企業(yè)青年志愿者服務(wù)活動(dòng)思考

王健

隨著企業(yè)改革、改制以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的發(fā)展變化，企業(yè)在服務(wù)職工居民生活，促進(jìn)和諧小區(qū)建設(shè)等方面的作用進(jìn)一步凸現(xiàn)。企業(yè)已經(jīng)成為廣大職工居民和青少年生活、工作、學(xué)習(xí)的聚集地，是共青團(tuán)工作新的增長(zhǎng)點(diǎn)和領(lǐng)域。那么建立什么樣的團(tuán)建載體，如何把團(tuán)員青年組織起來(lái)，凝集到黨的周?chē)?，從而更好地發(fā)揮團(tuán)員青年的生力軍作用，已是新形勢(shì)下企業(yè)團(tuán)建工作一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。下面筆者結(jié)合工作實(shí)際，介紹所在企業(yè)青年志愿者服務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)狀和一些思考。

一、企業(yè)青年志愿者服務(wù)的現(xiàn)狀

（1）建立了企業(yè)青年志愿者服務(wù)陣地。2018年6月，建興服務(wù)分公司先后建立了青年中心和青年志愿者隊(duì)伍，并形成了以企業(yè)團(tuán)委為核心，以基層支部團(tuán)員青年為主力的企業(yè)志愿者組織網(wǎng)絡(luò)，按團(tuán)員青年各自的興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)，分別編制了3個(gè)小分隊(duì)，為青年志愿者活動(dòng)的開(kāi)展提供了組織保障。

（2）拓展服務(wù)領(lǐng)域，不斷提高了服務(wù)意識(shí)。為使服務(wù)工作具體化、實(shí)體化，分別建立了物業(yè)服務(wù)隊(duì)、環(huán)衛(wèi)美化服務(wù)隊(duì)和扶貧助困服務(wù)隊(duì)和健康服務(wù)隊(duì)，服務(wù)的內(nèi)容延伸到了企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，并緊扣企業(yè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)項(xiàng)目展開(kāi)。同時(shí)，利用職教培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)青年志愿者進(jìn)行輪訓(xùn)，多方面提升這些人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從而能夠更好的服務(wù)于職工居民。

（3）以“一助一”結(jié)對(duì)為形式，豐富企業(yè)青年志愿者服務(wù)內(nèi)容。由于企業(yè)企業(yè)的特殊性，在企業(yè)青年志愿者活動(dòng)過(guò)程中，總認(rèn)識(shí)到：志愿者既需要轟轟烈烈的活動(dòng)，更需要扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展各種形式的便民服務(wù)。因此，從2018年春節(jié)開(kāi)始，分公司將重點(diǎn)放在“一助一”結(jié)對(duì)服務(wù)上。針對(duì)轄區(qū)老弱病殘的職工家屬，調(diào)整了志愿者隊(duì)伍，并以在居民區(qū)居住的青年為隊(duì)長(zhǎng)，建立了扶貧助困志愿隊(duì)，每月底和節(jié)假日定期組織志愿者上門(mén)義務(wù)為他們打掃衛(wèi)生、修剪頭發(fā)、聊天談心、講解健康知識(shí)以及幫助他們做些力所能及的事情。并利用青年的學(xué)歷優(yōu)勢(shì)，成立了義務(wù)幫教服務(wù)隊(duì)，對(duì)轄區(qū)6戶困難職工的之女進(jìn)行文化知識(shí)幫教，在暑假利用青年中心集中給他們義務(wù)輔導(dǎo)課程20天，使他們時(shí)刻感受到青年志愿者的存在的意義。從2018年開(kāi)始，6名青年志愿“一助一”結(jié)對(duì)服務(wù)12個(gè)家庭，集中服務(wù)50次，人均志愿服務(wù)達(dá)到80小時(shí)以上。

二、企業(yè)青年志愿者服務(wù)活動(dòng)發(fā)展的思考

企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況以及志愿活動(dòng)，深切地感受到：企業(yè)青年志愿者是今后團(tuán)建的有效載體，要將企業(yè)青年志愿者活動(dòng)長(zhǎng)久、有效地開(kāi)展下去，必須尋求黨政重視、找準(zhǔn)活動(dòng)切入點(diǎn)、不斷創(chuàng)新活動(dòng)的方式和服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大活動(dòng)影響。

（一）加強(qiáng)組織建設(shè)和機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展

志愿者活動(dòng)不是一時(shí)的事情，需要長(zhǎng)期的努力和付出，因此，志愿者服務(wù)必須爭(zhēng)取各級(jí)黨政部門(mén)的支持，各級(jí)黨政也要把志愿服務(wù)納入工作規(guī)劃，制定鼓勵(lì)政策，提供資金支持，維護(hù)青年志愿者權(quán)益，通過(guò)建立較為穩(wěn)定的組織機(jī)構(gòu)、活動(dòng)場(chǎng)所和陣地。開(kāi)展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，讓有困難的職工居民隨時(shí)得到幫助。

（二）要建設(shè)一支規(guī)模大、素質(zhì)高的志愿服務(wù)隊(duì)伍

企業(yè)應(yīng)協(xié)調(diào)各方面力量，把各條戰(zhàn)線的業(yè)務(wù)骨干都吸收進(jìn)來(lái)，并教育和引導(dǎo)轄區(qū)的青少年也廣泛參與，從而形成一支知識(shí)面全、業(yè)務(wù)精的志愿者隊(duì)伍。只有這樣，志愿者才能就職工居民最為關(guān)心而又迫切需要解決的問(wèn)題，（如：扶貧幫困、技能學(xué)習(xí)、水電維修、衛(wèi)生環(huán)保等），就近就便、堅(jiān)持不懈地開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，確實(shí)讓企業(yè)職工居民得到青年志愿服務(wù)的實(shí)惠。

（三）以服務(wù)黨政中心工作、服務(wù)企業(yè)居民和服務(wù)弱勢(shì)群體為基本需求，全面推進(jìn)志愿服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)

志愿者服務(wù)如何贏得黨政的支持，如何贏得職工群眾的理解，這都取決于我們青年志愿者所服務(wù)的內(nèi)容。因此，志愿者活動(dòng)必須要緊緊圍繞企業(yè)各個(gè)階段的中心任務(wù)，設(shè)置一些智力型、技能型的服務(wù)項(xiàng)目，如咨詢類(lèi)、便民類(lèi)及一些文化、科普類(lèi)的服務(wù)活動(dòng)，使志愿者在服務(wù)職工居民的同時(shí)，充分展示個(gè)人才能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。同時(shí)，要結(jié)合黨政工作重點(diǎn)，采取不同的宣傳方式和宣傳手段，擴(kuò)大企業(yè)青年志愿服務(wù)的宣傳面，加強(qiáng)志愿服務(wù)的宣傳力度。例如：定期開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng);定期開(kāi)展主題勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，使企業(yè)職工居民有需要時(shí)，志愿者能夠及時(shí)上門(mén)服務(wù)，并通過(guò)服務(wù)活動(dòng)，讓轄區(qū)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工和企業(yè)居民都能了解、接受、參與志愿服務(wù)的隊(duì)伍，促進(jìn)志愿者活動(dòng)的制度化、經(jīng)?；?。

（四）逐步形成良性的互動(dòng)激勵(lì)機(jī)制，使“受益者成為志愿者，志愿者成為受益者”

要不斷探索志愿活動(dòng)的形式，特別是對(duì)已有的“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)、義務(wù)教育幫扶等活動(dòng)載體逐步深化。并根據(jù)企業(yè)群眾的不同需求建立專(zhuān)業(yè)性和綜合性服務(wù)隊(duì)，圍繞轄區(qū)居民的所需，嘗試開(kāi)展青年志愿者鄰里互助活動(dòng)、青年就業(yè)輔導(dǎo)站，建立青年突擊隊(duì)，并建立多層次、多形式的青年志愿者企業(yè)表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度、企業(yè)志愿服務(wù)“回報(bào)”制度等等，促進(jìn)更多的志愿者參與到活動(dòng)中來(lái)。