微信公眾平臺在基層黨政機關(guān)宣傳工作中的應(yīng)用初探

胡娟

摘 要：微信公眾平臺是現(xiàn)階段應(yīng)用最廣泛的新媒體平臺。作為基層黨政機關(guān)宣傳工作的重要媒介之一，微信公眾平臺因其強大的互動性、實時性等特點，有利提升了基層黨政機關(guān)的宣傳效率，節(jié)約了宣傳成本，提升了宣傳效果。本文重點針對微信公眾平臺在基層黨政機關(guān)宣傳工作中的應(yīng)用進行了詳細的分析，以供參考。

關(guān)鍵詞：微信公共平臺 基層黨政機關(guān) 宣傳工作 應(yīng)用

基層黨政機關(guān)的主要工作內(nèi)容就是宣傳思想工作，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，突破工作難題。而提升基層黨政機關(guān)的宣傳工作質(zhì)量有利于夯實我國人民群眾的思想基礎(chǔ)。目前，我國處于新媒體時代，人民群眾獲取信息的途徑越來越多，對獲取信息內(nèi)容的選擇也越來越靈活。而傳統(tǒng)的宣傳方式由于形式太多單一、互動性較差、信息輻射范圍較小，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段人民群眾對于信息獲取的要求。繼微博、論壇、博客之后，如何應(yīng)用當(dāng)下熱門的微信公眾平臺做好基層黨政機關(guān)的宣傳工作，是現(xiàn)階段基層黨政宣傳工作的一大挑戰(zhàn)。

一、微信公眾平臺的產(chǎn)生

微信是由騰訊在2011年1月推出的新型聊天軟件。因其強大的通信功能、社交功能和平臺功能，在正式推出后不久就積累了大量的用戶，目前微信的注冊用戶數(shù)量已經(jīng)高達6億，并且還有繼續(xù)上升到趨勢。在2012年8月，微信公眾平臺正式上線，最初命名為官號平臺，后改名為媒體平臺，最終確定為公眾平臺，主要是為名人、政府、企業(yè)以及各方媒體提供合作與推廣等業(yè)務(wù)。微信公眾號的使用者都需要有一個獨特的賬號，而賬號主體就可以通過微信渠道給數(shù)億微信平臺用戶推送信息，極大的節(jié)約了宣傳成本，提升了宣傳效果。隨著微信平臺用戶數(shù)量的不斷增長，微信公眾平臺已經(jīng)成為繼微博后又一大新媒體推廣方式。黨政機關(guān)也已經(jīng)從善如流，通過微信公眾平臺開展各種形式的宣傳活動，拉近了黨政機關(guān)與人民群眾之間的距離，實現(xiàn)了線上與線下微信互動，提升了服務(wù)質(zhì)量，社會效益極好[1]。

二、微信公眾平臺的優(yōu)勢

與傳統(tǒng)媒體宣傳方式相比，微信公眾平臺在信息傳播方面以及宣傳力度方面有著無與倫比的優(yōu)勢。

（一）實時性優(yōu)勢

傳統(tǒng)的媒體宣傳方式主要是以報刊、雜志等為載體進行信息的傳播與宣傳，信息覆蓋面相對狹窄。而微信公眾平臺是將手機或者電腦作為接受信息的終端設(shè)備，而工作人員只需要在微信公眾平臺的后臺進行鼠標點擊，就完成了信息的傳播與宣傳，用戶隨即就接收到了信息。所以微信公眾平臺的宣傳工作效率極高，在節(jié)省了大量宣傳成本以及宣傳時間的情況下，就可以將信息實時傳遞給用戶。

（二）輻射范圍廣

傳統(tǒng)的媒體宣傳方式需要收取一定的訂閱費，同時還受到版權(quán)的限制，用戶只有付出一定的代價才能獲得信息。而微信公眾平臺則沒有這些限制，通過微信用戶的轉(zhuǎn)發(fā)、再轉(zhuǎn)發(fā)就可以實現(xiàn)信息的傳播，沒有時間、地點的限制，輻射范圍極為廣泛。

（三）互動性強

微信公眾平臺之所以受到大眾的歡迎，還因為其具有強大的互動性。例如，微信用戶可以針對信息的內(nèi)容進行留言、評論、轉(zhuǎn)發(fā)。也就是說，微信公眾平臺不僅可以實現(xiàn)信息的傳播與宣傳，還可以實現(xiàn)雙方的互動與交流。

（四）信息發(fā)布者對信息內(nèi)容具有絕對控制權(quán)

微博中的信息內(nèi)容是相對公開的，基層黨政機關(guān)發(fā)布信息，受到輿論的影響較大。而微信公眾平臺的信息傳播是通過一對一的方式來傳播的，是相對封閉的，信息的發(fā)布者對信息內(nèi)容具有著絕對的控制權(quán)，信息的針對性、精準性以及有效性更加強大。

（五）雙向選擇性

微信公眾平臺的信息傳播還具有雙向選擇性，即微信用戶需要對微信公眾號進行訂閱、關(guān)注，才能接收該微信公眾號發(fā)布的信息，而信息發(fā)布者也可以將信息內(nèi)容推送給特定的微信用戶，這是一種雙向選擇。

（六）傳播形式多元化

微信公眾平臺還具有傳播形式多元化的優(yōu)勢。而這主要表現(xiàn)在以下幾方面。第一，微信公眾平臺可以通過圖片、文字、語音、視頻等方式進行信息的宣傳，滿足了用戶接收信息的多樣化體驗。第二，用戶可以隨時關(guān)注或者取消微信公眾平臺，從而自主選擇是否繼續(xù)接收該平臺推送的信息。第三，用戶可以在微信公眾平臺輸入關(guān)鍵字獲取針對性的信息。

三、微信公眾平臺在基層黨政機關(guān)宣傳工作中的應(yīng)用意義

目前，隨著新媒體的普及與應(yīng)用，傳統(tǒng)媒體宣傳效果越來越差?；鶎狱h政機關(guān)宣傳順應(yīng)時代的發(fā)展，開通了官方微信公眾平臺，不僅拓寬了黨政機關(guān)的宣傳渠道，還有效提升了宣傳效果。

（一）提升了宣傳吸引力

基層黨政機關(guān)要想提升宣傳教育的工作質(zhì)量，必須要就傳統(tǒng)的宣傳內(nèi)容以及宣傳形式進行創(chuàng)新，順應(yīng)時代的發(fā)展，拉近與人民群眾的距離，利用人民群眾最喜歡的方式進行宣傳教育。而傳統(tǒng)的宣傳方式，因為宣傳內(nèi)容缺乏較強的時效性，在圖文編輯上又受到限制，人民群眾接受信息十分被動。而微信公眾平臺的宣傳方式是一種具有創(chuàng)新意義的宣傳方式，可以將文字、圖片、語音、視頻等多種形式結(jié)合起來，進行圖文并茂的信息宣傳，而宣傳內(nèi)容也更加符合人民群眾的接收特點，宣傳更加具有吸引力。同時還可以及時查看人民群眾對信息的留言與評論，并進行回復(fù)，實現(xiàn)了與人民群眾的互動與交流，及時聽取人民群眾的意見，拉近了基層黨政機關(guān)與人民群眾的距離。

（二）信息宣傳成本低

首先，傳統(tǒng)的信息宣傳方式有報刊雜志以及廣播電視，從信息的搜集到信息的編輯，再到信息的發(fā)布，需要經(jīng)過較長的時間周期，付出較高的成本，并且受眾面狹窄。而微信公眾平臺的宣傳方式，信息發(fā)布者只需要盡快整合宣傳資料就可以立刻推送出去，不再需要紙質(zhì)宣傳成本，并且從信息的搜集到信息的發(fā)布的時間大大的縮短。其次，傳統(tǒng)的宣傳方式一旦在發(fā)布信息后發(fā)現(xiàn)信息存在錯誤，進行改動就要付出極大的代價;而微信公眾平臺不僅可以實時更新，還可以根據(jù)實際情況進行內(nèi)容的添加或者更改。再次，傳統(tǒng)的宣傳方式需要人民群眾訂閱報刊雜志、購買電視、收音機等設(shè)備才能接收信息，而微信公眾平臺則只需要人民群眾擁有一部手機，在手機上免費下載微信軟件就可以進行信息的接收以及傳播[2]。

（三）提升了輿論導(dǎo)向的功能發(fā)揮

新媒體時代充斥著大量的信息，其中難免摻雜著不實的、虛假的信息。而基層黨政機關(guān)就可以通過微信公眾平臺針對這些信息進行編輯維護，第一時間以官方的身份發(fā)布權(quán)威信息，站在輿論的制高點正確引導(dǎo)輿論，提升了基層黨政機關(guān)的權(quán)威性、塑造了基層黨政機關(guān)良好的形象。

四、微信公眾平臺在基層黨政機關(guān)宣傳中的應(yīng)用存在的問題

（一）信息管理難度大

微信公眾平臺的發(fā)展使得信息的傳播速度更快，人民群眾接收信息的方式也越來越多。從另外一方面來說，新聞的真實性大大的被降低，媒體的公信力也受到一定的沖擊。在新媒體環(huán)境中，人人都可以是信息的參與者，人人也都可以是信息的傳播者，微信公眾平臺強大的互動性也讓所有的人都可以自由的言論，而這就難免會出現(xiàn)一些負面信息，導(dǎo)致基層黨政機關(guān)在信息管理方面存在著較大的難度。如果在官方信息還沒有來得及推送的情況下，這些負面信息很有可能會帶來信謠、傳謠的負面影響，增大了基層治理的難度[3]。

（二）線上與線下的對接不到位

在基層黨政機關(guān)宣傳工作中，微信公眾平臺的信息傳播還沒有與線下相關(guān)的管理部門進行實時、高效的對接與聯(lián)系。尤其是對于人民群眾對某條推送信息的反饋的回復(fù)方面，還需要與線下的相關(guān)部門進行有效的溝通與跟進。

五、微信公眾平臺在基層黨政機關(guān)宣傳中的應(yīng)用問題解決對策

（一）培養(yǎng)新媒體技術(shù)人才

隨著信息的扁平化發(fā)展，基層黨政機關(guān)在開展宣傳工作的時候，也要注意跟上時代的發(fā)展，隨著人民群眾的思想轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變，主動進行思想解放，積極認識新媒體，摒棄過時守舊的信息傳遞態(tài)度，提高宣傳工作的服務(wù)意識，積極與人民群眾進行溝通和交流。同時，加大對微信公眾平臺的投入力度，積極學(xué)習(xí)微信公眾平臺的特點和應(yīng)用，有組織有計劃的培養(yǎng)新媒體人才，坦然應(yīng)對當(dāng)今時代的信息浪潮。

（二）提升信息平臺的權(quán)威性

黨的政策關(guān)系著基層人民群眾的根本利益?；鶎狱h政機關(guān)的宣傳工作就是對黨的政策的解讀與宣傳，確保人民群眾理解黨的意圖，進而更好的配合黨的工作，擁護黨的正確決策，實現(xiàn)黨和人民群眾的共同進步與發(fā)展。而新媒體時代下，信息來源渠道眾多，信息內(nèi)容復(fù)雜，人們面對廣泛而復(fù)雜的信息，很難辨別出信息的真假。這也就導(dǎo)致了大多數(shù)人民群眾按照自己的興趣愛好和意愿來選擇接受信息。正是這樣的用戶信息接收心理，給了別有居心的信息發(fā)布者趁機作亂的機會，他們或者為了一己私利，或者帶有惡意的政治目的，通過發(fā)布不實信息來錯誤的引導(dǎo)人民群眾的思想，嚴重影響了社會的和諧與政治的穩(wěn)定。而基層黨政機關(guān)的工作人員最重要的還是要提升官方微信公眾平臺的權(quán)威性，通過自己的權(quán)威性，發(fā)布具有親和力的、迎合人民群眾興趣愛好的、與人民群眾利益息息相關(guān)的權(quán)威信息。

（三）加強與人民群眾的互動

目前，要想加強基層黨政機關(guān)在微信公眾平臺上的宣傳工作，必須要遵循“內(nèi)容為王”的原則。但是基層黨政機關(guān)也決不能把微信公眾平臺視為單純的信息發(fā)布平臺，要充分重視微信公眾平臺的特點，應(yīng)用微信公眾平臺的功能，主動與人民群眾進行互動交流，從而科學(xué)把握人民群眾的實際需求，傾聽人民群眾的心聲，從而針對性地打造出人民群眾需要的官方平臺，幫助人民群眾解決他們需要解決的問題以及他們關(guān)心的問題。這樣才能贏得人民群眾的信任與認可，塑造基層黨政機關(guān)良好的形象，提升基層黨政機關(guān)微信公眾平臺的權(quán)威性與公信力[4]。

六、結(jié)語

綜上所述，微信公眾平臺在基層黨政機關(guān)宣傳工作中發(fā)揮著十分重要的作用，可以夯實人民群眾的思想基礎(chǔ)，促進黨政工作的順利開展，實現(xiàn)黨和人民的共同發(fā)展?；鶎狱h政機關(guān)要想通過微信公眾平臺提升宣傳效果，就要主動學(xué)習(xí)微信公眾平臺的特點與功能，積極培養(yǎng)新媒體技術(shù)人才、努力、提升信息平臺的權(quán)威性、加強與人民群眾的互動。

參考文獻

[1]鄭路.基層政府政務(wù)微信建設(shè)問題與對策研究——以廣豐區(qū)A鎮(zhèn)為例[D].江西財經(jīng)大學(xué)，2017.

[2]廖莎莎.我國政務(wù)微信發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策研究[D].重慶大學(xué)，2015.

[3]王玲玲.微信公眾平臺在基層黨政機關(guān)宣傳工作中的應(yīng)用[J].新媒體研究，2016，2（5）.

[4]黃廣斌.自媒體時代基層黨政宣傳的路徑創(chuàng)新[J].智富時代，2017，（012）.