(wù)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)化是優(yōu)化發(fā)展的必然方向，然而由于志愿服務(wù)長(zhǎng)期以來(lái)以高校團(tuán)委指導(dǎo)為主，大部分指導(dǎo)教師以思政輔導(dǎo)員、專(zhuān)職團(tuán)干部為主，專(zhuān)業(yè)課教師的參與較少，導(dǎo)致指導(dǎo)教師隊(duì)伍配置不合理，志愿服務(wù)內(nèi)容以思想道德教育實(shí)踐為主，未能與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐良好結(jié)合。

（三）志愿服務(wù)機(jī)制長(zhǎng)效性不足

志愿服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制有利于個(gè)鼓勵(lì)更多大學(xué)生持續(xù)穩(wěn)定地參與，然而當(dāng)下部分高校尚未制定科學(xué)規(guī)范的過(guò)程性監(jiān)督與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，影響學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性，導(dǎo)致很多學(xué)生做完一次志愿服務(wù)后就流失了，使志愿服務(wù)長(zhǎng)效發(fā)展造成困難。

二、“三全育人”理念內(nèi)涵

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出：高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰(shuí)培養(yǎng)人這個(gè)根本問(wèn)題。要堅(jiān)持把立德樹(shù)人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿于教育教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開(kāi)創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》提出：堅(jiān)持全員、全過(guò)程、全方位育人，把思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿于教育教學(xué)全過(guò)程和各環(huán)節(jié)。針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)工作中存在的幾點(diǎn)問(wèn)題，筆者認(rèn)為“三全育人”理念能夠給予志愿服務(wù)相應(yīng)的實(shí)踐應(yīng)用與指導(dǎo)啟示。本文以杭州師范大學(xué)“醫(yī)志愿”思政教育項(xiàng)目為例，從全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人三個(gè)層面，整合各方資源，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，打造多元載體，探索大學(xué)生志愿服務(wù)工作的長(zhǎng)效

機(jī)制。

三、“三全育人”理念在志愿服務(wù)工作中的實(shí)踐與應(yīng)用

（一）整合各方資源，推進(jìn)全員育人

1.學(xué)工團(tuán)委與專(zhuān)業(yè)教師相結(jié)合

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)教育大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“教師是人類(lèi)靈魂的工程師，是人類(lèi)文明的傳承者，承載著傳播知識(shí)、傳播思想、傳播真理，塑造靈魂、塑造生命、塑造新人的時(shí)代重任?！备咝Ｋ枷胝谓逃?duì)伍不僅僅應(yīng)由學(xué)校學(xué)生工作輔導(dǎo)員和共青團(tuán)干部組成，更應(yīng)該包括專(zhuān)業(yè)課教師，雙方在思政教育中承擔(dān)不同的分工和職責(zé)。以“醫(yī)志愿”為例，學(xué)生工作輔導(dǎo)員和共青團(tuán)干部主要負(fù)責(zé)學(xué)生志愿服務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施，以及志愿精神培育、志愿服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等;專(zhuān)業(yè)課教師根據(jù)志愿服務(wù)的內(nèi)容、特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)科特色，負(fù)責(zé)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)技能教育。

2.學(xué)生社團(tuán)與志愿團(tuán)隊(duì)相結(jié)合

中共中央和國(guó)務(wù)院在《進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中明確指出：“堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合，既要充分發(fā)揮學(xué)校教師，黨團(tuán)組織的教育引導(dǎo)作用，又要充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)他們自我教育，自我管理，自我服務(wù)。”高校學(xué)生社團(tuán)便是大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的重要載體。因此，“醫(yī)志愿”將志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)以社團(tuán)的形式組織，穩(wěn)定志愿服務(wù)隊(duì)伍，鍛煉學(xué)生組織管理、人際交往能力等，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

3.校友資源與社會(huì)平臺(tái)相結(jié)合

優(yōu)秀校友是在校學(xué)生的標(biāo)桿榜樣，社會(huì)支持是志愿服務(wù)的良好教育實(shí)踐平臺(tái)。積極挖掘校友資源，加強(qiáng)與社會(huì)的溝通聯(lián)絡(luò)，建立和拓展長(zhǎng)期穩(wěn)定的志愿服務(wù)基地，可以為學(xué)生提供一個(gè)學(xué)以致用、知行合一的平臺(tái)。校慶之際，“醫(yī)志愿”走訪優(yōu)秀校友，學(xué)習(xí)榜樣力量。整合省紅十字會(huì)、省預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、中國(guó)性病艾滋病防治協(xié)會(huì)等各類(lèi)資源，在醫(yī)院、疾控中心、社區(qū)、學(xué)校等地建立基地，促進(jìn)不同類(lèi)別、層次志愿服務(wù)活動(dòng)的有序開(kāi)展。

4.家庭支持與學(xué)校支持相結(jié)合

習(xí)近平在全國(guó)教育大會(huì)上指出，辦好教育事業(yè)，家庭、學(xué)校、政府、社會(huì)都有責(zé)任。家庭是人生的第一所學(xué)校，家長(zhǎng)是孩子的第一任老師?！敝匾曢_(kāi)發(fā)家庭思政教育資源，將學(xué)校、家庭相互整合，延伸第三課堂的空間，建立家校聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制，舉辦家長(zhǎng)講堂，形成強(qiáng)大的德育合力，是全方位促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展，增強(qiáng)思政教育的實(shí)效性的客觀要求?！?/p>

（二）實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)全過(guò)程育人

1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)學(xué)生組織，針對(duì)管理

在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院團(tuán)委的指導(dǎo)下，學(xué)院整合各方資源，成立青年志愿者指導(dǎo)中心，統(tǒng)籌管理、指導(dǎo)學(xué)院志愿服務(wù)活動(dòng)。中心設(shè)有社會(huì)實(shí)踐、基地管理、社團(tuán)指導(dǎo)等部門(mén)，指導(dǎo)并服務(wù)于各具特色的醫(yī)療志愿者服務(wù)類(lèi)社團(tuán)。中心還自主設(shè)計(jì)了具有醫(yī)學(xué)特色的志愿者標(biāo)志、服裝、志愿者證書(shū)等，營(yíng)造獨(dú)特的志愿服務(wù)文化。

2.制定專(zhuān)門(mén)章程守則，規(guī)范工作

“醫(yī)志愿”把與志愿服務(wù)相關(guān)信息和做法制度化，編寫(xiě)為《青年志愿者管理?xiàng)l例》等章程，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的資源共享和協(xié)同工作，形成有價(jià)值有效率的整體。制度化后的醫(yī)志愿工作得以規(guī)范化、明確化、專(zhuān)業(yè)化，現(xiàn)有的資源也得以合理利用，實(shí)現(xiàn)功能最

大化。

3.設(shè)置專(zhuān)門(mén)評(píng)估指標(biāo)，過(guò)程考核

“醫(yī)志愿”對(duì)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)行項(xiàng)目化管理，從活動(dòng)策劃籌備、具體實(shí)施和成果總結(jié)等環(huán)節(jié)建立一系列過(guò)程監(jiān)督。在活動(dòng)籌備階段，加強(qiáng)動(dòng)員宣傳，選派經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)教師隊(duì)伍為學(xué)生開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，對(duì)學(xué)生申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程指導(dǎo);在活動(dòng)開(kāi)展中期，不定期檢查學(xué)生活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r，及時(shí)、有針對(duì)性地反饋交流，保障各項(xiàng)活動(dòng)有序開(kāi)展;在活動(dòng)結(jié)束后，完善成績(jī)考評(píng)、成果展示和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等后續(xù)工作。

（三）打造多元載體，實(shí)現(xiàn)全方位育人

1.分享交流促收獲

“醫(yī)志愿”每年舉辦分享會(huì)，邀請(qǐng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)上臺(tái)展示成果，分享收獲。

分享會(huì)對(duì)上臺(tái)展示的團(tuán)隊(duì)成員和臺(tái)下的觀眾學(xué)生，都具有明顯的價(jià)值導(dǎo)向作用。通過(guò)分享會(huì)過(guò)程中凸顯的人人參與、人人收獲、人人分享的志愿服務(wù)氛圍，熏陶學(xué)生的言行，使其形成良好的志愿服務(wù)意識(shí)與精神。

2.評(píng)優(yōu)表彰促激勵(lì)

舉辦“十佳志愿者”評(píng)選會(huì)，遴選出突出典型的十佳志愿者，樹(shù)立經(jīng)典榜樣，成為了大學(xué)生奮斗方向的風(fēng)向標(biāo)。通過(guò)評(píng)選先進(jìn)典型，有利于大學(xué)生自我道德品質(zhì)的修養(yǎng)與追求，將先進(jìn)典型作為自己強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)。

3.技能競(jìng)賽促學(xué)習(xí)

依托校紅十字會(huì)學(xué)生分會(huì)等社團(tuán)及醫(yī)學(xué)生骨干志愿者，開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)、老年護(hù)理等一系列醫(yī)學(xué)志愿服務(wù)技能培訓(xùn)。同時(shí)開(kāi)展競(jìng)賽檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，以賽促學(xué)、以賽代練，更好地提高學(xué)生志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)性。

4.志愿節(jié)日促氛圍

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中明確指出：“校園文化具有重要的育人功能，要建設(shè)體現(xiàn)社會(huì)主義特點(diǎn)，時(shí)代特征和學(xué)校特色的校園文化?！绷己玫男@文化有利于形成積極向上的校園氛圍，是高校形成德育合力的重要渠道。每年12月5日國(guó)際志愿者日，學(xué)院設(shè)立“醫(yī)路有你，志愿隨行”醫(yī)學(xué)院志愿服務(wù)文化節(jié)，并在世界艾滋病日、全國(guó)愛(ài)牙日、世界急救日等關(guān)鍵節(jié)日開(kāi)展相應(yīng)志愿活動(dòng)，進(jìn)行健康促進(jìn)教育，營(yíng)造“醫(yī)志愿”校園文化氛圍。

5.大型賽會(huì)促鍛煉

2016年至今，杭州接連承辦G20杭州峰會(huì)、第十三屆全國(guó)學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界游泳錦標(biāo)賽等大型國(guó)際賽會(huì)，并將承辦2022年亞運(yùn)會(huì)。大型賽會(huì)志愿服務(wù)不僅豐富志愿者的人生閱歷，為他們提供了一個(gè)開(kāi)闊眼界視野、積累人生閱歷、增長(zhǎng)實(shí)際才干的機(jī)會(huì)，更加深了志愿者對(duì)國(guó)情、世情、民情的了解，增強(qiáng)了對(duì)國(guó)家、民族、社會(huì)的責(zé)任感，將服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值有機(jī)結(jié)合。

四、成果與展望

在“三全育人”理念的指導(dǎo)下，近三年“醫(yī)志愿”思政教育項(xiàng)目累計(jì)吸引1萬(wàn)余人次參與志愿服務(wù)，總時(shí)數(shù)40萬(wàn)余小時(shí)，涌現(xiàn)了一大批國(guó)家級(jí)、省市級(jí)優(yōu)秀志愿者，先后獲得全國(guó)志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銀獎(jiǎng)、全國(guó)“千校千項(xiàng)最具影響好項(xiàng)目等榮譽(yù)。學(xué)生在志愿服務(wù)中提升了人文素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)技能，更為地方發(fā)展提供服務(wù)，育人成果顯著。將來(lái)，“醫(yī)志愿”將立足現(xiàn)有工作基礎(chǔ)，以“三全育人”為指導(dǎo)，繼續(xù)發(fā)展志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)高校思政教育創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。

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編輯 李 靜