試論內(nèi)省式情報分析

張春花　李海凈

【摘 要】情報分析是情報的中心環(huán)節(jié)，經(jīng)常受到分析人員認(rèn)知偏差和思維定式的影響，文章依據(jù)建構(gòu)主義視角下思維模式對情報分析的影響而提出以傳播學(xué)為視角的克服思維模式局限的內(nèi)省式情報分析，并提出進行內(nèi)省式情報分析的相應(yīng)策略。

【關(guān)鍵詞】建構(gòu)主義;情報分析;內(nèi)省式分析;思維模式

【中圖分類號】G201 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）11-0003-02

0 引言

情報工作旨在解決決策過程中的信息不完備問題，盡可能地為決策和行動塑造一個透明的環(huán)境，將情報優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為決策優(yōu)勢和行動優(yōu)勢。情報分析是情報工作的中心環(huán)節(jié)，是現(xiàn)代情報工作價值所在[1]。無論大數(shù)據(jù)時代的技術(shù)如何發(fā)達，技術(shù)、 工具只是輔助手段，人仍然是情報分析任務(wù)的主要完成者[2]。然而情報分析經(jīng)常受到分析人員認(rèn)知偏差和思維定式的影響，造成情報誤判和失察。本文旨在為克服分析人員思維模式的局限而提出內(nèi)省式的情報分析方法。

1 建構(gòu)主義視角下思維模式對情報分析的影響機理

建構(gòu)主義是傳統(tǒng)哲學(xué)觀的現(xiàn)代表達，17世紀(jì)的洛克認(rèn)為，我們的思想是一塊白板，18世紀(jì)的康德則認(rèn)為，我們的思想可以是任何事物，但絕不是一片空白，它們是高效的過濾器，而且貫穿我們對這個世界加工、分類和解釋的全過程。情報分析實質(zhì)上是一個認(rèn)知過程，建構(gòu)主義指出我們是在自己認(rèn)知的基礎(chǔ)上與世界建立聯(lián)系，大腦不能像照相機那樣對世界進行完整、精確的加工，而是記錄不同模型所體驗到的經(jīng)驗，這些模型是由觀察者的神經(jīng)系統(tǒng)組成的。沒有任何事物可以被直接知覺，每件事物都要經(jīng)過觀察者思想的過濾。

因此，思維模式和模型是無法回避的，它在很大程度上影響和控制我們對某一事件的看法。一方面，思維模式和模型能使分析人員根據(jù)以往經(jīng)驗在短時間內(nèi)做出快速的直覺性判斷;另一方面，思維模型使分析人員在推理時誤把經(jīng)驗當(dāng)成證據(jù)，并假設(shè)被分析對象符合自己的經(jīng)驗，思維模式難以改變，以致經(jīng)驗豐富的專家都可能在事件發(fā)生新的意外變化時遲遲不能認(rèn)識到事態(tài)實際發(fā)展，面對重大形勢變化，對某一主題了解最多的分析人員需要摒棄的固有成見往往也最多[3]。受先前接到的主流理論信息的影響，分析家們傾向于在潛意識中貶低與主流相矛盾的信息，而不是獨立地權(quán)衡分析這些證據(jù)。

我們通過創(chuàng)建自己對環(huán)境的獨特建構(gòu)來感知這個世界，以此實現(xiàn)對各種事件進行解釋和組織，在這基礎(chǔ)上，做出能夠指導(dǎo)我們行為的種種假設(shè)。因此，失察的癥結(jié)常常在于情報分析，情報分析人員做出的推論往往符合他們潛意識里希望認(rèn)知的東西，決策者頭腦中已有的理論和觀念可能影響他們對決策中信息處理導(dǎo)致對新觀點的抵制[4]。然而情報問題的動態(tài)復(fù)雜性要求分析人員在快速變化的世界中保持開放的思維，盡量少地受到思維模式的影響。

人類思維模式認(rèn)識事物的機理為改進情報分析提供了新視角，建立新的圖式要求我們忘卻已有圖式，創(chuàng)建一個解構(gòu)過程——將分析人員從某種根深蒂固的信念中釋放，更客觀地或者從被分析者（人或國家行為體）的視角分析問題。這是因為情報分析的核心指向是人（或國家行為體）的意圖，是事物的性質(zhì)、走向和趨勢[5]。

2 傳播學(xué)視角下的內(nèi)省式分析

美國社會心理學(xué)家米德最早從傳播學(xué)的角度研究了人的內(nèi)省活動，發(fā)現(xiàn)自我意識對人的行為決策有著重要的影響，并提出主我客我理論，將自我分解成相互聯(lián)系、相互作用的兩個方面：一方是作為意愿和行為主體的“主我”，它通過個人圍繞對象事物從事的行為和反應(yīng)具體體現(xiàn)出來;另一方是作為他人的社會評價和社會期待之代表的“客我”，它是自我意識的社會關(guān)系性的體現(xiàn)。主我與客我構(gòu)成人類的內(nèi)部對話機制。這種內(nèi)部對話機制有利于發(fā)展自我，是解決現(xiàn)實問題的自我反思。內(nèi)省活動應(yīng)用于情報分析要求分析人員既要反思自己的推理過程，又要再定義自己的觀念。本文將內(nèi)省式分析定義為情報分析人員從情報工作實踐出發(fā)，結(jié)合自己以往情報評估的效果，分析自己在情報分析流程中的行為，反思自己的推理過程和推理過程中持有的觀念，批判性地審視這些觀念，力圖更加客觀或者擺脫原有不適用觀念而構(gòu)建新觀念（分析對象和情報用戶視角的觀念），克服分析過程的思維定勢和認(rèn)知偏差的分析，內(nèi)省式分析是一種元認(rèn)知活動。

（1）內(nèi)省是個人性與社會性的辯證統(tǒng)一。內(nèi)省式分析的過程并不是封閉的，不僅是對自我思維和推理過程的反思，而且與周圍的社會環(huán)境、與周圍的他人有密切的聯(lián)系。在內(nèi)省過程中，人的頭腦中會出現(xiàn)他人的形象，個人會分析和推測別人是如何考慮的，別人對這個問題會采取什么態(tài)度等，只有在與他人的聯(lián)系上才能形成個人的態(tài)度輪廓，考慮自己應(yīng)該怎么做。這個過程也是一個重新構(gòu)筑自我與他人關(guān)系的過程，因此內(nèi)省式思考的過程也是一個社會過程，內(nèi)省式分析的社會性有助于分析人員再定義新的認(rèn)知。

（2）內(nèi)省式的情報分析是知己知彼的過程。情報工作的本質(zhì)是知己知彼，百戰(zhàn)不殆，即不僅要了解對手也要了解自己，以此來保持競爭優(yōu)勢。內(nèi)省式情報分析的“知己”體現(xiàn)在分析人員反思自己的邏輯推理過程，看是否合乎邏輯;反思自己在分析過程中是否公平，是否受到了固有偏見的影響。“知彼”則體現(xiàn)在分析人員要充分分析和推測情報用戶的情報需求，情報分析成功的關(guān)鍵在于對情報需求的準(zhǔn)確刻畫;再定義自己思想觀念，從分析對象的角度看問題，情報分析核心指向的是人或組織國家行為主體的意圖，要想準(zhǔn)確預(yù)測分析對象的行為，必須再定義自己的觀念視角，只有從被分析對象的視角看問題，才能更準(zhǔn)確地預(yù)測其意圖和行動反應(yīng)。

（3）內(nèi)省式情報分析是改進與提升的過程。一方面，內(nèi)省式分析有助于避免思維定式而提高預(yù)測的準(zhǔn)確性而改進和提升情報產(chǎn)品質(zhì)量。另一方面，經(jīng)常的內(nèi)省式分析利于加強情報分析人員的批判性思維，使其情報分析能力得到改進和提升。

（4）內(nèi)省式情報分析是元認(rèn)知過程。元認(rèn)知即認(rèn)知的認(rèn)知，實質(zhì)是“個體對當(dāng)前認(rèn)知活動的認(rèn)知調(diào)節(jié)”，“元”（meta）是關(guān)于客體表述的表述，內(nèi)省式情報分析是對思維模式的調(diào)節(jié)和控制，因此是元認(rèn)知過程。這就要求分析人員在分析事加入元推理，審視推理過;加入元思維，積極監(jiān)控和調(diào)節(jié)思維模式。元認(rèn)知的特征之一是具備某種模型，這為內(nèi)省式情報分析的模型建立提供了理論指導(dǎo)。

3 如何進行內(nèi)省式分析

（1）注重證偽主義方法的使用。情報分析的方法論已經(jīng)由實證主義轉(zhuǎn)變?yōu)樽C偽主義，證偽主義強調(diào)通過猜測反駁方法或試錯法而逐漸獲得事情的真相，具有批判主義精神，通過使思維模式外化而避免思維定式。內(nèi)省式情報分析的分析基礎(chǔ)是證偽主義，證偽主義最大限度地體現(xiàn)了批判主義精神。

（2）反思關(guān)鍵假定。假定是假設(shè)的隱含前提，分析過程中，分析人員往往會因減輕推理壓力而根據(jù)以往經(jīng)驗和案例而在認(rèn)知的潛意識層面做出假定，關(guān)鍵假定的錯誤是情報失誤的重要原因[6]。內(nèi)省式情報分析要求情報分析人員在提出假設(shè)之時反思這些關(guān)鍵假定錯誤的可能性。

（3）反思分析錯誤。情報分析人員要正視分析錯誤，反思錯誤的原因，美國情報界就善于從錯誤中尋求進步，美國擁有總結(jié)情報失誤的情報體制，情報失誤在所難免，重要的是如何對待失誤，內(nèi)省要求分析人員要反思失誤原因，尤其注意由于思維定勢和各種認(rèn)知偏見導(dǎo)致的情報失誤。

（4）撰寫分析日記。撰寫分析日記不僅是對分析人員日常分析過程的反思，也是分析人員研究自我的一種方式。這是內(nèi)省式情報分析最具操作性的手段，分析日記要記錄下反思后的錯誤原因，以便在日后的情報分析中有意識地避免類似錯誤，而且撰寫分析日記可有效提高分析人員的批判性思維[7]。

（5）角色再定義。建構(gòu)是看問題的一種方式，解構(gòu)就是看問題方式的轉(zhuǎn)變，情報分析的核心指向是人的意圖，事物的性質(zhì)走向和趨勢，因此站在被分析對象的角度去看問題往往能進行更好的預(yù)測，一廂情愿地思考問題往往會造成決策的失誤，不同民族、不同國家的思維方式不一樣，要想知己知彼，就要站在對方的視角看問題，不能以己度人。因此，美國曾派文化人類學(xué)家魯思·本尼迪克特專門研究日本人，寫成著名的《菊與刀》。內(nèi)省式情報分析要求分析人員重新定義自己角色，考慮被分析對象的文化環(huán)境，以被分析對象的角度思考問題。

4 結(jié)語

應(yīng)當(dāng)指出，本文內(nèi)省式情報分析只是提供了一種思維理念而不是一種科學(xué)的具體方法，從建構(gòu)主義出發(fā)，創(chuàng)新并尋求避免思維定勢使思維外化的方法，反思推理過程，革新情報分析流程是今后待探討的話題。內(nèi)省式分析也有其局限性，研究表明，內(nèi)省也存在錯覺和盲點[8]，因此想要用掌握的信息還原盡可能多的事情真相，要持續(xù)地進行人類思維的探索。

參 考 文 獻

[1]高金虎.試論信息時代的情報分析理論創(chuàng)新[J].情報雜志，2018，37（7）：1-6，15.

[2]遲玉琢.大數(shù)據(jù)背景下的情報分析[J].情報雜志，2015，

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[3]霍耶爾.情報分析心理學(xué)[M].北京：金城出版社，2015.

[4]沈固朝.情報失察——西方情報研究的重要課題及其對我們的啟示[J].圖書情報工作，2009，53（22）：34-37.

[5]馬曉娟，陳燁，董慶安.結(jié)構(gòu)化分析技巧——克服情報分析中認(rèn)知偏見的邏輯[J].情報雜志，2018，37（7）：

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[6]高金虎.軍事情報學(xué)[M].南京：江蘇人民出版社，2016.

[7]李秋萍，王惠峰.國外護理教育中批判性思維教學(xué)策略實踐研究進展[J].中國護理管理，2006（9）：26-28.

[8]唐莉.內(nèi)省錯覺對偏差盲點的影響研究[D].重慶：西南大學(xué)，2016.