智能化家庭綜合醫(yī)療產品的設計與發(fā)展

王琪 李波濤

關鍵詞：慢性疾病 家庭醫(yī)療 智能化操作 外觀設計

一、家用醫(yī)療儀器的定義

（一）什么是家庭醫(yī)療器械

家用醫(yī)療器械，即適合在家中使用的醫(yī)療器械產品，區(qū)別于醫(yī)院醫(yī)療器械產品，操作相對簡單、體積小巧、收納方便、攜帶方便;對于患有慢性疾病的患者非常實用，可以隨時觀察患者的身體情況。由于價格相對優(yōu)惠，又兼有預防檢測的功效，很多家庭都會選擇購買。

就現有市場環(huán)境，家用醫(yī)療產品可大致分為：家用檢測器械、家用保健器械、家用治療儀和家用護理康復器具四類，如圖1。

（二）家用醫(yī)療儀器的現狀

近年來，隨著經濟快速發(fā)展，國人的消費能力日益增強，但是隨之而來的是亞健康人口規(guī)模的不斷擴大。人口老齡化速度加快，老年人常見病、慢性疾病患病率不斷增高。作為近年來社會發(fā)展較快的行業(yè)之一，如圖2所示，家用醫(yī)療器械產品仍然存在很大的發(fā)展空間，快速增長的趨勢將會繼續(xù)持續(xù)。我國醫(yī)療行業(yè)正在逐步發(fā)生轉變，傳統的治療方式也逐漸轉變?yōu)槿粘Ｗo理和治療，由醫(yī)院進入到社區(qū)和家庭中，醫(yī)療儀器也呈現從醫(yī)用到家用的發(fā)展態(tài)勢。

數據顯示，發(fā)達國家的醫(yī)療器械，其中家用部分已經占有近40%，但是我國還遠遠不到。中國市場調研在線網發(fā)布的2018-2024年中國家用醫(yī)療器械市場深度調查研究與發(fā)展趨勢分析報告中提到，隨著國家政策的改變、人群消費觀念的轉變，中國家庭醫(yī)療器械產品有了很大的發(fā)展，已經由2014年176.6億元的市場規(guī)模增加至2018年的近600億元，年復合增長在20%左右，但值得注意的是，中國公共醫(yī)療資源目前仍是供不應求的現狀，而慢性病的日常監(jiān)測是解決目前公共醫(yī)療資源短缺的有效途徑，也是未來醫(yī)療體制改革的重要方向。在這樣的矛盾關系中，家用醫(yī)療儀器發(fā)展將會受到一定程度的刺激性提升。統計顯示，我國醫(yī)療器械市場需求的增長率已經高于全球平均增長率。市場需求的增長和家用需求的增加不斷激發(fā)我國家用便攜式醫(yī)療電子產品的發(fā)展。

二、慢性疾病

慢性病作為一類病程長、病因復雜的疾病，并發(fā)癥較多，發(fā)病率和死亡率都相對較高。主要含括糖尿病、心腦血管疾病、慢性呼吸系統疾病等，作為一類長期影響人們正常生活的疾病不僅需要長期監(jiān)控還需要定期檢查;同時，慢性病還具有可控和可預防的特點。隨著經濟發(fā)展和生活條件的改善，人們在享受高物質生活的同時，吸煙酗酒，較多食用高脂、高糖食物，又缺少運動、生活作息無規(guī)律等不健康的作息習慣加速了慢性病的發(fā)生，發(fā)病率持續(xù)上升甚至已超越傳染病成為公共衛(wèi)生中的主要問題。據估算，以目前中低收入國家相關疾病情況的發(fā)展預算，從2011到2025的15年間慢性疾病所造成的經濟損失累計將有775億美元之多。慢性病導致患者承受痛苦，危害社會經濟，特別是低收入和中等收入國家，給各國衛(wèi)生事業(yè)和社會經濟發(fā)展帶來嚴峻挑戰(zhàn)。

世界衛(wèi)生組織指出“每年超過30075中國人‘過早死，即在70歲之前死于各種非傳染性疾病。慢性疾病是健康的主要威脅之一”;還重點提到“如果不采取措施，在未來十年中，全球將有3.88億人死于慢性病，其中約8千萬發(fā)生在中國。在此期間，僅心臟病、中風和糖尿病就將給中國帶來至少5500億美元的經濟損失”。而據不完全統計，我國慢性病死亡人數已達到80%，主要成因：慢性呼吸系統疾病、心血管疾病、癌癥等。在WHO的數據中顯示，中國由于慢性病造成死亡的人數構成比已高于世界平均水平。這意味著，我們面臨著比其他國家更艱巨、更漫長的任務。

三、現有市場產品

隨著技術的飛速發(fā)展、產品也在新技術的推動下不斷更新，升級換代，完善功能，優(yōu)化操作。智能化的家電產品走進人們的視野，老舊繁瑣的初級操作產品逐漸被互聯網式產品取代。以家用醫(yī)療儀器產品為例，智能血壓儀，智能健康秤的設計和使用不僅簡化了用戶的使用和讀取信息的流程，還通過加入網絡模塊增加人機交流，使產品對用戶服務更貼心、更周全，符合現代人生活節(jié)奏快，生活壓力大的特點。

市面上現有的智能醫(yī)療產品也是層出不窮，種類繁多。圖3為由Delawar大學研究者開發(fā)的帕金森鞋，其含有一種可震動的鞋墊，鞋墊震動的頻率通過一種微型計算機監(jiān)控，在一定程度上可以幫助帕金森病患者改善起身和走路時搖晃的諸多不便，提升患者行走的穩(wěn)定性和速度。這款帕金森鞋由痛點切入并在功能上領先于市場同類產品，通過結合網絡將產品智能化。

圖4為松下的一款血壓儀，給家庭患者提供了一種新的血壓測量方式，使用者只需將手臂深入臂筒中，按下按鍵便可充氣，完成測量。在家中，沒有指導醫(yī)師，很可能由于使用者的姿勢和狀態(tài)導致測量數據不準，而在這款產品中可以根據使用者測量過程自動調節(jié)加壓，避免加壓過大造成的不適感，產品采用核心生物傳感器，可以捕捉每一次細微的血壓波動，輕松獲得數據;顯示屏也采用無線模式，減輕老年用戶由于視力造成的困擾。

市面上還有許多現代智能化操作的產品，結合了現代新的技術，更多考慮到用戶使用時的操作系統、視覺系統以及人機交互系統的完美結合。但值得注意的是，隨著老年人口數量的增加、慢性病人群的年輕化以及我國公共醫(yī)療資源的缺乏與分布差異，我國在家庭醫(yī)療產品的研發(fā)與設計上仍需要投入更多的精力與資源。此外，在普通家庭中，慢性病存在并非單一的一種，基于現在的產品市場，每個家庭所擁有的家庭醫(yī)療產品無論大小，都不會少于兩個，這就反映出市場流通的產品中很少有多功能組合式的儀器，盡管有也會由于技術、造型、價格等原因不被消費者所接受。

四、未來產品發(fā)展趨勢

（一）家用醫(yī)療儀器發(fā)展的意義

伴隨人民生活水平的提高，人們對自身健康管理逐漸成為熱點話題，家庭對各種醫(yī)療儀器產品的使用次數與日俱增，這些都為我國的家用醫(yī)療儀器產品的設計提供了廣闊而巨大的發(fā)展空間。隨著中國的老齡化速度加快，老年人口不斷增多，醫(yī)療器械的家用功能將會有很大程度上的需求，面對獨居老人、留守老人數量的不斷擴大，有效預防和及時治療慢性病的發(fā)作，成為新的經濟增長點。

在我國，根據現在的狀況分析，公共醫(yī)療資源的分配以地區(qū)劃分是不均衡的，中、西、東三部地區(qū)，城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村也存在著很大差距，一些大城市現有的醫(yī)療衛(wèi)生資源達到或已經超過部分發(fā)達國家，然而某些地區(qū)只能滿足就醫(yī)最基本的醫(yī)療條件，甚至某些還不能滿足需求，這種狀態(tài)下的醫(yī)療發(fā)展模式將會對我國人口的健康狀況和整體經濟發(fā)展造成很大的困擾。觀之現階段的社會狀態(tài)，中國慢性病數量仍在增多，并且顯現年輕化的趨勢，家用智能醫(yī)療設備的普及勢在必行。

從用戶層面考慮，用戶足不出戶就可以方便準確地獲取醫(yī)療服務，不僅會大量節(jié)省醫(yī)護資源和醫(yī)院資源，也提升了服務效率和體驗。家庭醫(yī)療產品能夠在不給使用者人為壓力的情況下更貼近用戶，以實時準確的數據反饋使用者的階段性身體狀態(tài)，能在最近距離和最短時間內發(fā)現并解決部分問題。這對于緩解如今醫(yī)療大環(huán)境下的醫(yī)患緊張關系大有裨益。從醫(yī)療體系的職業(yè)人員來講，家用智能醫(yī)療設備能夠減輕其工作壓力，并大大節(jié)省了公共資源。從商業(yè)角度來講，家庭醫(yī)療設備不僅要憑借數據解決用戶的日常診療需求，甚至還可以增加從醫(yī)療保險、醫(yī)療服務、體檢，甚至到藥品等后續(xù)增值服務，取得更多的商業(yè)價值?？偠灾?，家庭智能醫(yī)療儀器的普及是市場，用戶，醫(yī)院等多方面需求的產物，具有很高的設計價值。

（二）家用醫(yī)療產品的設計定位研究

在科技的推動作用下，家用醫(yī)療儀器正朝著自動化、智能化的方向不斷發(fā)展。智能終端和移動互聯網，也在一定程度上提高了醫(yī)療健康設備的智能化需求。各類慢性病人群不斷增大，醫(yī)療健康支出日益增加，是消費家庭醫(yī)療健康設備的重要驅動力。

1.用戶群體要求

產品的使用主體是人，這個大群體會因為各方面的原因被劃分成不同的小群體。家庭醫(yī)療產品已提供準確和優(yōu)質的服務為主要任務，就必須有針對性，這是由于使用群體的病情、心理特征、生理特征所決定和制約的。

老年患者，作為一類特殊群體，正處在衰老退化的發(fā)展過程中，各項身體機能的衰減以及心理上的抗拒性治療需要在產品在外觀和結構設計中考慮。此外，老年人在治療期間會有心理變化甚至出現拒絕治療的焦躁和缺乏安全感，而目前的產品針對特殊人群的心理訴求設計是極度缺乏的。在設計過程中通過界面文字、聲音、結構外觀、色彩等各項環(huán)節(jié)中考慮外部因素的心理效應，深入分析使用群體和新產品交互過程中的主要矛盾，通過解決矛盾設計產品。

2.數據和功能要求

家用醫(yī)療儀器產品發(fā)展到現階段，簡單地對家庭用戶進行基礎數據測量的功能已經非常完備，加之科技的不斷進步、網絡技術的進展和普及、集成化式的家庭醫(yī)療產品發(fā)展，目前我國的家用醫(yī)療產品已初步附加并完成了家中監(jiān)測與簡單治療功能。大數據背景下，國內外互聯網巨頭陸續(xù)開始創(chuàng)建健康云服務平臺，這對行業(yè)具有極大的規(guī)范和促進作用。如果產品能利用此網絡完成數據實時上傳和對比有利于為用戶提供大量增值服務，提升用戶優(yōu)質體驗，從而進一步促進醫(yī)療健康智能硬件市場的發(fā)展。

更值得注意的是，老年群體通常在使用醫(yī)療產品時，不僅僅是單一測量某一項數據，單一的功能已經很難滿足老年群體治療所需要的數據。功能集成式，以最小的收納空間，收納更多的功能模塊，是老年人家用醫(yī)療產品的重要研究設計點。當然，設計者要充分考慮各種功能需要占用的最小操作空間和在準確收集數據的前提下的組合方式，達到最優(yōu)“1*1>2”模式。如在測量血壓時利用產品與手臂接觸測量心率脈搏、體溫，形成與歷史數據對比的界面信息，以聲音或者圖像的方式顯示。最小的空間、最合理的集成方式是未來家庭綜合性醫(yī)療產品面臨的巨大挑戰(zhàn)。

3.智能化要求

現在市面上所謂的智能血壓儀只是簡單增加了連接WiFi或者藍牙功能，與用戶手機APP相連，其實并沒有做到真正的智能。這種附加了簡單邏輯的醫(yī)療產品其實并不可取，或者說是并沒有提升很大價值。至于遠程醫(yī)療，也僅僅是把用戶剛剛測量的數據上傳到網上，真正和醫(yī)護人員實現即時互動的少之又少。換言之，如果借力家用醫(yī)療產品形成迅速對接和簡單遠程診療指導的網上移動診療平臺，會在很大比例上解決醫(yī)護資源缺乏以及被制約的經濟發(fā)展問題。

將“移動健康”的概念作為設計的物聯網思維，利用移動互聯網通信技術給用戶更好的醫(yī)療體驗。根據現在的發(fā)展狀況來看，完全可以通過一些終端設備在用戶家庭中對患者病情進行的跟蹤與監(jiān)控，有效地實現對慢性疾病患者進行實時的診療和及時的提醒，從而減少疾病的產生或者疾病的發(fā)展?，F階段的醫(yī)療發(fā)展方向是讓每一位患者成為中心，每個患者可以通過家庭只智能化產品結合網絡完成最基本的診治，即“O2O——線上+線下模式”。

“O2O——線上+線下模式”以家庭醫(yī)療產品為紐帶，形成數據完備的網上移動問診平臺，做到有效跟蹤和監(jiān)控。

4.人機結構、色彩材質要求

在社會發(fā)展中，人類作為產品消費的主導者，在關注基本使用功能的同時將使用的體驗和舒適度以及心理作用作為選擇的一個重要參考依據。這就是我們在產品設計中提到的人機交互和情感視覺交流。

最舒適的操作區(qū)和操作面板，以及產品整體給人的視覺效果，對于一個產品而言重要性是不言而喻的?，F在社會中，老年人會因為視聽上的阻礙抗拒一些智能操作，很難也不愿意接受新的事物，出現心理上的落寞和孤獨，不利于疾病的監(jiān)測和治療。而目前給患者造成恐懼治療心理作用的很大原因是由于現有產品，不管是醫(yī)用還是家用，太過冰冷使本來就單一的器械更加被動。色彩材質是第一步呈現產品狀態(tài)的要素，通過作用于視覺和觸覺，給患者帶來不同的心理感受。

因此，隨著人們對家庭醫(yī)療產品的需求增加，不斷涌現的新的人機情感交互產品，將會成為緩解壓力的有效手段，這正是當今工業(yè)設計師的職責所在。

結論

智能化的家庭綜合醫(yī)療產品是解決現今階段公共醫(yī)療資源的有效方式，在滿足用戶需求的同時解決醫(yī)護資源短缺問題，在提高老年人生活質量和身體健康水平的同時緩解慢性病對社會經濟制約問題。充分利用大數據和智能化，充分考慮老年人這一特殊群體的生理和心理需求，設計出新的家用綜合醫(yī)療產品是一項有重要意義的新方向。