市場營銷專業(yè)誠信文化建設(shè)分析

潘倩

摘 要：隨著中國特色社會主義進入了新時代，我國經(jīng)濟已由高速增長階段步入高質(zhì)量發(fā)展階段，市場競爭程度也日益激烈。許多企業(yè)為獲取經(jīng)濟利益，存在誠信經(jīng)營缺失嚴重的現(xiàn)象。就誠信文化在市場營銷專業(yè)中的重要性體現(xiàn)、誠信文化建設(shè)過程中存在的問題以及誠信文化在市場營銷專業(yè)中建設(shè)方法進行探討分析，主要以本院校在市場營銷專業(yè)中的誠信建設(shè)為例。

關(guān)鍵詞：市場營銷專業(yè);誠信;誠信建設(shè);誠信營銷

中圖分類號：F24 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.23.044

西安利之星“奔馳女車主哭訴維權(quán)”事件被曝光流傳后，在汽車營銷市場中掀起軒然大波，引發(fā)了社會公眾的廣泛關(guān)注。雖在相關(guān)政府監(jiān)管部門以及買賣雙方溝通協(xié)商下事情得以及時解決，但這件事情引起了大家對于營銷市場中存在的誠信問題進行了深刻地思考。作為向社會輸送大量市場營銷崗位工作人員的高職院校，如何培養(yǎng)及加強市場營銷專業(yè)學生關(guān)于誠信問題的教育，成為了市場營銷專業(yè)迫切需要解決的問題。

1 誠信文化在市場營銷專業(yè)中的重要性

1.1 誠信建設(shè)在企業(yè)市場營銷中的重要性

孔子曾說 “言必信，行必果”，誠信乃為人之本，也是我國傳統(tǒng)道德中最重要的規(guī)范之一。在營銷市場中，企業(yè)誠信體現(xiàn)在企業(yè)在進行各項市場經(jīng)營活動中不存在假冒偽劣、廣告欺騙等欺詐行為。企業(yè)為了提高市場占有率，提升企業(yè)競爭力，誠信經(jīng)營尤為重要，越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)誠信文化的建設(shè)，尤其是對于員工誠信意識的培養(yǎng)及誠信經(jīng)營的管理。

1.2 高職院校在校學生的誠信狀況

“誠信”即誠實守信，誠信作為當今市場經(jīng)濟下大學生崇高理念之一，是學生走向社會及未來職業(yè)發(fā)展需求的必備基本素質(zhì)。在高職院校中，通過學校思政課堂的教育，學生能在主觀上意識到誠信的重要性，但在客觀上，卻因家庭環(huán)境、經(jīng)濟方面等因素而導致失信行為的發(fā)生。如學生惡意拖欠學費、考試舞弊行為以及市場營銷專業(yè)學生在企業(yè)實習就業(yè)過程中因缺乏誠信意識存在的失信行為。

因此，在市場營銷專業(yè)教學過程中，應(yīng)該重視學生誠信意識的教育，積極培養(yǎng)學生誠信待人，誠信服務(wù)的誠信經(jīng)營理念，全面開展市場營銷專業(yè)誠信文化建設(shè)。

2 市場營銷專業(yè)誠信文化建設(shè)過程中存在的問題

我院校市場營銷專業(yè)在誠信文化建設(shè)過程中，主要面臨以下兩個問題：首先，課堂誠信內(nèi)容的教育停留在表面的說教。誠信教育雖在相關(guān)市場營銷專業(yè)課程標準及授課教案中都有所體現(xiàn)，但教師對于誠信教育僅僅停留在誠信理論知識的講解上，許多教師在授課過程中對于誠信教育總是一帶而過，沒有將誠信教育融入實踐過程中，導致大多數(shù)學生對于誠信重要性認知不足，從而出現(xiàn)種種失信行為。其次，對于市場營銷專業(yè)學生的誠信考核評價難以進行量化。目前我校市場營銷專業(yè)尚未建立一個關(guān)于學生誠信教育考核評價的機制，僅通過道德層面上的誠信教育，學生還未能形成誠信自我約束意識，無法對學生在未來步入社會實踐工作中的誠信行為進行評估。

3 市場營銷專業(yè)中的誠信文化建設(shè)——以柳州城市職業(yè)學院經(jīng)濟管理系為例

3.1 “誠信”元素融入市場營銷專業(yè)課程實踐教學

教師作為人類靈魂的工程師，擔負著教書及育人兩大重任。這要求教師不僅應(yīng)具備基本的知識文化水平，還需具有高尚師德。因此，首先本院校將誠信文化理念落實到專任教師身上，通過開展誠信專題教育講座等方式全面提高教師隊伍對于誠信文化的認知水平;其次，將誠信文化融入市場營銷專業(yè)課程教學設(shè)計中，如在《銷售管理》、《市場營銷基礎(chǔ)學》、《商務(wù)談判》等專業(yè)相關(guān)課程教學設(shè)計中，通過誠信文化主題活動設(shè)計、情景模擬等教學形式將誠信教育與職業(yè)道德教育有機融合，增強學生誠信銷售及服務(wù)等職業(yè)道德意識，養(yǎng)成良好職業(yè)行為習慣。例如，在《銷售管理》課程教學中，可結(jié)合營銷行業(yè)中存在的假冒偽劣產(chǎn)品銷售、以不符合正式法律法規(guī)名目亂收費現(xiàn)象開展誠信案例教育。

3.2 開展校企合作，將“誠信”文化教育滲透學生社會實踐過程

校企合作是高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要模式，是幫助院校實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標的基本途徑。我校通過與相關(guān)企業(yè)開展產(chǎn)學一體化合作，積極鼓勵學生通過在企業(yè)實踐工作中將專業(yè)知識得以靈活應(yīng)用的同時，將誠信教育貫徹到整個企業(yè)實踐活動中。在校企合作機制下，企業(yè)把學生誠信教育作為一個重要內(nèi)容納入學生實習實踐教育，就業(yè)入職教育中;隨后建立相關(guān)入職考核機制，對學生的誠信服務(wù)等職業(yè)道德理念進行考核，考核通過后方可成為企業(yè)正式員工。此外，企業(yè)建立相關(guān)誠信管理激勵機制，對學生在實踐過程中誠信行為進行監(jiān)督，針對學生表現(xiàn)進行相應(yīng)獎懲，從而加強學生對于誠信重要性的認知。通過企業(yè)對學生在社會實踐中的誠信教育，使學生具備誠信營銷的基本素質(zhì)，提高學生的誠信實踐能力。

4 結(jié)束語

誠信是我國傳統(tǒng)道德中最重要的規(guī)范之一，尤其體現(xiàn)在生活與工作中，誠信是一個人必備的基本素質(zhì)。作為向社會培養(yǎng)專業(yè)技能人才的高職院校，更應(yīng)該重視學生誠信文化的教育及誠信管理。在市場營銷專業(yè)教學中，加強對于學生誠信文化的教育，幫助學生提高自身基本素質(zhì)，以更好滿足當今市場經(jīng)濟背景下銷售行業(yè)對于員工誠信營銷的基本素質(zhì)要求。

參考文獻

[1]王利華，趙利俠，鄭久洲.論大學生不可缺失的誠信教育[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2017，（18）.