新媒體背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思路探討

韓文 臨沂大學

一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略與新媒體結(jié)合的意義

（一）拓展企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場。企業(yè)在開展結(jié)合新媒體的市場營銷戰(zhàn)略是非常有必要的，由于市場的不斷變化，市場已經(jīng)逐漸由消費者引領(lǐng)，市場地位的轉(zhuǎn)換，讓企業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢不再，市場格局日新月異，網(wǎng)購水平已經(jīng)大大超過企業(yè)的發(fā)展，再加上結(jié)合新媒體的市場營銷戰(zhàn)略的零售商們可以跨地區(qū)全天提供市場服務(wù)。企業(yè)更注意的是營銷手段，如果沒有建立平臺進行多個關(guān)聯(lián)方的營銷戰(zhàn)略控制，則會缺乏市場關(guān)注，因此企業(yè)開展新型的營銷模式是非常具有必要的。

（二）提升消費者的參與度。開展新型營銷戰(zhàn)略，企業(yè)能夠通過顧客的角度去挖掘顧客的潛在需求。為客戶的購買提供更多的銷售便利策略，也讓顧客在進行服務(wù)的過程中能夠享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除此之外，公司還可以與顧客多方面的溝通，盡量減少企業(yè)的生產(chǎn)成本，完善顧客的參與度，豐富營銷策劃的活動內(nèi)容，拓展營銷方案和分銷渠道，從而實現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力。在開展新型營銷戰(zhàn)略的過程中，突破了傳統(tǒng)的時間、空間的界限，留下充分的時間交給企業(yè)的營銷人員調(diào)動消費者的需求，并且在交流中完善對于商品銷售方案的選擇。

（三）降低成本和提升運營效率。在新媒體結(jié)合的營銷戰(zhàn)略中，可以充分的調(diào)動企業(yè)員工、企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，主要重點闡述了如何在營銷的過程中，讓員工充分的參與到企業(yè)的營銷整體活動中，對于營銷來說，每個員工都是其中參與的主體，能夠充分的去實現(xiàn)自己的價值，完善營銷互動的過程，因此，研究新型營銷戰(zhàn)略也是為了能夠讓每個營銷部門的員工在活動策劃中，所規(guī)劃的每件事都是以客戶的服務(wù)體驗為主，充分的意識到企業(yè)服務(wù)精神，從而加深對品牌形象的認識。加強新媒體的應(yīng)用，更加方便企業(yè)銷售人員研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對于市場營銷的影響、未來發(fā)展的預判。

二、新媒體背景下的新型企業(yè)營銷戰(zhàn)略思路探討

（一）加速的全網(wǎng)營銷的范圍覆蓋。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)的整合營銷分析，主要包括:線下的營銷推廣、第三方平臺的營銷推廣、軟性營銷推廣、互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)營銷方式。

全網(wǎng)整合營銷主要是在互聯(lián)網(wǎng)宣傳營銷的基礎(chǔ)上，完善對于4P戰(zhàn)略的融合，企業(yè)在開展線下營銷的環(huán)節(jié)中鼓勵使用線上優(yōu)惠，加強對線上店鋪的推廣。完善對第三方平臺的信息分類處理，加快全網(wǎng)營銷覆蓋的范圍，不僅對于第三方憑條的建設(shè)，更多的是提高線上的產(chǎn)品銷量，解決當前線下產(chǎn)品的銷售瓶頸問題，讓產(chǎn)品本身達到完美的運營體系，從而在線上的官方旗艦店實現(xiàn)了口碑營銷和促銷。

（二）參與線上平臺的信息交流。不僅如此，企業(yè)在知乎網(wǎng)站、百度問答平臺、門戶媒體網(wǎng)站(比如:微博、微信、天涯論壇、豆瓣等設(shè)立了官方賬號)、軟文推廣、百科健全的資料收集，完善對新聞來源的信息發(fā)布，尤其是在雙11這樣的節(jié)日里，通過對門戶網(wǎng)站，進行優(yōu)惠的信息發(fā)布，從而加快線上的銷售水平。

（三）發(fā)布微電影實現(xiàn)信息互動。加強企業(yè)的微電影營銷的推廣，可以通過整合推廣渠道來展開品牌營銷活動，在傳統(tǒng)廣告媒體的影響下，廣告內(nèi)容可以通過多種媒體方式呈現(xiàn)給受眾，選擇恰當?shù)膫鞑テ脚_實現(xiàn)市場傳播。針對受眾對于微電影的需求，是希望在觀看視頻的過程中獲知企業(yè)的最新產(chǎn)品、設(shè)計款式的信息，而不是在觀看企業(yè)品牌信息中觀看視頻。同時，企業(yè)應(yīng)當掌握新媒體的應(yīng)用特點以及受眾的多方面需求，在微電影營銷的宣傳基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新。

（四）培訓營銷人員實現(xiàn)線上營銷。在新型營銷戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)培訓了一支專業(yè)問答隊伍投入到不同的門戶網(wǎng)站中，負責與網(wǎng)友進行問答，甚至在知乎開展圓桌會議的模式，針對企業(yè)近年來的發(fā)展趨勢、產(chǎn)品設(shè)計理念、企業(yè)的品牌理念進行實時問答，完善網(wǎng)友對于企業(yè)的品牌文化的了解，從而在收集的信息中，反饋給產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品的價格，形成對顧客的營銷創(chuàng)新理念，從而在不同的分銷渠道中實現(xiàn)營銷策略。

（五）結(jié)合市場調(diào)研開展促銷活動。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，加大公司文化建設(shè)，有利于提高信譽度和知名度。并且與三線城市的新聞媒體聯(lián)系，將一些新出的產(chǎn)品進行包裝設(shè)計，信息及時披露，完善高端產(chǎn)品的公司形象，在節(jié)假日開展促銷活動，加大打折力度，以及對于三線城市的廣播電視、網(wǎng)絡(luò)信息的推送加大力度，注重銷售套餐的設(shè)計和三線城市人均工資及資金情況的調(diào)研，從而更好的開展促銷策略。企業(yè)與客戶的溝通是實時的、雙向的，所以企業(yè)需要抓住這個機會，抓住顧客的心，那就需要優(yōu)化服務(wù)。企業(yè)要站在消費者的角度考慮問題，不僅要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還要在細節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證客戶能夠擁有良好的購物體驗。

結(jié)論：本文主要研究的是結(jié)合新媒體的市場營銷戰(zhàn)略，企業(yè)通過新媒體技術(shù)能夠多個層次的規(guī)劃營銷方案，讓企業(yè)的管理者和市場營銷部門的工作人員在策劃和組織方案中，更應(yīng)該注重客戶的體驗，還能夠結(jié)合新媒體加強營銷人員與客戶之間的互動，充分了解客戶對于服務(wù)產(chǎn)品的感受，從而在交流中明確自己存在的不足，營銷部門從而改進策劃方案。所以本文以企業(yè)在新媒體背景下開展新型營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容作為研究的重點，并結(jié)合其發(fā)展意義，希望相關(guān)企業(yè)能夠有所借鑒。