淺談博物館講解員的職業(yè)修養(yǎng)

陳慶榮

摘 要：講解員可看作是博物館各式各樣陳列展覽品與社會群眾聯(lián)系的紐帶，同時他們也是社會主義精神文明重要宣傳者。因此，講解員的職業(yè)修養(yǎng)水平高低，會直接影響到博物館的整體形象以及社會良好宣傳效果。文章以博物館講解員的職業(yè)修養(yǎng)為主要研究內(nèi)容，介紹了講解員應(yīng)具備的思想素質(zhì)修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)和形象素質(zhì)，還提出完善職業(yè)修養(yǎng)的必要措施。

關(guān)鍵詞：博物館講解員;職業(yè)修養(yǎng);精神文明

改革開放發(fā)展40年以來，我國得到前所未有的發(fā)展，博物館以及紀念館等公益組織也隨之得到穩(wěn)定、健康的發(fā)展。與此同時，有關(guān)博物館、紀念館的教育功能關(guān)注度與日俱增，各種愛國主義教育活動隨之廣受關(guān)注。尤其是免費對外開放政策頒布之后，熙熙攘攘、絡(luò)繹不絕的游客能夠間接反映出博物館、紀念館逐漸變成普通老百姓豐富精神文化生活的重要手段，也是進行愛國主義教育以及精神文明建設(shè)一種關(guān)鍵方式。講解員的講解可看作是進行宣傳教育的一項重要手段，同時也屬于博物館眾多工作中的一項重要部分。博物館進行恰到好處的宣傳教育可看作是所有工作的出發(fā)點以及落腳點，所以講解員工作也是博物館活動的一項重要內(nèi)容，同時也可看作是把博物館向廣大游客宣傳教育的一種媒介。講解員是博物館各式各樣陳列展覽品與社會群眾聯(lián)系的紐帶，同時他們也是社會主義精神文明重要宣傳者。因此，應(yīng)該高度關(guān)注博物館講解員應(yīng)該具備的各種職業(yè)修養(yǎng)，具有重要的現(xiàn)實意義。

1 思想素質(zhì)修養(yǎng)

博物館講解員應(yīng)該具備的思想素質(zhì)修養(yǎng)，除了較為常見的思想品德以及職業(yè)道德外，還有其他多個方面。一方面，博物館可以弘揚民族文化，可以傳播科普知識，還是對廣大群眾進行愛國主義教育以及革命傳統(tǒng)教育的一個非常重要的場所;另一方面，博物館可以舉辦與社會主義精神文明建設(shè)有關(guān)的一系列活動，是提升全民思想素質(zhì)的一個重要執(zhí)行機構(gòu)。因此，講解員思想素質(zhì)的高低，在某種意義上或多或少會影響民族素質(zhì)以及民眾文明意識水平。

身處于人類文明意識廣泛提高，國際、區(qū)域文化逐漸接軌的一個特殊歷史時期，博物館講解員擔負著時代、社會賦予的新的重要歷史使命。所以提升講解員個人精神素質(zhì)修養(yǎng)意義重大。用高素質(zhì)、高品位的個人修養(yǎng)去滿足社會大眾個性需求，再加上以良好的心態(tài)、崇高的道德準則去迎接新世紀的挑戰(zhàn)，既可看作是社會文明發(fā)展到一定階段的必需品，又可看作是博物館提升自身建設(shè)中關(guān)鍵內(nèi)容。那么，講解員實際應(yīng)該具備何種思想素質(zhì)涵養(yǎng)呢？講解員可看作是博物館各式各樣陳列展覽品與社會群眾聯(lián)系的紐帶，同時他們也是社會主義精神文明重要宣傳者。因此，講解員一方面應(yīng)該熱愛自己本職工作，需要對文物教育事業(yè)飽含無限熱情與信心;另一方面還應(yīng)該熱愛國家、熱愛社會主義，堅決遵守執(zhí)行黨的路線、方針以及政策，還應(yīng)該具備較高的政治思想覺悟，應(yīng)該可以正確掌控宣傳方向，真真切切變成社會文明的積極宣傳者以及弘揚民族傳統(tǒng)文化的重要傳播者。除此之外，博物館講解員也是我國社會文明的重要使者，一方面應(yīng)該具備較高的思想品德素質(zhì)，另一方面還應(yīng)該具備較好的職業(yè)道德素質(zhì)?？梢匀娜鈱氖挛奈锝逃聵I(yè)，還可以對觀眾熱烈誠摯相待，真誠地進行講解;解答歷史問題以及各種社會現(xiàn)象時務(wù)必做到實事求是，有理有據(jù)，用事實和道理說服人，不可以欺騙觀眾。

2 業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)

博物館講解員的工作實質(zhì)上可看作是一項復雜但具有藝術(shù)特性的工作，不僅需要完成繁雜的腦力、體力工作，而且其工作形式還帶有一些藝術(shù)特征。由于中華民族五千年以來的歷史文化亙古不斷，且我國疆域遼闊，包含許多不同的民族，還包含多姿多彩的地方文化以及民族風情，假若講解員不清楚如此深奧精微的歷史文化，不清楚各地不一樣的民風民情，那么在講解文物陳列規(guī)則以及烘托歷史氣氛的時候，會因為知識面的不足，致使講解內(nèi)容猶如味同嚼蠟，并且當遇到觀眾各種問題時不能靈敏快速做出回答，更談不上得心應(yīng)手。某些歷史現(xiàn)象以及社會現(xiàn)象同時包含統(tǒng)一性和斗爭性，在實施文物陳列演講時毫無疑問需要用到聯(lián)系類比方法，因此知識儲備越多，解答觀眾各種疑問就越輕松，講解內(nèi)容更加豐富多彩，可以盡可能規(guī)避失誤、失態(tài)現(xiàn)象發(fā)生。這一切都離不開講解員日常積累，應(yīng)該多讀多看，還應(yīng)該積極主動參加各種各樣的社會文化活動。

博物館講解工作也絕非是一般意義上的形式宣傳。講解員憑借知識綜合以及心理鑒別等手段，再選擇語言技巧與其他表現(xiàn)形式，進一步將文物陳列包含的潛在信息以及藝術(shù)價值更好地傳送給廣大觀眾，確保對觀眾的心靈意識產(chǎn)生影響，迸發(fā)一種積極動力，進一步向前推動人類文明發(fā)展、進步。多年之前人們思想意識相對比較單一，宣傳方式趨向于標準化，講解員采用一種機械說教模式，相應(yīng)地，觀眾接受教育時基本保持被動狀態(tài)。這種狀況致使觀眾與講解員之間、觀眾與文物陳列之間的交流溝通是沒有生機、活力的。

3 形象素質(zhì)

講解員的整體形象素質(zhì)可看作是其綜合素質(zhì)最直觀的反映，主要包含內(nèi)在、外在兩個方面內(nèi)容。一般情況下，內(nèi)在素質(zhì)包括各種思想、政治、職業(yè)道德、文化知識以及專業(yè)技能素質(zhì)等內(nèi)容，外在素質(zhì)包括各種儀表、形態(tài)、表情等內(nèi)容。

作為一個可以連接博物館工作與觀眾真實感受的橋梁，講解員的任何一言一行都可能會影響到博物館的外在形象以及社會聲譽。關(guān)注自己的外在修飾，保持一個干凈整潔的形象以及良好的端莊體態(tài)表情。講解員的外表形象可以憑借外在的衣著、裝扮、言談舉止等來反映?？偟膩碚f，統(tǒng)一且和諧的服裝搭配無疑會讓游客感到利索舒適;自然且親切的神態(tài)表情無疑會讓游客感到溫暖舒適，恰當?shù)男揎椧约把b扮搭配會讓講解員展示一種獨特的活力，同時也會讓觀眾感受到被尊重以及被善待。如果講解員穿衣隨便，奇形怪狀的服飾搭配無疑會給觀眾呈現(xiàn)不莊重的錯覺;如果表情過于嚴肅、呆板，無疑會讓游客感到壓抑，由此產(chǎn)生距離感;如果妝容過于濃妝艷抹，無疑會與展覽整體氣氛不搭配，會讓游客產(chǎn)生不信任的感覺。

4 建立和完善講解員職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)的必要措施

博物館應(yīng)該不斷激勵講解員處理好本職工作，自覺提升個人職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)，還要積極完善講解員職業(yè)修養(yǎng)相關(guān)的必要規(guī)章制度，做到有規(guī)章制度可供遵循，對各項工作實行制度化管理，以此可以增強講解員自我修煉的約束力度，逐漸在工作中增強職業(yè)素質(zhì)。講解員在提升自身素質(zhì)培養(yǎng)時，首當其沖需要優(yōu)化建立政治方面的學習制度。講解員的職業(yè)要點是教育與宣傳，因此自身必須接受教育，還需要不斷加強政治理論等相關(guān)內(nèi)容學習，以近平新時代中國特色社會主義思想為根本指導，還應(yīng)該擁有正確的世界觀、人生觀以及價值觀，積極培養(yǎng)優(yōu)化崇高的思想、職業(yè)道德修養(yǎng)。其次，制定計劃性高、目的性強的員工業(yè)務(wù)學習制度。講解員職業(yè)除了應(yīng)該具備淵博的知識，還包含語言演示以及情感表達等方面的內(nèi)容，如果沒有加強業(yè)務(wù)學習，如果沒有博覽群書，如果沒有充分了解歷史，如果沒有充分掌握國際、國內(nèi)形勢變化情況，如果沒有充分運用現(xiàn)代高科技信息，處理好本職工作并非易事。

參考文獻

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