淺談國有企業(yè)員工培訓存在的問題

苑春龍 神華準能集團人力資源部

一、國企員工培訓存在的問題

第一，企業(yè)培訓的整體觀念仍然陳舊落后。目前，大多國有企業(yè)經(jīng)營者任然停留在舊的人力資源管理觀念當中，偏重市場運作與生產(chǎn)經(jīng)營，渴望所有的投資都得到立竿見影的效果，忽視了顯效期長的投資，企業(yè)領導層往往不重視員工培訓與開發(fā)工作；因為傳統(tǒng)培訓內(nèi)容枯燥、方法單一，費時費力，所以企業(yè)員工也對培訓普遍有抵觸情緒。

第二，對企業(yè)員工培訓的意義認識不足。從國有企業(yè)領導層的方面來看，企業(yè)普遍存在生產(chǎn)任務重的問題，而員工培訓從表面看并不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，所以管理者往往不會對本單位員工進行系統(tǒng)的、長期技術培訓和知識培訓，只是進行一些簡單的、間歇性的培訓，并且在培訓的過程中隨意性較大。

第三，企業(yè)員工培訓的目標不明確。在企業(yè)員工培訓與開發(fā)時，有個普遍現(xiàn)象那就是培訓的對象認定不清。哪些層次的員工需要培訓，哪些員工需要緊急培訓，企業(yè)一般分不清楚，有時導致有些員工多次參加與他關聯(lián)不大的培訓，而需要培訓的員工卻由于種種原因未能參加培訓。員工的培訓比較隨意，何時培訓、何地培訓、以何種方式培訓，都沒有進行明確的規(guī)定，造成培訓課程體系不完整，甚至有些課程的安排只是為了完成年度培訓任務而已。

第四，未形成完善的員工培訓管理體系。不完善的培訓體系也會直接影響到員工培訓的效果，目前我國部分國企對員工培訓工作并沒有成熟的評估機制和系統(tǒng)的實施方案，管理比較松懈、組織也隨意，造成員工培訓管理體系不很健全，培訓進行的比較混亂，導致培訓的質(zhì)量不是很。同時，企業(yè)不能形成有效的激勵機制，在培訓中無法調(diào)動員工的積極性，提高員工的參與度，培訓后也沒有評估、改進機制，使得這些企業(yè)培訓的效果達不到預期的效果，容易使培訓流于形式。

第五，舊式培訓方法達不到很好的效果。與外企、私企相比，我國的部分國企仍然保持傳統(tǒng)的培訓方法，在觀點、內(nèi)容、理念上仍然比較落后。當外企開始采用“實踐式”、“互動式”等比較先進的方法進行培訓時，我國的國有企業(yè)仍然采用“講授式”的培訓。國有企業(yè)員工經(jīng)常經(jīng)歷的培訓，一般就是安排在公司的大會議室，坐在那里一言不發(fā)聽老師在臺上講課，這種培訓方式固然有其優(yōu)點，比如省力省時等，但是先比較而言，這樣的培訓其實效果比較差。填鴨式教學加上枯燥的、干巴巴的講授，聽課的員工難免會產(chǎn)生厭煩情緒，這樣的結果就是參加聽課也只是為了完成任務，應付企業(yè)的培訓要求，員工并不能從培訓中學到多少新知識、新技能，更不用說能培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識、提高員工整體素質(zhì)了。

第六，員工培訓中及培訓后的考核反饋不完善。由于思維慣性，國有企業(yè)的員工培訓很容易形式化，而對于員工培訓后的效果，企業(yè)并不會收集整理反饋意見，考試一般都是在走過場。相當一部分的培訓只算是一種大班教學，上課、考試也流于形式，出的考題比較簡單，沒有針對性，也沒有說服力。

第七，員工培訓缺乏一定的激勵機制。由于歷史原因，目前我國部分國企在管理的各個方面都少有激勵機制，在員工培訓中這一點更容易被忽視，企業(yè)不能及時考核與評價已開展的員工培訓工作。而且員工的培訓效果和他的薪酬并不掛鉤，所以培訓學習從員工角度來看缺乏吸引力。

第八，企業(yè)員工培訓與市場化培訓相比存在不足。首先國企的員工培訓和市場化培訓相比對培訓內(nèi)容認識的不同，市場經(jīng)濟下，基礎技能知識和企業(yè)文化是企業(yè)員工培訓的重要科目，培訓中對協(xié)調(diào)溝通、人際關系的有關內(nèi)容是非常多的，同時對員工的企業(yè)文化和學歷教育也是培訓的重點。國有企業(yè)的培訓還是以簡單的技能、知識培訓為主，并沒有太多企業(yè)文化的滲透以及團隊意識的培訓，這與市場化運作存在一定的差距。第二培訓的針對性不一樣。市場經(jīng)濟條件下培訓員工的目的是為確實提升企業(yè)發(fā)展、增強企業(yè)的實力，所以員工培訓的針對性比較強，在培訓中注意培訓內(nèi)容與崗位的聯(lián)系是否緊密，同時注重分級培訓。國企培訓任務雖然比較多，但大多是走形式，比較被動，聯(lián)系聯(lián)系實際比較差，仍然是以傳授理論知識為主，員工積極性低，不愿意主動接受培訓和學習。

二、推進國有企業(yè)員工培訓工作的建議

可以看出，國企的員工培訓工作普遍存在管理層不夠重視、制度不健全、培訓方式單一、員工興趣不高、沒有激勵、市場化程度不夠、流于形式等問題，這些問題如果不解決好，就會限制員工素質(zhì)的提升，阻礙企業(yè)的長遠發(fā)展。針對這些問題，我認為應加強一下幾方面的重點工作：第一，持續(xù)推進國企體制改革，推動建立契合市場經(jīng)濟的培訓模式。第二，注重員工培訓的成本收益分析，提高培訓的經(jīng)濟效率。第三，職位分析要詳細科學，從而可以準確判斷員工的培訓需求。第四，進一步增強企業(yè)員工培訓的激勵機制，將員工參加培訓的動力和熱情徹底激發(fā)出來。第五，進一步加強對培訓效果的考核評估，在此基礎上合理建立獎懲制度。第六，進一步加強對國企員工培訓發(fā)展方向的研究，充分運用高科技、現(xiàn)代化、低成本的培訓手段。第七，與知名企業(yè)在員工培訓方面的進一步加強交流與合作，充分學習借鑒他們的先進經(jīng)驗。

總之，推進國企員工培訓工作不僅要考慮員工培訓的實際效果，還要考慮企業(yè)經(jīng)濟上的效率，必須多管齊下，既要從意識上切實重視培訓的效率，又要從體制機制上給予保障，還要從培訓技術上進行發(fā)展提高。目前國企的實力正在不斷壯大，已具備建設規(guī)范、高效、先進員工培訓體系的基礎條件，可以預見，一旦打破體制瓶頸，充分學習、借鑒外企、私企的成功經(jīng)驗，優(yōu)化配置培訓資源，國企員工的培訓效果必然得到大幅提升，為企業(yè)人力資本積累增值，以及國有企業(yè)的發(fā)展壯大發(fā)揮重要作用。