小學(xué)家校群中家校關(guān)系的異化及矯正

植華清 卓毅

摘? ? 要??近日，家校群對(duì)話頻頻上熱搜，家校關(guān)系變得緊張而敏感。家校群中家校關(guān)系的異化主要是由于學(xué)校與家庭的教育觀念不同、彼此溝通不良、家校責(zé)任歸屬模糊等造成，只有重建綠色家校群、理清責(zé)任歸屬、增加家校互動(dòng)方式、教師換位思考與平等友好、家長足夠理解與信任教師，才能從根源上解決這些問題。

關(guān)鍵詞 家校群 家校關(guān)系 異化

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，越來越多小學(xué)希望通過構(gòu)建微信群促進(jìn)家校間的聯(lián)系。然而，微信群在給家長、老師帶來方便的同時(shí)，也逐漸讓家校微信群變了味，給家長和老師帶來了煩擾。2017年《人民日?qǐng)?bào)》曾就此評(píng)論道：“微信群就是個(gè)小社會(huì)，當(dāng)下社會(huì)中存在的問題，也會(huì)在微信群中顯現(xiàn)。但由于涉及到孩子這個(gè)特殊群體，微信群的參與各方都應(yīng)該在言行上更加審慎……”而家校群的變味是家校關(guān)系異化的縮影。

一、家校群中家校關(guān)系異化的根源探析

1. 教育觀點(diǎn)不同

從古至今，教師和學(xué)校總被視為教育權(quán)威的一方，所以當(dāng)矛盾出現(xiàn)時(shí)，大部分家長沒有勇氣挑戰(zhàn)學(xué)校和教師的權(quán)威。但是隨著社會(huì)的高速發(fā)展，越來越多家長對(duì)教育越來越有主張，也敢于發(fā)出自己的聲音，尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的家長與受教育程度高的家長。當(dāng)學(xué)校教師與家長的思想觀念、管教態(tài)度有差別，家長不認(rèn)同學(xué)校的教育方式時(shí)，就會(huì)在心中埋怨[1]。而微信群作為虛擬互動(dòng)聊天平臺(tái)，相較于傳統(tǒng)的溝通方式更加公開。當(dāng)家長們對(duì)學(xué)校、教師的不滿達(dá)到一定程度時(shí)，便會(huì)通過家校微信群來發(fā)泄，引發(fā)家校間的沖突。除此之外，由于部分家長不接受教師的教學(xué)觀點(diǎn)， 不滿意教師的教學(xué)工作，家長不愿意配合教師安排的工作或者配合度不高，使得教師與家長的隔閡越來越大，導(dǎo)致最后產(chǎn)生沖突。

2. 溝通協(xié)調(diào)不當(dāng)

家校間溝通協(xié)調(diào)不當(dāng)主要由兩方面原因造成：一是家校彼此不尊重、不信任，二是家校互動(dòng)溝通不良。

（1）家校彼此不尊重、不信任

近年來，在物化和功利化的社會(huì)背景下，原本純粹真摯的家校師生關(guān)系蒙上了灰塵，甚至連最基本的信任與尊重也喪失了，學(xué)校和教師往往擔(dān)心家長會(huì)“無理攪三分”，而家長則懷疑學(xué)校和教師故意逃避責(zé)任、抱怨教學(xué)質(zhì)量不理想等。彼此的不尊重、不理解使得家校關(guān)系變得敏感?！鞍嘀魅谓ㄗh某家長別開跑車接孩子以防攀比、家長解釋卻被踢出群”事件就是家校間不信任、不尊重的體現(xiàn)。家長開跑車接送孩子上學(xué)是家長的自由，但教師卻認(rèn)為這是攀比、炫耀的行為，并在家長解釋后把對(duì)方拉黑。而造成這一現(xiàn)狀的主要原因是教師對(duì)家長做法的不信任、不尊重，主觀地認(rèn)為這是誤導(dǎo)學(xué)生、是錯(cuò)誤的做法。

（2）家?；?dòng)不良

在微信溝通中，教師和家長雙方主要是通過文字、微信表情進(jìn)行溝通，這難免會(huì)出現(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)葐栴}，若是打錯(cuò)了字、發(fā)錯(cuò)了圖片或是視頻，就容易造成雙方誤解，甚至問題被無限放大。如前段時(shí)間曝光的“家長問候老師睡了沒”事件，本來問題是家長埋怨教師布置作業(yè)太多，但是家長并沒有理性地采取正確的方式與教師溝通或者向?qū)W校反映情況，而是通過文字質(zhì)疑并責(zé)罵教師。另外教師面對(duì)這種情況也沒有友好地處理家校之間的沖突，而是直接拉黑該家長，使得雙方關(guān)系急劇惡化。

3. 責(zé)任歸屬模糊

責(zé)任歸屬模糊是造成家校沖突的重要原因，也是家校關(guān)系異化的樣態(tài)，其中包括了家庭教育逐漸學(xué)?；c學(xué)校教育逐漸家庭化。

（1）學(xué)校教育家庭化

家長的職責(zé)是提高家庭教育勝任力和積極參與學(xué)校教育，教師的職責(zé)是做好教育教學(xué)工作和幫助家長提高教育能力。但是由于家庭、學(xué)校都重知識(shí)、重成績、重競爭，使得家長和學(xué)校壓力增大。而在“減負(fù)改革”落實(shí)后，學(xué)校教育的時(shí)間和教學(xué)內(nèi)容被壓縮，教師需要在下課后通過安排強(qiáng)制性的家庭作業(yè)來保證教育任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致學(xué)校教育逐漸家庭化。但是學(xué)校教育向家庭教育延伸是家校責(zé)任模糊化的表現(xiàn)。如課程教學(xué)、學(xué)生作業(yè)布置、學(xué)生評(píng)價(jià)、班級(jí)事務(wù)處理等本應(yīng)是學(xué)校與教師的責(zé)任，有些學(xué)校與教師卻把自己的責(zé)任推到了家長身上，模糊了學(xué)校教育與家庭教育的邊界，異化了家校關(guān)系。家長應(yīng)是督促者、鼓勵(lì)者，而非實(shí)踐者，但是很多教師卻把學(xué)生作業(yè)轉(zhuǎn)嫁到家長身上，把教師的責(zé)任拋給家長，如：孩子做作業(yè)，要家長批改、簽字;孩子做“手抄報(bào)”，要家長“協(xié)助”;孩子參加實(shí)踐活動(dòng)，要家長找實(shí)踐用品;班級(jí)做黑板報(bào)，家長要“幫忙”等。長此以往，家長異化成為家庭中的教師，學(xué)校教育與家庭教育的責(zé)任界限更加模糊，家校關(guān)系變得更加敏感。

（2）家庭教育學(xué)?；?/p>

學(xué)校教育家庭化的必然后果之一就是家庭教育的學(xué)?；瑢?dǎo)致家庭教育成為學(xué)校教育的附庸和延伸。親子活動(dòng)圍繞學(xué)校教育內(nèi)容展開，親子關(guān)系也隨著孩子的學(xué)校表現(xiàn)而波動(dòng)[2]。家庭教育圍繞著教師布置的作業(yè)內(nèi)容來開展，使得親子關(guān)系變得敏感。而真正的家庭教育應(yīng)該是使孩子在思想、情感、性格等方面不知不覺地發(fā)生變化，充分發(fā)揮家庭教育的生活功能、情感功能和道德功能。但是在家庭教育學(xué)?；螅彝ソ逃兊媚：?。一方面，家庭教育功能喪失，家庭教育在異化成學(xué)校的“分部”和“附庸”時(shí)，家庭教育的生活功能、情感功能、道德功能在不自覺中被削弱，使得家庭教育不能發(fā)揮其功能;另一方面家庭教育移位或消失，一些家長或錯(cuò)誤地認(rèn)為學(xué)校安排的任務(wù)就是家庭教育，因此把本應(yīng)由家庭承擔(dān)的教育子女的責(zé)任完全轉(zhuǎn)移到學(xué)校和教師身上。但是家長在過度依賴和過度關(guān)注學(xué)校教育時(shí)，只要教育出現(xiàn)了問題，就會(huì)無限放大并強(qiáng)烈抨擊學(xué)校和教師，使得家校關(guān)系變得異常緊張與敏感。

4. 社會(huì)功利化縮影

家校群就像是從現(xiàn)實(shí)延伸到網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)舞臺(tái)，這個(gè)舞臺(tái)存在著多方“利益”。家長希望能在幾十人圍觀的家長群中保持自身以及孩子的良好形象和名譽(yù)等“利益”[3]。而教師則希望通過家校群鞏固自身的權(quán)威性。因此家長與教師之間一旦溝通不協(xié)調(diào)，雙方利益相沖突，就極易產(chǎn)生分歧與爭執(zhí)。

（1）家校群變成“拍馬屁群”、“炫富曬娃攀比群”

家校群建立的初心是為了增進(jìn)家校之間的聯(lián)系，以便共同服務(wù)孩子的生活與學(xué)習(xí)。但是在功利化的影響下，家長為了討好教師，通過家校群花式拍馬屁。許多教師反映，除了跟學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容，群里最常見的就是“拍馬屁討好老師”。除此之外，家長們?yōu)榱嗽诩倚Ｈ褐薪⒘己玫膫€(gè)人形象與孩子形象，一方面會(huì)在群中各種炫富，家長時(shí)不時(shí)會(huì)曬出旅游照片、培優(yōu)習(xí)題、學(xué)生成績等;另一方面，當(dāng)教師在群中表揚(yáng)某個(gè)學(xué)生時(shí)，一些家長就會(huì)暗中比較，暗自攀比。而教師長期處于“拍馬屁”“攀比”“炫耀”“打廣告”環(huán)境下，容易產(chǎn)生厭惡、抗拒情緒，更不利于家校間平等、友好地溝通、相處。

（2）家校群變成教師維護(hù)權(quán)威的場所

有些教師喜歡在家校群中扮演“老大”，只要家長做法不符合要求，他們便認(rèn)為這是家長在挑戰(zhàn)自己的權(quán)威，于是直接在群里指責(zé)甚至拉黑家長。這種完全沒有友好溝通、不顧家長臉面、“唯教師獨(dú)大”的情況，不但嚴(yán)重破壞了家校關(guān)系，而且損害了教師的形象。

二、 矯正家校關(guān)系的對(duì)策

1. 共建綠色家校群

建設(shè)家校群的初衷是為了方便家校溝通，如今卻變成家校關(guān)系惡化的根源。家校群中所體現(xiàn)的家校關(guān)系異化源于社會(huì)多樣化，但是最直接的原因是家校群缺少群規(guī)，導(dǎo)致一些家長在群里為所欲為，各種“發(fā)廣告”“炫富曬娃”等，讓一些教師借群公布學(xué)生成績、排名或表揚(yáng)、批評(píng)學(xué)生等。家校群是家長與教師溝通最方便、快捷的橋梁，設(shè)立家校群規(guī)則是保護(hù)溝通橋梁不被摧毀的有效途徑，其中包括：①禁止教師在群中發(fā)布與學(xué)生相關(guān)的成績信息，不得在群中故意表揚(yáng)或批評(píng)學(xué)生;②家長不得在群中發(fā)布學(xué)生學(xué)習(xí)以外的其他信息，如廣告、旅游、閑聊等;③教師發(fā)布教學(xué)信息或活動(dòng)公告，僅需回復(fù)“收到”即可;④如家長對(duì)教師的教學(xué)存在疑惑，可直接私信教師本人，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

2. 理清責(zé)任，攜手合作

家校間的矛盾沖突很大程度上起源于家校間的責(zé)任模糊。家校合作有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力、優(yōu)化教育環(huán)境、強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展各自等，但是家校合作并不是毫無邊界的合作，而是要理清雙方責(zé)任并共同合作。一方面，家校之間應(yīng)建立良好的合作關(guān)系，家校良好的合作關(guān)系是孩子取得進(jìn)步的關(guān)鍵一步。另一方面，家校雙方應(yīng)明確自身在孩子教育方面的責(zé)任與權(quán)利，積極承擔(dān)學(xué)校、教師、家長間的責(zé)任，清楚學(xué)校責(zé)任在于傳道、授業(yè)、解惑，并做好教學(xué)工作、評(píng)價(jià)工作、日常管理工作，而家長應(yīng)該配合學(xué)校工作，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣等。這樣一來更有利于消除家長與學(xué)校之間關(guān)系的惡性循環(huán)，共同創(chuàng)造一個(gè)家長和孩子一起學(xué)習(xí)、成長的良性環(huán)境。

3. 家校互動(dòng)方式多樣化

教師使用微信群、QQ群等方便、快捷地傳達(dá)學(xué)校與班級(jí)事務(wù)，以及隨時(shí)提供學(xué)生在校的最新訊息，進(jìn)而讓家長能夠給予學(xué)生學(xué)習(xí)或生活上的幫助與支持。但是家校群并不應(yīng)該成為家校之間溝通的唯一橋梁，還可以通過家庭日、家訪、家校合作等多種方式進(jìn)行家?；?dòng)。家?；?dòng)多樣化一方面可以讓家校之間有更加深入、直接的了解，共同幫助孩子成長;另一方面可以面對(duì)面地解決沖突，而不是在冰冷的文字對(duì)話中導(dǎo)致關(guān)系惡化。

4. 換位思考，平等友好

一名教師在面對(duì)家校沖突時(shí)應(yīng)該做到換位思考，以及平等友好地溝通。教師的換位思考更有利于調(diào)整好自己的心態(tài)，了解并體諒家長與孩子的處境，并在溝通、交流中跟家長一起分析問題所在，解決家校間的沖突。除此之外，老師與家長之間的溝通除了要講求真誠以外，還必須平等友好，及時(shí)聽取家長提出的建議和想法，針對(duì)不同的學(xué)生采取相應(yīng)的教學(xué)方法，最終贏得家長的支持與認(rèn)同，并得到密切配合。

5. 彼此信任，相互理解

良好的溝通是家校合作的前提，而彼此信任、相互理解是良好溝通的基礎(chǔ)。一些家長對(duì)教師的工作與教學(xué)方式不信任，認(rèn)為其教齡淺、教學(xué)方法有問題、沒經(jīng)驗(yàn)等，并當(dāng)眾指責(zé)教師。家長對(duì)教師的不信任嚴(yán)重?fù)p害了家校關(guān)系，影響教師與學(xué)生的正常教學(xué)工作。如一些教師由于工作繁忙，不小心在群中發(fā)布有歧義或者不恰當(dāng)?shù)脑挘苯颖徊糠旨议L截屏，向?qū)W校投訴老師。這些事情看著簡單，但是由于家長不信任教師，把小事化為大事，使得雙方關(guān)系變得緊張，直接影響孩子的學(xué)習(xí)。家長尊重與信任教師是孩子能夠得到健康、有序教育的前提，家庭、學(xué)校、學(xué)生任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，最終受害的都是孩子。無論教師年齡大小、職位高低，家長都要心平氣和地與其交流，不能把生活中的不滿情緒發(fā)泄在教師身上，更不能自恃位高權(quán)重，輕視或看不起老師。除此之外，理解也是構(gòu)建良好家校合作的關(guān)鍵。家長不滿教師工作時(shí)，首先要理解教師工作，并私下提出自己的合理建議。如一個(gè)學(xué)生數(shù)學(xué)成績下降，數(shù)學(xué)教師善意提醒家長多留意孩子的學(xué)習(xí)情況，未曾想老師的善意提醒卻成為了爭吵的開端，學(xué)生家長直接怒懟數(shù)學(xué)老師，在群中回復(fù)：“我孩子那么聰明，成績下滑是老師的問題。沒有教不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”。面對(duì)這種情況，如果家長能夠理解老師的工作，耐心與教師溝通孩子數(shù)學(xué)成績下滑的原因，一起攜手幫助提升孩子成績，問題自然迎刃而解。

參考文獻(xiàn)

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[3] 鐘涓涓.微信群為何成為家長與教師的沖突之地[OL].荊楚網(wǎng)2018-01-23 https：//focus.cnhubei.com/original/201801/t4063998.shtml.

[責(zé)任編輯：白文軍]