挑戰(zhàn)與融合：新聞議程設(shè)置過(guò)程中的媒體關(guān)系

劉思瑤 北京理工大學(xué)珠海學(xué)院

一、自媒體“公民新聞”的產(chǎn)生與作用

(一)“公民新聞”的出現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，改變了傳統(tǒng)媒體與公眾之間的交流關(guān)系。1998年1月17日，全世界有5000多萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)同時(shí)收到一封名為“Drudge Report”的電子郵件：一名22歲的白宮實(shí)習(xí)生和比爾·克林頓總統(tǒng)之間性關(guān)系的故事在兩秒鐘內(nèi)迅速傳遍了世界?；ヂ?lián)網(wǎng)讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)在任何時(shí)候?qū)⑿侣劙l(fā)布到全世界，這導(dǎo)致了公民新聞的產(chǎn)生。羅杰斯(2012)指出，公民新聞只是“個(gè)人做本質(zhì)上的職業(yè)記者所做的—報(bào)道信息”。它還取決于公眾“在收集、報(bào)道、分析和傳播新聞和信息的過(guò)程中發(fā)揮的積極作用”(Bowman&Wills,2003)。德魯奇是第一位“公民記者”，因?yàn)樗谒袀鹘y(tǒng)媒體之前通過(guò)他的個(gè)人網(wǎng)站揭露了克林頓的丑聞。此后，普通民眾成為許多重要新聞的第一提供者。

(二)“公民新聞”打破了傳統(tǒng)媒體的壟斷和特權(quán)

“公民新聞”的誕生，第一次打破了傳統(tǒng)媒體的壟斷和特權(quán)(Gillmor,2006)。新通信技術(shù)的發(fā)展，給公眾帶來(lái)了前所未有的體驗(yàn)：他們可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體記錄自己的日常生活并與其他網(wǎng)民分享；他們可以使用移動(dòng)設(shè)備記錄身邊的突發(fā)事件，并向世界傳播突發(fā)新聞；他們還可以為傳統(tǒng)媒體的一些報(bào)道提供信息和評(píng)論(Reese et al.2007)，甚至可以質(zhì)疑一些不準(zhǔn)確或歪曲的報(bào)道以揭露真相。此外，“公民新聞”打破了傳統(tǒng)的新聞制作過(guò)程，可以通過(guò)多種渠道來(lái)報(bào)道新聞，滿(mǎn)足了市民對(duì)新聞的需求?！肮裥侣劇钡某霈F(xiàn)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓最廣泛的觀眾聽(tīng)到來(lái)自世界上最現(xiàn)實(shí)的聲音。

二、自媒體挑戰(zhàn)傳統(tǒng)媒體的新聞議程設(shè)置

(一)自媒體改變了議程設(shè)置的形式

自媒體的發(fā)展改變了公眾只能被動(dòng)地接受主流媒體信息的局面。公眾可以快速搜索或發(fā)布他們的相關(guān)事件，當(dāng)某一事件在互聯(lián)網(wǎng)上引起廣泛關(guān)注時(shí)，傳統(tǒng)媒體可以促進(jìn)對(duì)事件的深入報(bào)道，擴(kuò)大其傳播范圍。這樣，公眾的要求就會(huì)迅速反饋給傳統(tǒng)媒體，從而擴(kuò)大了公眾的知情權(quán)。此外，隨著公眾意見(jiàn)的自由表達(dá)，公眾的話(huà)語(yǔ)權(quán)得到加強(qiáng)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的信息內(nèi)容有限，自媒體為公眾提供了一個(gè)巨大的信息中心和一個(gè)自由、公開(kāi)、公平的展示平臺(tái)。就像在新浪微博上一樣，每條信息都有機(jī)會(huì)成為一個(gè)新的熱門(mén)話(huà)題，因此這些話(huà)題可以被眾多的網(wǎng)民看到。因此，制定議程的權(quán)力已開(kāi)始從傳統(tǒng)媒體向個(gè)人傾斜。

(二)自媒體弱化了傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”的角色

自媒體的傳播模式弱化了傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”的角色(White,1950,p 383)。傳統(tǒng)媒體中發(fā)揮這一作用相對(duì)容易，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體是選好信息進(jìn)行報(bào)道?！靶碌拿襟w環(huán)境對(duì)主流記者作為議程制定者和發(fā)行人的“把關(guān)”角色提出了挑戰(zhàn) ”(Williams&Carpini,2004)。 一 方 面，自媒體不受時(shí)間和空間的限制，一些公民記者甚至可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行直播。另一方面，在傳統(tǒng)媒體發(fā)布信息并接收受眾反饋的過(guò)程中，往往存在時(shí)間延遲問(wèn)題，而自媒體則可以即時(shí)傳播信息和交換意見(jiàn)。自媒體的“把關(guān)人”遠(yuǎn)沒(méi)有傳統(tǒng)媒體那么嚴(yán)格，這使得輿論可以更好地表達(dá)出來(lái)。

三、自媒體傳播新聞的缺陷

(一)自媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊有限

McCombs(2004)指出，自媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體議程設(shè)置功能的沖擊仍然有限。他認(rèn)為，許多人不能使用網(wǎng)絡(luò)媒體，并非所有的網(wǎng)民都養(yǎng)成了規(guī)律閱讀的習(xí)慣；傳統(tǒng)媒體仍然在傳播中占據(jù)主流地位。事實(shí)上，今天的自媒體與傳統(tǒng)媒體共享同一個(gè)系統(tǒng)，兩者的議程是趨同的。此外，自媒體既有強(qiáng)化議程設(shè)置的特點(diǎn)，又有弱化議程設(shè)置的特點(diǎn)。

(二)自媒體傳播新聞的公信力問(wèn)題

公民記者不是職業(yè)記者，因此他們報(bào)道新聞的公信力要比傳統(tǒng)媒體低，“公民新聞”也給新聞倫理帶來(lái)了負(fù)面影響。例如，博客為公民提供了自由表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，但由于互聯(lián)網(wǎng)缺乏約束力，發(fā)布不準(zhǔn)確或虛假信息的可能性有所增加(Wall,2005)。2017年7月4日，一名網(wǎng)友在微博舉報(bào)稱(chēng)，他的侄女(12歲)多次被老師強(qiáng)奸，但是，當(dāng)?shù)鼐诫[瞞真相，在鑒定結(jié)論尚未做出時(shí)就出具了不予立案通知書(shū)。這條微博不僅在網(wǎng)絡(luò)上迅速擴(kuò)散，封面新聞等多家媒體均就此事件進(jìn)行報(bào)道。而經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此事件為該網(wǎng)友的誣告。為了獲得點(diǎn)擊率或搶占時(shí)間優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)民可能會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的信息，甚至捏造虛假新聞。

由于大眾媒體是發(fā)布和傳播信息的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，它們將專(zhuān)業(yè)地處理信息，以確保國(guó)家利益、新聞專(zhuān)業(yè)精神和道德，以及信息和媒體的公信力。然而，“公民新聞”是由沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)新聞機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的普通公民傳播的，新聞質(zhì)量難以檢驗(yàn)。今天的“公民新聞”為他們提供了自由傳播信息的權(quán)利和途徑，這可能導(dǎo)致這種權(quán)力的濫用和信譽(yù)的下降。

(三)公眾的聲音會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)世界壓力的影響

自媒體對(duì)新聞的反應(yīng)尤為迅速，使得許多人可以在同一個(gè)房間里進(jìn)行一場(chǎng)在線(xiàn)討論。這場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行的討論放大了部分網(wǎng)民的聲音，這可能會(huì)誤導(dǎo)別人相信這是來(lái)自公眾的聲音。在微博上，“群體兩極分化”現(xiàn)象并不少見(jiàn)(Stoner,1961)。具有相同情況、地位和價(jià)值觀的人會(huì)在討論中交換他們相似的觀點(diǎn)和情感，最終形成多數(shù)人的觀點(diǎn)。在多數(shù)人的壓力下，少數(shù)人會(huì)保持沉默，公眾的話(huà)題和觀點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)兩極分化。美國(guó)學(xué)者亞迪和戈伊德(2010)通過(guò)分析推特上有關(guān)喬治·蒂勒博士的30,000條信息，證明了互聯(lián)網(wǎng)上存在“群體極化”?；ヂ?lián)網(wǎng)上最典型的“群體極化”現(xiàn)象是“朋友群”和“網(wǎng)絡(luò)欺凌”(Sia&Tan,2002)。

四、自媒體與傳統(tǒng)媒體新聞議程設(shè)置的融合

新浪副總裁陳同認(rèn)為，自媒體依賴(lài)于傳統(tǒng)媒體資源，但又能擴(kuò)大傳統(tǒng)媒體的影響力；傳統(tǒng)媒體也可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的所有最新信息，所以它們之間的合作多于競(jìng)爭(zhēng)(吳旭，2008)。傳統(tǒng)媒體在長(zhǎng)期形成的基礎(chǔ)上，有著豐富的社會(huì)信息、龐大的新聞隊(duì)伍、豐富的編輯經(jīng)驗(yàn)和高度的公眾知名度等諸多資源和優(yōu)勢(shì)。所有這些優(yōu)勢(shì)對(duì)于自媒體來(lái)說(shuō)都是非常重要的。

然而，如何面對(duì)自媒體的挑戰(zhàn)，是傳統(tǒng)媒體不可避免的問(wèn)題。西方國(guó)家研究發(fā)現(xiàn)，自媒體和“公民新聞”使傳統(tǒng)媒體獲得了更好的傳播效果。許多傳統(tǒng)媒體已開(kāi)始開(kāi)放評(píng)論功能，以便為受眾提供對(duì)其報(bào)道的反饋機(jī)會(huì)。觀眾可以評(píng)論或批評(píng)新聞內(nèi)容，甚至提供新的信息。

五、結(jié)論

自媒體讓公眾有機(jī)會(huì)成為新聞的記者，讓世界聽(tīng)到他們的聲音。它既對(duì)傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置提出了挑戰(zhàn)，又帶來(lái)了與傳統(tǒng)媒體的合作，因?yàn)閮烧叨季哂幸欢ǖ幕パa(bǔ)性。自媒體實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)媒體的補(bǔ)充和改進(jìn)，因?yàn)樗哂袑?shí)時(shí)新聞報(bào)道和大量記者的優(yōu)勢(shì)。自媒體與傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)與整合，更容易呈現(xiàn)各種話(huà)題和問(wèn)題，以滿(mǎn)足公眾的需求。毫無(wú)疑問(wèn)，傳統(tǒng)媒體與自媒體的結(jié)合正面臨著一系列新的問(wèn)題。

[1]Allan，Stuart.(2007)Citizen Journalism and the Rise of“Mass Self-Communication”：Reporting the London Bombings.Global Media Journal.Issue 1，Volume 1.

[2]Bowman，S.and Willis，C.(2003)We Media：How Audiences are Shaping the Future of News and Information.The Media Center at the American Press Institute.