服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展路徑分析

[摘?要]信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)席卷全球，其通過對產(chǎn)業(yè)核心要素的重新分配，重構(gòu)了社會生產(chǎn)間的關(guān)系，省略了中間環(huán)節(jié)，減少了不必要的消耗，降低了產(chǎn)品由生產(chǎn)至用戶手中期間的成本投入，帶動了我國內(nèi)銷與外售的交易額。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，我國服裝消費量明顯增長，位居世界前列，推動了我國服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大?；诖?，文章對服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展路徑展開分析。

[關(guān)鍵詞]服裝企業(yè);電子商務(wù);發(fā)展路徑

[中圖分類號]F426.86;F724.6

電子商務(wù)的興起，為我國服裝企業(yè)的發(fā)展帶來新的推動力。當(dāng)前，我國諸多服裝企業(yè)紛紛由實體交易轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，以激發(fā)服裝企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提高服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展效率，提高企業(yè)自身競爭力，獲取更高利潤。[1]然而，在電子商務(wù)實際發(fā)展中，仍存在諸多問題，制約了服裝企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。對此，優(yōu)化服裝企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展路徑，推動服裝企業(yè)健康發(fā)展，具有重要意義。

1?服裝企業(yè)引入電子商務(wù)的必要性

1.1?服裝品牌影響力增大，帶來更多銷售機遇

電子商務(wù)的出現(xiàn)，為服裝品牌提供了成本低廉、效率較高、傳播范圍廣泛的傳播方式，提高了服裝品牌的傳播與滲透。并且，電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，沒有空間與時間的限制，能夠每天二十四小時運行，以電子商務(wù)銷售服裝，打破了市場限制，吸引了各區(qū)域消費者，提高了服裝品牌的影響力，為服裝企業(yè)帶來更多銷售機會。[2]由此可見，在競爭日益激烈的市場上，服裝企業(yè)要脫穎而出，引入電子商務(wù)非常必要。

1.2?服裝成本縮減，運營效率提升

電子商務(wù)模式下，服裝企業(yè)的交易逐漸由線下轉(zhuǎn)為線上，通過虛擬交易空間進行交易，能夠由一個網(wǎng)絡(luò)站點向全世界銷售，節(jié)約了實體店面的租賃成本、人工成本等。并且，在電子商務(wù)交易中，信息查詢、商品選購、訂單支付等全部由消費者自發(fā)完成，交易時間明顯縮短，交易成本降低。并且，互聯(lián)網(wǎng)為服裝品牌的傳播提供了便利，廣告營銷成本明顯減少。另外，電子商務(wù)使服裝企業(yè)與供應(yīng)鏈合作人員、終端客戶的聯(lián)系更加緊密，提高了服裝設(shè)計、生產(chǎn)與流通的效率，降低了服裝成本，提高了服裝企業(yè)運營效率，推動了服裝企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?？梢姡娮由虅?wù)為服裝企業(yè)發(fā)展帶來極大優(yōu)勢，推動電子商務(wù)的發(fā)展，對服裝企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

1.3?與消費者親密互動，客戶滿意度提升

新形勢下，消費者的需求層次明顯提升，服裝企業(yè)必須不斷細分市場、調(diào)整策略，盡可能滿足所有消費者。傳統(tǒng)經(jīng)營模式下，服裝企業(yè)通過分銷方式銷售商品，層層渠道下，服裝企業(yè)很難掌握消費者的需求，影響了服裝企業(yè)的產(chǎn)品銷售。而電子商務(wù)模式下，服裝企業(yè)直面消費者，能夠更準確掌握消費者的需求，做好售后服務(wù)，并針對消費者需求設(shè)計服裝，提高客戶滿意度的同時，帶動服裝企業(yè)更進一步發(fā)展。[2]

電子商務(wù)的應(yīng)用，為服裝企業(yè)帶來新的發(fā)展道路，電子商務(wù)的發(fā)展，成為服裝企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵。

2?服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題與發(fā)展路徑

2.1?打造柔性化快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)

傳統(tǒng)服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)不夠柔性，在供貨速度、成本管理、追加訂單等中，都很難與不斷變化的市場需求相同步。[2]電子商務(wù)貿(mào)易下，消費者的需求逐漸向個性化、高品質(zhì)轉(zhuǎn)變，若仍以傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行貿(mào)易，將很難滿足消費者需求，給服裝企業(yè)的銷售帶來負面影響，若仍以傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行貿(mào)易，將很難滿足消費者需求，給服裝企業(yè)的銷售帶來負面影響。對此，服裝企業(yè)應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，重視服裝質(zhì)量的同時，追求個性化，打造柔性化快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，滿足消費者日益增高的需求。如韓都衣舍，自2015年起，該服裝企業(yè)采用了切割生產(chǎn)線及柔性化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，滿足了電商環(huán)境下對服裝多款式、多批次、小批量的需求，重視品質(zhì)與訂單數(shù)量的提升，擁有靈活交易、少量多款、返單迅速等優(yōu)勢，帶動了服裝企業(yè)的發(fā)展，推動了電子商務(wù)貿(mào)易的進一步發(fā)展。

2.2?培養(yǎng)專業(yè)化電子商務(wù)發(fā)展人才

企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，離不開專業(yè)的人才支持。然而，在服裝企業(yè)進行電子商務(wù)貿(mào)易時，缺乏專業(yè)化人才支撐和電子商務(wù)發(fā)展理念，制約了服裝企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展步伐，服裝企業(yè)競爭力難以顯現(xiàn)。對此，服裝企業(yè)應(yīng)積極培養(yǎng)電子商務(wù)人員，定期進行教育與培訓(xùn)，使其充分掌握電商發(fā)展的先進理念、先進技術(shù)，并將其應(yīng)用于實際中，為電子商務(wù)發(fā)展提供人力支撐。同時，服裝企業(yè)應(yīng)積極引進一批專業(yè)化的電商人才，為企業(yè)注入新鮮血液，為電子商務(wù)發(fā)展提供人才保障。另外，應(yīng)積極制定激勵措施，提高電子商務(wù)人員的自學(xué)能力，不斷提高電商人才的水平，推動服裝企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2.3?提高品牌溢價

品牌溢價，主要是指相對于其他品牌，消費者更愿意為該品牌付出更高的價格。品牌溢價不僅展現(xiàn)了品牌的無形資產(chǎn)，還使服裝企業(yè)擺脫了趨于飽和的低端市場，減小企業(yè)競爭壓力。在服裝行業(yè)，消費者的個性化需求更是展現(xiàn)了品牌溢價的市場價值。然而，在服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展過程中，卻出現(xiàn)了低品牌、無品牌溢價現(xiàn)象，消費者不愿意為溢價埋單，影響了服裝企業(yè)的銷售能力，抑制了電子商務(wù)的發(fā)展，對此，設(shè)計師要積極與電商平臺合作，加速品牌細分，提高品牌溢價成為電子商務(wù)發(fā)展重點。首先，為提高品牌溢價，服裝設(shè)計師應(yīng)積極與電商平臺合作，為服裝企業(yè)創(chuàng)造更多貿(mào)易機會，最大限度發(fā)揮長尾效應(yīng)，開拓線上渠道，實現(xiàn)與知名大眾品牌的同臺競爭。其次，對品牌進行細分。新形勢下，服裝款式多樣，風(fēng)格變化多端，電商環(huán)境下，人們能夠快速瀏覽諸多產(chǎn)品，并迅速找到自己想要的產(chǎn)品，因此，細分服裝品牌，追求最高性價比，才能更有效滿足人們差異性需求，促成訂單，推動服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。

2.4?提高服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)誠信度

電子商務(wù)貿(mào)易的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，為一些不法分子提供了作假平臺，以次充好，以降價形式誤導(dǎo)消費者，影響服裝企業(yè)品牌形象，也影響了服裝企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。對此，服裝企業(yè)應(yīng)重視網(wǎng)站建設(shè)，積極提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，以消費者為中心，對網(wǎng)上產(chǎn)品描述詳細，保障商品介紹與服裝實物一致，做好售前、售中與售后服務(wù)，提高顧客的信任值。并且，引導(dǎo)客戶認準旗艦店，杜絕不法分子以虛假品牌危害正品。

3?總?結(jié)

現(xiàn)代信息技術(shù)下，越來越多的企業(yè)涉足電子商務(wù)貿(mào)易，以求在競爭日益激烈的市場上占據(jù)更多份額，推動了電子商務(wù)的飛速發(fā)展。在服裝企業(yè)中，電子商務(wù)的發(fā)展提高了服裝品牌影響力，降低了服裝成本，提高了運營效率，實現(xiàn)了與客戶的親密互動，推動了服裝企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。然而，在電子商務(wù)實際貿(mào)易中，仍存在供應(yīng)鏈柔性不足，電子商務(wù)人才欠缺，低品牌、無品牌溢價、誠信不足等問題，基于此，應(yīng)積極探索柔性化供應(yīng)鏈系統(tǒng)，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，提高品牌溢價，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)誠信，推動服裝企業(yè)電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]吳建華.?中小服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展路徑研究[J]. 現(xiàn)代營銷（下旬刊）， 2017（1）：100-101.

[2]鄭讓讓， 張寶明.?服裝企業(yè)電商發(fā)展問題分析[J]. 電子商務(wù)， 2016（4）：24.

[3]史朋飛.?服裝電子商務(wù)發(fā)展淺析[J]. 企業(yè)導(dǎo)報， 2016（19）：193-193.

[作者簡介]黃江（1985—），男，湖南永州人，本科，高級職稱，研究方向：稅務(wù)研究。