縣級(jí)黨校圖書館如何為黨員干部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

肖黎

摘 要：在全國追夢圓夢奔小康的新時(shí)期，縣級(jí)黨校圖書館如何服務(wù)黨員干部，如何服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，在強(qiáng)國富民建設(shè)中充分發(fā)揮其作用，本文在進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上提出了自己的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：縣級(jí)黨校 圖書館 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

中圖分類號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）06-00-01

縣級(jí)黨校圖書館，既是本級(jí)黨校的文獻(xiàn)資料中心、信息存儲(chǔ)中心，又是服務(wù)教學(xué)科研的情報(bào)站，肩負(fù)教學(xué)科研人員創(chuàng)新知識(shí)、提高業(yè)務(wù)能力加油站的職責(zé)。在為黨校教職工和進(jìn)校參加培訓(xùn)的黨員干部提高能力水平方面，發(fā)揮著重要的積極作用，這就對(duì)縣級(jí)黨校圖書館的服務(wù)提出了新的要求。這里，本文試圖研究縣級(jí)黨校圖書館在為黨員干部提供服務(wù)方面存在的問題，并提出解決問題的辦法，以求教于大家。

一、提升縣級(jí)黨校圖書館服務(wù)的必要性

1.新技術(shù)的發(fā)展需要圖書館發(fā)展同步

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和終端載體的快速發(fā)展，使得人們獲取知識(shí)和信息的內(nèi)容量和時(shí)效性都顯著提高，縣級(jí)黨校圖書館作為傳統(tǒng)的知識(shí)信息載體，其吸引力開始下降。如果不盡快提升服務(wù)功能，縣級(jí)黨校圖書館的存在將受到威脅。

2.縣級(jí)黨校圖書館的現(xiàn)狀需要提升

現(xiàn)在無論從規(guī)模、館藏內(nèi)容，還是服務(wù)和管理，縣級(jí)黨校圖書館都還停留在信息時(shí)代初期，這在一定程度上限制了縣級(jí)黨校圖書館的運(yùn)行。因此，提升縣級(jí)黨校圖書館服務(wù)功能勢在必行。

3.黨校的教學(xué)科研需要圖書館發(fā)展

黨校教育要求黨校教師不斷提高自身水平，豐富教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量，保證教學(xué)效果，使學(xué)員能夠在較短時(shí)間里學(xué)到實(shí)用知識(shí)，這需要黨校教師在備課上下苦功夫，黨校圖書館應(yīng)該為此做好充分的準(zhǔn)備，以滿足教學(xué)科研需求，這個(gè)“充分的準(zhǔn)備”，就是縣級(jí)黨校圖書館提升服務(wù)水平的目標(biāo)。

二、縣級(jí)黨校圖書館目前的現(xiàn)狀和問題

1.館藏書籍更新緩慢，閱讀設(shè)備單一老化

現(xiàn)在，許多縣級(jí)黨校圖書館資料和書籍比較陳舊，數(shù)量也少，更新速度慢，閱讀設(shè)備老化。這導(dǎo)致了學(xué)科知識(shí)不夠豐富，資料不夠完善。由于對(duì)縣級(jí)黨校圖書館功能發(fā)揮不夠重視，縣級(jí)黨校圖書館的資金投入不足，只能維持部分資料的更新，無法完成對(duì)縣級(jí)黨校圖書館信息化的全新改造。因此借閱設(shè)備和管理系統(tǒng)影響著縣級(jí)黨校圖書館的實(shí)際價(jià)值，無法顯示出縣級(jí)黨校圖書館的優(yōu)勢，也阻礙著縣級(jí)黨校圖書館作用的發(fā)揮。

2.管理人員業(yè)務(wù)水平不高，服務(wù)態(tài)度也需要轉(zhuǎn)變

縣級(jí)黨校圖書館管理人員大部分是非專業(yè)類人員，缺乏專業(yè)性圖書管理方面的知識(shí)，而圖書管理又是一門系統(tǒng)性的學(xué)科，除了管理方面的知識(shí)，也需要操作和維護(hù)相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)的知識(shí)，這是縣級(jí)黨校圖書館的一個(gè)突出的薄弱環(huán)節(jié)。圖書館管理員如果相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備不夠，即使有了新的設(shè)備和系統(tǒng)，也無法有效地使用。另一方面，縣級(jí)黨校圖書館的服務(wù)也應(yīng)從被動(dòng)型轉(zhuǎn)向主動(dòng)型，依據(jù)課程安排提前整理好教師和學(xué)員所學(xué)的資料，徹底改變傳統(tǒng)的坐等被動(dòng)服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)者和被服務(wù)者的有效溝通對(duì)接。

3.投入力度不夠，服務(wù)半徑不大

《中國共產(chǎn)黨黨校圖書館工作規(guī)定》第二十五條規(guī)定：“黨校圖書館的文獻(xiàn)購置費(fèi)應(yīng)不少于學(xué)?？偨?jīng)費(fèi)的8%。”從近幾年的運(yùn)行情況看，縣級(jí)黨校圖書館顯然達(dá)不到這個(gè)要求。因此導(dǎo)致縣級(jí)黨校圖書館長期資金匱乏，資金短缺，無法跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，更不能充分發(fā)揮縣級(jí)黨校圖書館的作用。另外黨校圖書館的服務(wù)對(duì)象主要是校內(nèi)的教學(xué)科研人員和一些黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和在黨校培訓(xùn)的學(xué)員。由于受種種因素的影響，縣級(jí)黨校圖書館往往是閉關(guān)自守，不對(duì)外開放，因而不能夠吸引讀者，使讀者群得不到擴(kuò)大。

4.制度管理不健全，服務(wù)方法不規(guī)范

一些縣級(jí)黨校圖書館的管理制度不健全，僅僅是簡單的借書還書模式，與現(xiàn)代的圖書管理制度相去甚遠(yuǎn)。這種簡單的管理方式會(huì)造成圖書借閱混亂，圖書庫存量減少等問題。甚至有一些縣級(jí)黨校圖書館沒有現(xiàn)代化的防火防盜制度，一旦出現(xiàn)意外將沒有應(yīng)急措施可依。因此對(duì)于縣級(jí)黨校圖書館管理制度的建立應(yīng)當(dāng)重視起來，管理人員在做好自己本職的同時(shí)，仍需不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理制度，結(jié)合本單位情況，逐步建立出一套管理細(xì)則?？h級(jí)黨校圖書館的書籍資料是黨校重要的知識(shí)財(cái)產(chǎn)，理應(yīng)運(yùn)用規(guī)范的管理制度保護(hù)，讓其發(fā)揮更多作用。

三、縣級(jí)黨校圖書館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的舉措

1.樹立先進(jìn)管理服務(wù)理念

在新時(shí)期新形勢下，縣級(jí)黨校圖書館的工作需要有更加先進(jìn)的管理方式和管理理念，從以往的工作經(jīng)驗(yàn)中，開創(chuàng)出新的管理方法，時(shí)刻注意培養(yǎng)出以人為中心，以信息為基礎(chǔ)，以經(jīng)驗(yàn)為依托，以傳達(dá)知識(shí)為目標(biāo)的管理服務(wù)理念。在本職工作的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)技術(shù)，同時(shí)提升科技含量、技術(shù)含量和知識(shí)含量，最大程度地發(fā)揮縣級(jí)黨校圖書館的職能作用，從而更好地為黨校職工做好資料查詢信息資源共享等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.增加財(cái)政投入并更換新的設(shè)施

先進(jìn)的管理方式離不開先進(jìn)的設(shè)施，擁有優(yōu)良的物質(zhì)基礎(chǔ)，能夠提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境。增加資金的投入能夠提升縣級(jí)黨校圖書館的服務(wù)功能，為此一方面應(yīng)當(dāng)將實(shí)情反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，將困難和緣由詳實(shí)地匯報(bào)，爭取得到各級(jí)的財(cái)政資金;另一方面要爭取將縣級(jí)黨校圖書館的建設(shè)資金納入各級(jí)財(cái)政預(yù)算，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的資金支持，從而跟進(jìn)時(shí)代步伐，更便捷高效地服務(wù)黨員干部和教職工。對(duì)于撥付的專項(xiàng)資金，要確保專款專用。

3.建立健全圖書管理制度

無規(guī)矩不成方圓，沒有制度的約束和參考，管理將變得困難。時(shí)代的發(fā)展帶來了更先進(jìn)的思想和工具，而與之相匹配的管理制度也應(yīng)該重視并建立。在快速轉(zhuǎn)型和發(fā)展中，縣級(jí)黨校應(yīng)緊跟新思想，不斷完善縣級(jí)黨校圖書館的管理機(jī)制，健全借閱相關(guān)的規(guī)章制度，保障縣級(jí)黨校圖書館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，縣級(jí)黨校可以聯(lián)合本地區(qū)的縣級(jí)黨校圖書館，制定合作模式的通用管理制度，建立信息資源交流互通的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，將資源共享做到最大化，從而得到更豐富的文獻(xiàn)資料。制度的建立是為了保障縣級(jí)黨校圖書館的運(yùn)行，同時(shí)在意外時(shí)有章可依，應(yīng)當(dāng)簡潔明了，不能因?yàn)橹贫榷构芾韽?fù)雜化。

4.不斷提高館員的業(yè)務(wù)水平

做好縣級(jí)黨校圖書館的管理工作，擁有高素質(zhì)的圖書資料管理人員才是關(guān)鍵?？h級(jí)黨校在不斷完善設(shè)施和制度的同時(shí)，應(yīng)不忘引進(jìn)相關(guān)人才和培養(yǎng)現(xiàn)有人員，并根據(jù)業(yè)務(wù)能力和工作狀態(tài)做出適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整。在調(diào)整好適當(dāng)位置后，擇機(jī)對(duì)現(xiàn)任圖書管理人員展開培訓(xùn)，提高其對(duì)信息資源的優(yōu)化整合能力，對(duì)新知識(shí)新方法的理解接受能力，對(duì)外部知識(shí)的認(rèn)知篩選能力和對(duì)意外事件的處理解決能力。如此一來，在日常的工作中，管理人員就能依靠長期的經(jīng)驗(yàn)不斷摸索出自己的工作方法，使圖書管理工作更加有效，服務(wù)質(zhì)量得以提高。