探索航空科技情報產(chǎn)品轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力的要素分析

李汶軒

摘 要：本文以航空科技情報為研究基礎(chǔ)，通過對影響情報產(chǎn)品產(chǎn)生、流通和應(yīng)用的三個關(guān)鍵因素的分析，探索得出情報員知識結(jié)構(gòu)、智慧型情報系統(tǒng)、特色情報產(chǎn)品對情報產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為最終生產(chǎn)力起著至關(guān)重要的作用，并在本文中對其三個關(guān)鍵因素進(jìn)行詳細(xì)闡述。

關(guān)鍵詞：情報員知識結(jié)構(gòu)；智慧型情報系統(tǒng)；特色的情報產(chǎn)品

中圖分類號：V11 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2019）11-0222-02

0 引言

科技情報學(xué)及其研究成果已經(jīng)被國際社會視為人類信息化社會的理論和物質(zhì)基礎(chǔ)的一部分。它是自然科學(xué)和社會科學(xué)的合成學(xué)科，它作為理解現(xiàn)代化通信與知識綜合化所必須的一個領(lǐng)域而存在。在社會科學(xué)領(lǐng)域情報科學(xué)對于科技的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。對于航空企業(yè)來說，其成熟的情報產(chǎn)品已經(jīng)成為了加快企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)產(chǎn)品管理水平、推動企業(yè)科技進(jìn)步以及提高企業(yè)核心競爭力的有力杠桿。情報科技產(chǎn)品在企業(yè)決策中發(fā)揮著越來越重要的作用。如何將最初的海量信息變成最終情報產(chǎn)品投入到實際生產(chǎn)中為企業(yè)創(chuàng)造價值，滿足最終用戶對情報產(chǎn)品的需求，值得航空科技企業(yè)情報工作人員深思和研究。

1 復(fù)合型的科技情報研究的特征

現(xiàn)代情報學(xué)是一門新興的具有橫斷學(xué)科性質(zhì)的學(xué)科，并且具有高度分化又高度綜合的特點。不僅要在縱向上對鋪開的巨大的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定位與深入挖掘，不斷地對信息產(chǎn)品的研發(fā)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級，而且要借助和綜合其他領(lǐng)域的信息情報，對海量的信息進(jìn)行系統(tǒng)化，協(xié)同化，探索和發(fā)現(xiàn)航空科技領(lǐng)域與其他學(xué)科之間的外在和內(nèi)在存在的普遍規(guī)律，使其最后得到的信息產(chǎn)品全面化，準(zhǔn)確化，系統(tǒng)化并完成服務(wù)用戶的最終目標(biāo)。

情報產(chǎn)品作為企業(yè)重要的生產(chǎn)力，它在降低企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險和損失以及著眼全球把握研發(fā)產(chǎn)品的新穎性和生產(chǎn)工藝的先進(jìn)性以及其他方面發(fā)揮著導(dǎo)向先鋒作用，為領(lǐng)導(dǎo)做出最后決斷提供重要的決策依據(jù)。在情報產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程中，需要情報員的專業(yè)性，情報系統(tǒng)的智慧性以及領(lǐng)導(dǎo)者的決斷性三者要素的密切配合，相互協(xié)作，要實現(xiàn)情報產(chǎn)品最終生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化必不可少的三個因素就是情報員、情報系統(tǒng)以及最終的情報用戶。

2 生產(chǎn)情報產(chǎn)品的關(guān)鍵要素

早在20世紀(jì)70年代，我國著名的科學(xué)家錢學(xué)森就提出，“情報是在特定時間，特定狀態(tài)下，傳遞給特定的人的特定部分的有用知識?！倍嗄甑那閳髮嵺`證明，情報服務(wù)活動是以情報用戶為導(dǎo)向，是情報員在借助情報系統(tǒng)以及其他情報搜集手段的基礎(chǔ)上，向特定用戶提供特定情報產(chǎn)品的活動。為了使整個情報產(chǎn)品的產(chǎn)生、流通以及轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過程變得清晰、順暢、高效就需要對三個特定的情報因素進(jìn)行具體梳理和分析，消除情報流通過程中的不利因素，降低參與整個情報生產(chǎn)的主觀和客觀的不利因素，提高情報產(chǎn)品的使用率以及效用率。

2.1 情報員的知識結(jié)構(gòu)對情報解讀的影響

情報學(xué)的多學(xué)科性質(zhì)，正是由情報學(xué)的多種研究范式?jīng)Q定的。信息運動范式中認(rèn)為情報用戶被視為情報檢索系統(tǒng)以外的被動接受者，要去適應(yīng)檢索系統(tǒng)，了解利用現(xiàn)有的信息，該范式只是從系統(tǒng)角度去對待情報用戶，而不是從情報用戶的角度了解用戶的情報需求。而在解釋學(xué)范式中伽爾默爾認(rèn)為，從社會文化以及消費主體的知識結(jié)構(gòu)和心理狀態(tài)研究人的信息處理原理，以人為本，關(guān)注情報的利用和吸收。該學(xué)說經(jīng)過多年的演變與發(fā)展，強(qiáng)調(diào)情報消費主體的作用以及消費主體的知識結(jié)構(gòu)和心理狀態(tài)的提升。因為不同的消費主體在查詢、解讀和利用情報的過程中會產(chǎn)生不同的作用，同樣的一條信息對于有著不同知識結(jié)構(gòu)和知識存儲的人來說有著不同的反應(yīng)和加工處理方式，得到的情報產(chǎn)品和結(jié)果會相差甚遠(yuǎn)，生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化效率也會不同。因此必須關(guān)注情報流動過程中情報課題與情報消費主體即情報用戶的交融，提高消費主體的知識結(jié)構(gòu)，最大化的提高產(chǎn)品利用率。在這個過程中需要培養(yǎng)情報人員敏銳的情報偵察意識和反情報意識，培養(yǎng)兩棲或多棲復(fù)合型人才，既具有情報深度處理分析能力，還必須具有相關(guān)專業(yè)及跨專業(yè)知識，做出的情報產(chǎn)品才更有深度和針對性，做出的科學(xué)發(fā)展預(yù)判才更加準(zhǔn)確和富有，對于人才培養(yǎng)來說重要的是培養(yǎng)一種情報發(fā)現(xiàn)、情報分析以及情報決策的素養(yǎng)。在這個指導(dǎo)思想下情報員要廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、書序、管理、統(tǒng)計、信息技術(shù)多個領(lǐng)域的知識。因此，增強(qiáng)基層情報人員的知識儲備，拓寬視野范圍，以國際市場為視角掌握航空技術(shù)最先進(jìn)發(fā)展動向，結(jié)合自身研究所的發(fā)展戰(zhàn)略，制定出有利于自身發(fā)展的情報產(chǎn)品。

2.2 智慧型情報系統(tǒng)的人機(jī)交互

大數(shù)據(jù)時代的到來進(jìn)一步推進(jìn)了科技的發(fā)展，現(xiàn)代情報學(xué)是科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的產(chǎn)物，計算機(jī)的問世有效地推動了情報產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。傳統(tǒng)情報的手工檢索方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代情報發(fā)展的要求，獨立的情報工作已經(jīng)無法適應(yīng)航空產(chǎn)業(yè)應(yīng)用和發(fā)展的需求。通過對消費主體需求的研究，關(guān)注情報的利用和吸收，目的是通過對人行為方式和思維方式的研究改善情報系統(tǒng)的設(shè)計和智慧型情報推送服務(wù)，強(qiáng)調(diào)人機(jī)交互的認(rèn)知能力，不斷完善情報系統(tǒng)搜索的全面性、準(zhǔn)確性、易用性以及智慧性。智慧型情報系統(tǒng)的建設(shè)使得情報系統(tǒng)與用戶之間的關(guān)系更加融合，高效地完成信息交換和信息處理工作。除此之外，智慧型情報系統(tǒng)可以快速處理異構(gòu)數(shù)據(jù)之間的相互轉(zhuǎn)化和相互催生，得到的搜集結(jié)果也會更加精準(zhǔn)，實現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋、全面共享，建立人為本的智能化情報系統(tǒng)是大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的必然性[1]。

大數(shù)據(jù)時代，人與物必須呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、智能化、便捷化、共享化、便捷化。因此，必須加強(qiáng)情報人員利用智慧型情報系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化、智能化處理方面的教育與培訓(xùn)，提高情報人員對情報信息的敏感度和預(yù)警能力。數(shù)據(jù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、多域的數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)算法戰(zhàn)略也是當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計的必要課程，情報人員對該課程深入?yún)⑴c也會有助于情報人員高效地處理數(shù)據(jù)之間復(fù)雜的關(guān)系，掌握數(shù)據(jù)之間的顯性關(guān)系和隱性關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，還需要告別以往單向的情報輸送方式，倡導(dǎo)提供情報產(chǎn)品定制服務(wù)，在自助式開放獲取未能滿足所需要的知識時，可以選用知識定制服務(wù)，為用戶提供專門的解決方案[2]：提供在線咨詢服務(wù)及論壇互動服務(wù)，拓展線上虛擬空間將大家的智慧聚集在一起，論壇交流也是搜集、挖掘與互換彼此信息的過程，使得全部科研人員有機(jī)會參與到情報信息的分析和挖掘中，并將獲得的有用信息進(jìn)行深度分析與辨別，系統(tǒng)地討論意見并進(jìn)行整理提交，為上層領(lǐng)導(dǎo)的最終決議做出有力、全面、正確的情報導(dǎo)向與支持。

2.3 情報產(chǎn)品最終生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化

情報產(chǎn)品能否最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力取決于決策者，如何讓最終情報產(chǎn)品影響決策政策這是我們都需要思考的問題，由于情報更新快，情報產(chǎn)品講求時效性和新鮮度，其最終定位是服務(wù)用戶。所以對于任何情報產(chǎn)品來說在第一時間得到?jīng)Q策者的認(rèn)可和重用是其最終目的。決策者每天有大量的信息要處理，為了使其的得到的情報產(chǎn)品在第一時間就能被辨別，能夠被吸引，情報人員在編寫情報標(biāo)題和產(chǎn)品時避免出現(xiàn)廣泛通識的信息，突出該情報產(chǎn)品特點，明確該產(chǎn)品是搜集、整理和智慧處理的結(jié)果而不只是簡單的信息聚合。除此之外，情報員不要坐等自己的產(chǎn)品被送到情報用戶那里去，要學(xué)會推銷自己的產(chǎn)品，進(jìn)行主動推送，如有必要可以向用戶進(jìn)行匯報，表明自己對該問題的看法，做好進(jìn)行辯論的準(zhǔn)備，決策層也渴求創(chuàng)造性思維，通過思想火花的碰撞產(chǎn)生決策靈感。最后，將情報員的核心觀點變成決策者決策內(nèi)容的重要組成部分，是情報產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的最快捷的途徑。為了提高自己的情報產(chǎn)品的成果轉(zhuǎn)化率，進(jìn)一步增加情報用戶數(shù)量，也考慮就同一份情報材料發(fā)布不同的密級版本，以適應(yīng)不同保密要求，解決因保密問題導(dǎo)致的情報產(chǎn)品流通不暢的問題，但這個問題的前提是明確各級領(lǐng)導(dǎo)的密級，防止泄密事件的發(fā)生。除此之外，在決策層的工作經(jīng)歷可以快速增強(qiáng)情報員明銳的洞察力和綜合分析能力。有了在決策層的工作機(jī)會可以與一線用戶快速建立起情報供求關(guān)系，可以及時洞察決策層的所需所求，掌握第一手信息，建立情報檔案回訪機(jī)制，進(jìn)一步弱化決策層和情報員之間的行政壁壘，提高工作效率。

3 結(jié)語

情報學(xué)作為一個新興的、生命力很強(qiáng)的交叉學(xué)科正在中國學(xué)術(shù)界贏得越來越重要的地位。通過對情報員、情報系統(tǒng)以及決策者三個對象的分析了解情報產(chǎn)生流通過程中的關(guān)鍵因素以及在生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化過程中的一些問題。提高情報人員的知識結(jié)構(gòu)以及智能化情報系統(tǒng)的建立已經(jīng)成為航空企業(yè)發(fā)展的重要助推器。在未來的發(fā)展中如何進(jìn)一步讓適宜的情報產(chǎn)品發(fā)揮更大的作用，需要每個情報員和決策層不斷的思考和完善。

參考文獻(xiàn)

[1] 董克，邱均平.論大數(shù)據(jù)環(huán)境對情報學(xué)發(fā)展的影響[J].情報學(xué)報，2017（9）：886-893.

[2] 王建，沈亮.基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的科技情報研究分析[J].科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，2017（28）：147-148.