人工智能技術(shù)在人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用微探

九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江西 九江 332000

引言

人工智能技術(shù)簡(jiǎn)稱(AI)，它是指人類通過科學(xué)技術(shù)手段賦予機(jī)器于人類相似的智能，換言之利用計(jì)算機(jī)作為載體模擬人類的智能技術(shù)。人工智能技術(shù)(AI)的進(jìn)步帶動(dòng)社會(huì)各行業(yè)的進(jìn)步，人力資源管理信息系統(tǒng)中對(duì)人工智能的應(yīng)用也更加廣泛。

一、人工智能技術(shù)

人工智能技術(shù)是在語(yǔ)言哲學(xué)、控制論、信息論、神經(jīng)生理學(xué)和計(jì)算機(jī)學(xué)科的促進(jìn)下發(fā)展的，其優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)技術(shù)無(wú)法比擬的，非線性問題的求解中人工智能技術(shù)(AI)廣泛的應(yīng)用。人工智能技術(shù)的不斷成熟促進(jìn)人工智能工具的產(chǎn)生，在不同的領(lǐng)域包括教育和電力等，專家系統(tǒng)、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)以及智能決策支持系統(tǒng)都逐漸應(yīng)用。由于人力資源管理信息系統(tǒng)(HRMIS)需要解決比較多的非結(jié)構(gòu)問題和半結(jié)構(gòu)化問題，智能決策支持系統(tǒng)(IDSS)在人力資源管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用的較多。IDSS能夠有效地實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，它為決策分析人員和決策者從系統(tǒng)的角度將決策的環(huán)境創(chuàng)造出來，其主要依照的是決策者的決策思維方式，同時(shí)利用多項(xiàng)技術(shù)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)、心理學(xué)、行為學(xué)、人工智能、決策方法和理論以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等等，可以將計(jì)算機(jī)大容量存儲(chǔ)和具有較快運(yùn)行速度的優(yōu)勢(shì)充分利用，從而將決策的任務(wù)通過人機(jī)交互的形式完成。

二、人工智能背景下人力資源管理信息系統(tǒng)人機(jī)界面設(shè)計(jì)與應(yīng)用

人力資源管理信息系統(tǒng)(HRMIS)中為了使得人機(jī)界面實(shí)現(xiàn)，需要保障其有多種功能。包括：交互界面需要具備提示、幫助和反饋功能；它能夠?qū)⒉煌慕换バ问教峁┙o決策者；交互界面隨著決策者需求和使用環(huán)境的變化，能夠更加完整且更易擴(kuò)充；決策者能夠控制HRMIS進(jìn)行良好的運(yùn)行，具有良好的HRMIS控制機(jī)制；保障生產(chǎn)輸出的工作，決策者輸入有關(guān)參數(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，能夠得到系統(tǒng)輸出的正確運(yùn)行結(jié)果。智能決策支持系統(tǒng)(IDSS)中智能部件、人機(jī)接口、方法庫(kù)、模型庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)是其能夠正常運(yùn)行的基本構(gòu)成條件，IDSS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有兩種，包括融合結(jié)構(gòu)和四庫(kù)結(jié)構(gòu)，它是人工智能技術(shù)與DSS互相結(jié)合的產(chǎn)物，同時(shí)它能歐股將決策所需的背景材料、信息以及數(shù)據(jù)提供給決策者，可以幫助決策者識(shí)別進(jìn)行問題和決策目標(biāo)，還能夠?qū)Σ煌姆桨高M(jìn)行選優(yōu)和評(píng)價(jià)，能夠給決策者提供資料和技術(shù)上的有效支持。

三、人力資源信息管理系統(tǒng)中人工智能決策系統(tǒng)的應(yīng)用

(一)人力資源薪酬模塊。企業(yè)中員工進(jìn)行勞動(dòng)工作所得到的物質(zhì)報(bào)酬就是薪酬，薪酬具有包括激勵(lì)和保障的雙重作用。但現(xiàn)代社會(huì)中，員工的素質(zhì)進(jìn)一步提升且企業(yè)之間也在不斷地競(jìng)爭(zhēng)，薪酬包括基本工資和獎(jiǎng)金對(duì)員工的激勵(lì)效果逐漸變?nèi)?，員工更關(guān)注的是紅利和保險(xiǎn)等薪酬外福利。IDSS系統(tǒng)需要建立的薪酬評(píng)價(jià)體系必須要公平，它需要將績(jī)效考核、職位配置、工作分析和人力資源計(jì)劃互相結(jié)合，這樣才能保障企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)為企業(yè)人員的管理提供更好的服務(wù)。

(二)績(jī)效考核模塊。一般來說，企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候采用兩種方式，包括工作績(jī)效考核與工作表現(xiàn)考核，此時(shí)IDSS系統(tǒng)能夠利用相對(duì)成熟的考評(píng)方法，包括360度績(jī)效考評(píng)，對(duì)員工進(jìn)行公平且科學(xué)的考評(píng)。相關(guān)專業(yè)需要程序化的對(duì)可行的考評(píng)方法進(jìn)行處理，在IDSS系統(tǒng)中植入包括艾森克個(gè)性問卷和卡特爾16因素個(gè)性問卷等現(xiàn)成的軟件，方能使得計(jì)算機(jī)處理的過程實(shí)現(xiàn)。

(三)員工招聘與配置模塊。依據(jù)工作分析模塊和人力資源計(jì)劃模塊的分析結(jié)果來有效的處理員工配置和招聘的工作，同時(shí)能夠有效地進(jìn)行成本預(yù)算。在員工招聘與配置的模塊中最為重要的是數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，各種不同的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)都需要運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換、抽取和清理，然后再依據(jù)決策重新將其進(jìn)行組織。人力資源管理信息系統(tǒng)中，員工招聘和配置的模塊能夠?yàn)閷⑦m宜的薪酬與職位匹配相應(yīng)的員工。

(四)工作分析模塊。人力資源管理信息系統(tǒng)對(duì)人力資源管理所面對(duì)的全部問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析，同時(shí)IDSS系統(tǒng)能夠有效的避免物力資源和人力資源的重復(fù)建設(shè)和浪費(fèi)，員工的職責(zé)也能夠被IDSS系統(tǒng)所明確。在IDSS系統(tǒng)中重疊統(tǒng)計(jì)方法、關(guān)系分析、離散程度分析、集中趨勢(shì)分析以及百分比分布和百分比程序化后發(fā)揮作用。專家系統(tǒng)需要對(duì)，IDSS系統(tǒng)模型庫(kù)中現(xiàn)存的模型輸出且系統(tǒng)中相應(yīng)的職位分析匱乏的部分，利用人機(jī)交互部件對(duì)相應(yīng)的模型庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析。

(五)人力資源計(jì)劃模塊。人力資源管理信息系人力資源計(jì)劃的模塊中，需要利用包括KDD和數(shù)據(jù)挖掘在內(nèi)的多種技術(shù)童年故事需要將內(nèi)部和外部的信息進(jìn)行調(diào)用，然后將所得到的信息進(jìn)行分析匯總，方能對(duì)企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀進(jìn)行合理性的分析，同時(shí)能夠依據(jù)分析的結(jié)構(gòu)在日后的人力資源管理工作中及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整和適當(dāng)評(píng)估。在這一過程中，IDSS系統(tǒng)的自身部分?jǐn)?shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)功能是實(shí)現(xiàn)修改功能的重要手段，同時(shí)也能夠?qū)⑼暾陌ǜ鞣N所需信息的報(bào)告提供給決策者，人力資源計(jì)劃模塊的有效實(shí)施有利于人力資源管理信息系統(tǒng)的完善，對(duì)企業(yè)人力資源管理工作也大有助益。

結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)階段，各個(gè)企業(yè)進(jìn)行人資管理大多依靠人力資源管理信息系統(tǒng)，即(HRMIS)。在全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背景下，企業(yè)管理層更加重視人工智能在人力資源信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。