企業(yè)管理中的執(zhí)行力問(wèn)題及對(duì)策分析

呂樂(lè)杰 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員

優(yōu)秀的企業(yè)離不開長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，而企業(yè)若要更加迅速地發(fā)展，就必須要不斷提升自身的執(zhí)行力。很多企業(yè)在發(fā)展中受到執(zhí)行力缺失的影響而產(chǎn)生了虧損等問(wèn)題，這使得企業(yè)高度重視執(zhí)行力建設(shè)工作，以期推動(dòng)企業(yè)的順利經(jīng)營(yíng)。

一、執(zhí)行力概述

執(zhí)行力通常指的是企業(yè)落實(shí)戰(zhàn)略意圖和達(dá)成既定目標(biāo)的能力。執(zhí)行力將企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃統(tǒng)一轉(zhuǎn)化為企業(yè)的效益和成果。執(zhí)行力涵蓋的內(nèi)容較多，從某種角度來(lái)看，企業(yè)的執(zhí)行力即為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力。于個(gè)體而言，執(zhí)行力主要指保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)的能力，于企業(yè)而言，執(zhí)行力即在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成既定目標(biāo)的能力。

二、執(zhí)行力缺失的主要表現(xiàn)

執(zhí)行力較弱的企業(yè)在管理工作中并不重視人的管理，不能高度關(guān)注員工潛能與價(jià)值的發(fā)揮。員工長(zhǎng)期在這樣的企業(yè)中工作會(huì)缺乏執(zhí)行力，甚至對(duì)工作產(chǎn)生怠惰的思想，這樣的企業(yè)和職工都不具備較強(qiáng)的執(zhí)行力。而執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)也具有多樣性：

首先是執(zhí)行無(wú)效，即應(yīng)該落實(shí)的工作并未及時(shí)落實(shí)，部分企業(yè)的員工在日常工作和生活中自我要求未達(dá)到嚴(yán)格的程度，時(shí)常忽視企業(yè)的規(guī)章制度，在工作中依然以自己的喜好來(lái)確定工作的方式和流程，甚至盲目的以自身經(jīng)驗(yàn)開展各項(xiàng)工作，進(jìn)而出現(xiàn)諸多漏洞。

其次是執(zhí)行效率較低，雖然履行了相關(guān)的職責(zé)，但并未達(dá)到理想的狀態(tài)。其主要可分為兩個(gè)方面來(lái)解讀。其一是員工主觀上希望將工作做到位，全面落實(shí)制度要求，但是受到個(gè)人能力的限制，無(wú)法保證工作的質(zhì)量。其二，部分工作人員在工作中樹立了敷衍的心態(tài)，甚至在工作中出現(xiàn)了只要不出問(wèn)題就無(wú)所謂的思想，降低了執(zhí)行效率。

最后是做了不該做的事情，幫了倒忙，這也是執(zhí)行力較差的終極表現(xiàn)。其不僅沒(méi)有對(duì)企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，而且阻礙了企業(yè)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。部分員工在工作中甚至產(chǎn)生了抵抗心理，在工作中不能嚴(yán)格執(zhí)行制度，違規(guī)操作，工作結(jié)果無(wú)法達(dá)到工作預(yù)期。

三、企業(yè)執(zhí)行力較弱的主要原因

（一）制度內(nèi)容缺乏合理性

如制度建設(shè)不科學(xué)，不合理，其針對(duì)性和適用性較弱，就無(wú)法在操作中執(zhí)行，該制度無(wú)法發(fā)揮自身作用和效能。很多企業(yè)在發(fā)展中均建設(shè)了多項(xiàng)制度，約束了員工的行為，希望員工能夠按照企業(yè)的要求做好各項(xiàng)工作，但是很多企業(yè)并未達(dá)到預(yù)期的目的。在員工的眼中，企業(yè)制度是一種強(qiáng)大的約束，不合理的制度更是如此，員工也會(huì)因此產(chǎn)生巨大的逆反心理，制度是人制定的，員工會(huì)在日常工作中擺脫制度的局限，使得制度無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用與價(jià)值。

（二）員工態(tài)度不正確

在員工執(zhí)行和落實(shí)任務(wù)中，諸多員工并未建立全局觀念，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自身執(zhí)行力的缺陷對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的負(fù)面影響。員工不能正確理解執(zhí)行力，甚至將自身的工作失誤推諉給他人，員工之間的矛盾日益突出，阻礙了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。此外，員工無(wú)法專心做事，將責(zé)任大包大攬，團(tuán)隊(duì)之間無(wú)法和諧相處，最終影響了企業(yè)的執(zhí)行力。

（三）領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通不暢

若領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中不能與員工建立良好的溝通和交流，員工若無(wú)法準(zhǔn)確地理解企業(yè)的政策和領(lǐng)導(dǎo)意圖及要求，就無(wú)法保證企業(yè)的執(zhí)行力，甚至出現(xiàn)十分嚴(yán)重的問(wèn)題，為企業(yè)制造諸多的麻煩。高執(zhí)行力企業(yè)和團(tuán)隊(duì)均具有和諧的上下級(jí)溝通環(huán)境，如領(lǐng)導(dǎo)者能夠與員工順利溝通，員工即可明確自身的工作目標(biāo)，企業(yè)執(zhí)行力也可得到大幅提升。

（四）監(jiān)督不力，賞罰不明

執(zhí)行是管理的主要目的，而人是執(zhí)行者，若要加深執(zhí)行者的責(zé)任意識(shí)，全面落實(shí)和貫徹各項(xiàng)工作，首先要依靠推力，其次要依靠動(dòng)力，若不能建立完善的跟蹤監(jiān)督機(jī)制，缺少考核機(jī)制的限制和約束，則執(zhí)行者的執(zhí)行效率也會(huì)大幅下降。若不能建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，執(zhí)行者的內(nèi)在動(dòng)力相對(duì)匱乏，最終顯著降低其工作的主動(dòng)性及積極性，各項(xiàng)工作無(wú)法切實(shí)落到實(shí)處。

四、增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力的對(duì)策

（一）加大制度建設(shè)，提高執(zhí)行力

首先要制定科學(xué)合理的制度。制度的制定應(yīng)當(dāng)具備科學(xué)的依據(jù)，且其需滿足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃要求和法律條例的規(guī)定，以制度為基礎(chǔ)，更好地解決各項(xiàng)問(wèn)題。再者，國(guó)際管理者在制定制度的過(guò)程中，需始終秉承更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，做好調(diào)研工作，提高制度規(guī)范內(nèi)容的針對(duì)性、連續(xù)性及穩(wěn)定性。制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與實(shí)際相協(xié)調(diào)，同時(shí)要做到指標(biāo)量化。另外，要明確制度的時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境等因素，在制度建設(shè)中堅(jiān)持人本原則，充分考慮人的感受和需要。

其次要明確制度執(zhí)行責(zé)任主體。其主要指所有制度內(nèi)容均應(yīng)明確其部門和部門的主要職責(zé)。若無(wú)法明確主要的責(zé)任部門和職責(zé)，在執(zhí)行時(shí)極易出現(xiàn)部門扯皮和推諉的問(wèn)題，影響企業(yè)的執(zhí)行力。為了避免上述現(xiàn)象，要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中明確職責(zé)，形成合力，增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力。

再次，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用。率先執(zhí)行制度內(nèi)容和要求體現(xiàn)了企業(yè)的執(zhí)行力，同時(shí)其也是增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力的重要途徑。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要在日常工作中采取有效措施加深員工主動(dòng)執(zhí)行的意識(shí)，在工作中樹立制度面前人人平等的理念，這樣一方面維護(hù)了企業(yè)的聲譽(yù)和社會(huì)影響力，另一方面也營(yíng)造了良好的企業(yè)環(huán)境與工作氛圍。

最后，在企業(yè)相關(guān)人員執(zhí)行中，需加大控制力度，如執(zhí)行不切合實(shí)際，則可采取針對(duì)性的糾正措施，如制度執(zhí)行的結(jié)果不符合目標(biāo)要求時(shí)，則需第一時(shí)間查明原因，然后制定科學(xué)有效的應(yīng)對(duì)措施，從而避免在日后的工作中出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤。且積極采用人性化的管理制度和管理措施，如不能采用人性化的管理制度，員工的工作積極性將會(huì)受到極大的影響，進(jìn)而降低企業(yè)的執(zhí)行效率。所以，務(wù)必積極建立科學(xué)完善的制度執(zhí)行系統(tǒng)，使人們能夠更加主動(dòng)地遵照制度的要求，全面落實(shí)各項(xiàng)工作，推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

（二）重視企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力

企業(yè)若要全面落實(shí)制度要求，一方面需要建立更加完善的管理機(jī)制和流程，另一方面還需征得員工對(duì)企業(yè)的高度認(rèn)同，以企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守企業(yè)的各項(xiàng)制度。

首先，要提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，管理者應(yīng)當(dāng)遵守諾言，答應(yīng)員工的事情要說(shuō)到做到。另外，領(lǐng)導(dǎo)還需積極主動(dòng)地關(guān)懷員工的日常生活，使員工內(nèi)心感受到企業(yè)的溫暖和安全，從而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

其次，要增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)精神。企業(yè)需要采取多種措施教育員工，在企業(yè)內(nèi)部樹立先進(jìn)典型，同時(shí)也可在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立多種形式的獎(jiǎng)勵(lì)，確保員工的付出能夠得到回報(bào)，最大限度地激勵(lì)員工，增強(qiáng)員工的主人公意識(shí)，協(xié)助其樹立高度的責(zé)任感。

再次，增強(qiáng)員工的自信心和責(zé)任感，允許員工在工作中提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，但是在制度確定并實(shí)施后，就要求員工在工作中高度遵守。任何違反企業(yè)制度的人員均應(yīng)以制度為前提嚴(yán)肅處理，不可搞特殊和例外，從而有效增強(qiáng)制度的權(quán)威性。

最后，建立合理完善的培訓(xùn)機(jī)制和體系，不斷完善企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。人是執(zhí)行力的決定性因素，若員工的個(gè)人意識(shí)和能力欠缺，則無(wú)法有效提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)需協(xié)助員工第一時(shí)間做好需求分析工作，讓員工了解并掌握個(gè)人職業(yè)發(fā)展中應(yīng)掌握的各項(xiàng)技能。然后企業(yè)還可建立系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，補(bǔ)充并調(diào)整現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。與此同時(shí)，還要不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，以戶外拓展、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種方式開展培訓(xùn)活動(dòng)。并且積極鼓勵(lì)和提倡員工自學(xué)，結(jié)合員工的個(gè)人情況制定技能發(fā)展的基本需求，加大考核力度，鼓勵(lì)員工獨(dú)立自主地完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述我們可以獲知，如今，企業(yè)管理的執(zhí)行力問(wèn)題日漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。受到多個(gè)因素的影響，企業(yè)的執(zhí)行力存在諸多的不足，為了推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展，企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)采取多種措施提高企業(yè)的執(zhí)行力，以此增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)向前。