走進大連銀行數(shù)據(jù)中心：科技銀行背后的運維支撐

李麗

在常規(guī)金融業(yè)務發(fā)展日益嚴峻的行業(yè)背景下，銀行機構的賽場已經轉移至“互聯(lián)網(wǎng)金融”產品的全產業(yè)鏈的競爭。業(yè)務品類特色以及上線和變更的速度等需求，也在倒逼銀行業(yè)科技實力的步步提升。毫無懸念的是，在新業(yè)務的擴張壓力之下，銀行的數(shù)據(jù)中心升級換代已成常態(tài)。

但是，銀行的下一代數(shù)據(jù)中心需要的是在安全、穩(wěn)定、可靠的固有基礎之上的全新管理和業(yè)務視角。新一代數(shù)據(jù)中心的建設是一項從基礎架構、基礎設施、運維、管理機制等多方面全盤考慮的系統(tǒng)性工程。

基礎設施的運維，正是這項系統(tǒng)工程中至關重要的一環(huán)。正如大連銀行首席信息官吳春杰所說，從這些年來發(fā)生的事故來看，即使上層應用做得再好，一旦數(shù)據(jù)中心基礎設施發(fā)生故障，災難幾乎是毀滅性的。

正因此如此，大連銀行在新建數(shù)據(jù)中心還沒有投入使用之前，就已經著手基礎設施穩(wěn)定運營的準備。在大連銀行信息科技部總經理助理張子超看來，數(shù)據(jù)中心的運維，除了技術就是體系。因此，大連銀行采取的方法是，先建立起自己的運維體系。如何將這個體系運用得當？就需要引入有極強專業(yè)能力和實施經驗的第三方服務團隊，通過借助專業(yè)的力量，與自有的管理體系相結合起來，再進行固化和持續(xù)調優(yōu)。

大連銀行依托雙D港數(shù)字化產業(yè)園區(qū)的資源及政策優(yōu)勢，在信息科技創(chuàng)業(yè)園建設的新一代數(shù)據(jù)中心總面積為12000平米，從建筑規(guī)模上來看這個按照國際T4標準建造的數(shù)據(jù)中心體量并不算太大，但是在設計、規(guī)劃和建設細節(jié)上，卻可以說擁有國際一流水準。引入了諸如IBM、施耐德電氣等世界級集成公司先進的設計與運維的國際化的理念，肩負著能夠滿足大連銀行未來10～15年信息系統(tǒng)發(fā)展的需要，為大連銀行今后的高速發(fā)展提供有力的技術支持和基礎核心保障。

保障數(shù)據(jù)中心全生命周期運維

大連銀行信息科技部總經理助理張子超表示，大連銀行新一代數(shù)據(jù)中心對業(yè)務的支撐主要表現(xiàn)在兩大方面：一是可持續(xù)化資源的交付，二是數(shù)字化信息的支持。從技術角度來看，數(shù)據(jù)中心需要提供快速交付業(yè)務所需要的各類基礎資源，包括計算資源和基礎環(huán)境資源。所以新建的數(shù)據(jù)中心從基礎層、網(wǎng)絡層、存儲層，都做了高可靠性冗余的設計，充分考慮到了業(yè)務高并發(fā)的訪問需求。

而數(shù)字化信息的支持，則更多地體現(xiàn)在利用基礎的數(shù)據(jù)、資產的數(shù)據(jù)、業(yè)務的數(shù)據(jù)、金融運維的數(shù)據(jù)對各類業(yè)務建模、客戶畫像、行為分析等等業(yè)務應用場景提供信息參考。大連銀行目前已經建立了基于業(yè)務態(tài)勢感知的運維管理大數(shù)據(jù)分析平臺，通過多層面數(shù)據(jù)的整合，為經營管理、業(yè)務發(fā)展提供可視化的信息決策支持。

從銀行角度，數(shù)據(jù)中心有它的本職，保證銀行業(yè)務的可靠和可持續(xù)的運營是根本。同時，也要參考行業(yè)先進的技術和理念，比如綠色節(jié)能、智能化運維等等。正如張子超所說：“大連銀行不僅僅在基礎設施設備上使用前沿技術，在運營管理方面同樣走在業(yè)內前端。同時，作為后期運營維護的需要，我們也很榮幸地引入了像施耐德電氣這樣作為全球能效管理領域的領導企業(yè)，參與整個數(shù)據(jù)中心全生命周期的建設及運營管理”。

在大連銀行新數(shù)據(jù)中心建設項目初期的方案準備階段，施耐德電氣的專業(yè)團隊就參與了咨詢，從幫助立項團隊解決一個又一個的立項難題，到作為大連銀行新建數(shù)據(jù)中心的設計審核方， 不斷地完善升級原設計方案，降低未來數(shù)據(jù)中心的安全隱患，再到最終成為運營維護服務提供方，可以說施耐德電氣是大連銀行新建數(shù)據(jù)中心全生命周期的保障者。

早在2004年，大連銀行就開始了與施耐德電氣的合作。在施耐德電氣模塊化系統(tǒng)剛剛上市，在還沒有行業(yè)案例的情況下，大連銀行就作為金融系統(tǒng)的第一家采購了施耐德電氣全國第一套英飛模塊化系統(tǒng)，可以說大連銀行是施耐德電氣的忠實客戶，而施耐德電氣也見證了大連銀行業(yè)務的拓張發(fā)展。

引進、合作，匹配高規(guī)格數(shù)據(jù)中心人才需求

如張子超所說，與施耐德電氣這樣具有深厚行業(yè)積累和龐大專業(yè)人才儲備的優(yōu)秀的服務商合作，不僅僅只是請進來做運維，更多的是把他們的經驗和理念引入進來。從而提升團隊的綜合素質，與現(xiàn)在高規(guī)格的數(shù)據(jù)中心所需要的人才相匹配。

施耐德電氣成熟案例的分享和專業(yè)的運維體系，都為大連銀行提供了寶貴的借鑒經驗。首先施耐德電氣為大連銀行建立了完善的運維服務體系，通過制定相對完善的運行維護管理制度和規(guī)范，使得運維人員能夠在制度和流程的規(guī)范和約束下協(xié)同操作。張子超表示，施耐德電氣在具體實施過程中從標準文檔的編排、流程的制定、人員組織分工到智能模式的設定，充分體現(xiàn)了出了品牌的國際水準的專業(yè)性。細節(jié)之處見真章，和施耐德電氣合作后，大連銀行的標準化文檔建立已經三倍于合作之前，人員效率提升100%。其次，施耐德電氣也為大連銀行配備了一只高素質的運維服務團隊，提供7×24小時的現(xiàn)場支持，其專業(yè)化水平也在日復一日的工作中得到了進一步驗證。

“服務地方、服務中小、服務市民”是大連銀行業(yè)務的發(fā)展宗旨，我們通過運用信息技術推動金融產品和服務模式的創(chuàng)新并走出自己的特色之路。數(shù)據(jù)中心既要幫助開發(fā)團隊驗證、維護和管理線上、線下系統(tǒng)，還要為銀行業(yè)務提供持不間斷的在線資源支持，同時還兼具對先進技術的探索職能。我們相信后續(xù)隨著我行業(yè)務的擴大和發(fā)展，施耐德電氣會繼續(xù)伴隨我們共同發(fā)展，提供堅實的數(shù)據(jù)中心運維服務?！睆堊映詈罂偨Y說。