營(yíng)銷(xiāo)在線，相約2019

劉慈欣在國(guó)際上又火一把是在2018年11月8日，他獲得了克拉克想象力服務(wù)社會(huì)獎(jiǎng)。克拉克大獎(jiǎng)不定期舉辦，本次終生成就獎(jiǎng)?lì)C給了高通創(chuàng)始人、慈善家歐文·雅各布斯，創(chuàng)新獎(jiǎng)?lì)C給了科學(xué)家吉爾·塔特。

劉慈欣是首位獲得克拉克獎(jiǎng)的中國(guó)人。3年前劉慈欣蟾宮折桂，獲得第73屆雨果獎(jiǎng)，也是中國(guó)人乃至亞洲人首次獲得該項(xiàng)大獎(jiǎng)。

中國(guó)走向世界的步伐從未停止，世界也一直向中國(guó)敞開(kāi)著大門(mén)。

風(fēng)起于青萍之末。在人們紛紛詬病中國(guó)當(dāng)代文學(xué)時(shí)，文學(xué)的未來(lái)已經(jīng)在大洋彼岸悄然突破，突破者的職業(yè)身份竟然是“高級(jí)工程師”。

劉慈欣能夠走上世界舞臺(tái)，《三體》的英文翻譯—美籍華人劉宇昆居功至偉，他的身份更加難以界定：技術(shù)宅/律師/科幻作家/科幻翻譯家，俗稱(chēng)斜杠青年Slash，他本人就獲得過(guò)兩次雨果獎(jiǎng)。

而劉慈欣在國(guó)內(nèi)迅速走紅卻是來(lái)自新商業(yè)王國(guó)—移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們的追捧。無(wú)論職業(yè)、行業(yè)，一場(chǎng)跨界融合正在全方位深度覆蓋，科技、工業(yè)、商業(yè)與文學(xué)等跨界“合謀”的趨勢(shì)已經(jīng)撲面而來(lái)。

在朋友圈中看到這樣一個(gè)信息：世界某知名腦接口公司正在搶灘中國(guó)市場(chǎng)，快節(jié)奏簽約各省市總代理商時(shí)，還簽約了一家尚未顯山露水的內(nèi)容制作商。這便是新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)。當(dāng)傳統(tǒng)的線下優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)的線上優(yōu)勢(shì)擁抱時(shí)，我們期待已久的供給側(cè)曙光才真正穿透了黑暗。

曾經(jīng)被營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者念念不忘的營(yíng)銷(xiāo)的根本—前向一體化，以消費(fèi)需求為導(dǎo)向；后向一體化，以技術(shù)為導(dǎo)向，產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值整合時(shí)代終于到來(lái)了！而之前被人們?cè)嵅〉膬r(jià)格戰(zhàn)泥淖、被人們質(zhì)疑中國(guó)造不出一口好鍋甚至一只好調(diào)羹的尷尬，終于可以破解了。

10年前，包政教授在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》2008年第1期營(yíng)銷(xiāo)版著文說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)的根本就是建立持續(xù)交易的基礎(chǔ)，“如果我們不能在‘營(yíng)銷(xiāo)策略和‘營(yíng)銷(xiāo)功能之間建立內(nèi)在的聯(lián)系，其直接的后果，看一下我們企業(yè)的市場(chǎng)部門(mén)就清楚了。這些部門(mén)幾近無(wú)事可做，是一個(gè)十足的‘委托部門(mén)”。

陳春花教授也在同期專(zhuān)欄中講道：“我在更多的場(chǎng)合批評(píng)中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)研究部可以改名為‘同行研究部，研究的成果就是產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)上的高度雷同?！?/p>

如果再往前數(shù)10年，1998年《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》第4期，恰好刊發(fā)了吳曼先生（即本期作者吳越舟）的文章《市場(chǎng)部在中國(guó)企業(yè)的誕生》，在當(dāng)時(shí)曾經(jīng)引起了極大關(guān)注與反響。

令人深思的是，如果以2008年為節(jié)點(diǎn)，往后數(shù)10年后，也就是在2018年12月第16屆中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)盛典上，作為演講嘉賓之一的屈紅林先生卻提出了“取消市場(chǎng)部”的建議—因?yàn)榛谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的組織變革開(kāi)始了。

變與不變，皆是營(yíng)銷(xiāo)正解。“消滅你，和你無(wú)關(guān)”（《三體》），一場(chǎng)以技術(shù)為前提的產(chǎn)業(yè)變革下，組織法則在重配，組織的邊界在消失，產(chǎn)品的功能在突破?！耙皇钱a(chǎn)品的技術(shù)含量；二是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的技術(shù)含量。擁抱科技，洞察人性，始終是營(yíng)銷(xiāo)最根本的兩個(gè)方面?！保ú┦?郭立新）

凱文·凱利先生說(shuō)，技術(shù)已經(jīng)成為人類(lèi)的第七種生命體存在方式，如今這種存在已經(jīng)不以人的意志為轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)自我復(fù)制與進(jìn)化—和植物、動(dòng)物、原生生物、真菌、原細(xì)菌、真細(xì)菌這六種生命體驚人地相似。

但是現(xiàn)實(shí)中，技術(shù)滲透的領(lǐng)域卻常常令人困惑，一些得先機(jī)者會(huì)告訴你下一個(gè)風(fēng)口在哪里，然后你就成為龍卷風(fēng)鏡像構(gòu)成元素之一；另一些得道者則告訴你本質(zhì)未變，大機(jī)遇到來(lái)時(shí)更需要定力，請(qǐng)回歸基本。這也正是任正非一再警告華為在大機(jī)遇面前更需要定力的原因—不能沉溺于一場(chǎng)技術(shù)迷信中無(wú)法回路。

也正如劉慈欣在克拉克獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)致詞中說(shuō)的：“信息技術(shù)以超乎想象的速度發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了整個(gè)世界，在IT所營(yíng)造的越來(lái)越舒適的安樂(lè)窩中，人們對(duì)太空漸漸失去了興趣，相對(duì)于充滿(mǎn)艱險(xiǎn)的真實(shí)的太空探索，他們更愿意在VR中體驗(yàn)虛擬的太空。這像有一句話(huà)說(shuō)的，‘說(shuō)好的星辰大海，你卻只給了我Facebook?！?/p>

這就是互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的要義—正如包政教授在《互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)》一書(shū)中繼續(xù)思考的：互聯(lián)網(wǎng)為何而來(lái)？它是沖著供應(yīng)和需求的背離而來(lái)！作為上帝的一種恩賜，它絕不是為了某些人或某個(gè)利益集團(tuán)的一己私利，而是為了解決以往產(chǎn)業(yè)社會(huì)造成的一種惡果，為了從根本上解決供求背離的問(wèn)題。因?yàn)楣┣蟊畴x（經(jīng)濟(jì)危機(jī)等）已經(jīng)威脅到人類(lèi)的生存，威脅到一個(gè)社會(huì)的正常運(yùn)行。這是大事，這是天道，這是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新真正的方向。

在被問(wèn)及技術(shù)之于營(yíng)銷(xiāo)的意義時(shí)，清華大學(xué)創(chuàng)新發(fā)展研究院白剛教授認(rèn)為：目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在從微笑曲線的底端轉(zhuǎn)向兩端，中國(guó)制造的新舊動(dòng)能正在轉(zhuǎn)化，從依賴(lài)成本優(yōu)勢(shì)向依賴(lài)技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向協(xié)同經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是時(shí)候兩條路線走路了—一條是從技術(shù)端培育核心能力，然后圍繞核心能力做垂直整合；另一條道路就是直接做品牌，然后以此反向整合核心技術(shù)。這就是這個(gè)時(shí)代的典型特征，或者統(tǒng)一于市場(chǎng)，或者統(tǒng)一于技術(shù)，最好兩者兼具。

美國(guó)知名腦接口公司BrainCo首席運(yùn)營(yíng)官俞雷先生則認(rèn)為：“技術(shù)比任何特征都能代表一個(gè)時(shí)代，它是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力，當(dāng)然也對(duì)中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)步有重要意義。”

他進(jìn)一步闡釋說(shuō)：“中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)端于第三次技術(shù)革命時(shí)期，信息革命迅猛變化的背景，也使得中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的面貌日新月異。但應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，營(yíng)銷(xiāo)的根本驅(qū)動(dòng)大多在于技術(shù)的發(fā)展變化，從上世紀(jì)90年代的傳統(tǒng)傳媒業(yè)到21世紀(jì)初的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，再到近幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興盛，或是未來(lái)可期的人工智能的發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展都沒(méi)有離開(kāi)這樣的技術(shù)、社會(huì)背景。正因?yàn)橹袊?guó)營(yíng)銷(xiāo)有著這樣的‘歷史，所以中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)幾乎一開(kāi)始就脫離了大工業(yè)的窠臼，因?yàn)樾畔⒏锩牡絹?lái)而變得激烈。及至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，變化迅速幾乎已經(jīng)成為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)簽式風(fēng)格，這也是和中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生時(shí)代分不開(kāi)的?！?/p>

俞雷先生站在世界的視角下觀照中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)，他不認(rèn)同中國(guó)沒(méi)有技術(shù)之說(shuō)，事實(shí)上，“中國(guó)的技術(shù)從無(wú)到有，只用了極短的一段歷史時(shí)間，尤其進(jìn)入人工智能時(shí)代，這方面的技術(shù)幾乎只存在于中美G2之間的競(jìng)爭(zhēng)，全球其他地區(qū)已經(jīng)明顯落伍。人工智能時(shí)代，不僅會(huì)推動(dòng)中國(guó)科技的進(jìn)步，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響亦是同步的?！?/p>

我們總是鍥而不舍地追問(wèn)“中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的脈絡(luò)”，雖然尚無(wú)暇或者無(wú)力梳理出一條清晰的線索，其實(shí)它在實(shí)踐中從未中斷，在思考者那里也一直或明或暗地呈現(xiàn)。就如《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》營(yíng)銷(xiāo)版編輯部關(guān)于2019年欄目設(shè)置的討論，以“反映中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)主流，引領(lǐng)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)潮流，見(jiàn)證并推動(dòng)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)步”為使命宗旨，如何持續(xù)連接天下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)智慧為中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)賦能？傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)4P如何在一場(chǎng)抵達(dá)后回路？正如高建華先生說(shuō)的：傳統(tǒng)企業(yè)的成功一定在線上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功一定在線下。

忽然再次聯(lián)想到杭州一次筆會(huì)上的讓人大開(kāi)腦洞的故事。夜深人靜，一群科幻作家坐在西湖岸邊神侃，有人提出一個(gè)匪夷所思的問(wèn)題：“如何毀滅眼前這座城市？”一番天馬行空的想象后，劉慈欣給出這樣的答案：“把三維的西湖風(fēng)景二維化，變成一幅水墨山水圖；然后再一維化，變成一根細(xì)細(xì)的杭州絲綢。然后將這根線一抽……”后來(lái)我們知道，這就是被雷軍推崇的“降維打擊”。

“以點(diǎn)帶面，從線到片，逐步形成大合作”，這也正是中國(guó)提出的“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的設(shè)計(jì)思路。

“真理是一根線織成的布”（稻盛和夫）。線上線下、前線后線、明線伏線、微笑曲線、草蛇灰線……2019年，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)，在線有約。