淺談數(shù)字化前提下公共圖書館的創(chuàng)新管理

秦宗和

摘 要：本文首先分析了數(shù)字化前提下公共圖書館創(chuàng)新管理的理念，包括堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展理念，堅(jiān)持以人為本的理念，接著提出了數(shù)字化前提下公共圖書館的創(chuàng)新管理。運(yùn)用信息技術(shù)創(chuàng)新閱讀推廣模式，注重智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展，提升圖書館館員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化 公共圖書館 創(chuàng)新管理

中圖分類號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）06-00-01

公共圖書館是文化系統(tǒng)的重要組成部分，也是開展“全民閱讀”活動(dòng)的重要載體。公眾通過圖書館查閱資料、補(bǔ)充知識(shí)，為個(gè)人成長創(chuàng)造條件。在這個(gè)過程中，圖書館扮演著重要的角色。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展為公共圖書館的創(chuàng)新管理帶來了機(jī)遇，豐富了圖書館的管理模式，要認(rèn)清數(shù)字化前提下公共圖書館管理的理念，創(chuàng)造條件發(fā)揮出圖書館應(yīng)有的作用。

一、數(shù)字化前提下公共圖書館創(chuàng)新管理的理念

首先，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略。在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，不斷獲取信息價(jià)值是公眾的重要需求。在這樣的背景下，信息數(shù)據(jù)的容量在擴(kuò)展，信息資源也隨之增多。數(shù)字化前提下圖書館的主要任務(wù)并不是收集和整理大量的信息，而是對(duì)重點(diǎn)的、有利用價(jià)值的信息進(jìn)行分析、處理，尤其是那些對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展有利的信息，包括信息資源處理之后帶來的社會(huì)效益。運(yùn)用云技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，轉(zhuǎn)變具體的分部結(jié)構(gòu)，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)的目標(biāo)。^[1]要確保圖書館的長期化、穩(wěn)定化發(fā)展，一個(gè)重要的前提和基礎(chǔ)就是制定長期性的戰(zhàn)略規(guī)劃。要結(jié)合圖書館自身實(shí)際，細(xì)致的研究圖書館的發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展瓶頸，還要結(jié)合圖書館未來的發(fā)展趨勢(shì)，要求圖書館的創(chuàng)新管理具備前瞻性的眼光，能迎合數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展需求，認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)公共圖書館的影響力，這樣制定的管理措施才有的放矢。

其次，堅(jiān)持人本管理理念。圖書館管理模式創(chuàng)新就是為圖書館管理目標(biāo)服務(wù)，圖書館管理目標(biāo)就是為用戶提供高質(zhì)量的信息資源服務(wù)。換句話說，圖書館是為人服務(wù)的載體，如果不能堅(jiān)持這一點(diǎn)，就會(huì)導(dǎo)致圖書館發(fā)展產(chǎn)生偏差。在數(shù)字化前提下，圖書館創(chuàng)新管理必須堅(jiān)持人本管理，這也是公共圖書館的發(fā)展趨勢(shì)之一。而這里所體現(xiàn)的人本管理理念包含了兩個(gè)方面，其一，站在圖書管理者的角度來看，要堅(jiān)持以讀者為主，要本著為讀者服務(wù)的理念，為讀者創(chuàng)造精神財(cái)富;其二，站在高層管理者的角度來看，要實(shí)施對(duì)圖書館工作人員的人本管理，制定有效措施調(diào)動(dòng)人員工作積極性，不只有物質(zhì)鼓勵(lì)，還要有精神鼓勵(lì)，提升其服務(wù)讀者的能力。

二、數(shù)字化前提下公共圖書館的創(chuàng)新管理

1.運(yùn)用信息技術(shù)創(chuàng)新閱讀推廣模式

跟傳統(tǒng)閱讀方式相比，數(shù)字化前提下的圖書館管理需要拓展新的閱讀渠道，運(yùn)用有效措施激發(fā)讀者的閱讀積極性，讓閱讀變得更加個(gè)性化，數(shù)字圖書館應(yīng)運(yùn)而生。讀者通過數(shù)字圖書館閱讀平臺(tái)進(jìn)行交流，能夠生成新的內(nèi)容，在深入交流的情況下，交流內(nèi)容被賦予新的意義，新的社交圈由此建立。在數(shù)字化時(shí)代的閱讀背景下，圖書館建設(shè)能確保傳統(tǒng)閱讀推廣的權(quán)威性，通過技術(shù)性傳播，讓優(yōu)質(zhì)閱讀內(nèi)容迅速擴(kuò)展出去。在信息化日益發(fā)展的今天，閱讀類別越來越多，方便公眾在有限的時(shí)間內(nèi)獲取到更多的知識(shí)。在數(shù)字化圖書館閱讀平臺(tái)中，用戶依靠智能化設(shè)備開展閱讀行為，尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，通過搜索引擎可直接查看感興趣的圖書信息、分享閱讀心得體會(huì)，讓圖書館的固定閱讀模式轉(zhuǎn)化為高效個(gè)性化的閱讀模式，帶給讀者豐富的閱讀體驗(yàn)，提升閱讀效益。而且運(yùn)用新技術(shù)來挖掘、分析圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)中的讀者數(shù)據(jù)信息，分析讀者的興趣、愛好，以此作為依據(jù)來向讀者推廣適合他們的圖書資源，提升了閱讀服務(wù)的針對(duì)性。

2.注重智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展

智慧圖書館建立在現(xiàn)代圖書館的發(fā)展基礎(chǔ)上，主要理念就是在圖書館服務(wù)中充分運(yùn)用信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖書館以及物理系統(tǒng)、讀者等的融合。在智慧圖書館中，用戶在獲取和感知圖書信息數(shù)據(jù)時(shí)不再受時(shí)空限制，從而實(shí)現(xiàn)了圖書館的時(shí)空管理，為讀者隨時(shí)隨地提供服務(wù)。圖書館通過查看用戶借閱信息及進(jìn)行日常管理運(yùn)行等工作，在信息管理系統(tǒng)中集成數(shù)據(jù)，并有針對(duì)性的進(jìn)行信息的分析，實(shí)現(xiàn)智能化過程。^[2]以圖書館建設(shè)結(jié)構(gòu)的角度來說，智慧圖書館結(jié)合了互動(dòng)、精致與彈性;站在服務(wù)功能開發(fā)的角度，智慧圖書館不但能夠進(jìn)行信息計(jì)算，還能為讀者提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約作為遠(yuǎn)程圖書閱覽等方面的服務(wù)。圖書館管理員與用戶通過組織層、網(wǎng)絡(luò)層的鏈接，就能開展日常工作與學(xué)習(xí)，兩者都可以通過端口交互進(jìn)行智能化應(yīng)用。比如，用戶在智能化功能模塊中能夠查看系統(tǒng)，運(yùn)用數(shù)據(jù)搜索功能發(fā)現(xiàn)知識(shí)、掌握知識(shí)。圖書館工作人員能夠依靠大數(shù)據(jù)中心模塊進(jìn)行智能化排架等。而且智能圖書館通過自動(dòng)感應(yīng)用戶所處的位置，主動(dòng)為其提供個(gè)性化服務(wù)。

3.提升圖書館館員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

在數(shù)字化前提下公共圖書館創(chuàng)新管理過程中，不可忽視的一點(diǎn)就是人員管理創(chuàng)新。圖書館館員要具備良好的溝通能力，還要具備辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?，特別是在讀者服務(wù)中要講究溝通技巧，牢記“以讀者需求至上”的溝通服務(wù)意識(shí)。在工作中形成積極進(jìn)取的精神狀態(tài)，這樣能形成一種高度負(fù)責(zé)的心理機(jī)制。在圖書館服務(wù)工作開展中，了解讀者的喜好，既是對(duì)讀者的尊重，又是對(duì)自己的尊重，其能促進(jìn)服務(wù)工作的有效開展，激發(fā)蓬勃向上的工作熱情。在數(shù)字人文時(shí)代，圖書館的服務(wù)模式從被動(dòng)走向主動(dòng)。特別是新技術(shù)的應(yīng)用，圖書館在借助現(xiàn)代化信息技術(shù)的情況下，館員在收集和整理圖書數(shù)據(jù)信息時(shí)更加快捷、高效，同時(shí)也提升了圖書數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和嚴(yán)密性，促使圖書館管理的規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。所以，圖書館館員要能掌握現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，具備數(shù)據(jù)挖掘能力，數(shù)據(jù)資源整合以及推動(dòng)方面的能力，具備主動(dòng)開展服務(wù)意識(shí)，這樣才能為圖書館的創(chuàng)新管理做出貢獻(xiàn)。

結(jié)論

總之，國家提出了建立學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，積極倡導(dǎo)全民閱讀，形成人人閱讀的良好氛圍，學(xué)習(xí)型社會(huì)要求公眾在一生中的各個(gè)年齡段都要根據(jù)個(gè)人需求參與學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，公關(guān)圖書館的重要性不言而喻。在數(shù)字化前提下，公共圖書館要運(yùn)用信息技術(shù)創(chuàng)新閱讀推廣模式，注重智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展，提升圖書館館員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，從而確保自身的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張學(xué)梅.論“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”新型服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建[J].圖書情報(bào)工作，2017（13）：123-124.

[2]韓翠峰.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展[J].圖書與情報(bào)，2018（02）：45-46.