百度智能小程序：注重用戶體驗者為王

相比于微信上龐大并需求復雜的流量，以及支付寶龐大的移動支付用戶，百度的優(yōu)勢在于用戶有較為明確的目的性，當用戶在使用百度搜索時都旨在為了解決生活上某個問題，這一基因為百度智能小程序的走向奠定了基礎。

據百度官方數據顯示，目前，百度智能小程序的服務已經深入到政策民生、娛樂和資訊等23個大行業(yè)，覆蓋262個細分領域，MAU超過了1.5億?？梢钥闯鰜恚瑹o論是小程序的數量還是MAU，百度同微信與支付寶相比，都有不小的差距。

為了補足自身流量上的劣勢，2018年12月20日，百度與12家企業(yè)簽約成立“開源聯(lián)盟”，首批聯(lián)盟成員包括愛奇藝、bilibili、快手、墨跡天氣、攜程、萬年歷、58同城、百度地圖、好看視頻和DuerOS等十多個平臺。

百度發(fā)力小程序與微信和支付寶面臨的問題截然不同，在微信和支付寶上需要培育小程序用戶去使用習慣，因為這是從0到1的一個過程。而百度搜索一直是用戶用來解決問題的工具，百度引導用戶去使用小程序并沒有習慣上的阻礙。不過，各大互聯(lián)網企業(yè)自有的wap網站卻同百度智能小程序產生沖突。

百度智能小程序首先面臨著wap網站的競爭，例如我們使用百度搜索“攜程”，攜程wap網站同百度智能小程序一同出現(xiàn)在結果列表里。在百度上每日龐大的搜索行為都可以促成百度智能小程序轉化，不過前提條件時百度智能小程序如何能夠在體驗上優(yōu)于企業(yè)自身原有的wap網站，否則兩者就會左右互搏。

如果說，微信同支付寶上數萬個小程序，是用戶在APP內使用其他服務的唯一選擇。而在百度上一些大眾互聯(lián)網產品，在百度搜索框里本來就能搜索到移動網站，百度智能小程序并非用戶的唯一選擇。因此百度智能小程序要在用戶體驗方面深耕，才能引導更多的用戶沉淀在百度智能小程序上，而不是被移動網頁所分流。

要承認的是，在小程序整個生態(tài)的構建上百度弱勢最多，例如流量短板，賬戶體系、支付體系以及信用體系的缺失。這些劣勢對于百度智能小程序向連接萬物所延伸時，是一種不小的阻力。不過，百度在AI技術方面的多年積累，為百度智能小程序帶來可以差異化超過微信和支付寶的能力。

此外，百度在搜索大數據上的積累對于小程序精準推薦有著無以比擬的利好，如何更精準的將小程序同用戶搜索的內容匹配起來，是百度智能小程序能夠在體驗上超越微信與支付寶的武器。

百度所具備的信息流優(yōu)勢則是百度智能小程序的加分項，就像今日頭條并未大力開拓小程序一樣，信息流用戶更多的需求是獲取資訊，在小程序轉化上并不占據優(yōu)勢，簡單的在圖文內容下方設置小程序入口的商業(yè)意義有限，如何結合內容與小程序還有很多問題需要解決。

小程序已成為用戶在超級APP上連接世界的重要入口，然而超級APP不同的基因屬性，也決定了其平臺上小程序生態(tài)的差異。

未來我們在微信、支付寶、百度甚至今日頭條上都將連接不同的小程序，對于企業(yè)而言，也要開始分析不同APP的基因調性，差異化地去布局小程序。

作為用戶而言，未來我們與線下連接將會越來越頻繁和復雜，只在一個超級APP里解決所有連接問題也不現(xiàn)實。各類小程序生態(tài)會因為所附庸的平臺基因不同而呈現(xiàn)差異化，況且BAT出于競爭目的也會有選擇性地開放“小程序”，因此未來將有“N”家小程序平臺，為不同的人群屬性提供不同的服務，未來BAT及今日頭條系的小程序生態(tài)將分別連接不同的世界。