基于QFD理論和ROMER 模型的新媒體對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策研究

劉慧　胡佳豪　戴蓉

摘 要：“文化與科技融合”是一個永恒的命題，文化的每一次革命性進步，都是重大技術創(chuàng)新和擴散的結(jié)果。新媒體技術是促進文化發(fā)展最活躍的因素，要增強文化產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢必須不斷創(chuàng)新新媒體技術，使文化與科技相互促進、融合發(fā)展，成為新的潮流。

關鍵詞：新媒體;六藝;文化產(chǎn)業(yè)

中圖分類號：G124 ? ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2019）15-0036-02

黨的十九大報告提出，堅定文化自信，推動社會主義文化繁榮興盛，并強調(diào)“高度重視傳播手段建設和創(chuàng)新，加強互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設，創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營機制，完善文化經(jīng)濟政策，培育新型文化業(yè)態(tài)”。以網(wǎng)絡為主要傳播媒介的新媒體形態(tài)與傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)結(jié)合，成為促使文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化升級與重構(gòu)的催化劑。

一、新媒體的內(nèi)涵

“新媒體”這一概念是1967年由美國人G.戈爾德馬克率先提出來的。新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態(tài)?！靶旅襟w”嚴謹?shù)谋硎鍪恰皵?shù)字化互動式新媒體”。關于新媒體的定義，各專家各執(zhí)一詞。清華大學熊澄宇教授提出，新媒體或稱數(shù)字媒體、網(wǎng)絡媒體，是建立在計算機信息處理技術和互聯(lián)網(wǎng)基礎上，發(fā)揮傳播功能的媒介總和。中國傳媒大學的宮承波認為，門戶網(wǎng)站、搜索引擎、虛擬社區(qū)、網(wǎng)絡文學、網(wǎng)絡游戲?qū)儆谛旅襟w。筆者認為，目前對新媒體界定還存在著界定過寬的問題。筆者較為贊同陸地、高菲在其著作《新媒體的強制性傳播研究》中給出的定義，即所謂新媒體，就是以數(shù)字技術和網(wǎng)絡技術為中介，能夠同時滿足公眾或用戶信息需求和傳播欲望的媒體形態(tài)。這個定義要求新媒體必須同時滿足三個要素：一是數(shù)字技術的應用，二是信息的海量存儲，三是能夠滿足用戶的傳播欲望。

二、六藝文化品牌的藝術構(gòu)造

中國古代儒家要求學生掌握的六種基本才能：禮、樂、射、御、書、數(shù)，這出自《周禮·保氏》：“養(yǎng)國子以道，乃教之六藝：一曰五禮，二曰六樂，三曰五射，四曰五馭，五曰六書，六曰九數(shù)?！绷囸^正是秉持著傳承傳統(tǒng)文化的信念，致力于教育青少年傳統(tǒng)六藝技能，以及開展一系列打造文化品牌的活動來擴大傳統(tǒng)文化的普及性和影響力。

1.“知行合一文創(chuàng)園”建設逐步完善。鎮(zhèn)江南山六藝館組織建設“知行合一文創(chuàng)園”，文創(chuàng)園未來定位為六藝館的生產(chǎn)制作基地，并將開設創(chuàng)意街區(qū)，出租店面、工作室作為創(chuàng)客們的聚集地，方便創(chuàng)客們交流溝通，形成良好的創(chuàng)作氛圍。文創(chuàng)園通過打造少兒特色文創(chuàng)孵化基地，集中放置能讓青少年動手體驗創(chuàng)作的項目，實現(xiàn)“知行合一”的目的，逐步形成以文創(chuàng)園作為生產(chǎn)制作基地，六藝館作為文創(chuàng)產(chǎn)品展銷基地的格局。此外，館附近還將設置國際青少年營地，營地位于六藝館區(qū)東側(cè)，與六藝館隔湖相望，面向全球各國不同民族與國家開放。此培訓營地包括詩歌創(chuàng)作、欣賞及朗誦，美術、音樂、舞蹈鑒賞及學習，國學、書法、茶道、中華武術觀賞及體驗等等，將其打造世界游學目的地，便于傳統(tǒng)文化的對外輸出。其中，近兩年開展的儒學文化體驗、尋根拜師、習六藝、國學修學游、重陽節(jié)深度研學體驗游等眾多南山研學系列產(chǎn)品，受到廣泛好評。

2.鎮(zhèn)江南山六藝館特色文創(chuàng)品開發(fā)。南山六藝館注重將文化內(nèi)涵注入產(chǎn)品，將抽象意識形態(tài)具體化，提高文創(chuàng)產(chǎn)品的文化品位與消費者認可度。此類文創(chuàng)知識品大多是邀請非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人進行手工創(chuàng)作與制造，包括面塑掛件、剪紙屏風、中國結(jié)掛件、九石燒工藝品等，讓人們更具象地了解到非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的樣貌和品質(zhì)。六藝館還將傳統(tǒng)文化融入現(xiàn)代生活與時尚之中，在與非物質(zhì)文化遺傳傳承人的協(xié)作下，將傳統(tǒng)工藝運用于首飾、配件、畫冊等中，便于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)融入人們?nèi)粘Ｉ钪?，更好地適應現(xiàn)代“快文化”。六藝館中的每一個文創(chuàng)品都標有“文旅”的字眼，且每一個物品從內(nèi)而外散發(fā)著文化的氣息，是傳承的手藝，也是知識的底蘊。

3.新媒體運營助文化推廣傳播。鎮(zhèn)江南山六藝館屬于鎮(zhèn)江文化旅游產(chǎn)業(yè)集團，現(xiàn)與之相關聯(lián)的主要新媒體微信公眾號主要有三個，一是萌可可部落，二是文旅鎮(zhèn)江，三是東方文化部落。萌可可部落微信公眾號主要以推廣宣傳六藝館為主，對話框設置三類主欄目為“聽好故事”“文心推薦”以及“往期回顧”。文旅鎮(zhèn)江微信公眾號功能較為全面覆蓋，下設線上旅游年卡辦理、線上問卷調(diào)查進行，以及原創(chuàng)文章的發(fā)布。其宣傳目標也較為廣泛，除六藝館之外，還包括鎮(zhèn)江金山等富有文化內(nèi)涵和底蘊的景點。東方文化部落微信公眾號主要是介紹和宣傳南山六藝館打造的“中國少兒文化部落”，除了推送六藝館開展的一系列傳承國學的精彩活動，如學烙鐵畫、艾灸、香道、非遺剪紙、碑拓等，還設置線上商城，使客戶更加方便地了解、購買課程與創(chuàng)意手工品。

三、利用新媒體增強鎮(zhèn)江六藝館文化優(yōu)勢的對策思考

1.開發(fā)數(shù)字博物館，運用新媒體技術增強文化傳播力。Romer模型中指出，知識和技術研發(fā)是經(jīng)濟增長的源泉，技術水平是不可缺少的要素之一，主要表現(xiàn)為新的設備、新的原材料等?，F(xiàn)如今，數(shù)字博物館作為一種新興的媒體技術已經(jīng)開始發(fā)展起來，它將現(xiàn)實存在的實體博物館的三維立體的方式完整呈現(xiàn)于網(wǎng)絡上，相比于傳統(tǒng)博物館，數(shù)字博物館能夠進行遠程教學，傳遞社會公眾的需求、意見，密切與社會公眾的聯(lián)系，促使?jié)撛谟^眾變?yōu)閷嶓w博物館觀眾。南山六藝館擁有萌工廠劇院、北府校場戶外中心、六藝博物館教育基地、知行合一文創(chuàng)園等設施項目，均設計有博物館功能，具備一定的現(xiàn)實基礎。南山六藝館可在現(xiàn)有基礎上，開發(fā)引進數(shù)字博物館，運用多媒體手段營造逼真、形象、生動的展示效果，使提供的知識、信息豐富多彩，形成一種特色體驗文化，以數(shù)字博物館這種新奇的新媒體技術推動特色文化發(fā)展。

2.基于QFD的鎮(zhèn)江南山六藝文創(chuàng)品設計理念。QFD是一種以滿足用戶需要為設計目標的質(zhì)量功能展開理論。應用QFD質(zhì)量屋，可將客戶需求有效地轉(zhuǎn)化為文化創(chuàng)意紀念品的功能要求。制作QFD質(zhì)量屋，在客戶需求與相應的文創(chuàng)品功能要求之間建立關聯(lián)，獲取鎮(zhèn)江南山文化創(chuàng)意紀念品發(fā)明創(chuàng)新的矛盾矩陣，進而形成鎮(zhèn)江南山文化創(chuàng)意紀念品的創(chuàng)新設計方案。

3.設計具文化性、實用性、便攜性的周邊文創(chuàng)產(chǎn)品，輔以新媒體宣傳。文化周邊產(chǎn)品社會認可度較高的“故宮博物院”系列產(chǎn)品，從服飾、家居陳設、文房雅玩、文化用品、兒童玩具和相關書籍等各個方面均有涉獵，抓住故宮內(nèi)的各種細節(jié)，中國歷史、文化的各種表現(xiàn)元素，制作精良，深受年輕人喜愛，在淘寶和微博均有較高的熱度，是一個成功的范例。南山六藝館可以以此為參考，充分挖掘南山文化內(nèi)涵，依據(jù)QFD理論，從小處著眼，抓住客戶的喜好，根據(jù)客戶對產(chǎn)品的需求，制作出文化、品質(zhì)皆具的周邊文創(chuàng)產(chǎn)品。同時，將南山六藝文化元素分割為獨立的幾個部分，靈活應用于文創(chuàng)品的設計中，為展現(xiàn)南山文化特色提供更自由的設計空間，盡量避免出現(xiàn)市場上雷同的紀念品;將文化創(chuàng)意紀念品的造型從二維拓展為三維，增加紀念品的容量，提高實用性，比如九石燒的設計，在保存基本造型的基礎上增加了筆筒、便簽盒等實用收納功;采用聚氨酯樹脂、TPR 材質(zhì)等彈性較強的材料設計的南山六藝玩偶，手感舒適，具備優(yōu)良的抗壓性，方便客戶攜帶。另外，制作優(yōu)質(zhì)的周邊文創(chuàng)品之外，還要做好產(chǎn)品宣傳推廣的營銷工作?，F(xiàn)如今，微博、微信、淘寶等新興媒體平臺擁有較高的影響力，較廣的傳播力，相對于傳統(tǒng)媒體，這些新媒體具有更加快捷方便、低營銷成本的優(yōu)點。因此，要充分利用微博、微信制造文化話題，把文創(chuàng)品宣傳與新媒體形式結(jié)合，創(chuàng)新營銷思路，推動產(chǎn)品和文化共同發(fā)展。

4.提高員工知識管理水平，提升新媒體競爭實力?，F(xiàn)如今，現(xiàn)代科學技術發(fā)展日新月異，市場上有很多成熟的技術，可以很簡單地應用于新媒體運作過程中，而目前卻并沒有將之應用，對于成熟的軟件、成熟的硬件等的關注和學習有所缺失，新媒體競爭實力不足。這其中有一部分的原因是員工的知識管理水平跟不上技術發(fā)展的速度，水平有待提高。

Romer模型突出了知識管理水平對經(jīng)濟增長的貢獻是有其實際價值的，要提升新媒體競爭實力，應當對員工進行新媒體運營知識培訓，使之熟知各種新型媒體軟件的運作方式，增強新媒體運營能力，最終打造一支專業(yè)的新媒體運營創(chuàng)意團隊，擴大文化推廣范圍。

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[責任編輯 劉嬌嬌]