公共圖書館展覽服務(wù)功能定位及創(chuàng)新研究

梁彩群

[摘 要] 展覽是公共圖書館中的一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，其使圖書館服務(wù)功能更加多元化，符合公眾文化需求，營造了良好的視覺藝術(shù)審美空間。文章簡要論述公共圖書館展覽服務(wù)價(jià)值，深入探討公共圖書館展覽服務(wù)功能定位，并從多方面進(jìn)行功能創(chuàng)新，以促進(jìn)公共圖書館發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 公共圖書館 展覽服務(wù) 功能定位 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G252；G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

多元社會(huì)環(huán)境下，公共圖書館在傳統(tǒng)服務(wù)之余，增加了文獻(xiàn)信息、社會(huì)文化等服務(wù)內(nèi)容，為讀者提供人文藝術(shù)、科技交流等場(chǎng)所。時(shí)下，展覽服務(wù)已成為很多公共圖書館的核心業(yè)務(wù)，一些大型圖書館甚至形成了自身展覽品牌，特色鮮明。因此，公共圖書館負(fù)責(zé)人及相關(guān)從業(yè)者要明確自身定位，對(duì)展覽服務(wù)內(nèi)容及形式加以拓展，實(shí)現(xiàn)功能創(chuàng)新。

一、公共圖書館展覽服務(wù)價(jià)值

（一）增強(qiáng)圖書館服務(wù)功能

公共圖書館職能眾多，如文化遺產(chǎn)保存、文獻(xiàn)信息傳遞、社會(huì)教育、智力資源開發(fā)等。網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，文化建設(shè)備受重視，而公共圖書館中除了擁有豐富的社會(huì)教育資源外，還承載智力資源開發(fā)職能。圖書館展覽活動(dòng)面向社會(huì)公眾，發(fā)揮著較強(qiáng)的文化熏陶作用，能夠促進(jìn)圖書館自我發(fā)展。

（二）符合公眾多元文化訴求

受信息技術(shù)發(fā)展影響，以往靜態(tài)、單一的圖書館文獻(xiàn)借閱方式已不能滿足公眾的多元、動(dòng)態(tài)信息需求。公共圖書館展覽服務(wù)滿足了廣大讀者的探索、求趣心理，形式多樣，內(nèi)容豐富，節(jié)奏靈活，服務(wù)內(nèi)容多，品位高，這與公眾及讀者的多元文化需求吻合[1]。

（三）營造視覺藝術(shù)審美空間

重視公共圖書館展覽服務(wù)，依托設(shè)計(jì)，增強(qiáng)圖書館展廳、走廊美感，營造良好的藝術(shù)空間和文化氛圍。依托創(chuàng)意和靈感激發(fā)，潛移默化地影響受眾，使之在展覽、文化熏陶中不斷提高審美、鑒賞能力，凸顯公共圖書館在藝術(shù)審美文化中的價(jià)值。

二、公共圖書館展覽服務(wù)功能定位

公共圖書館展覽服務(wù)功能定位主要體現(xiàn)在法治化治理、均等化服務(wù)、廣泛性滿意三方面。

（一）法治化治理

公共圖書館展覽服務(wù)需要穩(wěn)定的法治環(huán)境作為支撐，實(shí)現(xiàn)功能結(jié)構(gòu)治理優(yōu)化。首先，在服務(wù)層面，一定要保證立法程序穩(wěn)定，將國家主體意志反映出來，即根據(jù)已知法律，完善和優(yōu)化公共圖書館功能服務(wù)結(jié)構(gòu)。其次，發(fā)揮立法、執(zhí)法作用，賦予公民權(quán)利，確保公民權(quán)利公開、合法，使之能夠享受公共服務(wù)。當(dāng)前，受社會(huì)環(huán)境限制，法治化治理并沒有在公共圖書館管理及服務(wù)中得到普及。

（二）均等化服務(wù)

公共圖書館在展覽服務(wù)定位方面，會(huì)考慮優(yōu)質(zhì)、共享問題，其作為社會(huì)共享服務(wù)系統(tǒng)中的關(guān)鍵內(nèi)容，始終秉承均等化原則。具體而言，公共圖書館要能夠輻射周邊轄區(qū)全體公民，使之擁有獲得圖書館服務(wù)的權(quán)利。任何公民都享有公共圖書館服務(wù)權(quán)利，可采用總分館服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)公共圖書館服務(wù)共享功能全覆蓋，使公共圖書館展覽服務(wù)呈現(xiàn)均等性、普遍化特征，實(shí)現(xiàn)公共圖書館服務(wù)功能創(chuàng)新[2]。

（三）廣泛性滿意

在公共圖書館創(chuàng)新服務(wù)中進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化，可共享公民對(duì)公共圖書館的滿意程度。公共圖書館的社會(huì)價(jià)值主要從服務(wù)有效性上體現(xiàn)出來，這直接關(guān)系公民評(píng)價(jià)是否滿意，恰恰說明了公共圖書館的管治權(quán)由公民掌握。故而，公共圖書館在展覽服務(wù)功能創(chuàng)新方面，應(yīng)對(duì)市民滿意度進(jìn)行考量，確保其認(rèn)可公共圖書館服務(wù)。

三、公共圖書館展覽服務(wù)功能創(chuàng)新

公共圖書館展覽服務(wù)功能創(chuàng)新需要考量多方面內(nèi)容，相關(guān)責(zé)任部門要依據(jù)公共圖書館服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)，借助總分館制度，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公共圖書館資源共享和服務(wù)開拓，為后續(xù)各項(xiàng)展覽活動(dòng)的開展奠定基礎(chǔ)。

（一）建立總分館制

建立總分館制時(shí)，設(shè)立分支庫系統(tǒng)非常重要。公共圖書館服務(wù)功能體系多元而復(fù)雜，是非孤立存在的。該背景下，除了對(duì)圖書館內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)或各部門之間的關(guān)系進(jìn)行探討外，還應(yīng)兼顧圖書館上下級(jí)及同級(jí)關(guān)系，依托科學(xué)的體制機(jī)制等，在各公共圖書館之間建立關(guān)聯(lián)，使之成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)整體，并發(fā)揮其最大效益，從而為公民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[3]。例如，某市級(jí)圖書館為達(dá)到地級(jí)展覽標(biāo)準(zhǔn)，需要以區(qū)圖書館為核心，對(duì)街道、社區(qū)圖書館資源進(jìn)行整合，在服務(wù)上進(jìn)行延伸，使基層圖書館具備較強(qiáng)的服務(wù)能力。目前，總分館制得到了一些地方政府的扶持和認(rèn)可，其建立過程相對(duì)比較復(fù)雜，需要在資金、采購、編目、配置及管理方面進(jìn)行統(tǒng)一，制定嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)程。除此之外，還要充分調(diào)動(dòng)地方政府、民政部門、社區(qū)資源，不斷延伸公共圖書館展覽服務(wù)。

（二）依托網(wǎng)絡(luò)、文化共享開拓服務(wù)

多元網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公共圖書館服務(wù)也逐漸開拓、創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，電子閱覽室、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等已經(jīng)在公共圖書館得到了普及，在該過程中，一定要注重?cái)?shù)字資源整合，依托共享工程，延伸公共圖書館展覽服務(wù)功能，使之面向大眾，甚至基層。除此之外，還要依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在線上發(fā)布公共圖書館展覽資訊、圖片、活動(dòng)流程等。圖書館網(wǎng)上服務(wù)已經(jīng)成為主流，因此，應(yīng)大力推行網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)軟硬件環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)專業(yè)咨詢?nèi)藛T的培養(yǎng)，實(shí)施遠(yuǎn)程服務(wù)。該背景下，還要加大網(wǎng)站建設(shè)力度，豐富網(wǎng)上數(shù)字資源，提升知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)性能。當(dāng)下，很多公共圖書館都有自己的網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等，可同時(shí)為讀者提供線上、線下咨詢、借閱服務(wù)，公共圖書館展覽服務(wù)也更加多元。

（三）大力開展流動(dòng)服務(wù)、展覽

公共圖書館作為文化藝術(shù)交流平臺(tái)，不僅傳播文化藝術(shù)，也為讀者提供學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，展示公眾藝術(shù)才華，展現(xiàn)人文精神，成為文化交流聚集地?，F(xiàn)階段，我國公共文化服務(wù)體系仍然存在一些漏洞，而以流動(dòng)服務(wù)形式開展公共圖書館展覽，能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)延伸。各個(gè)地區(qū)應(yīng)充分發(fā)揮物流、信息流優(yōu)勢(shì)，對(duì)基層流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)加以構(gòu)建，在單個(gè)區(qū)域內(nèi)有效填補(bǔ)信息鴻溝。結(jié)合公共圖書館特色，每隔一段時(shí)間，舉辦主題展覽，樹立品牌特色[4]。例如，2015年萬江圖書館舉辦手抄報(bào)大賽優(yōu)秀作品展、近現(xiàn)代優(yōu)秀少兒文獻(xiàn)圖文展、城市閱讀的美麗風(fēng)景——讀書會(huì)在東莞、讀書主題雕塑圖片展、中國當(dāng)代漫畫展、圖畫的魔法——?jiǎng)P迪克獎(jiǎng)及獲獎(jiǎng)圖畫書展等，使更多的人享受到展覽資源。

四、結(jié)語

綜上所述，公共圖書館服務(wù)功能較多，展覽是其中一項(xiàng)。無論地方政府、文化部門，還是相關(guān)負(fù)責(zé)人，都要明確公共圖書館展覽服務(wù)價(jià)值，從法治化治理、均等化服務(wù)、廣泛性滿意三方面，對(duì)公共圖書館服務(wù)進(jìn)行拓展和創(chuàng)新；建立總分館制，依托網(wǎng)絡(luò)、文化共享等，拓展公共圖書館服務(wù)功能，大力推行流動(dòng)服務(wù)、展覽等，使公共圖書館服務(wù)更加科學(xué)、多元，將文獻(xiàn)、館藏資源價(jià)值發(fā)揮到最大。

參考文獻(xiàn)：

[1]路海生.資源共享視角下公共圖書館展覽服務(wù)的定位與創(chuàng)新[J].圖書館學(xué)刊，2016（3）：76- 78.

[2]馮天宇，倪睿.打造“第三空間”：讀屏?xí)r代公共圖書館功能定位再思考[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2017，35（4）：14- 18.

[3]余希.基于公共文化服務(wù)體系建設(shè)的圖書館創(chuàng)新發(fā)展策略研究[J].河南圖書館學(xué)刊， 2017（10）：80- 81.

[4]鄭珊珊.中小學(xué)圖書館的功能定位及發(fā)展創(chuàng)新[J].科學(xué)中國人，2016（18）：33- 34.