探討“智趣課堂”在高中語文教學中的運用路徑

梁益珩

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入廣泛發(fā)展的當下，大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)也進入公眾視野。本文就大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)平臺所體現(xiàn)的作用與功能，對電子商務(wù)的發(fā)展、特點、現(xiàn)狀和大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用進行研究，并對B2B、B2C等商務(wù)平臺進行分析，引導人們對電子商務(wù)產(chǎn)生合理化認識。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 電子商務(wù) 智能物流

中圖分類號：F724.6文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）06-00-02

引言

大數(shù)據(jù)，從廣義上講，指的是在新處理模式下能夠具備強大分析決策能力、而無法用傳統(tǒng)軟件進行處理的海量信息資源。大數(shù)據(jù)具有大量、高速、多樣、真實性的特點，這也是其在社會不斷變革、科技進步日新月異的今天能夠廣泛應(yīng)用的原因之一。最早是在1980年，著名未來學家托夫勒便稱大數(shù)據(jù)為“第三次浪潮的華彩樂章”^[1]。而到2009年以后，“大數(shù)據(jù)”才成為互聯(lián)網(wǎng)信息行業(yè)的新興流行詞匯。大數(shù)據(jù)通俗意義上指在錯綜復雜的數(shù)據(jù)中提取有價值信息的技術(shù)，在電子商務(wù)平臺也有廣泛應(yīng)用。

一、大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)的背景及特點

1.電子商務(wù)的背景

電子商務(wù)是依靠電子信息技術(shù)和已有商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展而來的新型商務(wù)模式。電子商務(wù)，廣義上指利用現(xiàn)有各種設(shè)備進行的商務(wù)活動，狹義上指主要利用因特網(wǎng)發(fā)展的商務(wù)貿(mào)易。60年代到90年代計算機技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，也使得電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展成為可能?，F(xiàn)如今電子商務(wù)已深入人們生活，成為其不可缺少的一部分。電子商務(wù)平臺如阿里巴巴、淘寶、京東等亦以其獨特優(yōu)勢逐漸改變現(xiàn)代人的生活方式。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的當下，冷靜分析似乎在電子商務(wù)的長遠發(fā)展中顯得極為重要。

2.大數(shù)據(jù)時代下電子商務(wù)的特點

大數(shù)據(jù)技術(shù)是指在海量的各類型數(shù)據(jù)中快速篩選并選出有價值信息的技術(shù)。大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)，具有策略調(diào)整周期短、營銷成本低、商品檢索高效等特點。

策略調(diào)整周期短：相對于傳統(tǒng)商務(wù)，電商的交易數(shù)據(jù)透明、變化速度快，便于觀察和分析，故大大縮短了企業(yè)觀察策略成效的時間，從而提高決策的靈活性。

商品檢索高效：大數(shù)據(jù)賦予電子商務(wù)強大的智能匹配功能，配合海量的商品數(shù)據(jù)庫，從而實現(xiàn)商品檢索結(jié)果的準確、迅速呈現(xiàn)，這是電子商務(wù)對顧客的一大便利之處。

3.國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

2009年11月，美國科技顧問委員會向奧巴馬和國會提交了《規(guī)劃大數(shù)據(jù)未來》的報告中把大數(shù)據(jù)收集和使用的工作提到了戰(zhàn)略的高度。根據(jù)報告統(tǒng)計82%的公司都會經(jīng)歷海量數(shù)據(jù)帶來的困擾，94%的公司因過多的數(shù)據(jù)處理而喪失掉很多機會。單純的大數(shù)據(jù)收集已經(jīng)不夠，大規(guī)模的數(shù)據(jù)分析處理成為大數(shù)據(jù)科學的核心和關(guān)鍵。隨著科技的發(fā)展，我國的大數(shù)據(jù)技術(shù)也逐漸提上日程。2015年7月國家大數(shù)據(jù)中心落戶貴州，標志著國家層面開始重視大數(shù)據(jù)科學的研究。2009年雙十一購物狂歡節(jié)，淘寶京東等電商平臺經(jīng)歷了第一次交易高峰，此后幾年借由大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的應(yīng)用，避免了貨物囤積、購物高峰期卡頓等現(xiàn)象。在今后隨著電子商務(wù)進一步發(fā)展，大數(shù)據(jù)科學會進一步深入的應(yīng)用在其各個方面。

二、大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

1.網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)營銷的商業(yè)模式，它突破了傳統(tǒng)營銷模式時空、資金、市場的屏障，不受時空限制，僅需要一次技術(shù)投資，并作用于目標個體市場^[2]。網(wǎng)絡(luò)營銷可以密切結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，來考慮分析產(chǎn)品在Internet上銷售的適合性、目標客戶市場使用互聯(lián)網(wǎng)的比率以及競爭對手的發(fā)展情況和策略等諸多因素。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷仍舊是當今企業(yè)實現(xiàn)蓬勃發(fā)展的重要選擇。

2.客戶信用評級

正如當下經(jīng)常提到的“好評”、“差評”，客戶信用評級也主要由客戶的反饋、評價構(gòu)成。然而，隨著電子商務(wù)平臺的發(fā)展，越來越多的評價流于形式，為了求得好評，甚至存在商家向客戶許以利益等現(xiàn)象，若不及時治理，評價系統(tǒng)很可能變成消費者盲目消費的誘因。從客戶角度上來講，客戶在打分時應(yīng)本著實事求是的原則，將商家的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、物流速度、包裝完好度、是否物有所值等真實地反饋出來。從商家角度，商家不應(yīng)為了好評而用利益誘惑客戶，應(yīng)當對顧客反饋內(nèi)容進行認真檢查改正，對于惡意攻擊內(nèi)容也可進行澄清說明?？蛻粜庞迷u級提供了客戶一個給予評價、提出建議的機會，給了商家一個明確的改進方向，同時給其他買家的購物與交易提供參考。對于海量的交易和用戶評價，用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)對價值密度相對不高的信息進行處理，從而明確企業(yè)在發(fā)展當中的優(yōu)勢與不足，可以給予商家更廣泛的進步空間?？蛻粜庞迷u級不失為大數(shù)據(jù)下電子商務(wù)平臺的一個優(yōu)勢。

3.廣告推介

與傳統(tǒng)廣告相似，電商所進行的廣告推介大多數(shù)情況下由以下幾部分組成：品牌名稱、實物圖片、價位、上架時間、承諾（比如7天無理由退換、貨到付款等），以及根據(jù)商家物流、商品本身而衍生出的宣傳語等。例如，電視可能會有“沒有電視，哪知‘時事”，如果是魔方，則可能會有“360度順滑，職業(yè)魔方手必備”等等。同樣的，電商廣告具有時效性，在這個特點下，電商廣告要足夠吸引顧客眼球，以點擊率來調(diào)整廣告時間、頻率和密度^[3]，從而充分利用電商優(yōu)勢，在最短時間內(nèi)將宣傳做到極致。也應(yīng)善于利用時間，如在雙十一進行打折優(yōu)惠宣傳。

從益處一點看，由于網(wǎng)絡(luò)上相對廉價的數(shù)據(jù)搜集成本，以及用戶在訪問網(wǎng)頁時往往立足于自身的真實需求這一事實，電商的數(shù)據(jù)搜集結(jié)果具備很強的真實性。另外，網(wǎng)絡(luò)上所產(chǎn)生的海量信息是實時的，這使得反應(yīng)用戶一段時間內(nèi)的關(guān)注聚焦點能夠很好地反映，因而，這些信息對于企業(yè)廣告決策有重要意義。電子商務(wù)企業(yè)通過對海量數(shù)據(jù)的搜集、分析和整合，挖掘出對自己有用的信息，分析不同用戶群體的特征，從而根據(jù)用戶需求和興趣在正確的時間，給正確用戶投放使其感興趣的廣告，來保證營銷的有效性和精準性。然而，受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響，當前廣告中仍出現(xiàn)較多虛假信息、無用信息，急需進一步過濾。

4.智能物流

物流的概念最早是在美國形成的，起源于20世紀30年代，原意為"實物分配"或"貨物配送”。而逐漸發(fā)展到今天的現(xiàn)代物流不僅包括從生產(chǎn)方到消費者的貨物配送環(huán)節(jié)，還包括供應(yīng)商向生產(chǎn)方的批發(fā)等一系列問題，以及生產(chǎn)商在產(chǎn)品生產(chǎn)過程所參與的運送、包裝等各個方面，從而全面地提高經(jīng)濟效益和綜合效益^[4]。嚴密性、可控性（商家可對物流進行較為精準的定位）是現(xiàn)代智能物流的兩大特點。電子商務(wù)下的智能物流亦是如此，物流公司采用云計算技術(shù)模擬物流過程，對物流的各種情況用大數(shù)據(jù)技術(shù)匯總;商家則進行選擇性合作，從而完成由賣家到買家的商品服務(wù)流通。當前主要的不足體現(xiàn)在物流公司、商家與消費者之間一定的不協(xié)調(diào)性，以及物流環(huán)節(jié)的相對冗雜情況。

三、基于大數(shù)據(jù)工程的電子商務(wù)平臺搭建

大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高了電子商務(wù)平臺的信息處理能力、智能匹配能力，并且，大數(shù)據(jù)技術(shù)能實時監(jiān)測并獲取網(wǎng)絡(luò)異常行為數(shù)據(jù)，進行安全分析，評定企業(yè)的安全等級，為企業(yè)數(shù)據(jù)安全提供強力保障。不可置否，大數(shù)據(jù)技術(shù)，是電子商務(wù)平臺得以搭建的重要基礎(chǔ)。

1.B2C（Business to Customer）

作為我國最早的電商運營模式，B2C的出現(xiàn)以8848網(wǎng)上商城為主要標志。B2C指的是從企業(yè)直接銷售商品給消費者的運營模式。經(jīng)過多年發(fā)展，現(xiàn)有多家網(wǎng)站以其為運營模式，如京東，當當網(wǎng)等。

2.C2C（Consumer to Consumer）

C2C，顧名思義，這就是現(xiàn)在相對十分熱門的電商運營模式。在這個模式下，網(wǎng)站用戶可直接向其他用戶營銷產(chǎn)品，這個運營模式不僅給了創(chuàng)業(yè)者低成本創(chuàng)業(yè)的機會（無需店面），還提供給其交易的最佳平臺。同時，由于買賣兩方身份的相似性，雙方的溝通也更加方便。

3.B2M（Business to Manager）

這是一種比較特殊的運營模式，與其他運營模式的區(qū)別在于，該模式的目標客戶群是企業(yè)代理人或銷售者。這是一種針對企業(yè)拓展網(wǎng)絡(luò)營銷市場的模式，這種模式中所進行的工作也類似于我們原來說的“發(fā)貨”、“進貨”。

4.B2B（Business to Business）

企業(yè)間電子商務(wù)活動的開展有利于降低成本，減少中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。以阿里巴巴為例，1988年成立的阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)分為兩個平臺，一為面向全國用戶，二則是國際交易市場^[5]。阿里巴巴的這一種模式，可以說是回避物流環(huán)節(jié)，為供應(yīng)商提供銷售支持的模式。

三、結(jié)論及展望

本文詳細介紹了大數(shù)據(jù)技術(shù)下電子商務(wù)平臺的特點，并介紹了其應(yīng)用和發(fā)展現(xiàn)狀，對當前所進行的電子商務(wù)平臺應(yīng)用情況進行分析。從中我們可以看到，雖然電子商務(wù)平臺的搭建還存在不完善的地方，但是隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的進一步發(fā)展，許多問題的不斷解決，帶有大數(shù)據(jù)技術(shù)的電子商務(wù)平臺的應(yīng)用仍會是一個不可阻擋的發(fā)展潮流。在當今時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)在各個領(lǐng)域中都展現(xiàn)出了巨大的發(fā)展?jié)摿?，發(fā)揮了重要的作用?？梢灶A(yù)想，隨著時代的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)必將被更加廣泛、合理、有效地應(yīng)用，進一步朝著智能化邁進。

參考文獻

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