愛(ài)博綠：用OMO模式收廢品，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系

王涵

近幾年，國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列再生資源回收政策，讓回收行業(yè)逐步走出效益低迷態(tài)勢(shì)。根據(jù)商務(wù)部提出的《再生資源回收?qǐng)?bào)告》顯示，2017年我國(guó)十大品種再生資源回收總值為7550.7億元，同比2016年增長(zhǎng)了28.7%。市場(chǎng)向好的方向發(fā)展的背后少不了創(chuàng)業(yè)者和資本的影子。

愛(ài)博綠成立于2016年，是一家專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)回收生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)業(yè)鏈包括收集信息、上門(mén)回收、分揀以及資源再生增值等，以廢棄家電回收為主，廢紙、廢塑料、廢鋼和廢手機(jī)為輔，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，建立了上門(mén)回收服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為B端生產(chǎn)、銷(xiāo)售和電商平臺(tái)及C端消費(fèi)者提供再生資源回收服務(wù)。

回收行業(yè)賽局的哨聲已然吹響，幾年內(nèi)已經(jīng)涌現(xiàn)出多家頭部企業(yè)，手機(jī)回收領(lǐng)域有愛(ài)回收、回收寶，廢紙回收領(lǐng)域有閑豆回收等。創(chuàng)始人兼CEO唐百通說(shuō)，與這些競(jìng)品不同的是，愛(ài)博綠定位主要做“家電領(lǐng)域”的回收業(yè)務(wù)。手機(jī)和3C回收可以快遞，但家電必須上門(mén)回收，服務(wù)難度大，但從另一個(gè)維度看，同類(lèi)競(jìng)品少有上門(mén)業(yè)務(wù)，存量、增量市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力也很大。

目前，愛(ài)博綠已面向全國(guó)C端、B端客戶(hù)推出服務(wù)業(yè)務(wù)。

針對(duì)B端：提供再生資源交易，包括“數(shù)據(jù)采集終端+高速運(yùn)作模塊+便捷信息服務(wù)”，在賣(mài)家、買(mǎi)家和平臺(tái)之間建立再生資源交易B2B平臺(tái)，為客戶(hù)提供處理貨源和報(bào)價(jià)體系，建立交易結(jié)算中心。針對(duì)C端：提供OMO（線(xiàn)上與線(xiàn)下融合）上門(mén)回收業(yè)務(wù)，通過(guò)愛(ài)博綠的“收收”APP整合“小B”場(chǎng)景，轉(zhuǎn)化為C端回收信息源，由回收人員基于LBS定位在30分鐘之內(nèi)聯(lián)系客戶(hù)電話(huà)預(yù)約上門(mén)回收。

現(xiàn)階段，愛(ài)博綠正在打造“投廢—回收—分揀—環(huán)保處置”的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系，以應(yīng)對(duì)上門(mén)回收高成本、家電回收低頻和低值產(chǎn)品回收增值難題。通過(guò)上門(mén)回收，取得用戶(hù)信任，借此在回收廢棄家電的同時(shí)，還可以順帶把所有可再用廢棄資源一并收走，使上門(mén)回收效率提升3?5倍;針對(duì)家電回收低頻問(wèn)題，他們與多家小B客戶(hù)合作，在購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)，如果用戶(hù)有舊家電需要回收處理，導(dǎo)購(gòu)就會(huì)通過(guò)小程序記錄信息，便于定向聯(lián)系將潛在用戶(hù)轉(zhuǎn)化為C端用戶(hù);還推出了“線(xiàn)下以舊換新”服務(wù)，將“線(xiàn)下回收”反向轉(zhuǎn)化為“線(xiàn)上銷(xiāo)售”，刺激用戶(hù)的家電回收頻率，平均每月以舊換新的零售額超過(guò)300萬(wàn)元;另外，在上門(mén)回收的舊家電中，包含了大量的二手貨源，愛(ài)博綠的分揀中心會(huì)挑選出品質(zhì)較高的二手整機(jī)，維修后再銷(xiāo)售二手配件或者租賃，以提升回收產(chǎn)品增值率。

那么愛(ài)博綠在上門(mén)過(guò)程中是如何保障用戶(hù)及員工的人身安全呢？唐百通介紹，他們會(huì)通過(guò)平安征信大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對(duì)所有回收人員進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和征信認(rèn)證，避免危險(xiǎn)事件的發(fā)生，并定期開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn)，確保上門(mén)服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)愛(ài)博綠提供的數(shù)據(jù)顯示，2018年愛(ài)博綠全年?duì)I收2.3億元，穩(wěn)定的線(xiàn)下回收合約員工超過(guò)3萬(wàn)人（合作模式和滴滴雇傭司機(jī)類(lèi)似），已服務(wù)40多萬(wàn)個(gè)用戶(hù)，回收網(wǎng)絡(luò)覆蓋23個(gè)省份內(nèi)的260個(gè)城市，廢家電年回收量達(dá)到200萬(wàn)臺(tái)。2019年目標(biāo)銷(xiāo)售營(yíng)收5億元，線(xiàn)下建立30?50個(gè)分揀中心，上門(mén)回收網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)至300個(gè)城市。

愛(ài)博綠創(chuàng)始核心團(tuán)隊(duì)均來(lái)自傳統(tǒng)回收行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)，在產(chǎn)業(yè)鏈上下游有豐富的資源、經(jīng)驗(yàn)和自主研發(fā)能力?，F(xiàn)階段，他們已與海爾、十分到家、國(guó)美、蘇寧、中再生旗下拆解企業(yè)等巨頭公司合作，力求提高整體服務(wù)質(zhì)量。2017年，在唐百通的帶領(lǐng)下，愛(ài)博綠被北京市發(fā)改委指定為北京市回收體系建設(shè)試點(diǎn)單位。

2017年和2018年，愛(ài)博綠先后獲得種子輪和天使輪融資，目前已啟動(dòng)2000萬(wàn)元A輪融資，資金將主要用于產(chǎn)品的迭代開(kāi)發(fā)、線(xiàn)下分揀中心以及線(xiàn)下回收信息流量入口的建設(shè)等。