電子商務融入社區(qū)教育的思考

劉景富

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?電子商務是網(wǎng)絡熱詞和社會生活流行語，社區(qū)教育是基層政府和社區(qū)積極推行的旨在服務精神文明建設和和諧社會建設的教育活動，將電子商務融入社區(qū)教育，不但可以豐富社區(qū)教育內容，提高全民科學素養(yǎng)，提升民眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和應對信息社會的適應力，更能調動學校尤其是職業(yè)教育學校，貼近社區(qū)，靠前服務，從而拓展服務功能，提高生存能力。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?電子商務;社區(qū)教育;依據(jù);策略;途徑

[中圖分類號] ?G77 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）15-0140-02

一、電子商務概念與熱點追蹤

電子商務是現(xiàn)代科技高速發(fā)展的產(chǎn)物，是新千年來的網(wǎng)絡熱詞和社會生活流行語。迄今為止，還沒有一個準確定義能夠表征其多方面特性和完善功能，眾多機構和人士都曾嘗試進行完美概括和表述。

全球信息基礎設施委員會：電子商務是利用電子通信手段進行的經(jīng)濟活動。

聯(lián)合國經(jīng)濟合作與發(fā)展組織：電子商務是發(fā)生在開放網(wǎng)絡上的商業(yè)交易。

學者的通常理解：電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。

人們更普遍地認識：電子商務是利用互聯(lián)網(wǎng)從事商業(yè)事務活動。

電子商務的早期夢想，可追溯到1839年，當電報出現(xiàn)的時候，人們便開始了對應用電子手段進行商務活動的討論與憧憬。1876年，電話發(fā)明，可以用聲音傳遞各種信息;1930年有聲電視出現(xiàn);1946年電子計算機產(chǎn)生;20世紀90年代開始，因特網(wǎng)在全球迅速普及和發(fā)展，隨著一系列新型電子設備問世和互聯(lián)網(wǎng)通信的普及，電子商務迅速滲透到各類商業(yè)活動和社會活動，其表現(xiàn)出來的優(yōu)越性不勝枚舉，以致人們趨之若騖，徹底改變了生產(chǎn)方式和生活面貌。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心公布的數(shù)據(jù)，截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，手機網(wǎng)民7.53億。2017年全國電子商務交易額達29.16萬億元。電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員（含電商平臺、創(chuàng)業(yè)公司、服務商、電商賣家等）超過330萬人，直接從業(yè)人員和間接帶動就業(yè)人員達4250萬人。并且，隨著電子商務產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，通過其衍生出來的新興職業(yè)還在不斷涌現(xiàn)。

電子商務對人們生活和經(jīng)濟發(fā)展的貢獻率，早已引起了國家有關部門的高度重視，不少地方政府都對電子商務給予了前所未有的關注與支持，并將電子商務作為重要的產(chǎn)業(yè)方向。

二、社區(qū)教育釋義與歷史回顧

社區(qū)教育是在社區(qū)中，開發(fā)利用各種教育資源，以社區(qū)全體成員為對象，開展旨在提高成員素質和生活質量，促進成員全面發(fā)展和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的教育活動?！?006年，國家標準化管理委員會

社區(qū)教育是提高人的基本素質，促進和諧社會建設，提升整體人文環(huán)境的教育。它區(qū)別于基礎教育，涵蓋了除學歷教育以外的所有教育內容，是圍繞黨和國家中心工作，主動服務經(jīng)濟社會發(fā)展，服務精神文明建設的教育。

具有社區(qū)教育性質的各類教育活動，最早見于18世紀末的英、美等國。但很多學者一直認為，社區(qū)教育的早期發(fā)端，應歸于丹麥民眾教育家柯隆威等人于19世紀中葉，在羅亭創(chuàng)辦的民眾中學。20世紀后，各種類型的現(xiàn)代社區(qū)教育在西方發(fā)達國家已是相當普及，并呈現(xiàn)良好態(tài)勢。20世紀20年代，社區(qū)教育逐步傳入我國，在先驅黃炎培等人的奮力推動下，曾經(jīng)形成了一股席卷全國的鄉(xiāng)村教育思潮，后因戰(zhàn)爭中斷，直到20世紀80年代后才重新興起，融入社會教育范疇，納入政府指導職責。

三、電子商務融入社區(qū)教育的現(xiàn)實意義

（一）豐富社區(qū)教育的內容、形式

傳統(tǒng)社區(qū)教育，包括幼兒家政、心身保健、精神道德、安全法治等，唯獨缺乏新時代群眾最歡迎、最期待的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務。本文力推的宗旨，在社區(qū)開展電子商務知識與技能培訓，集中辦班，引導全民“互聯(lián)網(wǎng)思維”，推動公民自媒體發(fā)展，讓任何公民，在任何地點、時間，以訪問網(wǎng)絡的方式，滿足工作、生活需求，從而豐富社區(qū)文化內容，創(chuàng)新社區(qū)教育形式。

（二）全民動員的科學普及活動

科學技術是第一生產(chǎn)力。網(wǎng)絡科技和電子商務是當下最流行的元素和生活時尚，好東西大家分享。在廣闊農(nóng)村和基層社區(qū)普及電子商務理念、推廣電子商務技能，讓社區(qū)民眾學科學、用科學，自覺參與電子商務行動，有利于提高全民的科學素養(yǎng)，增強應對信息社會的適應力，讓生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者跟上時代步伐，共享科學技術紅利，既能解決服務民眾“最后一公里”的問題，還能幫助民眾實現(xiàn)一技之長，穩(wěn)定就業(yè)，安居樂業(yè)，促進社區(qū)平安穩(wěn)定。

（三）服務政府，發(fā)展經(jīng)濟

進入21世紀后，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相互交融，“互聯(lián)網(wǎng)+”開啟了全新的商業(yè)模式。面對新業(yè)態(tài)、新常態(tài)，國家政府高度重視，曾先后出臺了系列機制和措施，旨在促進中國電子商務發(fā)展，包括：

1.《關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》（國辦發(fā)〔2005〕2號）

2.商務部《關于“十二五”電子商務發(fā)展的指導意見》（商電發(fā)〔2011〕375號）

3.商務部《關于“十二五”電子商務信用體系建設的指導意見》（商電發(fā)〔2011〕478號）

4.商務部《關于促進電子商務應用的實施意見》（商電函〔2013〕911號）

5.商務部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委《電子商務“十三五”發(fā)展規(guī)劃》2016.12.29

可見，推廣電子商務，不僅是民眾需求，也是政府初衷。讓電子商務下嫁社區(qū)，能更好地服務政府，幫助社區(qū)民眾在互聯(lián)網(wǎng)上轉型、創(chuàng)業(yè)，從而繁榮地方經(jīng)濟，改善人民生活。

四、電子商務融入社區(qū)教育的基本途徑

（一）基層政府參與

社區(qū)教育本來也是政府工作的基本職能，是實現(xiàn)社區(qū)管理的有效途徑。一般情況下，政府通過社區(qū)成立街道辦社區(qū)教育領導小組、對街道社區(qū)所屬的教育學校進行業(yè)務指導。本項目中的政府參與，首先是對社區(qū)全體民眾普及電子商務知識和技能，制訂教育培訓規(guī)劃，下達培訓任務指標，督促開辦各類技能培訓班，實施政策層面的宏觀管理和質量考核，讓社區(qū)民眾普遍具備電子商務能力。其次是引導發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，結合本區(qū)域特點，發(fā)展量大質優(yōu)的工、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品或者優(yōu)質服務，依托產(chǎn)品和服務優(yōu)勢，借助電子商務渠道，上行互聯(lián)網(wǎng)。最后是基層政府主導建立覆蓋縣、鄉(xiāng)、村以及社區(qū)的電子商務服務站，建立物流和倉儲中心，配備專業(yè)的技術指導人才和管理人才，切實幫助社區(qū)電商事業(yè)，有序更好地發(fā)展。

（二）基層學校參與

基層學校，也是政府的學校，生存于社區(qū)，社會關系的根基立足社區(qū)，分內之責，責無旁貸。其場地設備，物盡其用，能很好地解決社區(qū)教育的大部分問題。

（三）職業(yè)學校和培訓機構參與

職業(yè)學校和職業(yè)培訓機構的優(yōu)勢在于技術和人才，只要政府和基層學校配合得體，三者合一，社區(qū)教育的成效就會事半功倍。

五、電子商務融入社區(qū)教育的基本策略

（一）強化宣傳

通過制作宣傳手冊、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場演講，引導民眾深化對現(xiàn)代電子商務的認識，自覺參與電子商務行動。

（二）知識普及

通過深入鄉(xiāng)村社區(qū)辦學習班、培訓班，將現(xiàn)代電子商務知識傳播到大眾群體中，力求人人有電子商務的思想，具備基本的電子商務知識和技能。

（三）技能培訓

深入鄉(xiāng)村社區(qū)辦學習班、培訓班，傳授電子商務實戰(zhàn)技能，讓社區(qū)群眾不分男女老幼，均能從事網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上開店、網(wǎng)上交流溝通。

（四）強化實踐

指導學員網(wǎng)上購物，實現(xiàn)網(wǎng)上支付;開設網(wǎng)上商店，售賣特色產(chǎn)品，取得相應收益。本項目技能培訓，學員結業(yè)考核標準，應該就是在網(wǎng)上購買商品，開一家網(wǎng)店，至少售賣一件商品。

（五）加強管理

電子商務是買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)貿(mào)易活動。它不僅對產(chǎn)品和服務的質量有著特殊的要求，對買賣雙方的誠實和信用、對網(wǎng)絡信息安全都有著特殊的要求，因此，不但網(wǎng)民要講道德、守信用，各級政府也要制訂出切實可行的措施，拿出行之有效的辦法，實施社區(qū)電子商務的引導、教育和監(jiān)管。

六、電子商務教育培訓的延伸思考

（一）電商服務產(chǎn)業(yè)

中華大地，物華天寶，人杰地靈。各地有地域特色，有名牌產(chǎn)品和優(yōu)質服務，但由于推廣渠道限制，往往產(chǎn)品和服務上行互聯(lián)網(wǎng)很難，一時產(chǎn)品積壓，物滿為患，政府一籌莫展。電子商務推廣社區(qū)，必然網(wǎng)絡搭橋，人人電商，遍地開花，何愁皇帝女兒還難嫁？

（二）電商助力扶貧

農(nóng)村經(jīng)濟低迷，農(nóng)民為何貧困，近幾年全國推廣的扶貧工作，應該讓所有扶貧干部感悟至深。原因可能是多方面的，但主要應該歸于：（1）農(nóng)村無好項目;（2）農(nóng)產(chǎn)品無好渠道;（3）農(nóng)民無營銷技能。電子商務挺進社區(qū)，滲透基層，幫助民眾實現(xiàn)一技之長，讓一部分民眾在互聯(lián)網(wǎng)上轉型、創(chuàng)業(yè);讓農(nóng)產(chǎn)品和鄉(xiāng)村旅游服務上行互聯(lián)網(wǎng)，農(nóng)村的脫貧之路一定越走越寬。

（三）政府支持電商融入社區(qū)教育

本文筆者是職業(yè)學校教師，也是電子商務融入社區(qū)教育的實踐者，多年來，我深入社區(qū)做過很多項目，承擔了各類培訓，我的體會是：教育的很多項目，基層政府往往是不能理解的，更有甚者，認為教育無病呻吟。但是，電子商務融入社區(qū)教育的實踐項目一經(jīng)提出，政府拱手歡迎。我們在基層辦班，都有政府出面組織管理;我們搞調查研究，基層領導，知無不言，言無不盡。結論是，選擇好的項目，能與政府合作，不但一帆風順，而且事半功倍。

參考文獻：

盧美麗，燕宇飛，曹翠珍.電商虛擬社區(qū)口碑發(fā)布者行為與影響力評價[J].中國流通經(jīng)濟，2018（5）.

編輯 馬燕萍