趙瑤 趙樂華
摘要:多校區(qū)大學(xué)是指在原校區(qū)所在校區(qū)周圍或行政區(qū)、市、省之外建立一所或多所校區(qū)的辦學(xué)機(jī)構(gòu),既為高校自身發(fā)展也為本地區(qū)提供所需的各種教育服務(wù)。以首都“雙一流”多校區(qū)大學(xué)的管理體制為對(duì)象,能進(jìn)一步尋找影響國(guó)內(nèi)多校區(qū)大學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵問題,并借鑒連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)完善多校區(qū)大學(xué)管理體制。
研究?jī)?nèi)容主要著眼以下幾方面:首先,闡釋連鎖企業(yè)視角下多校區(qū)大學(xué)管理的理論內(nèi)核,連鎖企業(yè)管理體制與多校區(qū)大學(xué)管理體制的內(nèi)在聯(lián)和研究全新視角。其次,分析首都“雙一流”多校區(qū)大學(xué)的管理過程中出現(xiàn)的主要問題并分析原因;最后,借鑒連鎖企業(yè)管理的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),提出問題解決的路徑。
關(guān)鍵詞:多校區(qū)大學(xué);連鎖企業(yè);管理
1前言
國(guó)內(nèi)多校區(qū)大學(xué)是指在原校區(qū)周圍或所在區(qū)、市、省之外建立一個(gè)或多個(gè)校區(qū)的辦學(xué)機(jī)構(gòu),既為高校自身發(fā)展也為本地區(qū)提供社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的各種形式的教育服務(wù) ,其形成主要由于政府政策引導(dǎo),發(fā)展空間受限及資源配置的需要等等。同時(shí),與單一大學(xué)相比具有校區(qū)分散、學(xué)科齊全、情況復(fù)雜、規(guī)模巨大的獨(dú)特性 。據(jù)統(tǒng)計(jì)當(dāng)前進(jìn)行多校區(qū)大學(xué)建設(shè)的“雙一流”大學(xué)和普通高校的比重分別是82%和85% ,說明多校區(qū)大學(xué)已是不容忽視的社會(huì)現(xiàn)象,但由于缺乏政策引導(dǎo),發(fā)展理念滯后,資源分配不平衡,不同校區(qū)學(xué)生與教師履行權(quán)利和義務(wù)區(qū)域歸屬問題等問題導(dǎo)致政府、社會(huì)對(duì)多校區(qū)大學(xué)態(tài)度不一,其管理亟待轉(zhuǎn)型。
以首都“雙一流”多校區(qū)大學(xué)的管理體制為研究對(duì)象,一是緊跟京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略和《河北雄安新區(qū)規(guī)劃綱要》對(duì)分校區(qū)建設(shè)與管理的引導(dǎo);二是國(guó)內(nèi)“雙一流”大學(xué)與普通高校相比整體辦學(xué)水平高,辦學(xué)歷史相對(duì)較長(zhǎng),管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,且首都“雙一流”大學(xué)有34所,與國(guó)內(nèi)其他省份相比數(shù)量最多,其中多校區(qū)大學(xué)有27所,占比79%,取樣具有代表性,調(diào)查具有可實(shí)現(xiàn)性;三是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,社會(huì)對(duì)高級(jí)人才和高質(zhì)量高等教育的迫切需求,要求對(duì)“雙一流”多校區(qū)大學(xué)的管理進(jìn)行探討。本文著眼連鎖企業(yè)區(qū)域資源共享管理經(jīng)驗(yàn),以期為多校區(qū)大學(xué)管理的發(fā)展戰(zhàn)略、權(quán)責(zé)劃分以及信息管理提供新思路。
2連鎖企業(yè)化視角下多校區(qū)大學(xué)管理體制概念解讀
2.1理論內(nèi)核
2.1.1多校區(qū)大學(xué)管理體制
多校區(qū)大學(xué)的管理,既要在單一高校管理的基礎(chǔ)上,進(jìn)行外部關(guān)系協(xié)調(diào)、資源調(diào)配,還要注重校區(qū)間的溝通、協(xié)調(diào)、反饋 ,進(jìn)而解決范圍擴(kuò)大、人事遷移的干擾,提高管理效率;人性化解決新舊校區(qū)的融合問題,使各個(gè)校區(qū)真正融為一體。
2.1.2連鎖企業(yè)管理體制
連鎖企業(yè)是指多個(gè)分店組成一個(gè)整體的企業(yè)形式。其管理是企業(yè)將自己所擁有的商標(biāo)、產(chǎn)品、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規(guī)定,在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并支付相應(yīng)費(fèi)用 。
2.2內(nèi)在聯(lián)系
多校區(qū)大學(xué)管理與連鎖企業(yè)管理看似大相徑庭,但二者同屬于管理范疇,理論研究和管理實(shí)踐上又有相互借鑒之處。
從遵循規(guī)律角度看,多校區(qū)大學(xué)遵循教育規(guī)律,培養(yǎng)高質(zhì)量人才,提供社會(huì)服務(wù),進(jìn)行科學(xué)研究,引領(lǐng)區(qū)域文化發(fā)展。連鎖企業(yè)管理遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律,向市場(chǎng)提供商品或服務(wù),實(shí)行自主管理,實(shí)現(xiàn)盈利目的。
從管理角度看,多校區(qū)大學(xué)管理與連鎖企業(yè)管理都面臨著跨地區(qū)組織管理帶來的發(fā)展、融合、分工、溝通、協(xié)調(diào)與反饋問題。連鎖企業(yè)管理已體現(xiàn)其在跨區(qū)域融合管理、組織管理、服務(wù)管理、創(chuàng)新管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與影響力 。這些問題是多校區(qū)大學(xué)管理亟待解決的難題。因此,從管理角度看,多校區(qū)大學(xué)管理可以借鑒連鎖企業(yè)的管理優(yōu)勢(shì),突破發(fā)展困境。
2.3全新視角
著眼連鎖企業(yè)化管理多校區(qū)大學(xué)主要基于以下幾個(gè)方面:如何制定校區(qū)關(guān)系動(dòng)態(tài)化發(fā)展目標(biāo);如何加強(qiáng)校園品牌文化精神的影響;如何劃分多校區(qū)大學(xué)管理的權(quán)責(zé) ;如何構(gòu)建靈活的多校區(qū)大學(xué)管理體制。
3首都“雙一流”多校區(qū)大學(xué)管理體制存在問題
根據(jù)實(shí)地考察和問卷調(diào)查結(jié)果,首都“雙一流”多校區(qū)大學(xué)經(jīng)過數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)積累,積累了一定的成功經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),也存在以下問題。
3.1各校區(qū)獨(dú)立性不一,校際融合度參差不齊
首都“雙一流”多校區(qū)大學(xué),有“跨區(qū)”“跨市”校區(qū)之分,“跨市”校區(qū)獨(dú)立性相對(duì)高于“跨區(qū)”校區(qū)。而“地礦類” 已脫離原校區(qū)獨(dú)立辦學(xué),有單獨(dú)院校代碼,獨(dú)立性最強(qiáng),所以單分一類。三類校區(qū)獨(dú)立性不一,在共享信息和校園文化建設(shè)上也各有不同。
3.1.1校際共享信息獲取渠道不完善
根據(jù)對(duì)首都“跨市”多校區(qū)大學(xué)、“跨區(qū)”多校區(qū)大學(xué)和“地質(zhì)礦業(yè)類大學(xué)”校級(jí)共享信息渠道的調(diào)查,各類學(xué)校主分校區(qū)獲得彼此信息的渠道主要是學(xué)校官網(wǎng)和教師提供。分校區(qū)被調(diào)查者表示主動(dòng)通過其他渠道了解主校區(qū)的信息人數(shù)多于主校區(qū)。除“地礦類”大學(xué)被調(diào)查者認(rèn)為其各項(xiàng)共享信息渠道建設(shè)相對(duì)完善之外,其他兩類被調(diào)查者在多校區(qū)大學(xué)共享信息渠道的了解上基本都集中在某一兩個(gè)主要渠道上,說明多校區(qū)大學(xué)校際共享信息渠道建設(shè)仍有待完善。
3.1.2校園文化精神建設(shè)重視度不夠
校園文化是學(xué)校本身形成和發(fā)展的物質(zhì)文化和精神文化的總和。根據(jù)對(duì)問卷數(shù)據(jù)的分析,多校區(qū)大學(xué)在校園文化建設(shè)上,多注重圖書館、校區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),打造校區(qū)硬件基礎(chǔ),但除“地礦類”大學(xué)校園文化建設(shè)注重較為均衡之外,其他兩類在校園文化建設(shè)上對(duì)校園文化精神層面的影響建設(shè)仍不到位。
3.2各校區(qū)固有資源不同,校際資源分配不均
根據(jù)上文對(duì)首都“跨區(qū)”“跨市”多校區(qū)大學(xué)的調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)比可知,分校區(qū)在教師影響力 和學(xué)科建設(shè)方面均衡度不夠。
3.2.1教師影響力分校區(qū)關(guān)注度較弱
教師影響力是教師客觀職業(yè)、社會(huì)地位和主觀人格、學(xué)識(shí)、性格等對(duì)學(xué)生的影響力度。首都“跨區(qū)”、“跨市”、“地質(zhì)礦業(yè)類”多校區(qū)大學(xué)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在校園文化建設(shè)上,教師對(duì)不同校區(qū)的影響各異,認(rèn)為教師對(duì)所在校區(qū)影響較大的被調(diào)查者一般位于原校區(qū),分校區(qū)次于原校區(qū)。且所在校區(qū)管理問題上的調(diào)查顯示,多校區(qū)大學(xué)分校區(qū)在高層次人才引進(jìn)上仍有困難,說明教師影響強(qiáng)弱的重要因素是不同校區(qū)教師素質(zhì)仍有差異。
3.2.2學(xué)科建設(shè)分校區(qū)重視度不高
根據(jù)對(duì)首都“雙一流”多校區(qū)大學(xué)管理體制的問題調(diào)查顯示,選擇學(xué)科建設(shè)有待加強(qiáng)的人數(shù)占比較多。但主分校區(qū)對(duì)比發(fā)現(xiàn),分校區(qū)被調(diào)查者更注重所在校區(qū)信息技術(shù)建設(shè)和財(cái)務(wù)
管理能力方面的問題。說明多校區(qū)大學(xué)分校在辦學(xué)初期,多注重對(duì)物質(zhì)基礎(chǔ)的打造,對(duì)高校立足的重要非物質(zhì)因素——學(xué)科建設(shè)重視度仍需加強(qiáng)。
3.3多校區(qū)發(fā)展前景廣大,分校區(qū)發(fā)展方向模糊
調(diào)查數(shù)據(jù)表明,無論主校區(qū)還是分校區(qū)的調(diào)查者,多認(rèn)為多校區(qū)大學(xué)發(fā)展前景廣大。相比之下,分校區(qū)被調(diào)查者對(duì)多校區(qū)大學(xué)的發(fā)展前景更為看好。但首都“雙一流”多校區(qū)大學(xué)分校區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,分校區(qū)被調(diào)查者多認(rèn)為分校區(qū)應(yīng)重視校區(qū)發(fā)展策略,說明多校區(qū)大學(xué)在發(fā)展方向上,策略制定仍在摸索之中。
4連鎖企業(yè)化視角對(duì)現(xiàn)存問題的規(guī)避和解決
4.1和諧校區(qū)關(guān)系 制定動(dòng)態(tài)化的發(fā)展目標(biāo)
企業(yè)戰(zhàn)略是為達(dá)到其目標(biāo)而采取的行為 ,戰(zhàn)略目標(biāo)指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命過程中所追求的長(zhǎng)期結(jié)果,是在一些最重要的領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)使命的進(jìn)一步具體化。
連鎖企業(yè)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略目標(biāo),如圖3-1所示,基礎(chǔ)目標(biāo)是法律關(guān)系,通過合約確
圖3-1 連鎖企業(yè)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略目標(biāo)層次
立雙方的法律義務(wù)和責(zé)任。中間目標(biāo)是合作關(guān)系,指雙方建立在共同利益基礎(chǔ)之上對(duì)合約的理智遵循。最終目標(biāo)是戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,指雙方不斷找到新方式以便為彼此帶來更高價(jià)值,共同探討如何建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
多校區(qū)大學(xué)要突破傳統(tǒng)單一定位,校區(qū)關(guān)系目標(biāo)定位層次可分為隸屬、隸屬合作、合作、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系(如圖3-2所示)。
圖3-2 多校區(qū)大學(xué)校區(qū)關(guān)系動(dòng)態(tài)化目標(biāo)層次
短期基礎(chǔ)目標(biāo)是隸屬關(guān)系,即以原校區(qū)為中心,分校區(qū)的一切治理模式、管理形式、資源配置聽從總校調(diào)配。理論上能緩解原校區(qū)短期空間不足的現(xiàn)狀,但長(zhǎng)期距離過遠(yuǎn)會(huì)導(dǎo)致信息傳達(dá)不完善、地區(qū)成果爭(zhēng)議等問題。
過渡目標(biāo)是隸屬合作關(guān)系。校區(qū)間在法律地位上是隸屬關(guān)系,院校代碼保持一致,多校區(qū)發(fā)展總戰(zhàn)略由原校區(qū)制定,但實(shí)際通過委托代理方式,將一部分支配權(quán)、使用權(quán)和管理權(quán)通過契約形式給予各校區(qū),逐漸向多校區(qū)系統(tǒng) 發(fā)展。分校區(qū)部分權(quán)利得到保證,但校區(qū)地位不平等。
中間目標(biāo),也即合作關(guān)系。各校區(qū)法律地位平等,但分校區(qū)是獨(dú)立法人,原校區(qū)與分校區(qū)以委托代理形式簽訂契約,原校區(qū)可通過簽訂合同參與校區(qū)管理。優(yōu)點(diǎn)是各校區(qū)地位平等,缺點(diǎn)是各校區(qū)聯(lián)系紐帶淡化。
多校區(qū)大學(xué)發(fā)展的最終目標(biāo)應(yīng)為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,校區(qū)間法律地位平等,院校代碼不同,以契約形式進(jìn)行合作,分校區(qū)和原校區(qū)共同擁有所有權(quán),分校區(qū)擁有所在校區(qū)的占有權(quán)、支配權(quán)和使用權(quán)。原校區(qū)和分校區(qū)在彼此發(fā)展目標(biāo)中都是重要組成部分,形成良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。
4.2突出學(xué)校特色 重視校園品牌文化建設(shè)
連鎖企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略是指企業(yè)管理者將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念及營(yíng)銷策略等因素融入策劃之中,通過傳播手段將其傳達(dá)給消費(fèi)者,使消費(fèi)者對(duì)品牌形象產(chǎn)生認(rèn)同感和價(jià)值觀,以贏得消費(fèi)者信賴的一種規(guī)劃活動(dòng)。
由上文可知,多校區(qū)大學(xué)分校區(qū)在校園文化建設(shè)上多注重對(duì)圖書館以及校內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的打造,對(duì)校園文化精神塑造的關(guān)注相對(duì)較少。分校區(qū)在重視物質(zhì)基礎(chǔ)影響的同時(shí),也應(yīng)重視校園品牌文化精神建設(shè),首先要明確影響多校區(qū)大學(xué)品牌形象主要因素是的培養(yǎng)高質(zhì)量人才,重視對(duì)校區(qū)所在地方的精神引領(lǐng),塑造良好的社會(huì)聲譽(yù)。其次要明確高等教育資源有限,在開展分校區(qū)建設(shè)之初就做好考察、調(diào)研,結(jié)合所在地區(qū)特點(diǎn)和原校區(qū)特點(diǎn)形成分校區(qū)特有的品牌建設(shè)風(fēng)格;再次,強(qiáng)調(diào)多校區(qū)大學(xué)整體統(tǒng)一性的同時(shí),使校區(qū)軟硬設(shè)施上的標(biāo)志能直觀體現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展理念,形成特有的品牌識(shí)別系統(tǒng),并進(jìn)行校內(nèi)外的有效宣傳和推廣。
此外,教師影響力是多校區(qū)大學(xué)品牌形象的重要組成部分。多校區(qū)大學(xué)應(yīng)建立有保障的人才引進(jìn)機(jī)制。以政府投入為主的前提下,發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性,通過社會(huì)組織籌措、企業(yè)合作投資、科研項(xiàng)目研發(fā)等渠道,建立一套合理穩(wěn)定的資金籌措方案。保障教師集體利益的同時(shí),呼吁主校區(qū)教師的奉獻(xiàn)精神,引領(lǐng)有擔(dān)當(dāng)、有能力的教師到多校區(qū)大學(xué)分校區(qū)發(fā)揮作用。最后,遵循高等教育的發(fā)展規(guī)律,用發(fā)展的眼光看待多校區(qū)大學(xué)品牌建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。
4.3明確管理重點(diǎn) 清晰校區(qū)管理服務(wù)方向
當(dāng)前連鎖企業(yè)內(nèi)部組織管理重點(diǎn)在于連鎖企業(yè)整體的凝聚力。注重總店與分店的相互評(píng)價(jià),進(jìn)而增強(qiáng)分店自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
首都“雙一流”多校區(qū)大學(xué)問卷調(diào)查顯示,分校區(qū)辦學(xué)管理的重點(diǎn)多是管理體制制定、財(cái)務(wù)管理權(quán)利、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。但教育的目的是育人,多校區(qū)大學(xué)分校區(qū)在發(fā)展過程中應(yīng)首先明確自身的責(zé)任是培養(yǎng)高質(zhì)量的人才,高校管理應(yīng)服務(wù)于育人
,服務(wù)于學(xué)科建設(shè)。要對(duì)原校區(qū)學(xué)科建設(shè)有全方位的把握。重點(diǎn)審查地方對(duì)不同學(xué)科專業(yè)的的規(guī)定,根據(jù)我國(guó)高校學(xué)科設(shè)置條例、標(biāo)準(zhǔn)和地方人才需求進(jìn)行合理的學(xué)科建設(shè)。
因此應(yīng)賦予各校區(qū)相互監(jiān)督評(píng)價(jià)的責(zé)任,通過校區(qū)間競(jìng)爭(zhēng)給予各校區(qū)危機(jī)感,保證多校區(qū)大學(xué)整體活力。同時(shí),原校區(qū)對(duì)各個(gè)分校區(qū)的學(xué)科分布需求和排名進(jìn)行評(píng)價(jià),分校區(qū)要對(duì)原校區(qū)的義務(wù)指導(dǎo)、法律援助、信息提供等服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),二者評(píng)價(jià)具有同等的地位(如下圖所示)。
4.4減少財(cái)政依賴 拓寬校區(qū)建設(shè)資金渠道
連鎖企業(yè)吸納資金的辦法在于推廣企業(yè)品牌,增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是增加加盟的附加值,吸引加盟店的加入,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
基于此,多校區(qū)大學(xué)的發(fā)展不能完全依賴政府?dāng)U大財(cái)政性撥款,可以通過建立專業(yè)化基金會(huì),吸收企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人的捐贈(zèng);成立校友會(huì),吸納校友的資金;同時(shí),加強(qiáng)同本地區(qū)其他高校的聯(lián)系,成立多校聯(lián)盟校友會(huì)(如下圖所示),整合高校校友資源。
4.5開展靈活互動(dòng) 構(gòu)建全渠道校際溝通方式
在信息整理上,連鎖企業(yè)采取線上線下全渠道服務(wù)策略 。包括“四到”(如圖3-6所示):一是知道,確保顧客第一時(shí)間知道商品信息;二是找到,幫助顧客找到最近門店;三是買到,門店要不缺貨不斷貨;四是得到,使顧客得到滿意的商品。
多校區(qū)大學(xué)全渠道校級(jí)溝通渠道可從以下幾方面著手(如圖3-7所示),將各校區(qū)線上線下信息進(jìn)行充分銜接共享,使信息平臺(tái)建設(shè)達(dá)到四個(gè)要求:一是“指導(dǎo)與服務(wù)”。具體表現(xiàn)為原校區(qū)對(duì)分校區(qū)的指導(dǎo)設(shè)置“漸放式”系統(tǒng),即將一部分管理權(quán)利逐漸給予分校區(qū),并通過系統(tǒng)將決策、規(guī)劃、管理、監(jiān)督、評(píng)價(jià)的運(yùn)作過程在信息系統(tǒng)確切呈現(xiàn),分校區(qū)發(fā)展到一定程度時(shí),開始將指導(dǎo)集中于分校區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃;服務(wù)采取“漸進(jìn)式”精細(xì)化措施,設(shè)置服務(wù)管理平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)各分校區(qū)情感、現(xiàn)實(shí)的實(shí)際需求的關(guān)注。二是“知道與領(lǐng)會(huì)”,各個(gè)校區(qū)都能在線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),線下宣傳媒體上了解當(dāng)下各校區(qū)有效信息,并通過配套信息充分理解與領(lǐng)會(huì)。
三是“找到與結(jié)合”。各校區(qū)要建有完善的線上線下信息庫并不斷更新,用于提供對(duì)以往信息的篩選、查詢,根據(jù)其管理現(xiàn)實(shí)需要將其劃分不同系統(tǒng),各系統(tǒng)間功能互補(bǔ)。四是“協(xié)作與運(yùn)用”,即將原校區(qū)以及分校區(qū)重要信息進(jìn)行收集、分類、匯總,充分保證總校、各分校區(qū)不僅能分別提取信息,對(duì)重要信息提取也有總平臺(tái)提供,使信息靈活、有效地在校際間及分校區(qū)各部門使用。
圖3-7 多校區(qū)大學(xué)全渠道校際信息溝通渠道示意圖
5總述
基于多校區(qū)大學(xué)管理和連鎖企業(yè)管理的基本理論,從教育規(guī)律和管理規(guī)律兩方面找出二者目的、任務(wù)的不同之處及其在開展跨地區(qū)管理過程中的內(nèi)在聯(lián)系,立足首都“雙一流”多校區(qū)大學(xué)的管理體制現(xiàn)狀,總結(jié)出當(dāng)前國(guó)內(nèi)多校區(qū)大學(xué)發(fā)展方向模糊、融合度和靈活度參差不齊、資源分配不均等問題。并借鑒連鎖企業(yè)管理的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),提出解決現(xiàn)存問題的路徑,一是制定多校區(qū)大學(xué)科學(xué)動(dòng)態(tài)化的發(fā)展目標(biāo);二是注重分校區(qū)品牌建設(shè),提出加強(qiáng)多校區(qū)大學(xué)品牌精神影響的舉措;三是明確總校對(duì)分校區(qū)管理服務(wù)功能。四是拓寬校區(qū)吸納資金的渠道,減輕財(cái)政性依賴;五是構(gòu)建全渠道信息溝通策略,信息整理方式采取全渠道戰(zhàn)略,將信息指導(dǎo)與傳達(dá)反饋服務(wù)、信息獲取與領(lǐng)會(huì)、信息搜集與分校區(qū)實(shí)際需求、校區(qū)信息協(xié)調(diào)與有效運(yùn)用等系統(tǒng)地設(shè)計(jì)在信息管理之中,以期為解決多校區(qū)大學(xué)管理體制中的現(xiàn)實(shí)問題提供參考路徑。
此外,本文研究主要是基于多校區(qū)大學(xué)自身理論角度的研究,對(duì)多校區(qū)大學(xué)管理與社會(huì)、政府的關(guān)系研究以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)較少,后續(xù)要繼續(xù)相關(guān)文獻(xiàn)、案例、數(shù)據(jù)進(jìn)行研究、調(diào)查和分析。
參考文獻(xiàn)
[1]肖怡.企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與管理[M].大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版,2015.
[2]克拉克·克爾.大學(xué)之用[M].北京:北京大學(xué)出版社,2001.
[3]文祺,劉煜磊.全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)報(bào)考指南[M].北京:北京理工大學(xué)出版社.
[4]程慧.多校區(qū)高校管理效率問題研究[J].科教文,2017(12).
[5]丁萬武,張海霞,吳學(xué)楷,等.我國(guó)多校區(qū)大學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀與分析[J].科技信息,2009(1).
[6]沈紅,陳運(yùn)超,廖湘陽,等.多校區(qū)大學(xué)管理研究[J].高等教育研究,2011(6).
[7]邢志杰.中國(guó)大學(xué)異地辦學(xué)的發(fā)展與問題研究[J].現(xiàn)代大學(xué)教育,2005(3).
[8]羅發(fā)龍.案例三:珠海市大學(xué)園區(qū)[J].教育發(fā)展研究,2009(9).
[9]柳勁,朱健.論多校區(qū)大學(xué)管理的有效途徑[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2007(11).
[10]呂雪峰.我國(guó)多校區(qū)大學(xué)學(xué)生管理工作問題研究[J].職教天地,2007(5).
[11]谷婧.連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理探討[J].現(xiàn)代徑濟(jì)信息,2013(11).
[12]梁彩花.全渠道戰(zhàn)略背景下連鎖企業(yè)門店?duì)I銷策略選擇研究[J],山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2017(3).
[13]張穎.我國(guó)多校區(qū)大學(xué)教育資源整合研究[D].淮北:淮北師范大學(xué),2016(5).
[14]百度百科.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)[EB/OL].[2018-05-08].https://baike.baidu.com.
基金項(xiàng)目:中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京)教務(wù)處教改立項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目“高校異地(兩地或多地)辦學(xué)模式、問題及對(duì)策研究”(追加),2017年。
趙瑤(1992-),女,漢族,河南鄭州人,中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京)馬克思主義學(xué)院,研究方向:高等教育;趙樂華(1970-),男,漢族,博士,北京人,供職于中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京)校建辦公室,研究方向:高等教育、教育理論與教育管理、建筑科學(xué)與工程。