數(shù)字信息共享，開發(fā)中小企業(yè)管理新領(lǐng)域

蔡曉倩 中共丹東市委黨校

引言：新時代的信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)能長期快速發(fā)展的內(nèi)在原因，中小企業(yè)的發(fā)展方向及管理目標則應(yīng)該放在如何創(chuàng)新從而不被當今社會快速發(fā)展的新時代所淘汰，那么數(shù)字信息共享正是實現(xiàn)企業(yè)目標的最合適的方法。所以，現(xiàn)代化建設(shè)中的中小企業(yè)應(yīng)該把傳統(tǒng)依賴人的管理轉(zhuǎn)型成為人-機操作的現(xiàn)代化管理。

一、數(shù)字信息共享的概述

數(shù)字信息共享是通過完備的理論方法，運用計算機的互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代主要通信技術(shù)為工具，能夠采集信息、存儲、加工處理、共享等功能，從而實現(xiàn)信息在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。

二、數(shù)字信息共享發(fā)展的三個階段以及各個階段的發(fā)展特點

（一）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDPS)階段

EDPS指的是通過計算機的信息處理從而達到替代人進行操作的種計算機系統(tǒng)，比如說工資結(jié)算、報表統(tǒng)計等。擁有主要針對的是操作層，通常是單項應(yīng)用而且信息不具備共享性。EDPS涉及管理系統(tǒng)問題很少，幾乎不涉及，它是數(shù)字信息共享發(fā)展過程中最初級的階段。

（二）數(shù)字信息共享(MIS)階段

在20世紀70年代初，我國社會正在快速發(fā)展，國家重視對計算機方面的發(fā)展，表現(xiàn)為數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的新興的技術(shù)的蓬勃發(fā)展，科學(xué)的管理方法也因此得到了快速的提高，計算機的逐漸在企業(yè)進行企業(yè)管理中變的日益廣泛，從而使MIS得到了快速的發(fā)展并逐步走向成熟。MIS所包含的特點包括：能夠?qū)⑵髽I(yè)在日?；顒又挟a(chǎn)生的大量的信息和數(shù)據(jù)得到高度的集中，并能很好的處理所集中的信息，統(tǒng)一使用。MIS的重要標志是包含有計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和一個中央數(shù)據(jù)庫。其重要的組成部分就使其擁有特殊的功能，它可以在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)之上進行分布式的處理方式。定量的處理一些技術(shù)上的問題，采用預(yù)測、管理、調(diào)節(jié)、控制等科學(xué)的管理方式來進行決策的處理的。EDPS在長期的不斷發(fā)展從而產(chǎn)生了MIS，兩者的差距還是非常明顯的，MIS擁有更加完善的體系來保證進行信息處理時的綜合性以及系統(tǒng)性，除了要求事件要高素質(zhì)有效的完成，而且還要求著組織的內(nèi)部要有著明確的分工和不同組織部門之間相互協(xié)調(diào)好關(guān)系，并能夠共同協(xié)商處理管理活動。最早的MIS系統(tǒng)是中層管理人員來進行控制的一種信息系統(tǒng)，作用是改善企業(yè)發(fā)展過程中面臨的結(jié)構(gòu)化的一些主要問題。所以，人們在20世紀70年代就開始對中小企業(yè)發(fā)展過程中所帶來的一些結(jié)構(gòu)化問題自己非結(jié)構(gòu)化決策問題進行討論和研究，目的是為了企業(yè)能順應(yīng)當今時代發(fā)展的潮流，促進企業(yè)的發(fā)展。

（三）決策支持系統(tǒng)(DSS)階段

DSS可以為高層管理者服務(wù)，其目標則是為高層人員提供不同的決策，提高了對決策的選擇性、靈活性和可靠性。決策的提出者和分析者可以通過這一系統(tǒng)的指引更好的完成自己的工作，并能詳細準確的了解到在主要決策過程中存在的各種因素以及各自不同的影響，不僅能夠相關(guān)人員想象力和創(chuàng)造力的提升，而且還能夠提高企業(yè)的決策水平。在DSS的幫助下，可以快速有效的發(fā)現(xiàn)決策過程中存在的問題，決策的提出者可以進行深入的透視問題的本質(zhì)，并對存在的問題進行及時的解決，最終做出正確的決策。作為數(shù)字信息共享的重要組成部分的DSS，它有著一個相對獨立的體系，雖然沒有管理控制的作用，但是它可以使MIS具有了對數(shù)據(jù)庫進行處理分析的能力，并能對經(jīng)濟管理的數(shù)學(xué)模型進行很好的運算，為管理者提供了方便，有解決了復(fù)雜的決策問題的能力。盡管它不屬于數(shù)字信息共享的范疇，但是它極大的促進了數(shù)字信息共享的快速發(fā)展與完善。如果它與MIS相結(jié)合，則必定會成為數(shù)字信息共享的一個高級階段[1]。

（四）總述數(shù)字信息共享

中小型企業(yè)管理活動發(fā)展的核心將成為數(shù)字信息共享，數(shù)字信息共享的不斷發(fā)展不斷完善，綜合了其他的技術(shù)理論，包括新的計算機技術(shù)和新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等重要理論，在融合其他理論的同時實現(xiàn)自身的發(fā)展，從而實現(xiàn)更高質(zhì)量的服務(wù)和需求。數(shù)字信息共享技術(shù)正在不斷發(fā)展，從它的發(fā)展過程也逐步體現(xiàn)出了數(shù)字信息共享正在向著新技術(shù)的方向發(fā)展。

三、數(shù)字信息共享在國外中小企業(yè)的應(yīng)用

（一）數(shù)字信息共享技術(shù)在外國企業(yè)的產(chǎn)生

早在1954年，美國的一臺通用電氣公司使用世界第一臺能夠處理數(shù)據(jù)的商用計算機，是中小企業(yè)運用數(shù)據(jù)信息管理企業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者。在二十世紀中期，中小企業(yè)開始比較廣泛的運用EDPS，利用計算機系統(tǒng)逐步地替代手動勞動，對一部分簡單數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)化的分析處理，例如，計算勞動者工資、計算企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)量等等。

（二）逐漸發(fā)展的階段

在上個世紀，隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展并不斷完善，各種信息報告系統(tǒng)也得到了快速的發(fā)展，這種系統(tǒng)可以根據(jù)系統(tǒng)規(guī)定和要求形成相應(yīng)信息的報告。在1965年，生產(chǎn)中庫存控制的問題較為突出，為了解決這種現(xiàn)狀，美國學(xué)家創(chuàng)造的提出了物料需求（MRP）的思想，很大程度的解決這一難題，不僅解決了有效降低庫存的效果，同時還沒有影響生產(chǎn)力的需求。這種新思想的產(chǎn)生，為中小企業(yè)的發(fā)展注入的新的生命力，同時也對將來數(shù)字信息共享的產(chǎn)生和發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展，其依靠于互聯(lián)網(wǎng)將這一管理思想快速的發(fā)揚開來，逐步成為了當時最核心的一種企業(yè)管理方式。

而到了70年代，隨著信息技術(shù)水平的不斷提高，中小企業(yè)已經(jīng)開始廣泛運用數(shù)字信息共享這種新型的管理技術(shù)。一方面，數(shù)字信息共享不僅可以集中統(tǒng)計中小企業(yè)中的所需要的數(shù)據(jù)和信息，并快速高效對采集的信息進行總結(jié)歸納；另一方面，使用定量的方式的科學(xué)管理方法對中小企業(yè)進行管理、調(diào)節(jié)和預(yù)測等方式進行管理。在這個階段的研究者已經(jīng)對MRP進行了改進，增加了能力需求計劃這一基本職能，使其計劃與能力更加趨于平衡化，從而形成一個閉環(huán)的MRP。

而80年代以后，中小企業(yè)中的數(shù)字信息公眾技術(shù)快速發(fā)展，逐漸向?qū)I(yè)化進行發(fā)展，在其原有的基礎(chǔ)上又對供應(yīng)商、中小型企業(yè)以及客戶進行了提高，逐漸把他們看成一個緊密相連的鏈條。通過信息技術(shù)等主要手段從多方面的對中小企業(yè)進行科學(xué)化的改造，使其提高生產(chǎn)運行的效率，提高全球競爭力，促使企業(yè)資源更合理高效的作用[2]。

四、數(shù)字信息共享在我國中小企業(yè)的應(yīng)用

我國中小企業(yè)MIS是在上世紀70年代中期所產(chǎn)生的，其主要功能是輔助的進行單項的數(shù)據(jù)處理，并且單機操作是主要的操作手段。而到80年代的中期，中小企業(yè)建立了許多管理子系統(tǒng)，例如，工資、庫存等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，國內(nèi)一些企業(yè)逐步把處于獨立狀態(tài)的子系統(tǒng)集中起來，形成了新時代下的數(shù)字信息共享，解決了信息處理不全面的功能。上世紀80年代中期，我國才開始引進數(shù)字信息共享的管理模式，并投入到中小企業(yè)的發(fā)展建設(shè)上面，我國目前有很多企業(yè)建立了屬于自己MRP的模式，在近年來，國內(nèi)眾多中小企業(yè)已經(jīng)開始運行ERP。根據(jù)國家軟件工程使用情況分析，我國中小企業(yè)有95%以上都使用管理軟件進行企業(yè)管理。其中，財務(wù)軟件占98%以上，商務(wù)軟件大約占60%，ERP占40%左右。這些數(shù)據(jù)很大程度的說明了我國目前中小企業(yè)使用數(shù)字信息共享系統(tǒng)的總體狀況，由此可知，大型中小企業(yè)要比中小企業(yè)更加擅長于對軟件的應(yīng)用，已經(jīng)開始進行管理系統(tǒng)從單一性向著集成性管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變，并成效顯著。由于中小型企業(yè)缺乏資金等原因，數(shù)字信息共享的管理系統(tǒng)方式運行的不夠完善，運行的情況不夠合理，同時，不難看出部分中小企業(yè)在實行數(shù)字信息共享這一系統(tǒng)理論的經(jīng)驗不足，可能產(chǎn)生極大的風險。這就要求國家要重視中小企業(yè)的發(fā)展，為中小企業(yè)發(fā)展前進道路上遇到的困難進行一定的幫助以幫助其完成管理技術(shù)上的轉(zhuǎn)型，中小企業(yè)數(shù)字信息共享的實施離不開其企業(yè)的條件和環(huán)境。

五、中小企業(yè)應(yīng)用數(shù)字信息共享的問題

（一）中小企業(yè)規(guī)模問題及解決方法

我國中小企業(yè)由于規(guī)模不是很大，由于規(guī)模的限制導(dǎo)致了企業(yè)中的信息化程度始終不夠成熟完善，存在著缺乏資金，管理模式不夠規(guī)范等問題。正是由于這些問題的存在，嚴重制約了企業(yè)數(shù)字信息共享的發(fā)展和建設(shè)，不能在企業(yè)中正確的運用。中小企業(yè)是一個相對比較微利的行業(yè)，其存在的最大弊端就是資金不足的問題，這一問題也是制約中小企業(yè)在企業(yè)的信息化發(fā)展的根本原因。然而數(shù)字信息共享建設(shè)中必不可少的是方案的查詢與計劃費用、硬件和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的費用、軟件費用以及軟件的研發(fā)、使用、升級、維修等費用。相較于硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，軟件建設(shè)發(fā)展過程中的風險比較大，不但含有一次性獲得的標準的或定做的軟件管理的費用，而且還有后期維修、不斷升級和再次開發(fā)等繼續(xù)增加的費用。由于中小企業(yè)的資金有限，所以在軟件選擇的方面只能選一系列價格低廉，比較通用的管理軟件，然而這種類型的軟件在系統(tǒng)性方面沒有很好的保證，對制造機器的中小企業(yè)來說，那些困難的管理生產(chǎn)模式以及業(yè)務(wù)處置方面仍有較為大的不足。

而且，中小企業(yè)在運用數(shù)字信息共享時，除了應(yīng)該想到資金狀況之外，而且還要能馬上獲得收益，但是信息化建設(shè)不是一項簡單的項目，而是一項及其困難獲取直接的經(jīng)濟利益的一種投資，所獲得的利益大部分是間接的依靠提高企業(yè)管理的效率以及生產(chǎn)的效率，同時還可以降低生產(chǎn)的成本，從這兩個方面來提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，因此在短期的發(fā)展過程中很難避免中小企業(yè)導(dǎo)致資金短缺，影響中小企業(yè)的發(fā)展，甚至導(dǎo)致一些中小企業(yè)面臨著破產(chǎn)的局面[3]。

（二）中小企業(yè)個性帶來的問題以及轉(zhuǎn)型所面臨的困難與挑戰(zhàn)

中小企業(yè)個性指的是中小企業(yè)為達到自己的經(jīng)濟發(fā)展目標的需要在企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展中逐步發(fā)展自己特有的核心價值觀、自我的意念和獨有的能力。中小企業(yè)在經(jīng)營理論、管理體制、經(jīng)營方法和市場的形象等從不同方面展現(xiàn)中小企業(yè)的所特有的個性。個性的發(fā)展在當前現(xiàn)代中小企業(yè)越來越被重視，并認為中小企業(yè)的個性發(fā)展也是中小企業(yè)核心競爭力的重要組成部分[4]。但是數(shù)字信息共享統(tǒng)一了管理的基本思維與模式，如果不能很好的運用則會成為阻礙中小企業(yè)個性化走向成熟的負面作用。在目前的市場上，管理軟件對實現(xiàn)中小企業(yè)的個性化發(fā)展的這一方面還不成熟、不完善并存在很多方面的不足。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和發(fā)展，逐步成為促進我國消費升級、企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要動力，并促進了新經(jīng)濟時代向著數(shù)字化方向進行轉(zhuǎn)型，因此，傳統(tǒng)中小企業(yè)也要進行數(shù)字化改造來滿足新的商業(yè)環(huán)境的需要，提高企業(yè)的商業(yè)價值。

結(jié)束語：總體來說，數(shù)字信息共享慢慢的會在企業(yè)中占據(jù)越來越核心的地位，在新時代的要求下，要不斷提高發(fā)展企業(yè)的管理要求下，數(shù)字信息共享也會變的越來越完善。在管理模式不斷規(guī)范化的條件下，中小企業(yè)對數(shù)字信息共享的重視程度也會逐漸提高，需求也一定會呈現(xiàn)上升的趨勢。因此，數(shù)字信息共享也必將成為國內(nèi)外中小企業(yè)共同追求的經(jīng)濟管理模式，對維護和發(fā)展企業(yè)的個性，促進中小企業(yè)更好更快的發(fā)展有著不可忽視的作用。