基于鏈網(wǎng)式組織形式的群體知識(shí)協(xié)作模擬研究

賀超城 吳江 劉福珍

摘 要：[目的/意義]從降低群體知識(shí)協(xié)作成本的視角出發(fā)提出鏈網(wǎng)式組織模式，在鏈網(wǎng)式下探究網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、知識(shí)分享博弈對(duì)群體知識(shí)協(xié)作的影響。[方法/過程]從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角分析現(xiàn)有的創(chuàng)新組織模式，提出鏈網(wǎng)式組織形式。其次，采用多智能體建模仿真的方法從微觀層面對(duì)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的知識(shí)協(xié)作過程進(jìn)行模擬。最后，對(duì)不同影響因素設(shè)置實(shí)驗(yàn)，探究影響群體知識(shí)協(xié)作的機(jī)制。[結(jié)果/結(jié)論]網(wǎng)絡(luò)類型對(duì)群集的知識(shí)協(xié)作績(jī)效影響顯著，最優(yōu)匹配的不確定性明顯降低團(tuán)隊(duì)知識(shí)協(xié)作的績(jī)效。

關(guān)鍵詞：鏈網(wǎng);知識(shí)協(xié)作;群集交互;多智能體仿真

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2019.07.003

〔中圖分類號(hào)〕G250.2 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2019）07-0018-09

Abstract：[Purpose/Significance]In order to reduce the cost of group knowledge collaboration，we proposed a linked network organizational model and explored the impact of network topology，network size and knowledge sharing game on group knowledge collaboration under the new organizational model.[Method/Process]We analyzed the existing mode of innovation organization from the viewpoint of social network and propose a new form of network，linked network.Secondly，the method of multi-agent modeling and simulation was used to simulate the knowledge collaboration process of knowledge-based teams at the micro level.Finally，we set up experiments on different influencing factors to explore the mechanisms that affect the knowledge collaboration among groups.[Result/Conclusion]We found that the type of network had a significant impact on the performance of group knowledge collaboration，and uncertainty of optimal matching significantly reduced the performance of group knowledge collaboration.

Key words：linked network;knowledge collaboration;group interaction;multi-agent simulation

隨著時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng)新活動(dòng)的組織形式也得到相應(yīng)地發(fā)展。創(chuàng)新的升級(jí)就是對(duì)創(chuàng)新范式的探索和發(fā)展。創(chuàng)新1.0就是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新主體自主研發(fā)，通過需求和科研驅(qū)動(dòng)的封閉式創(chuàng)新范式。創(chuàng)新主體之間的關(guān)系是松散的，極少存在合作、聯(lián)盟關(guān)系。由于不存在聯(lián)系的紐帶，創(chuàng)新主體分布呈現(xiàn)無序、無組織的獨(dú)立狀態(tài)。純粹依靠封閉式內(nèi)部創(chuàng)新顯然難以在體量和效率上與其他公司競(jìng)爭(zhēng)，合作和聯(lián)盟會(huì)取代這種舊有模式。創(chuàng)新2.0范式是在Web2.0環(huán)境下的開放創(chuàng)新[1]，是以人為本、以服務(wù)為導(dǎo)向、以應(yīng)用和價(jià)值實(shí)現(xiàn)為核心的創(chuàng)新[2]，是各創(chuàng)新主體、創(chuàng)新要素交互復(fù)雜作用下的一種復(fù)雜涌現(xiàn)現(xiàn)象[3]。開放式創(chuàng)新鼓勵(lì)企業(yè)通過在線社交網(wǎng)絡(luò)、在線文獻(xiàn)管理等Web2.0技術(shù)，開展用戶需求驅(qū)動(dòng)、廣泛互動(dòng)、信息高度開放共享的協(xié)同創(chuàng)新。用戶既是內(nèi)容的消費(fèi)者，也是內(nèi)容的生產(chǎn)者。企業(yè)和用戶建立起廣泛的聯(lián)系，讓企業(yè)更加了解用戶的需求，從而更快速進(jìn)行產(chǎn)品迭代。然而，由于信息壁壘的存在，企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系停留在原有的聯(lián)盟和合作關(guān)系，他們的聯(lián)系有限，更多仍舊是依靠半開放、半封閉式的自主研發(fā)。將企業(yè)看作大的創(chuàng)新主體，消費(fèi)者看作小的創(chuàng)作主體，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)以企業(yè)為核心節(jié)點(diǎn)，以消費(fèi)者為基礎(chǔ)節(jié)點(diǎn)的局部聚集星狀網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新范式的研究越來越多地借鑒了生態(tài)學(xué)理論和視角[4]。創(chuàng)新3.0是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的更高水平的創(chuàng)新范式，創(chuàng)新主體進(jìn)行多層次、多維度（知識(shí)、技術(shù)、人才、資本等）互動(dòng)，形成復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，在競(jìng)爭(zhēng)、合作、共生中不斷演化，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新生態(tài)的良性發(fā)展。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下產(chǎn)品迭代的周期短，封閉式創(chuàng)新模式這種完全依賴自主創(chuàng)新能力而忽略對(duì)外部資源的整合，服務(wù)創(chuàng)新成本過高，效率也偏低，不利于創(chuàng)新。開放式創(chuàng)新的企業(yè)則更加關(guān)注用戶的數(shù)據(jù)，期望和用戶的互動(dòng)，從而更準(zhǔn)確把握用戶需求。但開放式創(chuàng)新的大范圍撒網(wǎng)，創(chuàng)意的收集效率低。本文提出一種新的組織形式——鏈網(wǎng)式結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部和外部的資源。它是多個(gè)相對(duì)封閉的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間通過一個(gè)或者幾個(gè)不同的人連接起來。鏈網(wǎng)相對(duì)封閉的網(wǎng)絡(luò)來說全局范圍上節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)聯(lián)系不算密切，相對(duì)開放式網(wǎng)絡(luò)而言鏈網(wǎng)的小圈子中節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)又聯(lián)系十分緊密，因此鏈網(wǎng)是一種既有聯(lián)系又松散的混合型網(wǎng)絡(luò)。

1 文獻(xiàn)綜述

鏈網(wǎng)式創(chuàng)新是基于鏈網(wǎng)組織形式的創(chuàng)新方式。鏈網(wǎng)式創(chuàng)新不同于封閉式創(chuàng)新和開放式創(chuàng)新，該組織形式下要素更為豐富：1）知識(shí)的交叉性：指小圈子里面的知識(shí)分布重疊度高;2）知識(shí)的多樣性：指小圈子之間的知識(shí)重疊度低。從組織的全局范圍上看，組織的知識(shí)具備多樣性;3）互動(dòng)頻繁：頻繁的互動(dòng)發(fā)生在小圈子內(nèi)部;4）接口人：小圈子與小圈子是通過接口人聯(lián)系起來的，信息溝通、資源協(xié)調(diào)主要通過接口人進(jìn)行。組織中知識(shí)的多樣性和交叉性是知識(shí)維度的兩個(gè)方面，兩者既對(duì)立又統(tǒng)一。多樣性表現(xiàn)在組織是由多個(gè)小圈子組成，各種元素共同作用的復(fù)雜系統(tǒng)。圈子之間知識(shí)的重疊程度低，差異化明顯。知識(shí)的多樣性使得創(chuàng)新主體在思考問題的時(shí)候，考察的創(chuàng)新元素更加全面，讓已自有的元素在不同層面上建立起更廣泛的聯(lián)系，推動(dòng)創(chuàng)新想法的涌現(xiàn)。交叉性表示小圈子內(nèi)部知識(shí)的交叉度高，創(chuàng)新主體基于相似的知識(shí)背景溝通更加順暢，工作效率更高。另外在更深層次上建立溝通能夠提升創(chuàng)新想法的深度。因此協(xié)作成為鏈網(wǎng)式組織結(jié)構(gòu)的主要特征形式。