自來水公司財務管理工作效率提升之初探

陸梅

隨著人們對美好生活的向往和追求，水資源利用越來越廣泛?，F(xiàn)實社會中，每個用戶所使用的自來水，都是通過自來水公司取自地表下面的水資源。自來水公司是保障水資源供給的重要企業(yè)，企業(yè)的財務管理工作必須規(guī)范和完善、安全而有效。本文聚焦于自來水公司財務管理工作效率，查找容易存在的弊端，研究需要改進的環(huán)節(jié)，以求探討方法，尋求路徑，為提升自來水公司這一重要企業(yè)的財務管理工作效率提出積極務實的建議。

當今時代，我國已成為世界第二大經(jīng)濟體，伴隨著經(jīng)濟社會發(fā)展的加速度和不斷深入，人們對美好生活的需要越來越高，作為保障水資源供給的重要企業(yè)，自來水公司經(jīng)歷了不斷改革、不斷發(fā)展的歷程，引進了現(xiàn)代化管理體制，因應著社會變革的趨勢。過去，國有體制下的自來水公司，享受著獨有的條件和穩(wěn)定的保障，不需要關注財務上的盈利和虧損，只要保證每天水的供應量即可。如今，企業(yè)管理機制的革新和完善，對自來水公司財務管理工作提出的新要求。自來水公司的財務管理工作存在的問題不容忽視，財務管理質(zhì)量和工作效率日顯重要。因此，管理體制改革創(chuàng)新了，思想觀念也要跟上，尤其在自來水公司財務管理工作效率方面，需要加強探討，克服弊端，采取措施加以改進。

一、自來水公司財務管理工作的總體把握

自來水公司經(jīng)營的好壞將直接關系到社會的用水情況。如果自來水公司運轉穩(wěn)定，那么能夠每天穩(wěn)定的輸出用水量，反之，則不能穩(wěn)定的輸送用水量，這就會影響到時社會的生產(chǎn)運作和人們的生活需求。財務管理作為企業(yè)管理絕對不可或缺的重要內(nèi)容，是自來水公司能否穩(wěn)定的關鍵環(huán)節(jié)。所以，為了保證自來水公司能夠正常運轉，需要對財務管理工作進行控制和加強，需要不斷探討和提升財務管理工作效率。

自來水公司的財務管理工作主要包括三大內(nèi)容，第一，日常管理自來水公司的財務，主要是關于公司正常運轉和盈利方面，為自來水公司的管網(wǎng)建設提供相應的資金支持;第二，對自來水公司建設方面的財務管理，建設需要投入大量的資金購買設施和支付人力，由此就需要財務部門人員事先編制預算報表，將整個建設周期的資金分攤到每個階段中，這樣可以保證自來水公司具有一定的流動資金周轉用以日常運營;第三，對用戶收取水費的相關工作，包括抄送水表，計算用戶的水費，以及確認用戶繳納水費等工作。水費是自來水公司的唯一收入來源，也是財務最主要的工作，所以對收取水費工作進行嚴格管理。這三個內(nèi)容是財務管理的主要工作內(nèi)容，通過對這些工作的監(jiān)督和管理，能夠保證自來水公司財務管理的正常運行，從而保證自來水公司的正常運轉。

從上述三個方面可以看出，對自來水財務管理工作而言，無論是日常管理、資金預算管理，還是水費收取方面的管理，管理的高質(zhì)量、高效率都是必須追求實現(xiàn)的目標，這事關企業(yè)運轉、企業(yè)建設和企業(yè)發(fā)展，事關資金的科學使用和利潤的有效實現(xiàn)。

二、自來水公司財務管理工作的弊端分析

（一）長期存在的理念革新滯后，制約財務管理工作效率提升的重視和追求

在對自來水公司進行體制革新的時候，除了改變管理方式和制度外，還要從思想根源入手，革新落實的管理理念。一項革新不以思想轉變?yōu)槭滓蝿眨敲锤镄氯蝿諏㈦y以進行。自來水公司根據(jù)社會發(fā)展的需求引入了企業(yè)管理機制，但在這個改革之前，先要讓自來水公司的工作人員意識到財務管理尤其是提升財務管理工作的重要性。陳舊的管理體制讓工作人員忽視了財務管理工作效率的作用，而固有落后意識的不斷延續(xù)，會令自來水公司的財務人員失去憂患意識，不重視工作效率的提升，更談不上積極主動地追求工作的高質(zhì)量、高效率，這就容易導致財務方面的各種問題的出現(xiàn)，從而影響自來水公司的日常經(jīng)營、資金使用和利潤實現(xiàn)，進而動搖到公司的根基。

（二）持續(xù)加大的管網(wǎng)建設投入，凸顯財務管理工作效率提升的壓力和需求

自來水公司提供用水主要是通過管網(wǎng)來實現(xiàn)的。自來水公司先在地下鋪設輸送水管網(wǎng)，管網(wǎng)建設完畢之后，利用管網(wǎng)進行輸送用水至用戶。管網(wǎng)的建設是自來水公司先投入資金，再利用管網(wǎng)回收成本。所以管網(wǎng)建設過程中，自來水公司將支出大量的資金。隨著社會的不斷發(fā)展，用水需求越來越高，由此管網(wǎng)建設工程越來越浩大，自來水公司的投入資金越來越多。久而久之，自來水公司因管網(wǎng)建設過快、資金投入量大，給財務管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。在這種情況下，如果自來水公司財務管理工作效率不能提高，不能緩解壓力、適應需求，就會在財務方面出現(xiàn)問題，進而影響到資金狀況，不利于自來水公司的發(fā)展。

（三）量大繁瑣的水費征收難題，亟待財務管理工作效率提升的帶動和優(yōu)化

自來水公司主要依靠收取水費作為公司盈利部分。但收取水費不是簡單的交錢即可，需要自來水公司的工作人員先對水表的數(shù)字進行抄寫，然后根據(jù)上個月的數(shù)據(jù)計算出當月的用水量，再根據(jù)公式計算出每個用戶的水費金額。因此，收取水費不是想象的簡單工作，雖然復雜程度不高，但需要配備眾多人力，投入大量物力，這使得水費征收工作成為一大難題，也對自來水公司的財務管理工作提出了高效率的需求。

收取水費的工作非常繁瑣的原因主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面，對用水情況進行測量的設備是電子水表和機械水表兩種，電子水表操作簡單方便，但容易受天氣影響而失靈，而且電子水表的制造成本高，維護和維修相對困難;機械水表的制造成本低，在使用過程中相對穩(wěn)定，所以當前還是主要使用機械水表。機械水表不能實時傳輸數(shù)據(jù)，只能依靠人工記錄。所以工作量非常的大。另一方面，不同用戶具有不同的素質(zhì)，有些用戶會因各種原因拖欠水費或拒絕繳納水費等。這樣就會自來水公司水費收取工作更難展開，從而出現(xiàn)了水費繳納率低下的情況。自來水公司唯一收入來源難以保證，將直接影響到自來水公司的運作。因此，必須解決好水費征收難題，這就需要財務管理工作效率提升的帶動和優(yōu)化。

三、自來水公司財務管理工作的效率提升

（一）強化財務管理效率意識

思想引領行動，理念決定行為。自來水公司財務管理工作效率要提高，財務管理人員的思想必須轉變。每一名財務人員都必須深刻地認識到，財務是公司發(fā)展的重要內(nèi)容，是預測和避免危險的強大支撐，財務管理必須講科學、有效率。只有樹立了科學的財務管理理念，才能在財務管理工作中注重質(zhì)量和效率的提升。自來水公司應加強財務人員的教育，增強財務人員的效率意識;加強對財務人員的培訓，增強財務人員提升工作效率的能力;加強對財務工作的嚴格管理和監(jiān)督，讓成本可控，讓盈利可期，讓自來水公司科學有效的財務管理基礎上實現(xiàn)規(guī)范健康可持續(xù)的發(fā)展。

（二）健全管網(wǎng)建設管理體系

管網(wǎng)建設工程的資金投入是自來水公司的主要支出去向。建立健全管網(wǎng)建設資金投入的管理機制，能夠從支出源頭上控制資金的流出，最大程度上降低自來水公司的成本。自來水公司應著眼于財務管理工作質(zhì)量和效率的提升，解決好管網(wǎng)建設規(guī)模擴大帶來的壓力問題，確保能夠根據(jù)財務人員編制的預算報表，對管網(wǎng)建設進行全面資金監(jiān)控，一旦出現(xiàn)資金流轉異常，馬上處理，從而及時有效地達到科學管控建設資金的目的，逐步減少直至杜絕資金浪費情況的發(fā)生，為企業(yè)發(fā)展當好管家，積蓄財力。

（三）提高水費征收工作的效率

隨著社會的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念深入各行各業(yè)。近年來，自來水公司的水費征收逐步實現(xiàn)了實現(xiàn)網(wǎng)上繳費，在很大程度上減少工作人員的工作量，也為用戶繳費提供了便利通道。在此基礎上，自來水公司應當進一步利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，深化網(wǎng)絡應用，加強對繳費網(wǎng)站的嚴格管理，積極打造科學運作網(wǎng)絡平臺。要把水費收取工作當作一項基礎性的服務項目，既高效率地對用戶繳費提供優(yōu)質(zhì)服務，又要采取一定措施解決少數(shù)用戶拖欠水費不交的問題，可以先以服務的形式進行提醒，再采取斷水等強硬措施。通過堅持以人為本、服務為先，有效保證用戶按時繳費，從而保證自來水公司收入穩(wěn)定。

四、結語

水資源是地球的寶貴資源，是經(jīng)濟社會發(fā)展、人們生產(chǎn)生活的重要資源，自來水公司要立足水資源保護和企業(yè)發(fā)展需求，加強財務管理工作，通過革新理念、健全機制、優(yōu)化服務，克服財務管理工作弊端，提升財務管理工作效率，增強開源節(jié)流的實際成效，實現(xiàn)財務工作的規(guī)范健康順利開展，真正發(fā)揮財務工作管好財、理好財，服務公司發(fā)展的重要作用。（作者單位：六安市自來水公司）