聚焦“新常態(tài)”，定位軟實(shí)力

李俏

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?聚焦“新常態(tài)”，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)邁入新階段。但實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)、服務(wù)新常態(tài)的目標(biāo)，還需要人才的支撐。高職院校是我國(guó)職業(yè)技能型人才培養(yǎng)的基地，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展的后備支撐力量。高職院校輔導(dǎo)員的軟實(shí)力一定程度上影響著高職院校學(xué)生的發(fā)展。以此為研究核心，制定高職院校輔導(dǎo)員軟實(shí)力的提升策略，最終為高職院校學(xué)生提供良好的教學(xué)服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生綜合發(fā)展，滿足社會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)人才的需求。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?新常態(tài);高職院校;輔導(dǎo)員軟實(shí)力;提升策略

[中圖分類號(hào)] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）15-0174-02

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，離不開人才的支持。在這樣重要的發(fā)展階段，高職院校要發(fā)揮自身的人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)輸送高質(zhì)量人才。高職院校的輔導(dǎo)員，承擔(dān)著人才培養(yǎng)與科學(xué)引導(dǎo)的重?fù)?dān)。輔導(dǎo)員作為高職院校學(xué)生的引路人，自身的軟實(shí)力關(guān)系到學(xué)生的健康成長(zhǎng)。新時(shí)代背景下，要高度關(guān)注高職院校輔導(dǎo)員軟實(shí)力的提升，以便于適應(yīng)新常態(tài)的基本要求，以新思路、新理念和新方法，打造優(yōu)質(zhì)高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，發(fā)揮輔導(dǎo)員的工作效能。

一、高職院校學(xué)生綜合發(fā)展的常見問題

高職院校的人才培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)是職業(yè)教育，相比本科院校而言，職業(yè)院校學(xué)生的綜合素質(zhì)參差不齊，個(gè)性特征鮮明。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，高職院校的學(xué)生受到線上線下多元信息的沖擊，其中也包含一些負(fù)面內(nèi)容和消極思想。在高等教育環(huán)境下，這種沖擊很容易對(duì)學(xué)生產(chǎn)生不可逆的影響，導(dǎo)致學(xué)生思想意識(shí)形態(tài)和行為方式發(fā)生偏差。下面就高職院校學(xué)生綜合發(fā)展中常見的問題進(jìn)行解讀，具體如下：（1）以自我為中心的價(jià)值觀。高職院校的學(xué)生，以自我為中心的現(xiàn)象并不少見。缺少團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、追求金錢利益以及貪圖安逸享樂的現(xiàn)象普遍存在。長(zhǎng)此以往，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)不利，無(wú)法更好地融入社會(huì)。（2）誠(chéng)信道德缺失。很大一部分學(xué)生存在惡意曠課、逃學(xué)、厭學(xué)的情況，并且對(duì)于一些資格考試等關(guān)于未來(lái)發(fā)展重視度不足，出現(xiàn)證書造假等諸多問題。誠(chéng)信道德的缺失，對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利。（3）情緒行為難以自制。部分學(xué)生很難有效控制自己的情緒和行為，沉迷網(wǎng)絡(luò)、課堂態(tài)度消極等。（4）抗壓能力較差。部分學(xué)生很難適應(yīng)求職壓力，并且存在消極依賴、盲目攀比等情況。從以上案例可以看到，高職院校學(xué)生隨意性較強(qiáng)，對(duì)自身綜合素質(zhì)的提升重視程度不足，迫切需要輔導(dǎo)員強(qiáng)化引導(dǎo)，借助自身軟實(shí)力，做好高職院校學(xué)生的“引路人”[1]。

二、新常態(tài)下高職院校輔導(dǎo)員軟實(shí)力內(nèi)涵及關(guān)鍵要素

（一）軟實(shí)力內(nèi)涵

“軟實(shí)力”一詞最初是由美國(guó)著名學(xué)者約瑟夫·奈提出，一經(jīng)出現(xiàn)便受到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，軟實(shí)力在長(zhǎng)期發(fā)展演變中也被賦予了新的內(nèi)容，其中涵蓋思維能力、溝通能力、表達(dá)能力、文化修養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等多方面的內(nèi)容[2]。高職院校輔導(dǎo)員的軟實(shí)力，指的是輔導(dǎo)員本身面對(duì)職業(yè)教育以及學(xué)生管理等工作所展現(xiàn)出綜合能力的運(yùn)用情況。高職院校輔導(dǎo)員良好的個(gè)人軟實(shí)力，通常能夠在教育過程中增強(qiáng)教育的影響力和吸引力，將無(wú)形的精神力量全方位貫穿于教育以及管理工作中，并將其作為一種具體能力完成轉(zhuǎn)化。在新形態(tài)背景下，高職院校輔導(dǎo)員工作也呈現(xiàn)出新的特征，迫切需要明確軟實(shí)力的提升策略，了解軟實(shí)力的內(nèi)涵?；谛鲁B(tài)下提到的高職院校輔導(dǎo)員的軟實(shí)力，具體包括以下幾個(gè)方面：高尚的品格、溝通藝術(shù)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、職業(yè)精神、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、隨機(jī)應(yīng)變能力以及心理疏導(dǎo)能力等[3]。

（二）軟實(shí)力提升的關(guān)鍵要素

高職院校的輔導(dǎo)員是學(xué)生在校期間的主要負(fù)責(zé)人，不單負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)和校園生活，更需要將關(guān)注的焦點(diǎn)定位在學(xué)生的心理層面，全面了解每一個(gè)高職學(xué)生的特征，從而做好引導(dǎo)。輔導(dǎo)員與學(xué)生的接觸時(shí)間較多，對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，輔導(dǎo)員的軟實(shí)力所涉及的要素對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)具有積極意義。例如，輔導(dǎo)員高尚的品格和獨(dú)有的人格魅力能夠從生活點(diǎn)滴影響學(xué)生，使學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信、懂得感恩、積極樂觀，對(duì)高職院校的生活和學(xué)習(xí)都抱有希望;通過與學(xué)生的良好溝通，能夠及時(shí)了解學(xué)生的想法，針對(duì)性地做好引導(dǎo)工作，梳理和解決學(xué)生遇到的困難，使學(xué)生形成強(qiáng)烈的歸屬感;良好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠規(guī)范各項(xiàng)活動(dòng)的開展流程，避免學(xué)生處于一種無(wú)意識(shí)的狀態(tài)，有序的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，有助于形成團(tuán)體的凝聚力，讓學(xué)生養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);隨機(jī)應(yīng)變能力，輔導(dǎo)員能夠妥善地處理學(xué)生在學(xué)校遇到的諸多問題，樹立榜樣、規(guī)范自身言行。由此可見，輔導(dǎo)員軟實(shí)力的提升，實(shí)際上對(duì)高職院校學(xué)生的健康發(fā)展具有積極作用，也是新常態(tài)下對(duì)職業(yè)技能型人才提出的全新要求[4]。

三、新常態(tài)下高職院校輔導(dǎo)員軟實(shí)力的提升策略

（一）涵養(yǎng)高尚品格

高尚品格的力量是無(wú)窮無(wú)盡的，作為高職院校輔導(dǎo)員軟實(shí)力的構(gòu)成要素之一，高尚品格是每一位高職院校輔導(dǎo)員的必備能力。輔導(dǎo)員是高職院校學(xué)生的領(lǐng)路人，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)提升負(fù)責(zé)。只有自己修身養(yǎng)性，擁有高尚的品格，才能為學(xué)生的健康發(fā)展提供服務(wù)。提升策略如下：（1）善于向他人學(xué)習(xí)?！叭诵斜赜形?guī)煛保呗氃盒５妮o導(dǎo)員要能夠看到他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，并積極、主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，涵養(yǎng)高尚品格。（2）勤思考。輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜，勤思考有助于實(shí)現(xiàn)自我反思和自我提升，并且通過思考更容易驗(yàn)證管理方法的可行性，提高工作效率。（3）注意自身言行和細(xì)節(jié)。輔導(dǎo)員作為學(xué)生的引路人，自身的言行和做事細(xì)節(jié)，都會(huì)直接影響高職院校的學(xué)生。從這幾個(gè)層面著手，輔導(dǎo)員人格魅力會(huì)得以展現(xiàn)[5]。

（二）錘煉溝通藝術(shù)

溝通是一門藝術(shù)，特別是與高職院校的大學(xué)生溝通，更需要注意細(xì)節(jié)。溝通的過程要保持語(yǔ)言親切、語(yǔ)調(diào)婉轉(zhuǎn)、語(yǔ)態(tài)恰到好處。這樣的溝通才能夠被稱之為有藝術(shù)的溝通，輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通中要做到如下幾點(diǎn)：（1）熱情。輔導(dǎo)員要具備溝通熱情，以熱情的態(tài)度消除學(xué)生的疑慮，打破傳統(tǒng)師生之間的界限，從而在良好的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)雙向溝通。（2）真誠(chéng)。輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通要保持真誠(chéng)，真誠(chéng)是有效溝通的基礎(chǔ)。坦誠(chéng)相待，能夠讓學(xué)生更加信任輔導(dǎo)員，并主動(dòng)配合輔導(dǎo)員的工作。（3）平等。輔導(dǎo)員要與學(xué)生處于同一個(gè)溝通平臺(tái)，做到友好交流。只有師生之間成為益友，才能夠展現(xiàn)出輔導(dǎo)員的良師角色。（4）生動(dòng)幽默。溝通過程要保持生動(dòng)幽默，以詼諧的語(yǔ)言調(diào)動(dòng)學(xué)生的溝通積極性，更好袒露心聲。錘煉溝通藝術(shù)，輔導(dǎo)員要下足功夫[6]。

（三）提高組織領(lǐng)導(dǎo)能力

作為新時(shí)代的教育工作者，高職院校輔導(dǎo)員要提高自身的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。組織領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，需要輔導(dǎo)員在實(shí)踐中獲得。（1）高職院校輔導(dǎo)員要積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并帶領(lǐng)學(xué)生共同參與，如學(xué)校組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)、校慶活動(dòng)等，能夠鍛煉輔導(dǎo)員的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。通過長(zhǎng)期實(shí)踐的積累才能形成一套適合輔導(dǎo)員自身的組織方案。（2）到企業(yè)參與實(shí)踐訓(xùn)練。輔導(dǎo)員要深入企業(yè)，與學(xué)生一同參與實(shí)踐，在實(shí)踐中，鍛煉組織領(lǐng)導(dǎo)能力，有助于后續(xù)輔導(dǎo)員工作的開展。

（四）凝練職業(yè)精神

高職院校是職業(yè)技能型人才培養(yǎng)的基地，輔導(dǎo)員要做到恪守本職，爭(zhēng)做學(xué)生的“引路人”。職業(yè)精神的凝練，需要從以下幾方面著手：（1）輔導(dǎo)員要明確自身定位，將自身定位于高職院校學(xué)生生活的關(guān)懷者、思想政治的引領(lǐng)者以及學(xué)生生活方式的引導(dǎo)者。明確的自身定位，使輔導(dǎo)員更容易找準(zhǔn)工作重點(diǎn)。（2）愛崗敬業(yè)，對(duì)輔導(dǎo)員崗位有較高的熱情，愿意投身到工作中并作出奉獻(xiàn)。（3）轉(zhuǎn)變工作觀念，能夠與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變自己的工作狀態(tài)和工作觀念[7]。

（五）培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

對(duì)高職院校的輔導(dǎo)員而言，軟實(shí)力的提升要通過不斷的努力和創(chuàng)新。信息化時(shí)代，知識(shí)不斷更迭，需要輔導(dǎo)員有一定的靈敏度，通過提升學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，成為高職院校學(xué)生的“領(lǐng)路人”。（1）輔導(dǎo)員需要制定職業(yè)發(fā)展框架，不斷接觸和學(xué)習(xí)新的知識(shí)，優(yōu)化輔導(dǎo)員的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，接觸更多的創(chuàng)新管理方法，為輔導(dǎo)員工作的有序開展提供條件。（2）輔導(dǎo)員本身要強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成自身知識(shí)面的拓展。學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，是一個(gè)循序漸進(jìn)的積累過程，輔導(dǎo)員要不斷學(xué)習(xí)，迎接挑戰(zhàn)[8]。

（六）增強(qiáng)隨機(jī)應(yīng)變能力

輔導(dǎo)員的日常工作內(nèi)容相對(duì)繁瑣，并且隨時(shí)面對(duì)意想不到的事件。對(duì)此，在高職院校輔導(dǎo)員的軟實(shí)力當(dāng)中，隨機(jī)應(yīng)變能力是其中一項(xiàng)。所以，輔導(dǎo)員要對(duì)職業(yè)技能和輔導(dǎo)員沙龍活動(dòng)有較高的積極性。前者，輔導(dǎo)員參與其中，能夠?qū)ψ晕业木C合水平有一個(gè)相對(duì)全面的了解，看到自己的不足之處，從而在參與過程中應(yīng)對(duì)各環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，鍛煉自己的隨機(jī)應(yīng)變能力。后者，通過參與沙龍活動(dòng)，激活輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)鉆研能力，為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（七）強(qiáng)化心理疏導(dǎo)能力

高職院校輔導(dǎo)員的軟實(shí)力當(dāng)中，最為關(guān)鍵的是心理疏導(dǎo)能力。輔導(dǎo)員要能夠及時(shí)了解每個(gè)學(xué)生的心理狀態(tài)，并通過有效的溝通和調(diào)查，去解決學(xué)生所遇到的難題。在心理疏導(dǎo)能力的提升方面，輔導(dǎo)員需要不斷學(xué)習(xí)和積累更多有關(guān)于心理學(xué)方面的內(nèi)容，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐內(nèi)容。同時(shí)，要接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升心理疏導(dǎo)方面的綜合能力，為學(xué)生提供良好的心理輔導(dǎo)，消除學(xué)生潛在的心理障礙。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊夢(mèng)樂.高職院校輔導(dǎo)員勝任力提升研究：以浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].教育教學(xué)論壇，2019（4）：31-34.

[2]陳燕，孫小平.“新常態(tài)”視角下高職院校輔導(dǎo)員軟實(shí)力的提升[J].江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，18（4）：63-66.

[3]林莎.分析如何做好新時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員[J].智庫(kù)時(shí)代，2018（52）：63，67.

[4]步滕滕.積極主動(dòng)自覺自控：高職院校輔導(dǎo)員的角色自覺[J].智庫(kù)時(shí)代，2018（51）：270-271.

[5]唐小桃.高職院校輔導(dǎo)員管理工作創(chuàng)新的方法及措施研究[J].學(xué)周刊，2019（2）：8-9.

[6]成誠(chéng)，成芳.新時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員思想政治教育路徑探索[J].改革與開放，2018（23）：88-90.

[7]沈志軍，王安徽.高職院校輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)體系創(chuàng)新的思考[J].漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（4）：12-16.

[8]楊金艷.人文關(guān)懷理念下的高職院校輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)變探究[J].文化創(chuàng)新比較研究，2018，2（34）：10，12.

編輯 趙瑞峰