航標(biāo)文化主導(dǎo)的燈塔旅游：現(xiàn)狀，問題與決策

姬永彬

摘 要：沿海地區(qū)旅游資源豐富，旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)綜合貢獻(xiàn)大。星羅棋布的各式各樣的精美燈塔如果開發(fā)旅游，不僅弘揚(yáng)了燈塔歷史文化以及燈塔精神，也響應(yīng)了國(guó)家十三五旅游規(guī)劃。通過大力發(fā)展濱海旅游，推動(dòng)當(dāng)?shù)厝罕姺e極創(chuàng)業(yè)就業(yè)。本文通過簡(jiǎn)介沿海地區(qū)燈塔的基本情況，分析燈塔旅游的開發(fā)潛力，提出燈塔旅游開發(fā)中存在的問題并給出建議，為今后的燈塔旅游開發(fā)提供參考。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，燈塔是人類航?；顒?dòng)必不缺少的航標(biāo)，在改革開放之后孕育了大量的航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)旅游內(nèi)容。本文基于燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)之中物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)，從游客、航標(biāo)文化、酒店三個(gè)方面對(duì)應(yīng)用與發(fā)展進(jìn)行探討，在旅游要素不變的前提下，如何提升充分滿足游客的信息需求和客戶體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：燈塔旅游;航標(biāo)文化;客戶體驗(yàn);

一、燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)現(xiàn)狀及存在的問題

航標(biāo)旅游是燈塔旅游航標(biāo)文化的獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)。2017年2月，中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局發(fā)布了“全國(guó)航標(biāo)旅游經(jīng)典景區(qū)名錄”。沿海各省一共有32個(gè)航標(biāo)旅游景區(qū)和風(fēng)景名勝區(qū)，其中有燈塔旅游航標(biāo)紀(jì)念館。全國(guó)將重點(diǎn)培育12個(gè)重點(diǎn)航標(biāo)旅游區(qū)，重點(diǎn)打造100個(gè)“航標(biāo)旅游經(jīng)典景區(qū)”。這是燈塔旅游航標(biāo)文化獨(dú)特的歷史文化資源。燈塔旅游航標(biāo)文化擁有完備的資源和更多的歷史人文，創(chuàng)造了良好的“航標(biāo)旅游”的經(jīng)典景點(diǎn)。

近年來，燈塔旅游航標(biāo)文化旅游業(yè)在國(guó)內(nèi)外享有盛名，航標(biāo)文化旅游資源的進(jìn)一步開發(fā)已成為深入實(shí)施沿海開發(fā)戰(zhàn)略發(fā)展的重要切入點(diǎn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)尤其是旅游業(yè)也飛速發(fā)展，航標(biāo)文化如百年歷史燈塔等主題旅游產(chǎn)業(yè)方興未艾。但是航標(biāo)文化和旅游文化碰撞結(jié)合時(shí)，沿海航標(biāo)旅游資源開發(fā)存在一些問題。

首先，旅游產(chǎn)品的開發(fā)是過為單一的，缺乏規(guī)劃。燈塔旅游航標(biāo)文化的大部分航標(biāo)旅游景點(diǎn)都處于各自的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。旅游產(chǎn)品單一，很少與其他地區(qū)的航標(biāo)旅游資源相關(guān)。大多數(shù)航標(biāo)景點(diǎn)仍然處于“接受經(jīng)濟(jì)”狀態(tài)。主要用于展館櫥窗展示，靜態(tài)觀光，主要用于圖片，文物和文字，缺乏娛樂（教育和娛樂），體驗(yàn)式（沉浸式），展品大多是文物存放在圖片和櫥窗展示中，缺乏旅游項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和震撼，基本上停留在“站和觀看”的初始階段，還沒有完全互動(dòng)，并與游客產(chǎn)生共鳴。

其次，游客的人身安全和風(fēng)險(xiǎn)問題與事故責(zé)任問題。全國(guó)各地航標(biāo)處負(fù)責(zé)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)燈塔，但是歷史燈塔作為文物管理需要其他部門的配合。同時(shí)旅游開發(fā)中涉及到周邊基礎(chǔ)建設(shè)、旅游景點(diǎn)的管理、游客消費(fèi)服務(wù)運(yùn)營(yíng)等多方協(xié)作活動(dòng)，涉及對(duì)象包括政府多層級(jí)多部門、社會(huì)企業(yè)、當(dāng)?shù)鼐用竦龋髯缘臋?quán)限責(zé)任劃分不明確，極其容易造成管理責(zé)任和運(yùn)營(yíng)安全的混亂。游客的人身安全和風(fēng)險(xiǎn)問題非常重要，某些歷史燈塔為保持其真實(shí)性與完整性往往疏于對(duì)游客的人身安全的防范。

第三，影響到航標(biāo)正常工作問題，從而導(dǎo)致旅游發(fā)展的滯后。各個(gè)航標(biāo)地理位置分散，交通不便，沒有串聯(lián)，這使得“航標(biāo)旅游”景區(qū)的管理變得困難，人們沒有足夠的參觀和體驗(yàn)“航標(biāo)旅游”景區(qū)。相反，游客如果能夠深入地體驗(yàn)航標(biāo)旅游景區(qū)，往往需要進(jìn)入航標(biāo)之內(nèi)。而游客在燈塔等航標(biāo)的活動(dòng)對(duì)航標(biāo)的正常工作和性能保持產(chǎn)生影響，而各航標(biāo)處為了考慮燈塔的正常發(fā)光和效能，往往把游客拒之門外此外，也造成了航標(biāo)旅游發(fā)展的滯后。

二、燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)整合旅游資源準(zhǔn)則

燈塔旅游航標(biāo)文化是燈塔旅游航標(biāo)旅行的獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)。燈塔旅游航標(biāo)文化具有齊備的資源和更多的前史人文景點(diǎn)，發(fā)展了良好的“航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)”和經(jīng)典景點(diǎn)。

首先，是資源維護(hù)準(zhǔn)則。航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)文明旅行資源是絕無僅有的，不會(huì)被使用和丟失。燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)文明區(qū)域的整體天然環(huán)境優(yōu)越，特別是沿海綠色走廊的天然生態(tài)維護(hù)相對(duì)完整?；钴S建造生態(tài)安全屏障，盡力在沿海建造重要的以燈塔旅游航標(biāo)文化為核心生態(tài)安全屏障。要開展和整合燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)旅行資源，有必要科學(xué)地展現(xiàn)資源的資源承載力和環(huán)境生態(tài)承載力，精確計(jì)算旅行承載力，消除森林的打獵和漁業(yè)，避免燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)旅行業(yè)的開展破壞自然資源和生態(tài)資源。

其次，是綠色發(fā)展準(zhǔn)則。在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代，新灘、淮安、淮陰等地曾是新四軍的重要基地和財(cái)政和稅收基地。環(huán)境承載力和交通設(shè)施可承當(dāng)相應(yīng)的燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)旅行和文明項(xiàng)目。與此同時(shí)，燈塔旅游當(dāng)?shù)氐墓駪?yīng)該熱烈歡迎沿海開發(fā)和開展，這可能是燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)旅行項(xiàng)目促進(jìn)綠色生產(chǎn)力的開展的必要目的。習(xí)近平總書記在十九大指出，“要建造全面小康社會(huì)，政府必須擔(dān)任生態(tài)保護(hù)的責(zé)任”。

第三，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則。燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)旅行資源的整合應(yīng)將航標(biāo)產(chǎn)業(yè)與綠色健康理念聯(lián)系起來，繼續(xù)依照黨的十九大的要求優(yōu)化開展環(huán)境，充分激發(fā)商場(chǎng)主體的生機(jī)，添加支柱的比例和影響力。燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)之一，旅行業(yè)應(yīng)探索引入新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式，供給寬松的投資環(huán)境和實(shí)施辦法，建立和完善可持續(xù)的商場(chǎng)機(jī)制。

第四，是綠色和諧準(zhǔn)則。重視區(qū)域文明資源的和諧，以促進(jìn)環(huán)境，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的和諧開展，保持綠色生態(tài)旅行資源天然生態(tài)系統(tǒng)的可再生才能和赤色旅行資源文明內(nèi)在的可持續(xù)利用。燈塔旅游將“進(jìn)一步豐厚開展內(nèi)在，拓展開展空間，要點(diǎn)建造現(xiàn)代化，國(guó)際化，綠色化的沿海中心城市。咱們將堅(jiān)持集團(tuán)式開展，著力打造海洋集團(tuán)，前鋒生態(tài)集團(tuán)，斗洪港生態(tài)集團(tuán)，高速鐵路集成樞紐集團(tuán)，以及新型復(fù)合功能組“五個(gè)集團(tuán)”。

三、燈塔旅游航標(biāo)文化特色旅游基本建議

一是加強(qiáng)科學(xué)規(guī)劃，打造燈塔旅游航標(biāo)文化游覽品牌。跨區(qū)域立法定約合作，包含燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)展開規(guī)劃的游覽和具體規(guī)定。要?jiǎng)?chuàng)建燈塔旅游航標(biāo)文化精品路途和景點(diǎn)，當(dāng)?shù)卣斜匾?guī)劃城市的游覽路途和景點(diǎn)。通過聞名景點(diǎn)的戰(zhàn)略支撐，改善各景區(qū)的高速公路，完善電力，通訊，游樂場(chǎng)，酒店等基礎(chǔ)設(shè)施，擬定十九大之后燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)展開規(guī)劃。長(zhǎng)時(shí)間確保游覽資源的合理有序展開。將游覽規(guī)劃與農(nóng)民市民化和農(nóng)村城鎮(zhèn)化相結(jié)合，構(gòu)建燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)的大型游覽開發(fā)方式。

二是構(gòu)成游客的人身安全與事故責(zé)任承擔(dān)保障。聯(lián)合當(dāng)?shù)厝罕?、社?huì)力量、政府各級(jí)部門等，加強(qiáng)互相的溝通，完善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。在開發(fā)過程中注意環(huán)境的保護(hù)，注重開發(fā)的特色和模式。另外，需要落實(shí)各項(xiàng)旅游事故責(zé)任承擔(dān)機(jī)制，將安全責(zé)任落實(shí)到位，聯(lián)合當(dāng)?shù)厝罕姟⑸鐣?huì)力量、政府各級(jí)部門等，針對(duì)管理權(quán)限的問題積極探討協(xié)商。聯(lián)合多部門，如海事局、文物局、旅游局等協(xié)調(diào)配合，提出配套對(duì)應(yīng)的管理規(guī)定，在保護(hù)歷史燈塔的前提下，保障管理權(quán)限分配的公正合理高效。

三是，多元化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不影響到航標(biāo)正常工作問題。在繼續(xù)推行游覽官方網(wǎng)站的一同，有必要開掘燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)主題，不僅僅是賣實(shí)地旅游門票，而是制作燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)影視作品，創(chuàng)建燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)基地和體會(huì)游覽;介紹商業(yè)機(jī)構(gòu)和娛樂工業(yè)的加入。航標(biāo)管理部門通過旅游引導(dǎo)游客保護(hù)航標(biāo)，加大維護(hù)景區(qū)航標(biāo)力度。當(dāng)?shù)卣吐糜喂芾聿块T需要組織各類主題娛樂和游戲活動(dòng)，游客參與度高。制作和編寫“燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)景觀”光盤和自媒體宣揚(yáng)資料，從而實(shí)現(xiàn)多元化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

四、結(jié)論

目前燈塔旅游仍然是很小眾的旅游項(xiàng)目，并且受到自然和人為因素的限制，開發(fā)難度大，管理和運(yùn)營(yíng)成本高、困難多。希望在未來，基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，燈塔歷史痕跡和文化內(nèi)涵的保護(hù)更加徹底，讓更多的參觀者了解燈塔和燈塔精神。當(dāng)?shù)夭块T需要結(jié)合各類燈塔旅游航標(biāo)文化產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，提升當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)的旅游宣發(fā)能力，最終使得當(dāng)?shù)睾綐?biāo)文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。

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