基于帕累托原則的圖書館自助發(fā)展趨勢探析

裴紅英

關(guān)鍵詞：帕累托原則;自助圖書館;發(fā)展趨勢

摘 要：文章以帕累托原則為理論基礎(chǔ)，分析了自助圖書館發(fā)展中存在的問題，并對圖書館自助發(fā)展趨勢進(jìn)行了深度探析，旨在為實(shí)現(xiàn)圖書館資源利用的最大化提供一些參考。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2019）06-0120-03

圖書館是人類文化傳承的重要紐帶，伴隨著現(xiàn)代科技水平的不斷提升和人們對于資源利用效率的追求，自助圖書館應(yīng)運(yùn)而生。目前，自助圖書館的使用效率還明顯沒有實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用。因此，筆者從這個角度出發(fā)對圖書館自助發(fā)展的趨勢進(jìn)行了探析。

1 自助圖書館的帕累托原則分析

帕累托原則又被稱為“二八定律”，是經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托在分析社會不同階層財富和收益統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候提出來的。此后，眾多領(lǐng)域的學(xué)者紛紛對這一結(jié)論展開研究，他們發(fā)現(xiàn)帕累托原則具有普遍意義，廣泛存在于各個領(lǐng)域，圖書館學(xué)自然同樣適用該原則[1]。有相關(guān)學(xué)者從文獻(xiàn)資源的角度進(jìn)行過這方面的分析，Lorcan Dempsey在觀察多年的研究性圖書館流通數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)，圖書館90%的流通量僅僅來源于10%的圖書。按照帕累托原則，在所有文獻(xiàn)資源中，僅僅有20%的文獻(xiàn)資源會被讀者多次使用，這部分資源能夠滿足80%讀者的需求，而余下80%的文獻(xiàn)資源僅能滿足20%讀者的需求。

2 自助圖書館發(fā)展問題探究

2.1 資源建設(shè)問題

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說，資源建設(shè)就意味著成本投入，合理的資源建設(shè)能夠有效控制成本，從而使企業(yè)獲取到經(jīng)濟(jì)效益的邊際最大值。筆者所論述的資源建設(shè)主要是指圖書資源建設(shè)，而由于圖書館同樣存在帕累托原則，因此20%的圖書資源可以滿足80%的讀者需求。因此，這部分圖書資源可以被界定為高效率成本資源，而余下80%的圖書資源被界定為低效率成本資源[2]。雖然自助圖書館可以根據(jù)人們的興趣購進(jìn)圖書，但是具體比例數(shù)值并不會通過專業(yè)的計算方式獲得。存在的問題主要集中在兩個方面：第一，高效率成本資源難以達(dá)到飽和，無法實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因?yàn)楦鶕?jù)工作人員的經(jīng)驗(yàn)購進(jìn)圖書，受歡迎程度較高的圖書難以保證控制數(shù)量達(dá)到飽和狀態(tài)，當(dāng)高效率成本資源不足時，就會造成市場容量的閑置，即使少數(shù)人仍存在高效率成本的資源需求，但自助圖書館卻沒有辦法滿足其需求。此外，若高效率成本資源供應(yīng)量超出需求量，就會導(dǎo)致高效率成本資源的閑置，從而造成不必要的成本損失。第二，在購進(jìn)圖書資源時，相關(guān)工作人員會盡量滿足大眾的多樣化需求，因此需購進(jìn)不同類型的圖書。雖然在經(jīng)驗(yàn)的支撐下，工作人員會較少購進(jìn)受歡迎程度較低的圖書資源，但低效率成本資源為圖書館創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益較低，因此需要降低這部分資源的成本投入。

2.2 地點(diǎn)布局問題

以青島市自助圖書館布局為例，由表1數(shù)據(jù)可知，當(dāng)前青島市自助圖書館分布狀態(tài)較為零散，在城市各地區(qū)都有分布。由帕累托原則可知，由于自助圖書館在各地區(qū)都有分布，必將導(dǎo)致很多資源處于閑置狀態(tài)，使經(jīng)濟(jì)效率難以達(dá)到最高。其實(shí)，雖然青

島市自助圖書館大多設(shè)置在人流量較大的地方，但在整體布局上還是缺乏一定的合理性。從全國范圍來看，青島市自助圖書館的發(fā)展較為完善，因此，我國其他地區(qū)在自助圖書館地點(diǎn)布局方面必然存在相同問題[3]。

2.3 社會合作問題

筆者對我國各地區(qū)自助圖書館建設(shè)主體展開全面調(diào)查后得知，當(dāng)前很多地區(qū)都是依靠地區(qū)中心圖書館建設(shè)自助圖書館，還有部分地區(qū)借助區(qū)級圖書館建設(shè)自助圖書館。各地圖書館在發(fā)展自助圖書館的時候并沒有從公共文化服務(wù)項目的角度出發(fā)，在認(rèn)知上存在誤區(qū)，導(dǎo)致很多地區(qū)的自助圖書館在發(fā)展過程中存在參與主體單一、自身發(fā)展嚴(yán)重受限等問題[4]。自助圖書館對于“文化強(qiáng)國”戰(zhàn)略的實(shí)施意義重大，其發(fā)展不能僅僅依靠自身力量，而且從效率理論的角度來說，圖書館只有實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用，才能獲取最大效率。圖書館在發(fā)展自助圖書館的過程中必須依靠政府、學(xué)校等多方力量，實(shí)現(xiàn)資源的有效共享，從而保證自身的穩(wěn)定發(fā)展。

3 基于帕累托原則的自助圖書館發(fā)展建議

3.1 基于需求分析合理購進(jìn)圖書資源

需求分析的前提就是數(shù)據(jù)統(tǒng)計，自助圖書館在發(fā)展過程中必須做好相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作：首先，統(tǒng)計圖書類型受眾比，按照帕累托原則找到受大眾歡迎的高效率資源類型，資源占比為20%，并區(qū)分出低效率資源類型。其次，統(tǒng)計高效率資源使用占比。根據(jù)帕累托具有普遍性的原則，高效率資源的使用頻率不可能是相同的，同樣會遵循二八原則，因此圖書館應(yīng)針對每一種高效率資源繪制不同月份的使用頻率圖，再將二者相結(jié)合，科學(xué)地預(yù)測高效率資源使用量。最后，統(tǒng)計影響因素。人們在讀書時會受到很多因素的影響，當(dāng)自助圖書館把握住影響因素的變化時，就能夠合理預(yù)估哪些圖書類型會成為高效率資源，以及高效率資源的使用頻率[5]。在高效率成本資源購進(jìn)方面，圖書館需要探究的是在高效率資源需求滿足的基礎(chǔ)上如何降低購進(jìn)成本。由于帕累托原則所反映的二八比例僅僅是一個近似值，因此其數(shù)據(jù)并不可靠，會存在一定的偏差[6]。因此，圖書館應(yīng)找到一個均衡值，并根據(jù)該值購進(jìn)高效率資源。在低效率資源購進(jìn)方面，圖書館需要探究的是如何保證在滿足讀者需求的同時降低低效率資源成本。因?yàn)閳D書與其他商品不同，其存在廉價替代品，也就是紙質(zhì)書籍會有與之對應(yīng)的電子書籍。因此，圖書館可選擇將部分低效率成本資源轉(zhuǎn)換為電子書籍，同時可以與對應(yīng)供應(yīng)商達(dá)成合作關(guān)系，并合理計算單位效率的下降量和成本減少量之間的關(guān)系，從而制訂出科學(xué)的電子書借閱價格，保證低效率資源需求的有效滿足，并切實(shí)降低自身成本輸出[7]。除上述操作外，自助圖書館還需要落實(shí)好誤差分析工作，在每月對各種類型圖書的閱讀量進(jìn)行統(tǒng)計后，需要同上月預(yù)測量進(jìn)行對比分析，排除特殊原因后進(jìn)行誤差調(diào)整。需要注意的是，在進(jìn)行誤差調(diào)整時，預(yù)測量是基數(shù)，不應(yīng)直接減去上月誤差量，圖書館應(yīng)根據(jù)誤差量占比縮減本月減少量，這樣獲取到的數(shù)據(jù)會更加精準(zhǔn)。

3.2 進(jìn)行科學(xué)的地點(diǎn)布局

根據(jù)帕累托原則可知，城市不同地點(diǎn)的需求量也會存在二八比例現(xiàn)象。城市閱讀需求較大的地點(diǎn)一定集中在繁華地區(qū)，再做進(jìn)一步細(xì)分，則會集中在社區(qū)、學(xué)校等地點(diǎn)附近?；谏鲜鲈?，圖書館在進(jìn)行自助圖書館地點(diǎn)布局的時候應(yīng)遵循以下三個原則：第一，人口密度導(dǎo)向原則。根據(jù)該原則，自助圖書館需要建在文化廣場、社區(qū)、交通樞紐等地點(diǎn)，以方便出行市民和社區(qū)居民使用自助圖書館。第二，配送效率導(dǎo)向原則。為進(jìn)一步完善自助圖書館網(wǎng)絡(luò)布局，圖書館還要遵循配送效率原則。假定所有自助圖書館的服務(wù)覆蓋范圍是以自身為中心、直徑兩公里的圓形，那么不同自助圖書館的服務(wù)邊界應(yīng)與四個不同方位的自助圖書館相交，因此應(yīng)避免自助圖書館服務(wù)范圍出現(xiàn)重疊，以提高配送效率，實(shí)現(xiàn)自助圖書館在全市范圍內(nèi)的覆蓋。第三，休閑導(dǎo)向原則。該原則的理論基礎(chǔ)為休閑經(jīng)濟(jì)學(xué)，即休閑經(jīng)濟(jì)的重要對象為人，包括動機(jī)、心理和模式等。根據(jù)該原則，圖書館可在地鐵站、候機(jī)樓和火車站等地點(diǎn)建立自助圖書館。由休閑導(dǎo)向原則可知，無論是候車人員還是候機(jī)人員，都具備閑暇時間進(jìn)行閱讀[8]。基于客戶出行需求考慮，自助圖書館應(yīng)提供異地借還功能，其中肯定會涉及城市圖書資源的流失和變動，必然會造成自助圖書館整體的經(jīng)濟(jì)損失，因此，圖書館需合理設(shè)置異地歸還的手續(xù)費(fèi)，將自助圖書館的損失降到最低。

3.3 強(qiáng)化社會合作

在生態(tài)協(xié)同理論中，競爭的高級表現(xiàn)形式是合作。盡管圖書館與很多機(jī)構(gòu)在不同方面存在一定的競爭，但是在共同的文化背景下，只有合作才能實(shí)現(xiàn)共贏[9]。筆者以自助圖書館和高校合作為例分析自助圖書館應(yīng)如何強(qiáng)化社會合作。從自助圖書館的服務(wù)定位來說，其最佳合作對象必然是高校。高校有著非常大的閱讀需求，而僅僅依靠高校圖書館是難以滿足師生閱讀需求的，因此二者的合作是大勢所趨。自助圖書館可以有效解決校園閱讀需求無法得到充分滿足的問題。校園閱讀需求具有較強(qiáng)的針對性，因此，自助圖書館在資源購進(jìn)方面需要進(jìn)行特殊處理，具體做法包括：第一，不能按照高效率資源總需求量減去學(xué)校圖書館高效率資源供應(yīng)量的方式直接計算自助圖書館高效率資源供應(yīng)量，主要原因在于高效率資源總需求量不是固定數(shù)值，且自助圖書館與高校圖書館之間存在合作，因此自助圖書館高效率資源供應(yīng)量應(yīng)高于差量。第二，自助圖書館還需要做好學(xué)生調(diào)研工作。自助圖書館需要通過調(diào)研獲取學(xué)生真實(shí)的閱讀需求，并與高校圖書館及時溝通，從而合理地購進(jìn)高效率成本資源。第三，自助圖書館應(yīng)舍棄低效率資源需求。雖然自助圖書館和高校圖書館存在競爭，但二者之間的重要表現(xiàn)形式還是合作。眾所周知，高校圖書館館藏內(nèi)容會更加豐富，讀者的低效率資源需求完全能夠通過高校圖書館得到滿足，并且低效率資源需求市場收益并不大，因此，自助圖書館應(yīng)集中經(jīng)費(fèi)購進(jìn)高效率成本資源[10]。

4 結(jié)語

自助圖書館對于文化強(qiáng)國戰(zhàn)略的落實(shí)具有重要意義，但當(dāng)前我國自助圖書館在資源建設(shè)和地點(diǎn)布局方面還在在一定的不合理性，同時，自助圖書館與社會各界合作較少，自身發(fā)展嚴(yán)重受限。因此，筆者基于帕累托原則提出自助圖書館的發(fā)展建議：一是自助圖書館應(yīng)確定各類圖書的需求，從而科學(xué)地進(jìn)行資源建設(shè)。二是自助圖書館應(yīng)基于帕累托原則確定網(wǎng)點(diǎn)布局原則，科學(xué)地進(jìn)行地點(diǎn)布局。三是自助圖書館應(yīng)加強(qiáng)社會合作，通過合作取得雙贏，促進(jìn)自身的良性發(fā)展。

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（編校：周雪芹）