企業(yè)管理中的員工雙通道職業(yè)發(fā)展探討

新世界出版社有限責(zé)任公司 何迪

企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)通道是企業(yè)為就職員工策劃并準(zhǔn)備的提升員工職業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知、自我成長的主要職業(yè)發(fā)展渠道之一，不僅可以讓員工實(shí)現(xiàn)晉升的工作目標(biāo)，還能夠充分挖掘員工潛力，為員工提供轉(zhuǎn)崗選擇，讓員工能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步、共同成長?，F(xiàn)階段，一些企業(yè)在實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展雙通道時(shí)遇到了一些問題，比如晉升渠道單一、晉升結(jié)構(gòu)不夠完善等[1]。因此，企業(yè)要基于現(xiàn)階段的這些問題，充分結(jié)合企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況，考慮員工的根本需求，對(duì)雙通道政策進(jìn)行調(diào)整與完善，不僅要貫徹落實(shí)員工的職業(yè)發(fā)展雙重通道，還要設(shè)計(jì)企業(yè)員工雙通道職業(yè)發(fā)展的薪酬體系，并進(jìn)一步建立健全的認(rèn)知資格機(jī)制、建立相對(duì)完善的職位轉(zhuǎn)換申請(qǐng)方式、建立相對(duì)完善的職位轉(zhuǎn)換申請(qǐng)方式、從企業(yè)發(fā)展需求角度實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)發(fā)展，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展在兩個(gè)通道之間的良好轉(zhuǎn)換。

1 企業(yè)員工在個(gè)人職業(yè)發(fā)展中面臨的主要問題

現(xiàn)階段，我國各企業(yè)為了迎合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中人才對(duì)職業(yè)生涯的基本需求，在不斷探索與創(chuàng)新的過程中初步形成了能夠基本適應(yīng)現(xiàn)代人才需求的人力資源管理與培養(yǎng)機(jī)制，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)建能夠適應(yīng)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的企業(yè)管理模式。

但是在具體實(shí)踐的過程中存在很多問題，比如：在企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展渠道中，企業(yè)在聘用人才與激勵(lì)員工方面存在晉升渠道較為單一、晉升機(jī)會(huì)較少、職業(yè)發(fā)展途徑不暢、對(duì)員工的懲罰制度對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)制度、人才培養(yǎng)機(jī)制不健全等情況[2]，這些問題都導(dǎo)致企業(yè)員工對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展的態(tài)度消極、生存壓力較大，從而喪失了主動(dòng)學(xué)習(xí)與成長的動(dòng)力，這就需要企業(yè)從晉升制度等方面進(jìn)行調(diào)整，在一定程度上滿足員工的發(fā)展需求。又比如：企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，員工總數(shù)較多，整體用人結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出“大而不優(yōu)”的現(xiàn)象，無法真正保持員工的工齡、經(jīng)驗(yàn)與組織結(jié)構(gòu)之間關(guān)系的平衡，經(jīng)常出現(xiàn)技術(shù)骨干職員實(shí)現(xiàn)晉升，而原崗位卻沒有新進(jìn)員工填補(bǔ)從而導(dǎo)致技術(shù)部門人才斷檔，影響企業(yè)一線正常運(yùn)轉(zhuǎn)[3]。

除此之外，大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員、基層人員在職業(yè)發(fā)展方面往往無法得到提升，不能夠從其專業(yè)技術(shù)與職業(yè)技能方面實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與福利待遇的提升。因此，企業(yè)還重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)型人才的職業(yè)發(fā)展，解決管理崗位與專業(yè)技術(shù)部門之間的晉升矛盾，在最大程度上實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的雙嬴。

2 如何完善員工職業(yè)發(fā)展中兩個(gè)通道的轉(zhuǎn)換

企業(yè)根據(jù)現(xiàn)存問題完善員工職業(yè)發(fā)展中的兩個(gè)通道的轉(zhuǎn)換，可以結(jié)合企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的職業(yè)發(fā)展對(duì)其專業(yè)技能的要求，并聯(lián)合其中的關(guān)聯(lián)性，設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部職業(yè)發(fā)展通道之間的轉(zhuǎn)換體系。舉例分析，一家制造生產(chǎn)企業(yè)，其銷售管理部門的員工可以轉(zhuǎn)向營銷管理部門，而生產(chǎn)主管部門的員工可以轉(zhuǎn)向質(zhì)量主管部門或?qū)I(yè)技術(shù)研究部門，以此類推。企業(yè)要想真正完善員工職業(yè)發(fā)展中雙通道的互相轉(zhuǎn)換，除了要注意“轉(zhuǎn)換”之外，還要注意做好以下幾點(diǎn)工作，以便為企業(yè)員工的雙通道發(fā)展提供保障[4]。

2.1 建立健全的任職資格機(jī)制

企業(yè)要想建立健全完善的員工雙通道職業(yè)發(fā)展模式，首先就是要建立健全的崗位任職資格機(jī)制，企業(yè)可以根據(jù)自身內(nèi)部用人結(jié)構(gòu)的實(shí)際情況、從自身所處的行業(yè)角度出發(fā)，結(jié)合行業(yè)管理特點(diǎn)，建立與實(shí)際情況相適應(yīng)的崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作時(shí)可以分別從員工個(gè)人的知識(shí)技能、工作經(jīng)驗(yàn)與參與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)這三個(gè)角度進(jìn)行考核，其中對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人知識(shí)技能的考核時(shí)，要重點(diǎn)考查員工是否競聘崗位所在專業(yè)的相關(guān)知識(shí)與實(shí)際操作技能、是否具有一定水平的執(zhí)業(yè)資格、員工經(jīng)歷的教育水準(zhǔn)、員工現(xiàn)有的英語水平與其專業(yè)術(shù)語水平等；在對(duì)員工進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)方面的考核時(shí)，企業(yè)要重點(diǎn)調(diào)查員工在現(xiàn)在職業(yè)的工作經(jīng)歷，看其是否在項(xiàng)目中出過較大的紕漏、其在過往工作中是否辦事嚴(yán)謹(jǐn)，此外還要關(guān)注員工是否具備與競聘崗位相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及研究經(jīng)驗(yàn)等[5]；在對(duì)員工進(jìn)行項(xiàng)目參與經(jīng)驗(yàn)方面的考核時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注員工曾在該項(xiàng)目中扮演的角色，是否是獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目中的某項(xiàng)工作、是否有獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)歷、是否為曾經(jīng)參與過的項(xiàng)目做出一定貢獻(xiàn)、該項(xiàng)目最后是否圓滿完成等，企業(yè)還要根據(jù)員工原本的職業(yè)與所競聘職位的不同來對(duì)以上考核進(jìn)行調(diào)整與改動(dòng)，以便考查員工是否真正具有競聘崗位的任職資格。

2.2 建立相對(duì)完善的職位轉(zhuǎn)換申請(qǐng)方式

企業(yè)要想建立健全完善的員工雙通道職業(yè)發(fā)展模式，還要在雙通道晉升制度中設(shè)置相對(duì)完善的員工職位轉(zhuǎn)換申請(qǐng)方式。企業(yè)可以根據(jù)自身在行業(yè)中的定位、其行業(yè)的普遍轉(zhuǎn)崗方式、企業(yè)聘用新員工的渠道、企業(yè)現(xiàn)存在職員工的入職方式、現(xiàn)存員工的受教育經(jīng)歷、在職員工的普遍工作狀態(tài)，對(duì)員工的職位轉(zhuǎn)換方式分別以“橫向”“縱向”“斜向”的方式設(shè)置內(nèi)部員工的晉升路徑與職轉(zhuǎn)換方向，并且還要根據(jù)不同的職位轉(zhuǎn)換方向設(shè)置不同的申請(qǐng)周期、申請(qǐng)資格、申請(qǐng)方式與實(shí)際轉(zhuǎn)換方式[6]。這種多角度、全方面的內(nèi)部員工職位轉(zhuǎn)換方式能夠便于員工結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)與不足，考慮自己對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的需求，作出恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)發(fā)展選擇。

舉個(gè)例子，企業(yè)是一家通信工程公司，技術(shù)崗位的員工可以分別考慮向“縱向發(fā)展—高級(jí)技術(shù)工程師”“斜向發(fā)展—項(xiàng)目主管”“橫向發(fā)展—工程監(jiān)督或質(zhì)檢管理人員”這三個(gè)方向發(fā)展，這時(shí)，該員工就可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行分析，綜合評(píng)估自身的技能、性格與辦事能力，再根據(jù)企業(yè)明確規(guī)定的“轉(zhuǎn)崗資格”“轉(zhuǎn)崗時(shí)間”與“轉(zhuǎn)崗申報(bào)方式”對(duì)自己期望的發(fā)展職業(yè)進(jìn)行申請(qǐng)。

除此之外，企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理部分也需要將對(duì)各部門員工綜合素質(zhì)的考核與評(píng)估工作列入重點(diǎn)工作事項(xiàng)中，日常評(píng)估企業(yè)在職員工的能力與素養(yǎng)，對(duì)其可能選擇的發(fā)展方向作出預(yù)判，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ζ鋻伋鲛D(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，主動(dòng)為員工提供發(fā)展可能，促使員工強(qiáng)化自身的企業(yè)忠誠度，更好地實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。

2.3 開展員工個(gè)人發(fā)展引導(dǎo)和培訓(xùn)

企業(yè)要想建立健全完善的員工雙通道職業(yè)發(fā)展模式，還要為員工提供成長機(jī)會(huì)，定期開展員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，幫助員工完成自我提升，以便更好地服務(wù)于企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的完善與發(fā)展。企業(yè)可以立足行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與行業(yè)發(fā)展相關(guān)技能，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部不同部門、不同專業(yè)崗位員工的職業(yè)發(fā)展定位與個(gè)性化發(fā)展需求，指派人力資源管理部門將員工的實(shí)際工作范圍與要接受的培訓(xùn)范圍進(jìn)行匹配，讓員工能夠接觸到行業(yè)內(nèi)較為先進(jìn)的技術(shù)、工作理念及工作方法，督促員工實(shí)現(xiàn)自我提升；還可以由員工的部門領(lǐng)導(dǎo)定期與員工展開述職談話，充分了解員工的工作狀態(tài)與對(duì)職業(yè)發(fā)展的期望，在不損害企業(yè)發(fā)展利益的前提下為工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工提供一定的便利與機(jī)會(huì)，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展[7]。

企業(yè)還可以調(diào)查問卷的方式直接獲取員工的發(fā)展意愿及相關(guān)信息，首先要合理設(shè)計(jì)調(diào)查問卷中的問題，將企業(yè)員工的長期職業(yè)生涯規(guī)劃與短期職業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分解與融合，將短期目標(biāo)相互連接為長期目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，讓長期目標(biāo)與短期目標(biāo)的發(fā)展基礎(chǔ)相連接，并將職業(yè)發(fā)展中會(huì)遇到的問題以調(diào)查問卷的形式對(duì)員工進(jìn)行提問，讓員工提前對(duì)可能產(chǎn)生的問題進(jìn)行設(shè)想與概念化解決，并引導(dǎo)員工通過分解后的短期目標(biāo)，一步步向長期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的方向前進(jìn)，推動(dòng)員工有計(jì)劃、有目的、有意識(shí)的提升自己，發(fā)展自己的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，為職業(yè)生涯的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這種方法不僅能夠?qū)T工個(gè)人形成職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)作用，更有利于企業(yè)將人才培養(yǎng)與人才需求相結(jié)合，在培養(yǎng)員工的同時(shí)豐富企業(yè)內(nèi)部人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人才供給的可循環(huán)發(fā)展。

2.4 從企業(yè)發(fā)展需求角度實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)發(fā)展

無論是建立健全完善的員工雙通道職業(yè)發(fā)展模式，還是單純的培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才、為人才提供更多的成長空間，企業(yè)的最根本的行為出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)該是“企業(yè)自身的發(fā)展需求”，企業(yè)的一切行為都要建立在符合企業(yè)發(fā)展方向[8]，能夠滿足企業(yè)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，要根據(jù)企業(yè)自身在不同發(fā)展階段的不同需求，對(duì)人才施行不同的發(fā)展、培養(yǎng)與挽留策略，引導(dǎo)員工作出不同的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

3 結(jié)語

綜上所述，一份健全完善的企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與晉升機(jī)制，是一項(xiàng)需要長期規(guī)劃、持久奮戰(zhàn)的系統(tǒng)性工程，并不是一蹴而就的。因此，各企業(yè)需要制定出一套具有雙重方向的立體化職業(yè)發(fā)展路徑系統(tǒng)，需要在任職資格、職位轉(zhuǎn)換、個(gè)人能力與企業(yè)需求等多方面達(dá)成協(xié)調(diào)并均衡的關(guān)系，幫助員工提升自我，將人才管理與人才發(fā)展相融合。