“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職學(xué)生管理工作的思考

楊婷婷

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”在各行各業(yè)中得到充分應(yīng)用，高職院校學(xué)生管理工作在順應(yīng)時(shí)代的要求下也迎來新的變革。詳細(xì)分析互聯(lián)網(wǎng)給高職學(xué)生管理工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出一系列對(duì)策和實(shí)施建議，以期幫助高校教育者更好地推進(jìn)學(xué)生管理工作。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?“互聯(lián)網(wǎng)+” ;學(xué)生管理;對(duì)策

[中圖分類號(hào)] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）15-0168-02

2015年3月5日十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理首次將“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)行業(yè)詞匯寫入政府工作報(bào)告，并提出：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展?！贝撕?，“互聯(lián)網(wǎng)+”跳出了行業(yè)范疇，產(chǎn)生了諸如“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+金融”等一系列新興產(chǎn)物。在這樣的時(shí)代趨勢(shì)下，高職院校也將“互聯(lián)網(wǎng)+”最大限度地運(yùn)用到教育教學(xué)、學(xué)生管理、課程改革中。但互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)充分應(yīng)用到高職院校的人才培養(yǎng)過程中，更好地落實(shí)“立德樹人”的根本教育任務(wù)是每個(gè)高職教育者需要思考的問題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職學(xué)生的特點(diǎn)

2018年，第一批“00后”步入大學(xué)校園。這部分群體生活在物質(zhì)非常發(fā)達(dá)的時(shí)代，從小就熟練各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，相比較“90后”，他們的思想更加開放，想法更加天馬行空，見聞也更加廣闊，在對(duì)待學(xué)習(xí)和接觸新事物方面，也更加積極主動(dòng)，并且多才多藝。

但是，經(jīng)過嚴(yán)格的高考后，不少學(xué)生因成績(jī)不理想未能踏進(jìn)高等學(xué)府，而是進(jìn)入職業(yè)院校學(xué)習(xí)。心理上的落差造成部分學(xué)生不思進(jìn)取、得過且過，與綜合性大學(xué)的學(xué)生相比較，高職院校的學(xué)生整體表現(xiàn)出動(dòng)手能力強(qiáng)、思維活躍、自我獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，但文化素養(yǎng)偏低、政治思想不成熟、社會(huì)責(zé)任感缺乏。

高職學(xué)生的這些個(gè)性特點(diǎn)在某種程度上也造成了他們喜歡并渴望在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里尋找適合自己的文化體驗(yàn)或娛樂方式，而不是在圖書館里飽覽群書?！?0后”的這些特點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天給高職院校學(xué)生管理者帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校學(xué)生管理工作面臨的機(jī)遇

（一）豐富學(xué)管素材

現(xiàn)在的高職院校學(xué)生管理工作對(duì)輔導(dǎo)員的能力要求不再局限于思想政治教育，而是拓展到教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、法律等多個(gè)領(lǐng)域。傳統(tǒng)的教育體系中，輔導(dǎo)員以“管理者”的角色存在于學(xué)生之中，但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，輔導(dǎo)員必須以“教育者”的形象出現(xiàn)在學(xué)生面前，不但承擔(dān)著“教人”的任務(wù)，還同樣得擔(dān)當(dāng)起“育人”的責(zé)任。所以，在各研究領(lǐng)域信息齊聚網(wǎng)絡(luò)的今天，高職院校輔導(dǎo)員可以充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，尋找各類教學(xué)和德育素材，有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理。

（二）拓寬教育手段

在信息完全開放的今天，學(xué)生之間，學(xué)生與老師之間都打破了傳統(tǒng)式的面對(duì)面交流，傾向于線上線下相結(jié)合的交流方式。學(xué)生可以借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如QQ、微信、微博、貼吧等方式發(fā)布自己的學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)，教師也可以借助這些平臺(tái)來了解學(xué)生的心理狀態(tài)，適時(shí)關(guān)注每一位學(xué)生的心理健康。在面對(duì)問題學(xué)生時(shí)，也可通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的方式走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

（三）提升工作效率

現(xiàn)在的學(xué)生管理中，一線輔導(dǎo)員承擔(dān)的工作不再局限于思想政治教育，而是涉及諸如貧困生判定、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、學(xué)生活動(dòng)組織、班團(tuán)建設(shè)等事務(wù)性工作。若采取傳統(tǒng)的工作方式，如召開班會(huì)、走訪寢室或利用一切可利用的集體活動(dòng)時(shí)間來收集信息或發(fā)布通知，會(huì)大幅度降低工作效率，容易造成輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠。在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)達(dá)的今天，各種辦公軟件云集，輔導(dǎo)員可以通過網(wǎng)絡(luò)問卷、在線表格等多種形式適時(shí)收集學(xué)生信息，并及時(shí)完成信息的傳輸，保證學(xué)生管理工作順利進(jìn)行。

（四）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

著名教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)講過：“集體是教育的工具?！钡拇_，一個(gè)優(yōu)秀的班集體必將對(duì)學(xué)生的個(gè)體發(fā)展起著潛移默化的促進(jìn)作用?；ヂ?lián)網(wǎng)的即時(shí)性和多樣性可以拉近學(xué)生之間和師生之間的關(guān)系，給班級(jí)建設(shè)提供一個(gè)相對(duì)開放及包容的空間。學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)來增進(jìn)友誼，教師可以通過網(wǎng)絡(luò)的便捷來實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的有效管理，助力班團(tuán)建設(shè)，使班級(jí)凝聚力也隨之提升。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”已經(jīng)成為一種新興的教育形式，教師和學(xué)生都傾愛并依賴這種方式，但是這也對(duì)管理者提出了更高的能力要求。

（一）安全意識(shí)的樹立

當(dāng)今，高職學(xué)生心智尚未成熟，缺乏判斷力，一些學(xué)生對(duì)物質(zhì)利誘等方式毫無抵抗力，對(duì)國(guó)家和自身安全缺乏謹(jǐn)慎的態(tài)度，還停留在“國(guó)家安全事不關(guān)己”的傳統(tǒng)觀念上。雖然高校開設(shè)了形勢(shì)與政策課程，也進(jìn)行了各種安全教育，但不良思想仍然會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)影響學(xué)生安全意識(shí)的樹立。

（二）正確“三觀”的引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)在提供海量信息的同時(shí)也充斥著不良的網(wǎng)絡(luò)行為，如網(wǎng)絡(luò)暴力、錯(cuò)誤思潮、庸俗信息等，極易影響當(dāng)代高職學(xué)生正確“三觀”的樹立。有些學(xué)生缺乏信息的篩選、分析和鑒別能力，出現(xiàn)模仿或效仿的行為，并且逐漸迷失自我，誤入歧途，甚至墜入犯罪深淵。雖然，輔導(dǎo)員進(jìn)行了大量的案例教育，培養(yǎng)學(xué)生自律的意識(shí)，幫助其樹立正確的“三觀”，但仍然抵擋不住不良網(wǎng)絡(luò)信息所產(chǎn)生的負(fù)面沖擊與誤導(dǎo)。

（三）人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

各種聊天平臺(tái)不斷問世，造成學(xué)生之間“網(wǎng)上唾沫橫飛，相見無言以對(duì)”的尷尬局面。很多學(xué)生愿意在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中對(duì)陌生人敞開心扉，在面對(duì)同學(xué)或老師時(shí)卻總是處于一種“不知說什么”的狀態(tài)，對(duì)學(xué)生的語言交流和人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)產(chǎn)生了威脅。雖然高校時(shí)常開展各種學(xué)生活動(dòng)希望促進(jìn)學(xué)生之間的交流，但往往收效甚微。

（四）學(xué)習(xí)時(shí)間的割裂

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，獲取知識(shí)的途徑變得更加便捷，雖然海量的知識(shí)存在于浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界中，但是學(xué)生缺乏系統(tǒng)和專業(yè)學(xué)習(xí)的能力，容易導(dǎo)致知識(shí)碎片化。碎片化的知識(shí)并不能給學(xué)生學(xué)習(xí)帶來質(zhì)的飛越，反而在一定程度上會(huì)影響學(xué)習(xí)者的思維能力和學(xué)習(xí)效果。如，在進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容講解時(shí)（國(guó)防知識(shí)、時(shí)事政治、環(huán)境保護(hù)、消防安全），學(xué)生往往喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行簡(jiǎn)單的查詢、粗略的瀏覽等，而不注重于仔細(xì)傾聽教師對(duì)細(xì)節(jié)的分析與教育，從而形成半知半解的狀態(tài)。隨著智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中難以集中精神，總是花大量的時(shí)間用于瀏覽網(wǎng)頁或朋友圈，造成用于學(xué)習(xí)的時(shí)間常常被互聯(lián)網(wǎng)所割裂。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校學(xué)生管理工作應(yīng)對(duì)策略

（一）線上線下齊抓思想政治教育

借助互聯(lián)網(wǎng)，充分利用新媒體，通過微信分享、微博發(fā)文、個(gè)人微信公眾號(hào)等多種線上平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)事政治動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注國(guó)家黨政方針，主動(dòng)抵制境外敵對(duì)勢(shì)力的思想腐蝕。

線下將思想政治教育工作貫穿于學(xué)生管理過程始終，從主題班會(huì)的開展、學(xué)生活動(dòng)的舉辦，到查訪寢室都應(yīng)適時(shí)向?qū)W生宣傳黨的理論和路線方針政策，使學(xué)生提高思想認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定理想信念，對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義制度充滿自信。

（二）角色轉(zhuǎn)換沖破“傳教式教育”

在幫助學(xué)生樹立正確“三觀”的過程中，學(xué)生管理者應(yīng)沖破傳統(tǒng)的“傳教式教育”，借助互聯(lián)網(wǎng)，采用網(wǎng)上聊天、電子郵件等形式與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，變師生關(guān)系為“網(wǎng)友關(guān)系”。在與學(xué)生真誠(chéng)交流的過程中，增加學(xué)生對(duì)教師的信任感，繼而通過舉例和思想引導(dǎo)等方式讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)不良信息的危害，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的教育效果。

（三）互聯(lián)網(wǎng)貫穿學(xué)生活動(dòng)過程

學(xué)生人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)是在與人交往的過程中實(shí)現(xiàn)的，針對(duì)學(xué)生目前“見面無言以對(duì)，唯有手機(jī)玩”的狀況，管理者可以將手機(jī)融入學(xué)生活動(dòng)中。例如，在班級(jí)中開展網(wǎng)絡(luò)大討論、網(wǎng)絡(luò)課堂、網(wǎng)絡(luò)告白墻等活動(dòng)，既打造了集體文化，又增強(qiáng)了學(xué)生之間的相互了解，對(duì)學(xué)生的語言溝通能力和人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)會(huì)起到一定的促進(jìn)作用。

（四）科學(xué)設(shè)計(jì)課程教學(xué)

高職院校學(xué)生管理者在進(jìn)行主題班會(huì)時(shí)，既然無法改變讓所有學(xué)生都能放下手機(jī)的狀態(tài)，那就可以嘗試讓智能手機(jī)融入教學(xué)過程中，一方面達(dá)到知識(shí)傳輸?shù)哪康?，另一方面又能提高學(xué)生的興趣和參與度。例如，輔導(dǎo)員在進(jìn)行國(guó)防知識(shí)講解時(shí)，可以利用傳統(tǒng)的PPT圖片展示功能，也可以利用智能手機(jī)在學(xué)生群里分享關(guān)于國(guó)防的視屏，讓學(xué)生對(duì)這一知識(shí)形成更加形象的認(rèn)識(shí)。另外，眾多現(xiàn)代化教學(xué)APP平臺(tái)已將教學(xué)推入成熟發(fā)展的階段，如智慧樹網(wǎng)、云課堂、雨課堂、智慧職教等基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)的教學(xué)平臺(tái)層出不窮，學(xué)生管理者可以借助這些網(wǎng)絡(luò)工具將我們的主題班會(huì)打造得更有意義感和吸引力。

五、結(jié)語

作為一線學(xué)生管理工作者，在文化和價(jià)值多元發(fā)展的今天，唯有順應(yīng)時(shí)代潮流、合理利用互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新工作理念，才能對(duì)學(xué)生做出正確的引導(dǎo)，真正踐行“立德樹人”。

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編輯 趙瑞峰