我國地震部門微博社會網(wǎng)絡(luò)分析

閆曉美 梁向軍 張正霞 王寧

山西省地震局，太原 030021

0 引言

防震減災(zāi)工作一直受到各國政府的高度關(guān)注。近年來，世界各地地震頻發(fā)，人們對地震相關(guān)信息的關(guān)注度越來越高。尤其在震后，人們更關(guān)注如何快速獲取地震相關(guān)信息。微博作為新媒體之一，是人們快速獲取信息資訊的有效渠道。據(jù)第43次CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報告，截至2018年12月31日，我國在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模已達(dá)3.94億，占總體網(wǎng)民的47.5%。可以看出，利用新媒體進(jìn)行在線服務(wù)，已經(jīng)成為各級政府包括地震部門進(jìn)行信息發(fā)布、政務(wù)開展、交流互動的重要手段和途徑。地震部門順應(yīng)時代發(fā)展，相繼開通官方微博。簡言之，地震政務(wù)微博是地震部門進(jìn)行地震信息速報、災(zāi)情信息報道、應(yīng)急救援報道、應(yīng)對渉震網(wǎng)絡(luò)輿情、開展政民互動的重要手段和平臺，在促進(jìn)地震部門與民眾的溝通、改善地震部門形象和促進(jìn)社會安定和諧等方面具有重要作用。地震政務(wù)微博不僅為公眾獲取地震信息提供了有利平臺、為地震部門發(fā)布地震資訊提供了網(wǎng)絡(luò)平臺，也為各地區(qū)地震部門提供了信息資源交互流通的渠道。因此，研究中國省級地震部門官方微博的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其結(jié)構(gòu)特征，對洞察中國地震部門微博的發(fā)展?fàn)顩r和生態(tài)關(guān)系具有重要意義。

本文旨在分析我國各個地震部門官方微博之間地震資訊類信息的相互轉(zhuǎn)發(fā)等情況，進(jìn)而探討地震部門之間的關(guān)注、交流合作等情況，并結(jié)合社會網(wǎng)絡(luò)分析法的相關(guān)理論，利用UCINET分析工具，分析地震部門官方微博的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征，從而探討地震官方微博在社會網(wǎng)絡(luò)中的地位及作用，以及互相之間的聯(lián)系及交流情況等。

1 數(shù)據(jù)來源

選擇新浪微博為研究對象，在用戶解鎖界面輸入：“地震”“防震減災(zāi)”“防震”等關(guān)鍵詞，以“機(jī)構(gòu)認(rèn)證”為檢索條件進(jìn)行檢索。由于我國部分地震部門尚未開通地震微博。因此，為了研究結(jié)果更加合理，有限選擇了中國地震局及其直屬單位的官方微博以及34個省級行政區(qū)的省級地震部門官方微博作為研究對象。如果省級城市未開通官方微博，則選擇省會城市地震部門微博，以此類推，若地市均未開通，則選擇該省內(nèi)最具影響力的官方賬號。一個省級行政區(qū)只選取一個具有代表性的官方微博。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況看，中國地震局的部分直屬單位確實未開通官方微博。本次數(shù)據(jù)采集時間為2019年3月20日，數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果見表1。

表1 我國各地地震部門官方微博賬號

微博賬號之間的關(guān)聯(lián)可以通過“轉(zhuǎn)發(fā)”關(guān)系體現(xiàn)。將轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)系用二值矩陣表示出來（表2），行設(shè)置為“轉(zhuǎn)發(fā)者”，列為“被轉(zhuǎn)發(fā)者”。若存在轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)系，則交叉點表示為“1”；否則為“0”。

為了更加直觀地分析地震部門官方微博之間的關(guān)系，構(gòu)建地震微博之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖，將數(shù)據(jù)輸入UCINET，得到整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖（圖1）。每個節(jié)點代表一個地震微博賬號，帶箭頭的線則代表轉(zhuǎn)發(fā)與被轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)系。各個節(jié)點之間的關(guān)系是有向的，即A“轉(zhuǎn)發(fā)”B，則線段橋由A指向B。

2 數(shù)據(jù)分析

本文對中國地震局及其直屬單位、省級地震部門官方微博開展社會網(wǎng)絡(luò)分析，一是分析各地震部門對官方微博等新媒體的應(yīng)用情況及其在社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的地位及作用差異；二是基于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖，探討官方微博之間的聯(lián)系和交流狀況，這對于進(jìn)一步優(yōu)化地震部門政務(wù)媒體平臺，完善應(yīng)用推廣策略具有重要參考價值。

表2 我國地震部門微博“轉(zhuǎn)發(fā)”矩陣（部分）

圖1 我國地震部門官方微博社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

依據(jù)社會網(wǎng)絡(luò)分析方法，分別從整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、中心度、K-核子群等方面作深入研究，找出處于消息傳播中心的微博以及權(quán)威度較高的微博，進(jìn)而探討地震部門官方微博的推廣應(yīng)用及合作交流情況。

2.1 整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析是研究網(wǎng)絡(luò)成員聯(lián)系的密切程度（賈君枝等，2011）。其中，密度是一項重要的衡量指標(biāo)，即節(jié)點的連線越多，密度越大，表明網(wǎng)絡(luò)成員之間的關(guān)系越密切（劉軍，2006）。距離是指兩點之間構(gòu)成最短路徑的邊數(shù)，可用于分析網(wǎng)絡(luò)的凝聚力。

將數(shù)據(jù)二值化處理后，經(jīng)計算得出由地震部門官方微博組成的整體網(wǎng)絡(luò)，其密度為0.517，網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)差為0.4997。點與點之間的平均距離為1.424，且凝聚力指數(shù)為0.724。由以上數(shù)據(jù)可知，該社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中節(jié)點之間的聯(lián)系較為緊密，說明各微博之間有一定的連接關(guān)系并有一定程度的相互交流。由平均距離可知，該網(wǎng)絡(luò)具有良好的凝聚力。

2.2 “中心度”分析

在整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，節(jié)點互相聯(lián)系的緊密度和密切度各不相同，所處位置也不一樣，因此，可通過分析“中心度”來研究網(wǎng)絡(luò)中行動者所處的位置?！爸行亩取睖y量是社會網(wǎng)絡(luò)中分析節(jié)點重要性的關(guān)鍵指標(biāo)，分為點度中心度和中間中心度。

2.2.1 點度中心性

2.2.1.1 點度中心度

點度中心度主要指若一個節(jié)點與網(wǎng)絡(luò)中其他多個節(jié)點有聯(lián)系，則說明其擁有較高的點度中心度，處于網(wǎng)絡(luò)的中心位置（徐媛媛等，2008），其可用于衡量節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的地位和影響力。

在社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中，地震部門微博之間的轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)系體現(xiàn)為有向圖，因此，其點度中心度由入度和出度來體現(xiàn)，即單個節(jié)點轉(zhuǎn)發(fā)其他節(jié)點的個數(shù)。點入度表示該微博“被轉(zhuǎn)發(fā)”的文章數(shù)量，點出度表示該微博“轉(zhuǎn)發(fā)”其他節(jié)點的文章數(shù)量。表3為點度中心度運算結(jié)果。由表3可見，在我國36個地震部門官方微博中，點出度中心度最高的是中國地震臺網(wǎng)速報官方微博，其次是中國國際救援隊、陜西省地震局、新疆地震局、北京市地震局、安徽省地震局、地球所、云南省地震局、福建省地震局、河北省地震局、四川省地震局等，說明這些地震部門是信息發(fā)布的中心，具有較強(qiáng)的信息發(fā)布、更新、傳播能力，其發(fā)布的信息可以被大部分的地震部門所接受，擔(dān)任著信息發(fā)布、資源共享的重要角色，為地震信息傳播和推廣貢獻(xiàn)了重要力量。

點入度中心度最高的是中國國際救援隊，說明其在整個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，非?；钴S、主動。其次是陜西省地震局、地震出版社、云南省地震局、內(nèi)蒙古自治區(qū)地震局、四川省地震局、中國地震臺網(wǎng)速報、中國地震局、魯震快訊、浙江省地震局等，表明這些官方微博在信息傳播過程中具有較強(qiáng)的主動性，能夠積極收集信息、廣泛關(guān)注行業(yè)動態(tài)，有效地推動了地震部門之間信息資源的流動和傳遞。相比之下，海南地震相對比較“孤立”，處于地震部門官方微博社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的邊緣地帶。

2.2.1.2 點度中心勢

中心度描述的是圖中任意一點在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)的核心性，而中心勢則是刻畫社會網(wǎng)絡(luò)圖整體的中心性（張凡，2017）。該社會網(wǎng)絡(luò)點入度和點出度的中心勢分別為0.065、0.17，可以看出各個節(jié)點有一定的差異性，其中，某一個或幾個地震部門官方微博處于該社會網(wǎng)絡(luò)的中心點，運算結(jié)果如表4所示。

表3 點度中心度運算結(jié)果

表4 點度中心勢運算結(jié)果

2.2.2 中間中心性

2.2.2.1 中間中心度

節(jié)點的中間中心度是表示經(jīng)過該節(jié)點的其它兩節(jié)點間最短路徑的條數(shù)。若取值為0，表明節(jié)點處于網(wǎng)絡(luò)的邊緣位置。若取值為1，表明該節(jié)點具有很大的權(quán)力，處在核心位置（Ortega et al，2009）。表5為中間中心度運算結(jié)果。由表5可見，中間中心度排在前10位的分別是：中國國際救援隊、新疆地震局、云南省地震局、北京市地震局、陜西省地震局、河北省地震局、魯震快訊、福建省地震局、中國地震臺網(wǎng)速報、四川省地震局。這些省份官方微博的中間性數(shù)值明顯高于其他省市節(jié)點，表明這些節(jié)點在整個社會網(wǎng)絡(luò)中起到了十分重要的橋梁和中介作用。它們處于社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖的中央位置，將其他不同的節(jié)點連接起來，起到了重要的紐帶作用，并且還處于信息資源流通的關(guān)鍵位置，促進(jìn)了信息的廣泛傳播和共享。

表5 中間中心度運算結(jié)果

2.2.2.2 中間中心勢

中間中心勢指的是中間中心度最高的一個節(jié)點與其他節(jié)點中間中心度的差距（羅家德，2005）。我國地震部門官方微博社會網(wǎng)絡(luò)的中間中心勢為4.50%，數(shù)值偏低，說明整個網(wǎng)絡(luò)中的大部分微博節(jié)點在資源傳播過程中很少需要別的節(jié)點作用和參與，因此被少數(shù)節(jié)點壟斷的現(xiàn)象和概率較低。運算結(jié)果如表6所示。

表6 中間中心勢運算結(jié)果

表7 最大子網(wǎng)絡(luò)中包含的26個地震部門官方微博

2.3 K-核子群分析

核的子群分析，是指一個子圖中的全部點都至少與該子圖中的K個其它點鄰接，這樣的子圖被稱為K-核。通過K-核分析不僅可以找到整個網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系較為緊密的核心子網(wǎng)絡(luò)，還可以進(jìn)一步驗證上述2個結(jié)論的準(zhǔn)確性和可信度。

對36個地震部門官方微博組成的社會網(wǎng)絡(luò)作K-核分析，計算得出K＝19的最大子網(wǎng)絡(luò)，其包含26個節(jié)點（說明其中的每個微博節(jié)點至少與其他19個微博有聯(lián)系）。26個微博節(jié)點如表7所示。

K-核分析如圖2所示。由圖2可見，整個網(wǎng)絡(luò)對K＝19的子網(wǎng)絡(luò)具有較高的依賴性，整個網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建主要依賴于這26個地震部門官方微博，且子網(wǎng)絡(luò)的鏈接密度較高，凝聚力也相對較強(qiáng)。此外，前述證實的點度中心度較高的微博也包含在此子網(wǎng)絡(luò)中，進(jìn)而也證實了以上結(jié)論的可靠性和真實性。

3 結(jié)論及建議

3.1 結(jié)論

圖2 我國地震部門官方微博K-核分析

從整體上看，以新浪微博為研究對象的我國各地地震部門的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系并不十分緊密，雖然K-核分析產(chǎn)生了一個聯(lián)系密切的網(wǎng)絡(luò)，但仍存在一些較為孤立的節(jié)點。這說明江西防震減災(zāi)、湖北地震局、海南地震速報、蘭州防震減災(zāi)等發(fā)布的微博信息，主要來自由本單位、本部門挖掘的信息資源，即業(yè)務(wù)信息、工作動態(tài)、科普知識等，而與其他地震部門的信息資源交流很少，這不利于地震業(yè)務(wù)工作的開展與推廣。

從個體上看，中心度較高的中國地震臺網(wǎng)速報、中國國際救援隊、陜西省地震局、新疆地震局、北京市地震局、安徽省地震局、河北省地震局、云南省地震局、魯震快訊、福建省地震局、地球所、四川省地震局等在社會網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)著重要位置，是信息資源的主要傳播者、流通者和發(fā)起者，其關(guān)注度較高且社會影響力較大，能夠更好地向社會公眾推廣地震業(yè)務(wù)工作及行業(yè)動態(tài)，普及防震減災(zāi)知識，進(jìn)而提高公眾的防震減災(zāi)意識，值得各地地震部門學(xué)習(xí)借鑒。將處于社會網(wǎng)絡(luò)核心位置的地震部門官方微博主動推送或推薦給用戶使用，可大大提高公眾獲取地震資訊的效率和準(zhǔn)確率。

3.2 建議

（1）強(qiáng)化位于重要位置的地震官方微博的信息引領(lǐng)作用，中間中心度較高的地震官方微博應(yīng)更加積極主動地發(fā)揮其作為橋梁和紐帶的中介作用，加強(qiáng)地震部門之間，甚至不同行業(yè)之間的政務(wù)微博聯(lián)通，提升地震微博之間信息資源的可達(dá)性。

（2）加強(qiáng)信息資源共享，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作，建立聯(lián)系緊密的地震部門官方微博網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，完善交流合作機(jī)制，積極建立與其他地區(qū)地震部門的業(yè)務(wù)交流，實現(xiàn)跨地區(qū)的業(yè)務(wù)合作，充分共享地震行業(yè)信息資源。

（3）建立與社會網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的聯(lián)系是提高影響力的有效方法。首先，與點度中心度較高的地震官方微博建立聯(lián)系，因其具有較高權(quán)威性，可以快速獲取有效信息資源。其次，建議與擁有較高網(wǎng)絡(luò)聲望和較大網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的媒體、名人建立聯(lián)系，這對信息資源的快速推廣、提升影響力具有重要作用。

（4）強(qiáng)化地震部門官方微博的信息服務(wù)功能，及時回復(fù)公眾關(guān)注的焦點、熱點話題，完善與公眾的互動渠道，建立良好的互動關(guān)系，進(jìn)而提升公眾的滿意度和關(guān)注度。

（5）加強(qiáng)地震部門自身建設(shè)是地震政務(wù)微博發(fā)展前進(jìn)的根本動力。微博是地震部門開展政務(wù)服務(wù)和宣傳的重要渠道，其發(fā)展水平從根本上取決于地震部門整體的政務(wù)服務(wù)能力和水平。因此，應(yīng)首先提升地震部門政務(wù)信息公開的效率和服務(wù)質(zhì)量、水平，進(jìn)而吸引更多用戶。同時，提高微博信息內(nèi)容的質(zhì)量，豐富展現(xiàn)形式，增加發(fā)布頻率，完善互動交流機(jī)制，充分按照用戶需求及信息行為特點優(yōu)化微博信息的傳播和管理，是促進(jìn)我國省級地震部門官方微博穩(wěn)步發(fā)展和提高信息影響力的重要途徑。