E-learning對企業(yè)員工培訓的影響

羅星越

[摘要]如今E-learning的學習形式受到社會的推崇，因為E-learning能夠使員工根據(jù)自身情況快速、便捷地學習知識，提高技能。E-learning與其他培訓方式相比具有許多好處。本文探究A集團E-learning系統(tǒng)，分析其對企業(yè)員工的影響。

[關(guān)鍵詞]E-learning;員工培訓;企業(yè)

隨著知識經(jīng)濟社會的到來，人力資源已成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。此外，員工培訓也成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。如今，E-learning的學習形式受到社會的推崇，因為E-learning能夠使員工根據(jù)自身情況快速、便捷地學習知識，提高技能。E-learning可以定義為一種以現(xiàn)代技術(shù)為支撐，以互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字資源技術(shù)為基礎(chǔ)的員工培訓方法。通過數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用，可以為學習者提供不同的內(nèi)容傳播和指導。

與其他培訓方法相比，E-learning有以下幾點優(yōu)勢。

第一，E-learning是一種靈活的培訓方式，擴大了員工的學習參與度。E-learning打破了對員工培訓時間和空間的限制，員工可以隨時訪問企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)、選擇課程和自主安排學習進度。

第二，傳統(tǒng)的培訓方式由于培訓專家數(shù)量有限以及缺乏靈活的課程安排，導致培訓無法使知識水平和學習能力參差不齊的不同員工同時接受相同的培訓。然而，E-learning的課程是由熟悉不同領(lǐng)域的專家設(shè)計的。員工可以根據(jù)自己的知識背景、興趣和職業(yè)發(fā)展，選擇不同的課程進行學習，而不是被動地接受知識。E-learning將提高員工對知識的吸收程度以及培訓的效率。

第三，E-learning創(chuàng)造了一個在線協(xié)作學習環(huán)境。在E-learning系統(tǒng)中，員工不僅可以下載課程筆記和相關(guān)的課程資料，員工們還獲得了比在傳統(tǒng)課堂上看到更多的互動機會，向老師提出疑問。此外，通過E-learning系統(tǒng)，員工還可以通過電子郵件和在線討小組論組，交流想法，分享知識，共同完成學習任務(wù)。因此，E-learning可以提高員工學習新知識的積極性，培養(yǎng)團隊精神，增加員工之間的溝通。

A集團是公關(guān)廣告?zhèn)鞑ヮI(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導企業(yè)。針對公關(guān)廣告行業(yè)人才流動快、知識更迭快、工作強度大以及顧客導向等行業(yè)特點，2016年8月，A集團與其旗艦子集團A數(shù)字營銷機構(gòu)組成聯(lián)合項目組，與中歐在線學習平臺強強聯(lián)合，推行O2O（線上到線下）培訓模式，為員工打造E-learning中歐學習平臺，全方位提高員工能力。

中歐學習平臺堅持“愛自由，愛學習，更愛自由地學習”的理念，為不同級別的員工開設(shè)不同系列的課程。目前為止，中歐學習平臺線上課程設(shè)置了三個系列的課程，分別是個人貢獻者、一線管理者以及部門負責人，員工根據(jù)自身的級別選擇不同系列的課程。每個系列有12門管理類課程，共36門。集團人力資源部學習和組織發(fā)展組的工作人員在后臺定期查看各集團員工上線學習聽課的情況。每門課程10學分，全部完成且考試通過者可得到畢業(yè)證書。證書由中歐在線、A集團CEO以及各子集團GM聯(lián)合簽發(fā)。如分子集團總體學員上線率不高，那么會提醒各分子集團HR督促本集團員工及時跟進課程。如有經(jīng)常缺課的情況，那么會影響個人的績效評估與升職。同時，學員們會在每節(jié)課程結(jié)束后在線對課程內(nèi)容以及講師的講解進行評價，運營團隊根據(jù)學員們的評價或討論對課程進行優(yōu)勝劣汰，不斷改進課程。

E-learning中歐學習平臺上線首月，A便在內(nèi)部舉辦了形式多樣的線下推廣課程的活動。以好課推薦、學霸星評選、畢業(yè)證書授予以及現(xiàn)場抽獎等方式激發(fā)員工的學習熱情，更有集團高管親自為首月積極上線學習的員工進行頒獎。中歐學習平臺上線后得到了學員們的好評，短短一個月，上線總?cè)藬?shù)占集團總?cè)藬?shù)的三分之二，課程質(zhì)量總體評分達9.9（滿分10分）。此外，在2017年3月，A作為國內(nèi)營銷行業(yè)首家集團，榮獲“2016年度中歐TOP20E-learning最佳企業(yè)實踐獎”，并入選《企業(yè)領(lǐng)導力E-learning最佳實踐案例集》。

中歐學習平臺對員工培訓有效性的影響體現(xiàn)在：

首先，E-learning中歐學習平臺打破時間、空間對員工培訓的限制，使員工利用碎片時間隨時隨地學習知識，彈性的學習方式更容易被員工們接受，使課程的上線率與傳統(tǒng)的公開課到課率相比大幅度提升。

其次，工作人員在系統(tǒng)的后臺對每位員工的上線聽課情況一目了然，有利于對員工的培訓狀況進行有效的監(jiān)督;員工聽課后及時在系統(tǒng)內(nèi)對課程評價反饋，有利于運營部門及時對課程內(nèi)容、講師的講授進行調(diào)整改進，以至于滿足員工們的培訓需求;員工們在完成聽課后還需進行考試，測試其對課程的掌握情況，上線率和考核情況又與員工的績效、晉升相關(guān)，以此提高培訓的效果，提高員工們聽課的效率，有助于課程向?qū)嶋H應用的轉(zhuǎn)化。

總之，隨著知識經(jīng)濟社會的到來，人力資源已成為贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。此外，員工培訓也成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。本文主要研究E-learning對員工培訓的影響。E-learning與其他培訓方式相比具有許多好處，比如靈活的培訓時間和地點可以提高員工培訓的效率;個性化學習課程提高員工對知識的吸收能力;開放的學習協(xié)作環(huán)境增加員工與講師的互動等。最后，本文分析了A集團的E-learning系統(tǒng)的具體內(nèi)容，并探究了E-learning是如何提高A集團的培訓效率。希望通過對E-learning問題的研究，對日后企業(yè)人力資源培訓模式的理論研究及實踐工作形成一定的借鑒意義。

參考文獻：

[1]袁瑀.員工參與e-learning培訓滿足感調(diào)查研究——以上海市某大型外企為例[D].華東師范大學，2017.

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