財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在跨國(guó)公司中的應(yīng)用與思考

摘 要：現(xiàn)如今，由于財(cái)務(wù)工作繁雜，許多大型跨國(guó)公司都建立起了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。本文首先概述了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念及特點(diǎn)，再次分析了華為公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，最后總結(jié)出了建立并實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的因素。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù);跨國(guó)企業(yè);財(cái)務(wù)管理

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息集中化的發(fā)展，一種新的財(cái)務(wù)管理模式應(yīng)運(yùn)而生。目前，許多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)公司都在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，并因此解決了公司的重復(fù)投入和效率低下等等問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)旨在將集團(tuán)的各分公司的財(cái)務(wù)事務(wù)集中處理并規(guī)模化，從而降低運(yùn)作成本。現(xiàn)如今，許多世界財(cái)富500強(qiáng)公司都引入了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式。而在中國(guó)，根據(jù)德勤2013年的報(bào)告，在受調(diào)研并年銷售額超過(guò)30億美元的中國(guó)公司中，有超過(guò)七成的公司都建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。在近幾年，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式得到了廣泛的運(yùn)用并有了一定的效果，但其服務(wù)質(zhì)量還需要不斷的完善。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概念及特點(diǎn)概述

作為一種近年來(lái)出現(xiàn)并流行起來(lái)的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將不同的國(guó)家、地點(diǎn)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)放在一個(gè)特定的平臺(tái)上進(jìn)行記賬和報(bào)告，把集團(tuán)內(nèi)部共有的財(cái)務(wù)職能集中起來(lái)，并將標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)服務(wù)提供給各業(yè)務(wù)部門。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)流程一般包括總賬、應(yīng)付、應(yīng)收、固定資產(chǎn)等等，單個(gè)財(cái)務(wù)人員只需處理集團(tuán)的同一個(gè)賬目，并在ERP等系統(tǒng)上將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行共享。關(guān)于它的特點(diǎn)，本文概述為以下幾個(gè)方面。

（一）流程簡(jiǎn)化、財(cái)務(wù)管理水平和工作效率提高

由于所有的財(cái)務(wù)作業(yè)都采取統(tǒng)一流程，集團(tuán)能夠自上而下向分支機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此使得信息的采集更加的規(guī)范與有效，更容易做到跨地區(qū)、跨部門整合數(shù)據(jù)，為大數(shù)據(jù)平臺(tái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中，由于人員專注于某一方面的工作，專業(yè)性更高，而準(zhǔn)入門檻也更高，因此能夠提供更加專業(yè)的服務(wù)。此外，由于財(cái)務(wù)共享中心集中了某一專業(yè)領(lǐng)域的人才，因此也更易于培訓(xùn)，使得培訓(xùn)更有效率也降低了培訓(xùn)的成本。

（二）財(cái)務(wù)管理成本降低

標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理除了使得工作效率提高，同時(shí)也能使得管理成本極大降低。在財(cái)務(wù)共享中心，資金能夠得到合理的調(diào)配，最大限度地節(jié)約資金。而節(jié)約成本、資源的合理控制是每個(gè)公司都極力想要達(dá)成的目標(biāo)。財(cái)務(wù)共享中心正是為了這個(gè)目標(biāo)應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，信息和數(shù)據(jù)共享，為自主管理提供最大的支持，而流程化可以使同類事務(wù)批量處理，這使得財(cái)務(wù)管理成本極大的降低。而在人才配置方面，財(cái)務(wù)共享中心能夠避免原先資源分散的狀態(tài)，能夠按照具體實(shí)時(shí)的工作量來(lái)安排人力資源，避免人員的冗余，使得每個(gè)人都能夠發(fā)揮其最大的作用，也滿足了業(yè)務(wù)及時(shí)處理的需求。

（三）為公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供支持

財(cái)務(wù)共享中心能夠從客戶需求的層面上，提供全面完善的信息，同時(shí)立足于客戶和公司的發(fā)展情況為公司提供發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向。當(dāng)有新的子公司或者集團(tuán)公司進(jìn)行收購(gòu)后，財(cái)務(wù)共享中心能夠立即為這些新的子公司提供服務(wù)。因此，對(duì)于公司的高級(jí)管理層來(lái)說(shuō)，他們能將更多的精力放在公司的核心業(yè)務(wù)上，一些基礎(chǔ)輔助的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)則由財(cái)務(wù)共享中心來(lái)提供，從而將更多的財(cái)務(wù)人員從基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)核算中解放出來(lái)，他們能夠整合更多的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提供給管理者，管理者則能更有效率地為公司制定高質(zhì)量的戰(zhàn)略決策。

二、華為公司財(cái)務(wù)共享中心案例分析

作為一家產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用于170多個(gè)國(guó)家，全球三分之一人口的大型企業(yè)，華為的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)旨在如何更好地服務(wù)企業(yè)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展。從2005年開(kāi)始，華為陸續(xù)規(guī)劃了一系列的變革項(xiàng)目，其中就有建立財(cái)務(wù)共享中心，此后，海內(nèi)外七大共享中心相繼成立。而在之前，華為的財(cái)務(wù)模式為傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式，財(cái)經(jīng)體系是一個(gè)獨(dú)立的部門，其中包括公司的所有財(cái)務(wù)人員，職能上大體分為三塊：賬務(wù)、財(cái)務(wù)管理、內(nèi)審，但這種傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式暴露出了諸如效率低下、流程復(fù)雜、財(cái)務(wù)人員與其他業(yè)務(wù)部門相隔離等問(wèn)題。建立財(cái)務(wù)共享中心，更好的支持企業(yè)的管理和抉擇，成了迫在眉睫的事。

在組織結(jié)構(gòu)方面，華為設(shè)立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)部和財(cái)務(wù)管理部。財(cái)務(wù)管理部的職責(zé)是負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算、績(jī)效、數(shù)據(jù)分析、戰(zhàn)略管理等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)部的職責(zé)是負(fù)責(zé)公司的基礎(chǔ)賬戶核算、資金、財(cái)務(wù)報(bào)表等。而公司也在逐漸把核心的財(cái)務(wù)工作交給財(cái)務(wù)共享服務(wù)部門，使得財(cái)務(wù)共享中心發(fā)揮最大的效益。

在財(cái)務(wù)流程管理方面，由于財(cái)務(wù)共享中心的建立，財(cái)務(wù)的流程極大的簡(jiǎn)化了，固化了財(cái)務(wù)工作的處理步驟，形成了標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理模式。公司也會(huì)根據(jù)公司的發(fā)展和各地的具體情況，對(duì)當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)共享中心的流程做好及時(shí)的優(yōu)化。

在財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)管理方面，華為建立了獨(dú)有的同一的財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)，其中包含了財(cái)務(wù)各個(gè)板塊的處理模塊，也保障了各個(gè)下屬公司的信息接入，從而實(shí)現(xiàn)全球財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享，也更為直觀地體現(xiàn)出公司的財(cái)務(wù)狀況。同時(shí)華為通過(guò)其本身就具備的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，保障了財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的信息安全，并能做到一直地優(yōu)化與完善。

在財(cái)務(wù)人員管理方面，華為在建立了財(cái)務(wù)共享中心后，實(shí)施并完善了財(cái)務(wù)人員的輪崗制度，同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行分級(jí)別的績(jī)效考核，根據(jù)不同員工的工作能力來(lái)劃分其職位等級(jí)，來(lái)享受相應(yīng)等級(jí)的權(quán)限和福利。這能有效提高員工工作積極性，防止人才流失，提高工作效率。

在全球同一核算方面，華為在賬務(wù)集中管理模式下有個(gè)基本的要求，即每個(gè)數(shù)據(jù)都應(yīng)該盡可能的進(jìn)行多維度的運(yùn)算。只有把多維度的數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來(lái)，才能根據(jù)不同的需要形成有針對(duì)性的各類報(bào)表。比如要進(jìn)行內(nèi)部考核時(shí)，能馬上提取出相應(yīng)的客戶群報(bào)表、區(qū)域報(bào)表等等;向稅務(wù)局進(jìn)行納稅申報(bào)時(shí)，能立即根據(jù)需要的數(shù)據(jù)生成法人實(shí)體報(bào)表等。

目前，華為的財(cái)務(wù)核算機(jī)制依托財(cái)務(wù)共享中心，實(shí)現(xiàn)了7×24小時(shí)巡回記賬制度，充分利用了其在全球范圍內(nèi)的時(shí)差優(yōu)勢(shì)，在同一結(jié)賬規(guī)則和同一數(shù)據(jù)平臺(tái)中，全球各地的財(cái)務(wù)共享中心依次進(jìn)行財(cái)務(wù)作業(yè)，形成接力，從而極大的縮短的結(jié)賬周期。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立與完善，使得公司對(duì)全球財(cái)務(wù)狀況的把控更為有效，從而能夠更好地實(shí)施財(cái)務(wù)內(nèi)部控制。同時(shí)，積極推進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)化，極大的提升了財(cái)務(wù)工作的效率。這個(gè)全球范圍內(nèi)的共享脈絡(luò)，為華為在這十年內(nèi)的騰飛提供了充分的財(cái)務(wù)資源保障和風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)。

三、實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的因素

跨國(guó)公司想要進(jìn)行財(cái)務(wù)服務(wù)的共享與合作，就必須要建立起財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。但實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并非一朝一夕，需要進(jìn)行大量的前期準(zhǔn)備，企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，分析出最適合企業(yè)發(fā)展的實(shí)施方式，同時(shí)還要對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的后續(xù)發(fā)展進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化。想要建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，必須考慮到如下因素：

（一）選址

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心首先應(yīng)該考慮的問(wèn)題就是選址，這其中牽扯到人因素，當(dāng)?shù)氐娜肆Y源成本如何、人才素質(zhì)是否匹配等等，人力資源是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基本保障。其次，要考慮到當(dāng)?shù)卣呤欠裼欣梅矫妫?dāng)?shù)卣欠裰С重?cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立。再次，還要考慮環(huán)境因素，這其中包括基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)成本等等。

（二）組織架構(gòu)

合適的組織架構(gòu)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行的基礎(chǔ)。雖然不同的公司對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)設(shè)立都不盡相同，但一般來(lái)講，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)該包括總負(fù)責(zé)人、服務(wù)管理組、檔案管理組、應(yīng)付組、應(yīng)收組、總賬組、報(bào)銷組、資產(chǎn)稅務(wù)組等。

（三）流程管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程并不是每個(gè)公司都統(tǒng)一化的，應(yīng)該根據(jù)每個(gè)公司現(xiàn)有的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)行分析和設(shè)定。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)流程設(shè)定起碼應(yīng)該明確采購(gòu)與應(yīng)付、銷售與應(yīng)收、庫(kù)存與成本、費(fèi)用報(bào)銷、固定資產(chǎn)、納稅申報(bào)、總賬報(bào)表的基本操作。在設(shè)定具體的流程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)公司實(shí)際的情況，結(jié)合相關(guān)的政策、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等，不斷制定與優(yōu)化，最終將流程實(shí)施。

（四）信息系統(tǒng)

一個(gè)完備的信息系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的技術(shù)基礎(chǔ)。這個(gè)系統(tǒng)需要能夠解決端到端的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、跨地域的部門平臺(tái)共享;支持門戶和共享中心的數(shù)據(jù)交互，從而方便公司、員工、供應(yīng)商、合作伙伴等的業(yè)務(wù)協(xié)作;解決票據(jù)無(wú)實(shí)物的流轉(zhuǎn)問(wèn)題、原始憑證的調(diào)閱問(wèn)題、業(yè)務(wù)分工處理的效率問(wèn)題等等。

參考文獻(xiàn)：

[1]王向東，陽(yáng)習(xí)芳. 跨國(guó)公司共享服務(wù)模式研究[J].科學(xué)與管理，2011（06）：85-88

[2]郭小民.企業(yè)集團(tuán)搭建財(cái)務(wù)服務(wù)共享平臺(tái)的探討[J].中國(guó)總會(huì)計(jì)師，2013（7）：138-140.

[3]李賽娟.基于ERP 的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)計(jì)[J].財(cái)會(huì)月刊，2013（8）：74-75.

[4]隋玉明.大數(shù)據(jù)時(shí)代集團(tuán)財(cái)務(wù)共享問(wèn)題探討[J].財(cái)會(huì)月刊，2014（9）：14-16.

作者簡(jiǎn)介：

傅博聞，女，漢族，浙江省溫州人，研究生，中南林業(yè)科技大學(xué)。研究方向：財(cái)務(wù)報(bào)告分析與應(yīng)用。