技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)績效的作用研究：關(guān)系資源的調(diào)節(jié)作用

郝奕茗 徐昕怡 儲(chǔ)依婷 徐雪松

【摘 要】在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的雙創(chuàng)時(shí)代，越來越多的技術(shù)型創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。我們可以看到有的技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者帶領(lǐng)企業(yè)走向成功，有的技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者卻慘遭失敗，為何會(huì)形成這種局面呢？本文從技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者入手，將其作為自變量研究其對(duì)企業(yè)績效的作用機(jī)制，并考察孵化關(guān)系資源對(duì)以上關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。根據(jù)案例研究和數(shù)據(jù)分析，在關(guān)系資源良好的情況下，技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者難以發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生負(fù)面影響；在關(guān)系資源較弱的情況下，技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者和非技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者所獲得的資金、市場、人才等方面的扶持都比較弱，所以技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者的技術(shù)優(yōu)勢得以更好發(fā)揮，能夠?qū)ζ髽I(yè)績效產(chǎn)生積極影響。

【關(guān)鍵詞】技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者；企業(yè)績效；關(guān)系資源；調(diào)節(jié)效應(yīng)

一、引言

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。黨的十九大報(bào)告中提到創(chuàng)新一詞的頻率高達(dá)50余次，在國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召下，技術(shù)型創(chuàng)業(yè)企業(yè)、科技企業(yè)孵化器如雨后春筍一般，快速發(fā)展。截止2016年，全國有3259家孵化器企業(yè)，其中國家級(jí)863家，在孵企業(yè)達(dá)高達(dá)13.3萬家，覆蓋先進(jìn)制造、生物醫(yī)藥與醫(yī)療器械、新材料等高新技術(shù)領(lǐng)域。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)孵化器也存在分布不均，關(guān)系資源各異的現(xiàn)狀。

本文從技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者的微觀視角探究對(duì)企業(yè)績效的影響是對(duì)企業(yè)績效前因變量的有益補(bǔ)充。以孵化器的孵化環(huán)境作為調(diào)節(jié)變量的角度，探討企業(yè)提升的作用機(jī)制，豐富了創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的相關(guān)理論研究。

此課題研究從技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者角度思考企業(yè)績效問題，發(fā)現(xiàn)為什么在當(dāng)前創(chuàng)業(yè)形勢下多數(shù)技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者難以帶領(lǐng)企業(yè)謀求生存并不斷成長的一個(gè)重要原因，即關(guān)系資源在技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)績效的作用過程中的調(diào)節(jié)效應(yīng)，從反面角度闡述了在關(guān)系資源作為調(diào)節(jié)變量的情況下，技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)績效的作用機(jī)制。對(duì)已有創(chuàng)業(yè)理論進(jìn)行補(bǔ)充。在理論上闡述了技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者利用關(guān)系資源能夠更容易獲取創(chuàng)業(yè)成功不僅有助于啟示創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)過程中需要維持、利用并不斷發(fā)展關(guān)系資源，而且有助于啟示孵化平臺(tái)為在孵企業(yè)提供并且引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者利用關(guān)系資源。

關(guān)系資源是指創(chuàng)業(yè)者自身擁有的或由孵化平臺(tái)提供的與客戶、政府、金融機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)等個(gè)人或組織之間的可為企業(yè)發(fā)展提供助力的關(guān)系。

孵化環(huán)境是指社會(huì)中支持、知道和約束個(gè)體創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的各規(guī)則、規(guī)范和任職要素的總和。

本團(tuán)隊(duì)走訪多個(gè)孵化器，與孵化器負(fù)責(zé)人及企業(yè)負(fù)責(zé)人深入交流，了解到許多技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者的案例，在對(duì)這些案例的深度了解和對(duì)比分析的基礎(chǔ)上，初步探究出技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)績效以及網(wǎng)絡(luò)關(guān)系之間的相互作用。

在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的雙創(chuàng)時(shí)代，越來越多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們可以看到有的技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者會(huì)帶領(lǐng)企業(yè)走向成功，有的技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者卻慘遭失敗。由此我們不禁發(fā)問：技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者究竟在提高企業(yè)績效上扮演了什么樣的角色？本文從技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者入手，將其作為自變量研究其對(duì)企業(yè)績效的作用機(jī)制，探討技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)績效的影響，并考察孵化關(guān)系資源對(duì)以上關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。進(jìn)一步思考，我們想要探究為什么同樣是技術(shù)型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，結(jié)果卻存在著巨大的差異呢？

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

本文基于技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者以及關(guān)系資源研究方面的主要研究成果并結(jié)合中國創(chuàng)業(yè)形勢特別是科技創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)績效的影響進(jìn)行分析。

2.1技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)績效的作用

技術(shù)型創(chuàng)業(yè)企業(yè)無疑是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)價(jià)值增長的主要?jiǎng)恿χ?，不同的技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者的學(xué)歷、背景、團(tuán)隊(duì)融合程度各有不同，因此，在創(chuàng)業(yè)環(huán)境多變的條件下，許多技術(shù)企業(yè)無法從技術(shù)創(chuàng)新中獲取充分的利潤。研究表明，技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)績效的作用當(dāng)中還有著重要的紐帶，它將使同樣的技術(shù)產(chǎn)生顯著差異的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

總之，技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)績效的作用不僅取決于創(chuàng)業(yè)者本身，還取決于環(huán)境，就技術(shù)者本身而言，吳長征的研究成果表明創(chuàng)業(yè)者的教育水平能夠影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)的績效，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)者受教育水平對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的正向影響在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)顯著效果。

2.2關(guān)系資源的調(diào)節(jié)作用

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系在社會(huì)資本改善創(chuàng)業(yè)績效的作用過程中發(fā)揮了兩種功能，首先為創(chuàng)業(yè)者帶來接觸顧客和供應(yīng)商的機(jī)會(huì)，其次，為拓寬創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資源基礎(chǔ)提供便利。此外，在楊俊、張玉利、楊曉非和趙英對(duì)關(guān)系資源和新企業(yè)績效的研究中提出，關(guān)系資源的豐富能夠使創(chuàng)業(yè)者更容易獲得豐富資源，提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效。魯興啟也發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)在推動(dòng)科技創(chuàng)業(yè)者成長方面起著重要作用。

在此理論基礎(chǔ)上，本文從技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者角度出發(fā)，探究技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)績效的影響。通過實(shí)地調(diào)研和案例分析，構(gòu)建了“技術(shù)創(chuàng)業(yè)者--關(guān)系資源-企業(yè)績效”之間作用關(guān)系的模型，并發(fā)放了500份問卷，利用問卷數(shù)據(jù)對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證，旨在探究為什么僅有少數(shù)技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者能夠帶領(lǐng)企業(yè)迅速扎根市場，并實(shí)現(xiàn)成長；關(guān)系資源在技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)績效的作用關(guān)系中又起到怎樣的調(diào)節(jié)作用。

2.3理論分析與研究假設(shè)

在對(duì)國內(nèi)外學(xué)者以往的研究結(jié)果的查閱和梳理中，我們發(fā)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域，尤其是技術(shù)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，許多研究者都關(guān)注于技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者自身的受教育水平和自我效能層面，技術(shù)型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效在近年來也受到越來越多的關(guān)注。在國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的大力號(hào)召下，科技企業(yè)孵化器發(fā)展迅速，關(guān)系資源進(jìn)一步改善。創(chuàng)業(yè)者的教育水平能夠影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)的績效，創(chuàng)業(yè)者受教育水平越高，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長績效就越好，同時(shí)強(qiáng)調(diào)在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，這一影響表現(xiàn)更為顯著。但是，結(jié)合實(shí)際調(diào)研的案例分析以及對(duì)孵化器負(fù)責(zé)人和技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者的訪談內(nèi)容來看，僅僅用受教育水平難以全面概括技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的影響。

三、方法與結(jié)果

3.1研究設(shè)計(jì)

3.1.1數(shù)據(jù)收集。本文分析采用的數(shù)據(jù)為通過調(diào)查問卷收集的創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效、創(chuàng)業(yè)者受教育情況以及關(guān)系資源數(shù)據(jù)，在回歸分析前，我們對(duì)問卷回收數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合，通過線上問卷鏈接和線下問卷填寫兩種方式進(jìn)行發(fā)放和回收。最終得到有效問卷432份。

3.1.2變量測量。本研究共有三個(gè)變量：企業(yè)績效、技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和關(guān)系資源。

1、企業(yè)績效測量。即因變量。本研究將企業(yè)績效操作化為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的績效，由企業(yè)經(jīng)營過程中的銷售額增長率來量化測量。選擇客觀的企業(yè)績效指標(biāo)數(shù)據(jù)作為測量數(shù)據(jù)方便數(shù)據(jù)收集的同時(shí)，也可以保證結(jié)果的客觀性和科學(xué)性。

2、技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者結(jié)構(gòu)測量。即自變量。通過對(duì)創(chuàng)業(yè)者知識(shí)結(jié)構(gòu)的分類，將理工科知識(shí)背景的創(chuàng)業(yè)者劃分為技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者，將非理工科知識(shí)背景的創(chuàng)業(yè)者作為非技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者。

3、關(guān)系資源測量。即調(diào)節(jié)變量。為了將關(guān)系資源進(jìn)行量化測量，本課題選擇兩個(gè)維度對(duì)關(guān)系資源進(jìn)行描述，分別是資金資源和關(guān)系信任。

（1）資金資源

資金資源的測量采用Niehoff和Moorman編制的3個(gè)條目的測量量表，示例問題如“本企業(yè)孵化器會(huì)幫助個(gè)人開辦企業(yè)”，“本孵化器會(huì)為新企業(yè)和小企業(yè)提供政策方面的支持和服務(wù)”等。

該變量的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.931。

（2）關(guān)系信任

關(guān)系信任的測量與資金來源的測量相似，選擇下列量表進(jìn)行測量，示例問題如“創(chuàng)業(yè)在本孵化器是一個(gè)受人尊敬的職業(yè)”，“企業(yè)家在本孵化器受到敬佩”。

該變量的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.852。

3.2回歸分析

本文選取一些科技企業(yè)孵化器里的在孵企業(yè)、畢業(yè)企業(yè)和失敗企業(yè)在孵企業(yè)作為調(diào)查對(duì)象，樣本企業(yè)主要集中于中小型科創(chuàng)企業(yè)。

本研究采用多層次線性回歸來檢驗(yàn)有調(diào)節(jié)變量的假設(shè)模型，結(jié)果如下表所示。為了減少多重共線性，本研究將技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者、關(guān)系資源、企業(yè)績效等變量進(jìn)行去中心化。

圖3 不同關(guān)系資源水平下技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)績效的關(guān)系

為進(jìn)一步展示關(guān)系資源的調(diào)節(jié)效應(yīng)，本研究進(jìn)行了簡單斜率分析，如圖所示，當(dāng)關(guān)系資源水平較低時(shí)（均值減去一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差）技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者顯著促進(jìn)企業(yè)績效（斜率=0.232，p<0.01）；關(guān)系資源水平較高時(shí)（均值減去一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差），技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者顯著抑制企業(yè)績效（斜率=-0.228，p<0.01）。由此可見，在關(guān)系資源良好的情況下，技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者難以發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生負(fù)面影響；在關(guān)系資源較弱的情況下，技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者和非技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者所獲得的資金、市場、人才等方面的扶持都比較弱，所以技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者的技術(shù)優(yōu)勢得以更好發(fā)揮，能夠?qū)ζ髽I(yè)績效產(chǎn)生積極影響。

四、結(jié)論與建議

4.1本研究的主要結(jié)論

1、技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者會(huì)影響企業(yè)績效，關(guān)系資源在技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)績效的作用過程產(chǎn)生調(diào)節(jié)效應(yīng)。

2、在關(guān)系資源良好的情況下，技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者難以發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生負(fù)面影響；在關(guān)系資源較弱的情況下，技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者和非技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者所獲得的資金、市場、人才等方面的扶持都比較弱，所以技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者的技術(shù)優(yōu)勢得以更好發(fā)揮，能夠?qū)ζ髽I(yè)績效產(chǎn)生積極影響。

4.2本研究對(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的建議

1、理論建議。本文從技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者的微觀視角探究對(duì)企業(yè)績效的影響是對(duì)企業(yè)績效前因變量的有益補(bǔ)充。以孵化器的關(guān)系資源作為調(diào)節(jié)變量的角度，探討企業(yè)績效提升的作用機(jī)制，豐富了創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的相關(guān)理論研究。的同時(shí)為研究提供下一步的研究設(shè)想：進(jìn)一步深入研究分析關(guān)系資源，對(duì)全國科技企業(yè)孵化器關(guān)系資源進(jìn)行調(diào)查分析，研究關(guān)系資源應(yīng)如何設(shè)置才能夠更好地幫助技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中更好地發(fā)揮其能力和作用。

2、實(shí)踐建議。對(duì)科技型創(chuàng)業(yè)者來說，如何有效提取并利用好關(guān)系資源中的關(guān)鍵機(jī)遇，是他們必須攻破的難題，在雙創(chuàng)新時(shí)代發(fā)揮出自己的技術(shù)優(yōu)勢，利用高新技術(shù)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，需要辨證看待技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)績效的影響，并對(duì)關(guān)系資源做到深入了解，促進(jìn)自身的成熟和獨(dú)立。

對(duì)企業(yè)孵化平臺(tái)來說，如何完善企業(yè)的關(guān)系資源，使得孵化平臺(tái)的服務(wù)和環(huán)境能夠更好地發(fā)揮技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者的技術(shù)優(yōu)勢，從而協(xié)助創(chuàng)業(yè)者提高企業(yè)績效是可以深入思考的問題。

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